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Achei que liderança ficaria em primeiro lugar porque é o assunto que está em foco nas redes profissionais, no RH das empresas e principalmente no estratégico das empresas (diretores, gerências e afins), sendo temas de diversas palestras/cursos. Contudo, a competência mais votada foi resiliência. Em segundo lugar houve empate entre Comunicação e relacionamento interpessoal. Precisei parar e refletir como estas duas competências estão ligadas. Então tudo fez mais sentido!
Relacionamento Interpessoal
Segundo José Roberto Marques, do IBC &#8211; Instituto Brasileiro de Coaching, &#8220;O relacionamento interpessoal é a conexão feita por duas ou mais pessoas de um mesmo círculo&#8221;. Quando falamos do ambiente de trabalho, ela nos diz respeito como tratamos e nos relacionamos com os colegas fornecedores e clientes. A conexão entre as partes é efetuada basicamente pela comunicação.
Comunicação
A comunicação, seja ela verbal ou não verbal, que é a responsável pela transmissão das mensagens entre as partes. Segundo uma pesquisa da Revista Harvard Bussiness Review, 70% dos conflitos decorrem de falha na comunicação, ou seja, &#8220;ruídos&#8221; no momento da transmissão da mensagem. Para completar este parágrafo, deixo uma frase, cujo autor me é desconhecido, que fala o seguinte: &#8220;O verdadeiro problema da comunicação é que as pessoas não escutam para compreender, e sim para responder&#8221;.
Para as equipes obterem um bom desempenho é preciso que relacionamento interpessoal e comunicação sejam trabalhados em conjunto. Entretanto, é preciso ir além e trabalhar com os aspectos pessoais de cada membro, porque quando falamos em gestão de pessoas é preciso ter em mente que cada indivíduo é movido por sentimentos e emoções intrínsecos, ainda mais que os relacionamentos profissionais não são escolhas próprias como os pessoais.
Sugestão de leitura: Como fazer amigos e influenciar pessoas (Dale Carnegie).
&#8220;Você pode fazer mais amigos em dois meses interessando-se pelas outras pessoas do que em dois anos tentando conseguir o interesse dos outros sobre você&#8221;. Dale Carnegie
Deixe nos comentários a sua percepção sobre o assunto e sobre o texto!

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Comunicação e relacionamento interpessoal: A chave para o bom desempenho das equipes.

Recentemente utilizei o LinkedIn para fazer uma pesquisa sobre quais competências as minhas conexões julgavam ser importantes para suas carreiras. Deixei cinco opções, que de acordo com as leituras de artigos e autores atuais, julguei serem as mais citadas. Foram elas: Comunicação, Relacionamento Interpessoal, Liderança, Resiliência e Criatividade.

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Em alguns atendimentos que realizo sobre carreira, em conversas com as pessoas e posts no LinkedIn percebi que a maioria das pessoas não estão satisfeitas em relação a sua atual carreira e encontram muitas dificuldades nas transições, principalmente pela falta de experiência.
 Para te ajudar, compartilho três passos importantes na estruturação do seu plano de carreira:
 1. O Primeiro passo é o mais importante: Tomar consciência de que carreira é construção, leva tempo e exige paciência. Só que nem sempre estamos preparados para isso, queremos resultados de imediato e quase que na maioria das vezes “deixamos a vida nos levar”.
2. O Segundo passo é se autoconhecer, saber quais os valores que regem as nossas escolhas e encontrar um proposito naquilo que fazemos ou que desejamos fazer. É isso que nos move! Segundo o Psicólogo Gerson Siegmund, em sua palestra “A vantagem da felicidade”, as pessoas que encontram sentido naquilo que fazem são mais felizes e motivadas em todos os seus aspectos, seja pessoal ou profissional.
 Questione-se sempre:
• O que faço? • Como faço? • Por que faço?
 Estas perguntas compõe o conhecido “Círculo de ouro”, que é uma das ferramentas utilizadas nos processos de Coaching.
 3. O Terceiro passo é partir para ação: definir objetivos a curto, médio e longo prazo e definir datas! Lembre-se, tudo que não colocares data fica perdido no tempo e as chances de não se realizarem são altíssimas. São estes pequenos planos que estruturam o plano maior. O resultado surge de estímulos e insights que devem ser colocados em prática.
 Nós somos resultados das nossas escolhas e da forma como lidamos com as emoções. Quando vencemos a ansiedade conseguimos traçar os caminhos para chegar aos nossos objetivos da forma mais assertiva possível. Existem casos que somos obrigados a sair da zona de conforto inesperadamente e quando já temos um planejamento em paralelo, as decisões e direções a serem tomadas se tornam mais claras.
Agora, conta pra nós nos comentários como este artigo te ajudou.
Até mais!
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Ainda tem dúvidas de como estruturar o seu plano de carreira?

Segundo dados do Ministério do trabalho em 2015, sete em cada dez pessoas exerciam atividades diferentes das quais estudaram na universidade. Isto se deve ao mercado globalizado que está cada vez mais competitivo e instável, que exige resiliência e profissionais multifuncionais.
Mesmo a especialização sendo um grande diferencial, as pessoas estão buscando cada vez mais a aprendizagem contínua para acompanhar as mudanças do mundo do trabalho. Algumas exercem atividades sem remuneração inicial apenas pelo prazer de construir algo que faça sentido e julga importante para seu crescimento, seja ele pessoal ou profissional.
Na história temos personalidades que desenvolviam várias profissões, como por exemplo, Aristóteles, Da Vinci e Isaac Newton. O amor pelo trabalho muitas vezes supera o ganho financeiro e é muito fácil encontrarmos pessoas que possuem um ganha pão e praticam outras atividade como fonte de satisfação e desenvolvimento das suas aptidões. E não é incomum que numa situação de desemprego involuntário façam destas a sua fonte de renda e empreendem por necessidade.
O desenvolvimento de atividades paralelas gera uma agenda cheia de compromissos e com isto, o profissional precisa exercer a organização e disciplina para não comprometer as suas entregas.
O exercício do autoconhecimento constante para descobrir e ampliar as aptidões, aliado com comprometimento e motivação geram profissionais engajados com seu desenvolvimento, adquirindo novas habilidades e relacionamentos, além da criação de um forte networking. Essa é uma das tendências de trabalho que devemos estar mais atentos para não ficarmos para trás.
Agora me conta, você exerce mais de uma profissão ao mesmo tempo? Me conta a sua experiência!

Você está preparado para ser um profissional multicarreira?

Quando falamos em CARREIRA estamos falando em construção O profissional que deseja crescer e traçar este caminho precisa se autoconhecer a ponto de fazer escolhas com assertividade, moldando o trajeto em busca de reconhecimento e desenvolvimento da sua marca pessoal. Muitas vezes não estamos falando apenas em dinheiro e altos cargos, mas também de um legado e criação de mais líderes através do nosso exemplo pessoal.
Independente do significado de sucesso para cada pessoa, todas precisam desenvolver as mesmas competências porque elas são essenciais no cotidiano corporativo, se aplicando a todas as áreas e quando combinadas maximizam o potencial e criam o diferencial pessoal e destaque entre tantos outros colaboradores.
Competência é a união de conhecimentos, habilidades e atitudes. O profissional que possui apenas conhecimento sem atitudes não desenvolve as habilidades. Para te ajudar na construção de uma carreira de sucesso listei abaixo cinco competências importantes:
1. Comunicação: Quando pensamos em ambiente de trabalho, estamos falando em convivência entre várias pessoas com o mesmo objetivo e quando há falha na comunicação, o alcance deste fica difícil de atingir ou demora mais tempo que o necessário. Quem consegue se comunicar e ouvir bem o que os demais têm a dizer recebe destaque especial, porque como já diz o ditado: “Quem não se comunica, se trumbica”.
2. Saiba se relacionar com as pessoas e trabalhar em equipe: O profissional que está atento aos colegas e sabe usar isto ao seu favor recebe um olhar diferenciado. Quando surgem oportunidades de crescimento, os próprios colegas indicam quem melhor se relaciona com eles.
3. Seja um líder, mesmo que não tenha cargo hierárquico: a liderança é a capacidade de incentivar pessoas a se auto motivarem para executar as atividades, visando o objetivo principal da equipe.
4. Seja resiliente: Quando ouço a palavra “resiliência” sempre me lembro de um atilio (aquela famosa borrachinha amarela ou borrachinha de dinheiro como alguns chamam), porque é a capacidade de se expandir quando há dificuldade e depois voltar ao seu “tamanho original” sem afetar a sua essência. Ou seja, habilidade de lidar com os problemas complexos sem deixar que estes nos atinjam permanentemente.
5. Use a criatividade: Problemas complexos sempre surgirão, contudo a nossa capacidade de criar alternativas e oportunidades de minimizar ou eliminar os impactos é que farão a diferença e ganharão destaque.
À medida que vamos desenvolvendo estas competências vamos criando pré-requisitos para demais competências importantes, porém isto já é assunto para outro artigo.

Cinco competências para uma carreira de sucesso

“A gente não trabalha com o conhecimento pronto. A gente constrói, reconstrói e evolui para ser reconhecido.” (Sérgio Dal Sasso)&nbsp;No mundo altamente competitivo em que vivemos, onde tudo acontece em intervalos de tempo cada vez menores, muitas vezes fica difícil se encontrar ou se reinventar para continuar sendo algo de interesse sob a visão daqueles que compram.&nbsp;Para ser sucesso e fazer sucesso, independentemente do tipo de negócio, da atividade profissional e da época, é preciso exercitar, entender e praticar coisas novas, pois em muitas vezes diante do mérito da primeira vitória acabamos por esquecer que nada pode ser medido por um único feito.&nbsp;Estar no topo dos acontecimentos exige mudanças constantes dos meios produzidos para encantar o seu publico, que velho ou novo, sempre pedirá por novidades para que você tenha o direito de acompanhá-lo.Sofisticação e tecnologia nem sempre serão os únicos fatores responsáveis pelo sucesso, assim como o seu estágio máximo não estará necessariamente condicionado a “fazer fortunas” ou “deter o poder”.&nbsp;Mudamos ou seremos mudados pelo que o mundo necessita e pela motivação aos novos temperos em meio aos caminhos da vivência e aprendizado. Às vezes paramos, e em momentos de imersão, refletimos sobre o que somos hoje, e logo pensamos como seriam as oportunidades passadas quando incorporadas dos nossos avanços. Quase tudo é assim, olhamos para traz e vemos que podíamos ter feito diferente, e essa é a distancia entre sonho e &nbsp;realidade.Sérgio Dal Sasso é palestrante e consultor estratégico.&nbsp;

Pessoas, Negócios & Sucesso

Saber conquistar e manter clientes é fundamental para a sobrevivência de qualquer companhia



Vivemos na era da teletromática. Teletromática é uma junção de três palavras: telecomunicação, eletrônica e informática. A teletromática agiliza tudo, compartilha tudo, globaliza tudo e informa rapidamente através de infinitos vasos intercomunicantes, em tempo real, numa escala sem precedentes na história provocando mudanças e rupturas na ordem existente. Hoje em dia não é a empresa grande que engole a pequena, mas é a ágil que engole a lerda. 



Com auxílio da internet e das mídias sociais como Facebook, X, Whatsapp, Blogs, as informações e os relacionamentos humanos receberam enorme impulso e não param de crescer. Como se isso não bastasse, tudo - ou quase tudo de que precisamos - encontramos com alguns cliques no Google, MercadoLivre, ChatGPT e outros mecanismos de busca onde podemos comparar serviços, produtos, preços, condições e decidir pela melhor oferta. É a era do cliente.



Um dos pontos fundamentais da era do cliente é que, agora, ter foco no cliente não é mais suficiente. Essencial, hoje, é ter foco do cliente. Ter foco no cliente significa que você olha para o cliente imaginando o que seria bom para ele, do que ele gostaria, quais seriam suas preferências e necessidades, seus problemas e interesses. É uma visão de fora pra dentro. Foco do cliente significa que você colocou os sapatos dele e descobre onde aperta o calo, isto é, você se põe no seu lugar e passa a sentir suas necessidades, interesses e motivações. Você está sintonizado com a realidade dele. Sua visão é de dentro pra fora. É assim que as empresas bem-sucedidas estão conseguindo fidelizar seus clientes e consumidores.





Outra questão importante é o binômio consumidor-mercado que adquiriu nova fisionomia. Já não é mais a velha máxima “O custo faz o preço”. Agora é: “O preço faz o custo”. Na economia tradicional o preço, isto é, a margem de lucro é estabelecida com base no custo do produto ou serviço. 



Na nova economia, por causa da concorrência acirrada, o preço está condicionado ao valor que o mercado consumidor está disposto a pagar pelo seu produto ou serviço. É o que ocorre, por exemplo, com as empresas de telecomunicações, de cartões de crédito ou de informática, que, além de reduzirem constantemente seus preços, ainda oferecem vantagens e brindes para manterem os clientes ou conquistarem novos. A menos que sua empresa tenha um diferencial competitivo extraordinário, se quiser sobreviver, ela terá que adequar e reduzir seus custos ao valor aceito e praticado pelo mercado, caso contrário, é candidata séria a quebrar. 



O terceiro ponto, e também o mais crítico, é o atendimento deficiente praticado por grande número de empresas. A triste realidade é que, em vez de melhorar, temos a impressão que o atendimento piora a cada dia que passa, não importa a área ou segmento em que a empresa atua. Tratam o cliente como se ele fosse um incômodo ou um mal necessário – apenas tolerando-o - e parecem ignorar que o cliente é a própria razão da existência da empresa. Esta só existe porque tem clientes. Sem clientes não há lucro, não tem emprego, não escoa serviço nem produto, a empresa afunda.



Lembre-se: é o cliente que paga a prestação ou aluguel de sua casa, é ele que paga o alimento que você consome, a roupa que você veste, o colégio de seus filhos, o carro que você dirige, os medicamentos que você compra, os impostos e tributos da organização etc. etc. Não é a empresa que paga você; é o cliente que paga e sustenta a companhia. O que a empresa faz é simplesmente repassar aos funcionários, aos proprietários, aos acionistas – ou quem for - parte do dinheiro que ela recebeu por comercializar ou fabricar determinados produtos ou serviços. O cliente sempre é, e será, o fator-chave do crescimento ou falência das organizações. É por isso que saber conquistar e manter clientes é fundamental para a sobrevivência de qualquer companhia, e o que garante isso é ter habilidade em saber oferecer um serviço de alta qualidade, aquele tipo que encanta e surpreende além das expectativas. É o diferencial que separa as empresas comuns daquelas que se destacam e prosperam.



Quem garante todos os empregos não são os empresários, os sindicatos ou os governantes. São os consumidores. John Hicks, prêmio Nobel de Economia, 1992



Texto extraído e condensado do ebook <a href="https://amzn.to/43dup4v" target="_blank" rel="noreferrer noopener">“Atendimento Classe A – Tudo o Que Você Precisa Saber Para Encantar Clientes e Multiplicar Resultados”</a>, de Ernesto Artur Berg, publicado pela Amazon, disponível por R$ 11,90.

Na era do cliente, o atendimento é o novo marketing

Enquanto a Reforma promete simplificação, o presente exige técnica, clareza e estratégia



Antes que a Reforma Tributária redesenhe o sistema de créditos, empresas do Lucro Real ainda têm espaço legítimo para otimizar o aproveitamento de PIS e COFINS sobre serviços digitais, desde que comprovem sua essencialidade.



O sistema brasileiro de PIS e COFINS sempre foi um dos mais complexos do mundo. Criadas com finalidades arrecadatórias distintas, essas contribuições se sobrepuseram ao longo do tempo, gerando distorções e debates permanentes sobre a não cumulatividade — princípio que, na prática, deveria evitar a tributação em cascata.



A intenção original era boa: permitir que empresas compensassem os valores pagos nas etapas anteriores da cadeia. No entanto, as lacunas legislativas e a interpretação restritiva da Receita Federal transformaram o direito ao crédito em uma batalha técnica.



O resultado é que, duas décadas após a criação das Leis nº 10.637/2002 e nº 10.833/2003, ainda há insegurança quanto ao que pode — ou não — ser considerado insumo. E, diante da iminente Reforma Tributária, que substituirá o PIS e a COFINS pela Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS), as empresas do Lucro Real vivem um momento decisivo para otimizar seus créditos dentro das regras atuais.



O sistema brasileiro de PIS e COFINS sempre foi um dos mais complexos do mundo. Criadas com finalidades arrecadatórias distintas, essas contribuições se sobrepuseram ao longo do tempo, gerando distorções e debates permanentes sobre a não cumulatividade — princípio que, na prática, deveria evitar a tributação em cascata.



A intenção original era boa: permitir que empresas compensassem os valores pagos nas etapas anteriores da cadeia. No entanto, as lacunas legislativas e a interpretação restritiva da Receita Federal transformaram o direito ao crédito em uma batalha técnica.



O resultado é que, duas décadas após a criação das Leis nº 10.637/2002 e nº 10.833/2003, ainda há insegurança quanto ao que pode — ou não — ser considerado insumo. E, diante da iminente Reforma Tributária, que substituirá o PIS e a COFINS pela Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS), as empresas do Lucro Real vivem um momento decisivo para otimizar seus créditos dentro das regras atuais.



Durante anos, prevaleceu o entendimento de que somente bens e serviços diretamente aplicados na produção ou revenda poderiam gerar crédito. Essa leitura, consolidada em instruções normativas da Receita, desconsiderava o papel estratégico de despesas operacionais e tecnológicas na formação da receita.





Em 2018, o Superior Tribunal de Justiça deu um passo histórico ao julgar o Tema 779 (REsp 1.221.170/PR), fixando um novo paradigma:



"O conceito de insumo deve ser aferido à luz dos critérios de essencialidade e relevância, considerando a importância do item para o desenvolvimento da atividade econômica desempenhada pelo contribuinte."



A decisão não apenas ampliou o escopo de créditos, como também trouxe racionalidade ao sistema. Passou-se a reconhecer que a economia moderna exige bens e serviços intangíveis, como softwares, sistemas de logística e ferramentas digitais, tão essenciais quanto a matéria-prima de uma fábrica.



O Tema 1092 do STJ complementou esse entendimento, reforçando que só há crédito quando há incidência anterior de PIS/COFINS — ou seja, nas aquisições tributadas.



Essas duas teses formam hoje o alicerce de qualquer discussão sobre o regime não cumulativo.



A transformação digital trouxe para dentro das empresas uma série de custos que não existiam há dez anos:



&nbsp; *Plataformas de E-commerce



&nbsp;*Gateways de pagamento



&nbsp;*Sistemas ERP e CRM



&nbsp;*Serviços de backup em nuvem



&nbsp;*Ferramentas de automação de atendimento



Essas soluções passaram a integrar o núcleo operacional de muitos negócios, especialmente nos setores de varejo, serviços e indústria 4.0.



No entanto, do ponto de vista tributário, o Fisco ainda tende a classificá-las como despesas administrativas, desconsiderando que, sem elas, o faturamento simplesmente não ocorre.



Por isso, a análise de essencialidade tornou-se o instrumento mais importante na defesa do crédito de PIS e COFINS



<h2 class="wp-block-heading">Análise de alguns serviços digitais</h2>



Pagar.Me / PayPal (Gateways e intermediação de pagamento):



Favorável. São o elo entre a venda e o recebimento da receita. Sem o meio de pagamento, o faturamento não se realiza — enquadram-se como insumo essencial.



Jet Commerce (Plataforma de e-commerce):



Favorável. Representa a infraestrutura nuclear da operação digital. É onde a venda acontece, o pedido nasce e a receita se forma.



Onclick (ERP) (Software de gestão empresarial):



Condicional/Favorável. Gera crédito se estiver diretamente ligado à emissão de notas fiscais, controle de estoque e integração de pedidos.



Dalla / D1 (Backup) (Backup e continuidade operacional):



Condicional/Defensável. Relevante se proteger bases de dados de vendas e prevenir paralisações que comprometam a atividade-fim.



ChatPro (WhatsApp Business) (Comunicação e atendimento):



Condicional/Favorável. Considera-se relevante se o canal for essencial para atendimento, pré e pós-venda, e suporte comercial.



Assessoria Jurídica / Contabilidade (Serviços administrativos):



Desfavorável. Classificados como despesas de suporte, sem vinculação direta à geração de receita.



Essas classificações estão em linha com decisões recentes do CARF, que vem reconhecendo o crédito de PIS/COFINS sobre despesas ligadas à atividade-fim, especialmente em setores digitais, logísticos e industriais.



<h2 class="wp-block-heading">Como comprovar a essencialidade</h2>



A ampliação do conceito de insumo não elimina a necessidade de prova. Pelo contrário: transferiu-se ao contribuinte o ônus de demonstrar o vínculo econômico e operacional entre a despesa e a receita.



As melhores práticas incluem:



Documentação técnica e contábil completa: Contratos, notas fiscais, relatórios de uso, registros de integração entre sistemas e evidências de faturamento vinculado.Mapeamento de processos internos: Mostrar que o serviço integra a cadeia operacional. Por exemplo: sem o gateway, não há pedido confirmado; sem o ERP, não há nota fiscal; sem o backup, o sistema de vendas fica inoperante.Política de rateio documentada: Quando o mesmo sistema serve a múltiplos departamentos (como um ERP usado pelo financeiro e pelo comercial), a empresa deve estabelecer critérios objetivos de rateio.Governança tributária ativa: Criar um repositório eletrônico de dossiês por fornecedor, com auditoria periódica de créditos, aumenta a rastreabilidade e protege contra glosas futuras.



Esses cuidados conferem sustentação probatória e demonstram boa-fé, fator valorizado em eventual fiscalização.



<h2 class="wp-block-heading">O impacto da Reforma Tributária</h2>



A Emenda Constitucional 132/2023 e o PLP 68/2024 inauguram uma nova lógica de tributação sobre o consumo. O PIS e a COFINS serão substituídos pela Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS), que adota o modelo de crédito financeiro — ou seja, todo valor pago em etapa anterior poderá ser creditado, sem a necessidade de comprovar essencialidade.



Em tese, isso simplifica o sistema. Mas, na prática, o período de transição (2026–2032) exigirá dupla apuração — pelo regime antigo e pelo novo — até a extinção completa das contribuições atuais. Nesse período, as empresas precisarão adaptar sistemas, parametrizações contábeis e controles de crédito, convivendo simultaneamente com dois modelos distintos de apuração.



💡 Embora o PIS e a COFINS continuem sendo cobrados em 2026, o ano de 2025 representa o último exercício fiscal "inteiro" em que o modelo de essencialidade e relevância opera de forma plena, sem interferência da nova sistemática. Em 2026, inicia-se a fase de coexistência com a CBS/IBS, o que poderá alterar fluxos, obrigações acessórias e a própria forma de cálculo dos créditos. Assim, 2025 é a última janela completa para consolidar créditos com segurança jurídica e operacional dentro do modelo atual.



Outro ponto importante: a CBS deve reduzir a margem interpretativa, eliminando discussões sobre o que é ou não insumo. Isso encerra a flexibilidade que hoje permite que empresas tecnológicas e de e-commerce defendam créditos com base em sua relevância operacional.



Em resumo, 2025 não marca o fim do PIS e da COFINS, mas sim o fim da estabilidade operacional do regime atual — o que faz deste o momento ideal para estruturar, revisar e documentar todos os créditos vinculados ao conceito de insumo.



<h2 class="wp-block-heading">Cenários práticos: quando o crédito é sustentável</h2>



Exemplo 1 – Comércio eletrônico: Uma empresa de cosméticos vende exclusivamente on-line. Utiliza o Jet Commerce para hospedagem da loja e o Pagar.Me para processar os pagamentos. Ambos são indispensáveis para o faturamento. A jurisprudência e a lógica operacional reconhecem a essencialidade.



Exemplo 2 – Indústria com vendas diretas: Uma fabricante de equipamentos usa o ChatPro para atendimento técnico e pós-venda. Se parte relevante dos contratos é renovada via WhatsApp, há clara conexão entre o canal e a geração de receita — crédito defensável.



Exemplo 3 – ERP multifuncional: O sistema Onclick gerencia tanto estoque e faturamento quanto atividades contábeis. A empresa pode se creditar proporcionalmente, desde que comprove que o módulo operacional representa percentual mensurável da utilização total.



Esses exemplos demonstram que o crédito é menos uma questão de "o que é possível" e mais uma questão de como provar.



<h2 class="wp-block-heading">Governança e segurança jurídica</h2>



A discussão sobre PIS/COFINS não se limita à economia tributária. Ela é parte de uma cultura empresarial que valoriza compliance, rastreabilidade e eficiência fiscal. Empresas que tratam o tema como gestão — e não apenas como defesa — constroem um histórico de coerência documental que resiste ao tempo e às mudanças normativas.



Alguns princípios práticos fortalecem essa governança:



Uniformidade de classificação contábil: cada tipo de serviço deve ter um código e critério de crédito previamente definidos.



Auditoria cruzada: as áreas fiscal e de TI devem validar conjuntamente a relação entre uso do serviço e geração de receita.



Atualização constante: decisões do STJ e do CARF devem ser acompanhadas, pois ainda podem refinar o conceito de insumo.



Essa disciplina transforma o crédito em ativo de conformidade, e não em passivo potencial.



<h2 class="wp-block-heading">Responsabilidade e conformidade</h2>



A aferição da essencialidade cabe à própria empresa, não ao prestador nem à consultoria. O papel da assessoria é orientar tecnicamente, mas a decisão de creditamento e a prova de materialidade são atribuições do contribuinte, conforme o princípio da autonomia do sujeito passivo.



A ausência de um rol taxativo de insumos amplia a liberdade, mas também a responsabilidade. O contribuinte deve agir com prudência, buscando sempre demonstrar coerência entre o serviço contratado e o resultado econômico produzido.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2>



A transição para o novo sistema tributário representa um divisor de águas. Até que ele esteja plenamente implementado, o modelo atual continua vigente — e, com ele, a possibilidade legítima de otimizar créditos de PIS/COFINS de forma planejada e segura.



Empresas do Lucro Real que dependem de infraestrutura digital podem — e devem — documentar cuidadosamente a relevância operacional desses serviços. Não se trata de um expediente contábil, mas de uma gestão tributária inteligente, que transforma custos em eficiência e assegura competitividade.



Enquanto a Reforma promete simplificação, o presente exige técnica, clareza e estratégia. E, até que o novo sistema esteja consolidado, o conceito de insumo permanece o principal instrumento de racionalidade fiscal ao alcance das empresas brasileiras.

Comunicação e relacionamento interpessoal: A chave para o bom desempenho das equipes.

Caroline Bona

Além da Ideia: como o networking pode transformar sua empresa, com Reginaldo Pereira | Café com ADM 467

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