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Em 2017 o Brasil bateu o recorde de abertura de empresas. Foram mais de 2 milhões e 200 mil empreendimentos abertos em todo o país. Para 2018 a previsão é de um aumento de 11% deste número (dados do Serasa Experian). Isso representa um mercado mais aquecido, com mais oportunidades, mas também com maior competitividade e desafios.
Pensando nisso selecionamos alguns tópicos fundamentais para que sua empresa possa se sobressair dentre as demais e alcançar o sucesso. Confira:

1. Invista em boas apresentações
Na hora de fechar um negócio, a apresentação de sua empresa é o ponto fundamental para parcerias de sucesso. Não basta apenas apontar as qualidades de sua empresa, é preciso saber se diferenciar dos demais. Pense nas seguintes questões:
· Quais são os elementos únicos de sua empresa?
· Seus produtos são diferenciados?
· Seus serviços são excelentes?
· Sua gestão é inovadora?

Uma outra forma de criar apresentações de alto impacto é usando o depoimento de seus clientes e parceiros. Nada causa uma imagem mais positiva do que elogios espontâneos de quem usa seus produtos e serviços. Invista no poder do engajamento, criando apresentações nas quais os seus clientes falem por você. O resultado é sucesso nas vendas e uma marca mais sólida no mercado. 

2. Utilize as ferramentas de marketing digital
Empresas que não se posicionam no mundo digital simplesmente são esquecidas dentro do mercado atual. Use a internet a seu favor criando campanhas originais voltadas para o consumidor conectado. Faça da internet a maior vitrine do seu negócio, com a criação de lojas virtuais, páginas sociais interativas e sites responsivos. Hoje já é possível criar lojas virtuais integradas a redes sociais como Facebook e Instagram, alcançando um público cada dia mais interessado em compras com comodidade. A internet é ainda uma canal poderoso de engajamento e fidelização. Com um bom marketing digital seus clientes se tornam fieis colaboradores de sua empresa e promovem boca a boca espontâneo.

Tenha uma empresa organizada
Foi-se o tempo em que empresas eram geridas apenas com papel e caneta. Os sistemas de automação comercial vieram para mudar a realidade empresarial para melhor. Com os sistemas ERP você ganha o domínio completo de sua empresa, gerindo estoques, contas a pagar, fluxo de caixa, folhas de ponto, cadastro de clientes e fornecedores, controle financeiro, tudo isso com um clique. Os sistemas de automação comercial ERP são conectados em nuvem, oferecendo total acessibilidade, confiabilidade e segurança. Nada de perder tempo com instalações e atualizações demoradas, nada de problemas de segurança de dados ou questões de compatibilidade. Os ERPs são feitos sob medida e permitem que cada membro de sua equipe tenha níveis personalizados de acesso. Isso se reflete numa equipe mais produtiva e numa empresa mais dinâmica, com menos papel e, consequentemente, mais lucros.

Ofereça um excelente atendimento ao cliente
Em tempos de concorrência acirrada, o atendimento final deve ser a preocupação número um de sua empresa. O primeiro passo é a utilização de um sistema de automação comercial que ofereça um excelente modo de gestão de clientes.
Com um sistema ERP é possível criar ordens de serviço detalhadas, evitando atrasos e erros durante os processos. Com um cadastro de clientes dinâmico fica mais fácil acompanhar o comportamento de seus consumidores. Ou seja, cada etapa do processo de venda é pensada para promover a satisfação total do cliente, evitando atrasos e erros de execução. Os ERPs oferecem ainda um sistema robusto de pré e pós-venda. Desta forma você acompanha a jornada do consumidor desde o momento em que ele entra na loja até a finalização do processo de compra. E o melhor: a venda não termina quando acaba. Com um cadastro digital de clientes é possível criar ações de call back, contatando seus compradores para eventuais promoções e descontos. Isso se reflete em clientes mais fidelizados e vendas mais lucrativas.

Descubra seu nicho e invista nele
O mercado de nicho, voltado para um tipo específico de clientes, está em alta. Mais e mais empresas estão aprendendo como seduzir seus consumidores com produtos e serviços exclusivos e pensados sob medida.
Analise o seu mercado de atuação e faça as seguintes perguntas:
· Qual é o meu público-alvo?
· Como posso melhorar o que já ofereço a este público?
· Quais empresas atuam no mesmo ramo?
· Como posso me diferenciar delas?

Mais uma vez um bom sistema de automação comercial poderá fazer toda a diferença. Numa empresa automatizada fica mais fácil compreender as mudanças de mercado, encontrando oportunidades em áreas ainda pouco exploradas. Faça ainda testes sazonais com a introdução de um novo produto ou serviço e perceba como seu público reage. Se o feedback for positivo, eis a chance de investir com sucesso num novo ramo. O importante é estar sempre se reinventando e acompanhar a concorrência de perto.

Como se destacar em um mercado competitivo

Em 2017 o Brasil bateu o recorde de abertura de empresas. Isso representa um mercado mais aquecido, com mais oportunidades, mas também com maior competitividade e desafios.

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Você sabe da real importância da automação empresarial para o seu negócio? Conhece as vantagens e qualidades deste modelo de gestão? Se tem alguma dúvida sobre o assunto este texto é feito sob medida para você.
 
A automação comercial veio para ficar. O que antes era um luxo disponível apenas para os grandes nomes do mercado, hoje se tornou uma ferramenta indispensável para se obter bons lucros e alcançar o sucesso empresarial. Você não precisa mais ser um expert em informática para se beneficiar das vantagens da automação comercial. Basta estar atento ao mercado e escolher um bom sistema de automação comercial (os chamados ERPs) para levar sua empresa para um outro nível de produtividade e excelência. É importante não se esquecer de integrar seu ERP com um bom software de atendimento ao cliente. Assim sua empresa estará preparada para oferecer o melhor aos seus consumidores.
Pensando nisso selecionamos 5 tópicos para você entender definitivamente o que é a automação comercial e como ela está mudando para melhor o mundo dos negócios. Vamos lá:
 
1 – Afinal, o que é automação comercial?
A automação comercial é a utilização de ferramentas digitais para a melhoria da gestão de uma empresa. O que antes era administrado manualmente, dentro de um ambiente de extremo risco de erros e incertezas, agora se tornou mais eficiente, confortável e exato. Antes da chegada dos sistemas de automação comercial, os ERPs, a prática da gerência empresarial era pontuada de atrasos e problemas de interpretação correta dos dados empresariais. A automação comercial foi pensada para resolver os problemas de sua empresa com a ajuda da tecnologia, buscando um ambiente empresarial mais lucrativo e dinâmico.
 
2 – Como funciona a automação comercial?
Há muitos modelos disponíveis no mercado, indo dos softwares de instalação tradicional, até o modelo ERP, este mais dinâmico, conectado em nuvem e mais seguro. No caso do ERP, o cliente paga pelo modelo que melhor lhe convém, sem a necessidade de atualizações constantes e sem ter que instalar programas complicados. Todo o software ERP encontra-se em nuvem, conectado a servidores seguros e totalmente integrado. Neste modelo é possível unificar diversas funcionalidades, tanto internas (estoques, contas a pagar, fornecedores) quanto externas (pontos de venda, leitores de preço, controle de atendimento aos clientes).
 
3 – Quais processos são otimizados pela automação comercial?
Integrar é a palavra de ordem da automação comercial. Sua empresa abandona o estilo desorganizado e lento e passa a operar de modo dinâmico. Num ERP é possível controlar a gestão de um negócio em duas frentes dinâmicas:
 Assuntos pré-venda: tudo o que está nos bastidores de sua empresa. Estoques, cadastro de fornecedores, contas a pagar, fluxo de caixa, controle de folhas de ponto, funcionários, compras, cadastro de produtos e serviços. Esta é a “cozinha” de sua empresa, a parte que não está diretamente disponível aos olhos do cliente, e quando bem gerida representa mais lucratividade e menos dores de cabeça. Cuidando de modo automatizado da parte interna é possível compreender melhor como cada margem de lucro se comporta, criando estoques mais dinâmicos e evitando encalhes e compras desnecessárias. Isso mantém sua empresa enxuta e mais fluída.
 Assuntos pós-venda: tudo o que está ao olho do cliente. Controle de caixa, pontos de vendas, ordens de serviço, pedidos de compras, cadastro de clientes, promoções, descontos e acompanhamento de pós-venda. Neste setor o ERP é responsável pela gestão completa de seus clientes, visando manter seus consumidores fidelizados, evitando problemas durante e depois da venda e garantindo negociações mais assertivas e lucrativas. 
 
4 – Como a automação comercial atua na relação com os clientes?
De nada adianta ter uma empresa dinâmica e moderna se sua relação com o cliente não estiver no mesmo nível. O ideal é que seu sistema ERP atue em parceria com um poderoso software de suporte ao cliente, visando uma gestão empresarial de qualidade.
Um software de atendimentoao cliente é ideal para acompanhar todo o processo de atendimento com perfeição. Baseado no conceito Kanban (prática oriental de planejamento de projetos com cartões), controlar o tempo gasto em cada atendimento de maneira competente. Com sua gestão em quadros dinâmicos, é possível dividir tarefas e agendar eventuais mudanças no atendimento, respondendo a demandas específicas dos consumidores. Criado em módulos integradospossibilitando a gerência de notas fiscais e garantias, monitorando ordens de serviço e reduzindo investimentos e esperas. Uma das melhores funcionalidades deste software é a configuração de alertas automáticos por e-mail ou via SMS no celular, evitando que seus prazos expirem. Assim fica mais fácil transferir o chamado para outro grupo de atendimento sem que seu cliente fique esperando. 
5 – Quais as vantagens imediatas de um sistema de automação comercial?
A primeira grande vantagem para a gestão de seu negócio é a economia – tanto de tempo quando de dinheiro. Com o ERP do GestãoClick sua empresa evita gargalos financeiros, aprendendo o melhor modo de investir e gerir seu capital. Com um software de suporte ao cliente, você ainda economizará em tempo e ganhará pontos em eficiência. Quando combinados, ERPs e sistemas de atendimento ao cliente se mostram duas ferramentas poderosas no mundo empresarial, otimizando processos e fazendo com que a gestão de sua empresa se torne mais produtiva.
 
O resultado final é um negócio proativo, moderno e conectado com o que há de mais novo nas tendências do mercado.

Entenda o que é automação empresarial

Estamos cercados por elementos tecnológicos. Usamos smartphones diariamente, não vivemos sem nossos notebooks, gostamos de ter um carro pela facilidade de transporte, nossos lares estão cheios de eletrodomésticos, enfim: a tecnologia auxilia nossa rotina e nos permite ter mais controle sobre o uso de nosso tempo. E por que isso seria diferente no âmbito empresarial?
Sabemos que o acesso a produtos e serviços está mais fácil do que nunca. Muitas lojas físicas, inclusive, estão expandindo sua presença no mundo digital. Para exemplificar: de acordo com dados divulgados em 2017 pela Associação Brasileira de Automação para o Comércio (AFRAC), mais de 93% dos entrevistados na pesquisa Comércio Conectado da Nielsen afirmam que já fizeram compras utilizando o meio digital. Cerca de 30 mil pessoas com acesso à internet foram entrevistadas.
E como dar conta de tantos dados, vendas, produtos, clientes e outros processos empresariais? O sucesso das empresas está diretamente ligado à tecnologia de diferentes formas — seja por meio do varejo online ou da automação comercial, a qual representa a solução para otimizar todos os processos referentes à sua empresa. Se você quer saber o que é e como funciona a automação comercial, continue acompanhando este artigo!
O que é automação comercial?
Em resumo, a automação comercial pode ser definida como a otimização de processos manuais por meio da aplicação de métodos, ferramentas e elementos tecnológicos. Seu objetivo é melhorar a eficiência dos processos, fornecer informações confiáveis e aumentar a produtividade de maneira geral.
E quais são as vantagens? • aumento da produtividade; • diferencial competitivo; • qualidade ao satisfazer as necessidade dos clientes; • aumento da performance da empresa; • redução de despesas.
Como funciona a automação comercial?
A automação comercial não visa a substituição completa de homens por máquinas. Ela visa, na verdade, a integração de ambos — a qual, por sua vez, deve ser auxiliada por uma boa gestão. Ela pode ser implantada na empresa por meio de diferentes métodos, como o uso de máquinas operatrizes, outros tipos de equipamentos ou softwares de gestão. Muitos empresários, por exemplo, ao perceberem que a automação comercial é necessária para a performance da firma, optam por softwares para automatizar os processos rotineiros de suas companhias. E como funciona? Esses programas substituem o uso de papéis e planilhas e são conhecidos por facilitar o registro preciso de dados de diferentes setores da empresa, os quais podem ser acessados a qualquer hora com rapidez. A partir dessa perspectiva, muitos gestores conseguem identificar problemas e tomar decisões estratégicas para resolvê-los. Além disso, conseguem pensar em soluções a longo prazo — baseando-se nos dados concretos fornecidos pelo software de gestão — para melhorar os rendimentos do negócio.
Há outras vantagens?
As vantagens podem ser classificadas em diretas (facilidade na visualização de dados, por exemplo) e indiretas (melhor atendimento aos clientes). Vejamos algumas: • otimização de processos internos; • otimização do tempo da equipe e do empreendedor; • tomada de decisões estratégicas pelo gestor; • economia de materiais; • precificação justa de produtos; • controle sobre as vendas; • diminuição de erros; • eficiência no setor operacional.
Por que optar por um software de gestão?
Um software de gestão empresarial online está diretamente ligado ao processo de automação comercial. É a tecnologia em sua máxima eficiência auxiliando o registro de dados precisos e otimizando os processos de diferentes setores. Antes era necessário o uso de planilhas e de outros métodos para controlar as áreas: • financeira; • de estoque; • de contas a pagar e a receber; • de cadastro de clientes, fornecedores e produtos; • entre outros.
Hoje basta apenas utilizar um bom software de gestão, cujo sistema oferece todas essas funcionalidades e muitas outras. Pela facilidade e eficiência que agrega, é considerado um diferencial competitivo. Não é possível que uma empresa seja bem sucedida tendo os processos internos bagunçados, não é mesmo? Imagine ser avisado previamente, por um programa de controle de estoque automatizado, sobre produtos que estão acabando? Isso influencia indiretamente o bom relacionamento com clientes, pois os produtos não faltarão no estoque e eles não terão que aguardar ou comprar de concorrentes. Percebemos que investir em automação comercial deixou de ser apenas uma opção e tornou-se uma necessidade para as empresas que desejam se destacar e crescer no mercado.
Agora que você já sabe o que é e como funciona a automação comercial, o que acha de otimizar os processos de sua empresa utilizando um software de gestão empresarial eficiente?

O que é e como funciona a automação comercial?

O sucesso de qualquer empresa depende diretamente do bom uso do seu dinheiro. Esse é um pensamento bastante difundido entre as maiores empresas do mundo e deve ser a base para todos os negócios que estão em início de funcionamento, quando os recursos são ainda mais escassos.
Infelizmente essa não é a realidade de muitos empresários, que acabam se deixando levar pelos compromissos do dia a dia e se esquecem do controle financeiro.
 Quando isso acontece o empresário não sabe em que o dinheiro está sendo utilizado e pode fazer investimentos errados ou desperdiçar recursos.
 
<ul><li> Por que fazer o controle financeiro da empresa?</li>
</ul>Abrir uma empresa exige muito do empreendedor, que precisa desenvolver diversas habilidades diferentes e desempenhar bem suas atividades em diversos setores para que a empresa se cresça adequadamente.
Entre essas atividades a gestão financeira é, sem dúvidas, uma das maiores responsabilidades e também a que representa maiores dificuldades para a maioria dos gestores de primeira viagem.
Diversas pesquisas já confirmaram que a falta de controle financeiro é a principal causa do encerramento de atividades empresariais no país. E nesse índice estão inseridas até mesmo empresas que apresentavam grandes números de vendas, porém eram mal equilibradas e não evitaram o prejuízo. 
 
<ul><li>Como fazer o controle financeiro da empresa?</li>
</ul>Existem diversas formas de realizar o controle financeiro da empresa entre elas livros, planilhas ou sistemas de controle financeiro, software de gestão empresarial que tornam a tarefa bem mais rápida automatizando as ações, deixando-as mais seguras e eficientes. 
Para realizar o controle financeiro devem ser separados todos os custos fixos e variáveis da empresa, todas as entradas e recebimentos, além das previsões de recebimentos e pagamentos futuros.
Com todos os dados registrados será possível visualizar a situação a empresa no momento atual, e também projetar estratégias para o futuro.
No geral, o controle financeiro é fácil de ser realizado, exigindo apenas disciplina e regularidade, exigindo que os registros sejam realizados diariamente.
 
<ul><li> Por que investir em um sistema de controle financeiro?</li>
</ul>É bastante comum que os empresários sintam dificuldade quando percebem a quantidade de papeis e números relacionados à empresa que precisam ser analisados. Além disso, é preciso organizar tudo e avaliar se a empresa está seguindo pelo caminho certo, ou se é preciso fazer correções.
Os softwares de gestão financeira, como o GestãoClick, são excelentes alternativas para facilitar a organização das informações já que, com eles, é possível centralizar o registro de todos os dados e contar com a organização própria do sistema.
Esse recurso transforma a rotina do gestor, desburocratizando diversos processos e facilitando a percepção da empresa por inteiro. E hoje já existem ferramentas próprias para pequenas e médias empresas, com custo bastante acessível, que atendem às necessidades desses negócios.
Os sistemas de Gestão Empresarial – ERP integram diversos setores da empresa, não só o financeiro, e isso otimiza ainda mais o funcionamento do negócio.
 Os softwares ERP possuem módulos de controle financeiro, controle de estoque, vendas diretas, recebimentos e pagamentos, cadastro de clientes e fornecedores, emissão de notas fiscais eletrônicas e muito mais.
 
<ul><li>Benefícios do uso de um sistema de controle financeiro</li>
</ul> 
1. Auxilia no planejamento da empresa
O planejamento empresarial é o mais beneficiado pelo uso do controle financeiro, pois com ele é possível identificar as oportunidades e criar um planejamento orçamentário real e viável, que promova o crescimento do negócio.
A empresa se beneficia com a possibilidade de planejar eventos financeiros futuros com antecedência.
2. O acesso online facilita o seu cotidiano
As novas tecnologias oferecem recursos de controle financeiro com armazenamento em nuvem, que permitem o acesso aos dados de qualquer lugar e em qualquer horário, através da internet.
Com a quantidade de atribuições diárias do gestor e também de outros profissionais da empresa, esse recurso se torna um grande benefício, até mesmo um diferencial, que promove a agilidade da resolução das situações.
3. Um sistema de controle financeiro traz mais segurança para e empresa
Os sistemas de controle financeiro utilizam tecnologia de segurança de dados de última geração, desenvolvida pelas mais importantes empresas do segmento do mundo.
4. A ferramenta facilita a emissão de relatórios e o trabalho contábil
Na hora de decidir sobre o futuro da empresa todas as informações são importantes, mas elas precisam estar organizadas para que a análise não demande muito tempo. Os sistemas de controle financeiro permitem a emissão de relatórios com dados online, que permitem a análise consistente e a tomada de decisões de maneira mais precisa e com mais chances de acerto.
 
Conclusão
O controle financeiro é uma estratégia administrativa importante para garantir o equilíbrio perfeito entre um fluxo de caixa de investimentos e a rotina administrativa bem estruturada, permitindo a criação de novas oportunidades de vendas.

Como o Controle Financeiro pode fazer seu negócio crescer

A tecnologia é como se fosse o motor de um veículo, e a estratégia o mapa. Sem este último, o motor apenas nos fará andar em círculos



A tecnologia deveria ser um dos maiores motores da inovação, mas, ao invés disso, em muitas empresas, acaba se tornando um freio deste desenvolvimento. Em uma era intensa de transformações digitais, a corrida desenfreada pelo destaque competitivo impulsiona o investimento massivo desses recursos, muitas vezes, sem inteligência ou real conhecimento de como funcionam. E, o que acontece quando essa adoção é puramente reativa e carece de profundidade estratégica? A tecnologia, ao invés de alavancar, passa a travar a inovação.



Para entendermos melhor essa correlação, vamos utilizar o exemplo da inteligência artificial, um dos recursos que mais vem se destacando nesse sentido. Segundo uma pesquisa da McKinsey, a adoção de IA subiu de 55% para 72% globalmente entre 2023 e 2024. No Brasil, outro estudo da IDC apontou que 58% das empresas nacionais já utilizam esse recurso, além de 32% que se consideram preparadas para aproveitá-la nos próximos dois anos.



Essa virou uma das tecnologias mais presentes em nosso cotidiano, em soluções amplamente utilizadas pela população como o ChatGPT, Gemini e demais ferramentas de conversação. Mas, e se disséssemos que os exemplos acima não são, de fato, inteiramente desenvolvidos com base na IA? São classificados, na verdade, como modelos de linguagem de grande porte (LLM), os quais se utilizam de deep learning e redes neurais para processar e gerar linguagem natural.



Outro ponto crucial que poucos se questionam é a origem dos dados compartilhados por essas ferramentas. Muitos deles captam as informações provenientes das plataformas melhor ranqueadas nos buscadores online – porém, até que ponto são, realmente, verídicas e confiáveis? Tudo que está disponível online nesses sites pode ser totalmente acreditado? Quem os inseriu, e de onde também os capturaram?





Falta esse senso crítico quanto ao entendimento do que é, ou não, uma inteligência artificial, assim como a veracidade de tudo que é compartilhado por essas redes neurais. Sem esse olhar e critérios rigorosos, sua adoção massiva pela ânsia em também contar com benefícios de uma IA poderá, certamente, gerar muito mais uma dependência perigosa do que um investimento inteligente e vantajoso ao crescimento corporativo.



Imagine esse movimento desenfreado dentro de cada vez mais organizações ao redor do mundo, direcionando essa tecnologia nos processos internos na busca por um maior lucro, destaque competitivo, e demais conquistas que elevem a imagem e reputação da marca em seu segmento. Ao invés de se tornar um apoiador fundamental nessa prosperidade, tenderá, na verdade, a engessar um planejamento realmente estratégico, assim como intensificar uma dependência tecnológica sem nenhuma geração de valor.



Com isso, ao invés de entendermos a tecnologia como um copiloto do ser humano, de forma que impulsione nossa criatividade e desenvolvimento de produtos e serviços inovadores, muitas vezes, ela assume um protagonismo por completo nas tarefas de diversos profissionais, de forma que tome todas as decisões sozinha do que deve ser feito e, com isso, elevando os riscos de engessar processos e métodos que poderiam melhorar a eficácia das operações.



Para evitar esses riscos de utilizar a tecnologia como substituta do pensamento crítico e criatividade de cada um de nós, é essencial que, antes de tudo, haja um maior entendimento de que forma cada recurso realmente funciona, até que ponto suas informações são 100% verídicas e qual a melhor forma de explorá-los a favor de um melhor desempenho e produtividade. É como se fosse o copiloto de um avião: nunca irá comandar totalmente a aeronave, mas apoiar em um voo seguro que chegue ao destino.



Faça, também, diagnósticos periódicos nas empresas, em termos de cultura corporativa, aplicando métricas direcionadas a esse sentido que sinalizem de que forma os times estão compreendendo os pontos acima e o que ainda pode ser melhorado para que consigam gerar valor com as ferramentas investidas. A gestão de conhecimento é parte fundamental para o máximo proveito de cada tecnologia, de forma que as equipes saibam como manusear soluções disruptivas entendendo seu papel como auxiliadoras, e não que substituirão o trabalho humano.



Ter tempo de qualidade fora das telas é outro fator importante. O brasileiro passa, em média, mais de nove horas navegando na internet, segundo dados da pesquisa Consumer Pulse, o que não apenas pode agravar transtornos mentais como a ansiedade, mas também prejudicar nosso poder criativo. Quanto mais tempo de ócio desconectados tivermos, maior será o descanso de nossas mentes e, consequentemente, as chances de termos ideias inovadoras.



O fato de a tecnologia poder travar a inovação não é uma crítica às ferramentas digitais em si, mas sim à falta de entendimento e estratégia quanto a seus funcionamentos e aplicações. O futuro da inovação não será definido por quem investe mais em hardwares ou softwares robustos, mas sim por quem conseguir integrar a digitalização com real geração de valor. Em uma comparação, a tecnologia é como se fosse o motor de um veículo, e a estratégia o mapa. Sem este último, o motor apenas nos fará andar em círculos.



Alexandre Pierro é mestre em gestão e engenharia da inovação, engenheiro mecânico, bacharel em física e especialista de gestão da PALAS, consultoria pioneira na implementação da ISO de inovação na América Latina.

Quando a tecnologia trava a inovação?

Em um mundo que exige performance constante, dormir bem é um ato de equilíbrio e humanidade, não luxo, mas cuidado com o corpo e com a vida



A noite vai se aproximando, a cidade vai ficando quieta e o silêncio deveria ser um convite ao sono. Que engano! É justamente quando o corpo afunda que a mente declara guerra. Ela é um carro desgovernado numa estrada escura, sem destino, atropelando preocupações emaranhadas e listas de tarefas que piscam. Não há paz noturna; há apenas o caos insuportável de lembranças dolorosas que surgem como fantasmas do passado, iluminados por uma luz fraca e incômoda.&nbsp;



A ciência chama isso de hiperativação cognitiva, mas para você, que vive isso na pele, é uma batalha exaustiva entre um corpo exausto e um cérebro que se recusa a desligar, roubando o sono que você tanto precisa. Esse problema é amplo.&nbsp;



O Centers for Disease Control and Prevention (Centros de Controle e Prevenção de Doenças na tradução livre), uma agência do governo americano responsável pela saúde pública, pesquisa e controle de doenças, estima que um em cada três adultos dorme menos de seis horas por noite. A Organização Mundial da Saúde classifica a privação de sono como uma “epidemia silenciosa”.&nbsp;



No Brasil, levantamentos recentes indicam que mais de 70% da população enfrenta algum distúrbio do sono, indo da insônia à apneia. O ponto central não é apenas a quantidade de sono perdida, mas o círculo vicioso entre ansiedade e insônia. O estresse do dia se acumula e, em vez de diminuir, cresce a noite. A insônia aumenta a ansiedade e a ansiedade piora a insônia. Formando um tornado psicológico que se repete noite após noite.





<h2 class="wp-block-heading">A biologia de um cérebro em estado de alerta</h2>



Para entender o ciclo, é preciso observar o corpo. Nossos antepassados sobreviveram por manter-se atentos a ameaças, graças à resposta de luta ou fuga, regulada pelo eixo hipotálamo-hipófise-adrenal (HPA), que libera o cortisol, o hormônio do alerta.



Normalmente, o cortisol sobe pela manhã e cai ao anoitecer, permitindo a ação da melatonina, que induz o sono. Em pessoas ansiosas ou sob estresse contínuo, esse ritmo se desorganiza: o corpo permanece em vigília. Estudos mostram que quem sofre de insônia tem cortisol elevado à noite e menor produção de melatonina.



A falta de sono impede que redes neurais, como a de modo padrão (DMN), reduzam a atividade. Esse circuito ativo alimenta pensamentos intrusivos. Segundo Matthew Walker, da Universidade da Califórnia em Berkeley, a privação de sono amplifica a resposta de medo da amígdala e enfraquece o controle do córtex pré-frontal, é como passar a noite com o pé no acelerador e sem freio.



<h2 class="wp-block-heading">O impacto invisível no dia seguinte</h2>



Na manhã seguinte, surgem cansaço, irritabilidade e falta de foco. Mas os prejuízos vão além. Durante o sono REM, o cérebro consolida memórias e processa emoções; quando essa fase é interrompida, aprendizado e equilíbrio emocional sofrem. Dormir pouco eleva o risco de hipertensão, obesidade, diabetes tipo 2 e doenças cardíacas. A má qualidade do sono desregula hormônios do apetite, aumentando a fome e reduzindo a saciedade, o que favorece o ganho de peso.



Socialmente, o impacto também é grande: quem dorme mal falta mais ao trabalho, erra com mais frequência, sofre mais acidentes e evita o convívio por exaustão. Um problema individual que, em larga escala, vira questão de saúde pública.



<h2 class="wp-block-heading">O peso cultural e a tecnologia no sono moderno</h2>



Dormir pouco ainda é visto como sinal de disciplina e produtividade. Líderes que enviam mensagens fora do horário e colegas que exaltam quem “vira a noite” reforçam a ideia de que o descanso é negociável. Assim, dormir cedo parece descompromisso, e priorizar o sono soa como fraqueza. O mito da “coruja noturna” prospera, embora noites curtas prejudiquem atenção, memória e saúde.



A biologia dos cronotipos explica parte disso: há pessoas naturalmente mais matutinas ou noturnas, mas o problema surge quando o relógio social impõe um padrão único. Quem rende melhor à noite e precisa acordar cedo acumula um “jet lag social”, que causa irritabilidade e queda de desempenho, além de compensações com cafeína e açúcar.



A tecnologia agrava o cenário. Não é só a luz azul que atrapalha a melatonina: o conteúdo também estimula. Notícias tensas, debates e séries de suspense mantêm o cérebro em alerta. Aplicativos exploram recompensas e rolagem infinita, transformando “só mais um minuto” em meia hora desperdiçada.



Outro hábito comum é adiar o sono para “ter um tempo para si” após um dia exaustivo. Essa compensação se torna rotina e rouba o descanso. Romper o ciclo exige ajustar o ambiente, limitar mensagens e reservar o fim da noite para relaxar. Pequenos rituais sinalizam ao cérebro que é hora de desacelerar.



<h2 class="wp-block-heading">A ciência da recuperação</h2>



A ciência já mostrou: não há solução mágica, mas caminhos sólidos. O sono não se recupera por força de vontade nem com um comprimido. Exige cuidado multidimensional, ajustes de comportamento, apoio médico e consistência.



O problema não está só “na cabeça” ou “no corpo”. Ansiedade, estresse, hormônios e ambiente precisam ser tratados em conjunto. Soluções isoladas, como pílulas ou técnicas ocasionais, raramente funcionam. O que dá resultado é combinar acompanhamento médico, novas rotinas e manejo da mente acelerada.



Essa abordagem torna o sono mais estável e confiável. Mesmo assim, muitos resistem a buscar ajuda. O ponto é seguir um processo estruturado, pois o sono pode ser reaprendido com orientação adequada.&nbsp;



Medicamentos ajudam em fases críticas, mas o uso prolongado traz riscos. Devem ser apoio pontual, não solução definitiva. Tratar o sono como um projeto de saúde completo, unindo ciência, acompanhamento e prática, é o caminho mais promissor para transformar noites turbulentas em descanso restaurador.



<h2 class="wp-block-heading">O amanhecer após o tornado</h2>



Dormir melhor beneficia toda a sociedade. Políticas que valorizem o sono, ajustem jornadas e desencorajem a exaustão aumentam produtividade, reduzem custos e melhoram o bem-estar. Em países desenvolvidos, a perda de produtividade por privação de sono custa bilhões por ano.



A pandemia mostrou o quanto as fronteiras entre trabalho e vida pessoal são frágeis, e o sono foi o primeiro a ser sacrificado. A vantagem é que ele pode ser treinado, restaurado e protegido.



A mente acelerada que rouba o descanso é real, mas reversível. Com consciência, técnicas adequadas e mudança cultural, é possível recuperar noites tranquilas.



Em um mundo que exige performance constante, dormir bem é um ato de equilíbrio e humanidade, não luxo, mas cuidado com o corpo e com a vida.



* Charles Betito é fundador da MIND station e especialista em saúde mental corporativa e sono

O preço do desempenho constante: por que a falta de sono ameaça a saúde corporativa

Marcio Furrier, ex-CMO da América Latina na HP e pesquisador da USP, revela como transformar informação fragmentada em vantagem competitiva duradoura



Marcio Furrier é administrador graduado pela FEA/USP e por mais de 25 anos ocupou posições executivas em multinacionais como Philips e HP, onde liderou equipes regionais para o Brasil e a América Latina. Como CMO para a América Latina, reportando-se ao staff do CMO mundial, desenvolveu campanhas reconhecidas com Leões de Ouro em Cannes, EFFIE e London International Awards. Hoje, como doutorando na FEA-USP e pesquisador do B.R.A.N.D.S. Research Center e CEPID BRIDGE, pesquisa cocriação de valor de marca e ecossistemas. Sua trajetória única entre execução corporativa e pesquisa acadêmica oferece insights raros sobre como C-Levels podem transformar decisões fragmentadas em vantagem estratégica sustentável.



<h2 class="wp-block-heading">1. Decisões estratégicas: como separar o que importa do que apenas grita</h2>



Pergunta: Como você diferencia uma decisão verdadeiramente estratégica de algo que é apenas urgente?



Insight de Marcio: “A decisão estratégica mira uma vantagem competitiva. Se ela não vai influenciar de modo significativo e duradouro para alcançar objetivos críticos, pode ser importante ou urgente, mas não é estratégica. O C-level precisa diferenciar: o que é estratégico versus o que é urgente.”



A maioria dos executivos confunde pressão com prioridade. Marcio identifica que decisões estratégicas têm três características:



1. Geram vantagem competitiva sustentável



2. Influenciam resultados fundamentais por prazo



3. Exigem recursos críticos



Quando CEOs aplicam esses filtros, descobrem que muitas “urgências” são apenas ruído operacional que pode ser delegado ou automatizado.



<h2 class="wp-block-heading">2. IA como competência estratégica: além da ferramenta bonita</h2>



Pergunta: Como transformar IA de uma ferramenta cara em uma competência que ninguém consegue copiar?



Insight de Marcio: “Se quisermos que IA continue recebendo investimento, ela precisa migrar de uma ferramenta para uma competência estratégica. Utilizar IA em processos encadeados pode ajudar na vantagem estratégica, porque é difícil copiar tudo. Quando insights de diferentes canais são integrados, isso é muito valioso e difícil de imitar.”



A genialidade está nos processos encadeados, não na tecnologia isolada. Empresas como Amazon não vencem porque têm melhor IA, mas porque conectaram IA em:



• Recomendações personalizadas• Logística otimizada• Precificação dinâmica• Experiência do cliente integrada



Cada peça individual pode ser copiável; o sistema completo é praticamente impossível de replicar. Marcio também destaca que quanto mais distribuída a competência de IA na organização, mais talentos surgem e novas aplicações inovadoras emergem.



<h2 class="wp-block-heading">3. O verdadeiro gargalo: não é a IA, são seus dados</h2>



Pergunta: Qual é o maior obstáculo para empresas que querem usar IA estrategicamente?



Insight de Marcio: “Eu acho que o gap nem está na IA, está nos dados. Muitos especialistas analisam uma campanha de um jeito compartimentado, mas é difícil as pessoas envolvidas terem uma visão estratégica do que fazem.”



O problema não é tecnológico, é organizacional. Quem não se educou para a transição digital agora vai sofrer mais para entender o contexto. A maioria das empresas tem dados fragmentados em silos departamentais, com equipes que analisam pedaços isolados sem visão sistêmica.



Principais desafios identificados:



1. Dados fragmentados em departamentos isolados



2. Falta de visão integrada das campanhas



3. Executivos sem educação digital e visão estratégica de dados



4. Análises por especialidade sem contexto de impacto nos negócios



Marcio observa que executivos que não passaram pela transição digital anterior agora enfrentam uma curva de aprendizado dupla: entender dados E entender IA. As empresas que vencerão são aquelas que primeiro organizaram seus dados de forma integrada.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Microsoft transformou-se de uma empresa de software para uma plataforma de produtividade integrada com IA. Netflix evoluiu de streaming para um ecossistema de dados que prevê, produz e distribui conteúdo. Essas empresas não “usam” IA - elas “são” organizações orientadas por dados com IA embarcada em processos estratégicos.



A diferença entre quem sobrevive e quem domina está na capacidade de conectar pontos que outros veem separadamente. Enquanto a maioria trata IA como projeto de TI, líderes visionários a transformam em competência organizacional distribuída, criando vantagens competitivas que são impossíveis de copiar porque dependem de cultura, processos e dados únicos.



<h2 class="wp-block-heading">Responsabilidade e transição</h2>



Como Marcio enfatiza: “A tecnologia não tem CNPJ nem CPF, é a pessoa que toma a decisão. A responsabilidade é da pessoa, por mais que venham insights.”



É fundamental cuidar da transição do modelo antigo para o novo da IA, garantindo que:



• As pessoas mantenham a responsabilidade final pelas decisões



• A implementação seja gradual e educativa



• Os insights de IA sejam interpretados com contexto humano



• A organização desenvolva competências distribuídas



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Você está construindo competências sustentáveis ou apenas comprando ferramentas caras?



A resposta determina se sua empresa será líder ou apenas mais uma tentando acompanhar a transformação digital que já está acontecendo.

Como se destacar em um mercado competitivo

Tamara Dias

Além da Ideia: como o networking pode transformar sua empresa, com Reginaldo Pereira | Café com ADM 467

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