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Uma coisa é certa: atualmente os líderes precisam liderar em meio à muitas mudanças. E as mudanças tendem a criar um cenário desfavorável entre líder e liderados pois a grande maioria das pessoas é resistente à mudanças. 
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Vejamos porque isso ocorre.
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Estamos vivendo em meio a uma mudança importante nas corporações que é necessidade repentina de migrar o trabalho para o modelo home office.
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Algumas empresas já vinham fazendo esta mudança antes, mas de forma planejada, negociada com sua equipe e pensada de forma que ficasse bom para todos.
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Mas a crise do Covid-19 obrigou muitas empresas a adotarem o home office do dia para a noite, sem planejamento algum. Foi a necessidade que gerou a mudança.
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E é justamente nesta hora que o papel do Líder faz toda a diferença. A sua forma de atuação junto aos seus liderados tem papel fundamental para que este novo modelo de trabalho seja ou não eficiente.
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Sabemos que as pessoas são naturalmente resistentes à mudanças e o ponto aqui então é: como o Líder pode atuar para produzir o pensamento da mudança em sua equipe e tornar as coisas muito mais fáceis e aceitáveis?
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Daniel Goleman (escritor, psicólogo e jornalista científico dos EUA) <a href="https://lps.administradores.com/leadership/" target="_blank" rel="noopener">foi buscar esta resposta com George Kohlrieser</a> (escritor, palestrante e consultor) e descobriu que na verdade as pessoas não resistem naturalmente às mudanças. Elas resistem na verdade às dores que são provocadas pela mudança.
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Elas resistem ao medo do desconhecido, do desconforto que será provocado por conta da mudança.
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Neurocientistas afiram que o cérebro naturalmente vai perseguir a criatividade, fazer coisas novas. E é isso que cria os neurônios, é isso que o cérebro precisa para se desenvolver. 
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<blockquote>Para aprender mais sobre liderança com Daniel Goleman, acesse nossa aula gratuita: <a href="https://lps.administradores.com.br/aula-gratuita-leadership" target="_blank" rel="noopener">Inteligências múltiplas:</a><a href="https://lps.administradores.com.br/aula-gratuita-leadership" target="_blank" rel="noopener">por que um líder de verdade precisa compreendê-las</a></blockquote>
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Mas para que isso aconteça é necessário que as pessoas se sintam seguras. Instintivamente as pessoas irão buscar sua sobrevivência, ou seja, seus instintos mais básicos estarão à prova. E elas precisam sentir que suas necessidades básicas estão garantidas.
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Então se a pessoa está em uma situação de defesa, não se sentirá segura e consequentemente a mudança será algo muito negativo e doloroso.
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E é justamente aqui que entra o papel do Líder: prover a segurança necessária para que sua equipe possa fazer a mudança com confiança, com a sensação de que está sendo apoiada.
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Mas para isso o Líder precisa ter dentro de si este mesmo sentimento, de positividade e confiança pois muitas vezes quem cria um ambiente negativo é o próprio Líder, que não sabe agir, não está preparado para encarar uma mudança ou uma crise e com isso, consequentemente atinge seus liderados com este mesmo sentimento.
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A conexão entre Líder e liderados deve ser a energia positiva, o foco positivo. Mas convenhamos, mudar é doloroso, não podemos negar isso. Não é fácil enxergar apenas o lado positivo.
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É por estas diferenças de comportamento que vemos pessoas tendo muito sucesso em momentos de crise e outras não. Algumas veem possibilidades, outras apenas dificuldades.
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Tudo está ligado a inteligência emocional que cada um tem e da forma com que a usa. 
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Todos nós podemos usar a inteligência emocional com maestria, mas para isso precisamos primeiramente nos conhecermos e depois aprendermos a conhecer as outras pessoas.
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O grande ponto está em como você olha para as situações: com positividade, energia, com a sensação de que é capaz ou o contrário. Com isso, automaticamente seu cérebro se movimenta também em uma linha ofensiva ou defensiva.
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Jogue para vencer. Não como uma competição, mas de forma a correr riscos na hora certa e da forma certa.
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Assim, isso irá transbordar de dentro para fora quando você falar com seus liderados, eles sentirão em você o foco, a força e a segurança necessárias para fazer o que precisa ser feito. Seja uma pequena ou uma grande mudança.
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Quando o Líder tem a preocupação em desenvolver talentos, deve sempre estar atento em exercitar a capacidade de começar algo novo, expandir o que já conhece.
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Falhas irão acontecer ao longo do caminho, mas isso não pode tornar o Líder ou a equipe reféns do fracasso. São obstáculos a serem superados e o foco deve ser o de voltar para o objetivo inicial. 
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Não se deixe paralisar pelas dificuldades!
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Use o autoconhecimento e para desenvolver todo o seu potencial e busque o mesmo em sua equipe. Quanto mais você se conhece mais poderá conhecer e ajudar sua equipe a passar pelos momentos de crise e mudança.
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Lembre-se: sua principal função nestes momentos é prover segurança para seus liderados.
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Como liderar a equipe em meio a crises e mudanças

Uma coisa é certa: atualmente os líderes precisam liderar em meio à muitas mudanças. E as mudanças tendem a criar um cenário desfavorável entre líder e liderados pois a grande maioria das pessoas é resistente à mudanças.

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Não é difícil encontrar Líderes que sofrem com problemas de falta de motivação da equipe para fazer o que precisa ser feito. Vários são os fatores que podem gerar este problema que aliás podem ser oriundos de uma contratação errada, a pessoa certa no lugar errado ou até mesmo dificuldades de relacionamento com as demais pessoas da equipe ou com o próprio Líder. &#13;
Independente do motivo, uma coisa é certa: liderar uma equipe desmotivada é uma tarefa quase impossível, por isso, quero explorar aqui algumas sugestões para que você consiga reverter este quadro.&#13;
O primeiro ponto é entender que você como Líder precisa estar atento aos sinais e sintomas da desmotivação e apoiar a pessoa (ou as pessoas) no sentido de entender os motivos que levaram a este quadro e buscar a solução. Não rotule a desmotivação sem antes saber a causa. &#13;
Em geral, as pessoas desmotivadas costumam se fechar e ficar em silêncio sobre a situação. Por isso, criar na sua equipe o senso de que ela pode contar com você para ter uma conversa franca é muito importante. Assim, as pessoas se sentirão em condições de dividir com você o problema.&#13;
Por outro lado, um funcionário desmotivado pode acabar gerando desconforto e desmotivação nos outros membros da equipe. Esteja sempre atento e disposto a ter um diálogo franco.&#13;
Entender o que gera insatisfação para as pessoas é tão importante quanto saber o que as deixa felizes e motivadas. Por isso, seu papel como Líder é atuar nas duas frentes.&#13;
Vejamos alguns fatores que contribuem para gerar a desmotivação:&#13;
- Falta de confiança nos Líderes&#13;
- Falta de clareza nas regras e procedimentos a serem seguidos&#13;
- Falta de oportunidades de crescimento&#13;
- Sentimento de desvalorização mesmo quando um bom trabalho é executado&#13;
- Sobrecarga de trabalho que gera um desequilíbrio entre a vida pessoal e profissional&#13;
- Falta de transparência nas ações da empresa&#13;
Sabendo destes fatores, procure ficar atento aos sinais que as pessoas dão quando estão em um quadro de desmotivação. Através deles você poderá tomar ações para resolver a situação e impedir que isso se prolongue ou se projete para as demais pessoas do time.&#13;
- Falta de foco para a realização das atividades&#13;
- Diminuição da qualidade do trabalho e aumento dos erros&#13;
- Mudanças de comportamento e de humor&#13;
- Aumento das ausências no trabalho&#13;
- Distanciamento das pessoas e do Líder&#13;
- Comentários indelicados e uma postura antiética&#13;
A postura de uma pessoa desmotivada sempre acaba gerando problemas e isso não se reflete apenas na execução do trabalho, mas também na forma de se relacionar com colegas, líderes, clientes e fornecedores. Esta postura pode gerar inclusive prejuízos financeiros para a empresa.&#13;
Por vezes, a desmotivação acaba sendo uma mistura de problemas pessoais com problemas profissionais, nem sempre as pessoas sabem separar as duas coisas.&#13;
Houve uma época em que se defendia a ideia de que você não deveria levar seus problemas pessoais para o ambiente de trabalho e vice-versa. Mas sabemos que isso não é tão simples e tampouco factível, afinal, não temos uma “chave liga-desliga” para fazer esta separação de forma racional.&#13;
Por isso, promover um ambiente que permita que o liderado tenha equilíbrio entre a vida pessoal e profissional é muito relevante. &#13;
Lembre-se sempre que pessoas têm problemas, têm dificuldades e precisam de apoio. Por isso aqui vão algumas sugestões para lidar com pessoas desmotivadas:&#13;
- Promova um relacionamento aberto, sincero e direto com seus liderados, assim eles se sentirão seguros para dividir com você o que está havendo de errado.&#13;
- Seja genuíno com suas palavras e atitudes e demonstre real interesse no desenvolvimento e crescimento das pessoas.&#13;
- Tenha claro o propósito de seu time e deixe que eles saibam e participem disso como um objetivo comum. As pessoas gostam de saber “pelo que” trabalham.&#13;
- Reconheça seu time por seus resultados e celebre as conquistas. Já está mais do que comprovado que as pessoas se sentem muito mais motivadas quando tem o reconhecimento por sua contribuição.&#13;
- Crie um ambiente em que as pessoas se sintam seguras, ou seja, elas precisam confiar em seu Líder. Não há como motivar pessoas que não se sentem seguras.&#13;
Por fim, em tempos de muitas mudanças, trabalho em home office e busca por qualidade de vida, sempre que possível, ofereça opções flexíveis de trabalho. Muitas vezes pequenas mudanças podem fazer uma grande diferença. &#13;

Como liderar uma equipe desmotivada

Nunca esteve tão evidente a necessidade de falar sobre saúde mental quanto agora, durante a pandemia. Com as pessoas trabalhando em casa, a distância acabou gerando mais ansiedade e em alguns casos até depressão. Em 2020 segundo a Secretaria Especial da Previdência e Trabalho, mais de 576 mil trabalhadores foram afastados por transtornos mentais e comportamentais, uma alta de 26% em relação a 2019. De acordo com a Organização Mundial de Saúde (OMS), o Brasil é o país mais ansioso do mundo e o quinto mais depressivo.&#13;
Mas apesar de todos estes dados, ainda existe um estigma a ser superado pois quando nos referimos a doenças mentais, muitas empresas relutam em tocar neste assunto. O primeiro passo neste contexto é trazer o assunto à tona, afinal, falar dele pode ser o começo para que se encontre o melhor caminho a ser trilhado.&#13;
Se sentir ansioso é natural, faz parte de nossa vida em alguns momentos. O problema é quando esta ansiedade passa a fazer parte da nossa rotina. E quando pensamos nisso dentro das organizações, temos muitas vezes o medo por parte dos funcionários de trazer o problema à tona em função das cobranças quanto à produtividade e entrega de resultados. &#13;
Muitas vezes este medo gera um silencio tanto por parte da empresa quando do funcionário. Ambos não tem informação sobre como proceder, a quem recorrer e como agir quando algo neste sentido é identificado.&#13;
O grande desafio para as empresas então é criar um clima acolhedor para que todos se sintam seguros e à vontade para compartilhar suas inseguranças, seus medos e desafios e assim receberem a ajuda adequada, sem julgamentos. &#13;
E é aqui que entra um agente fundamental: O Líder. É ele que precisa promover na empresa este ambiente e fomentar este propósito. &#13;
Esta ação precisa fazer parte da cultura da empresa (e não apenas como um papel do RH) e ser promovida através do exemplo. O Líder precisa se posicionar de forma genuína sobre temas sensíveis, ajudando a construir um laços de empatia ajudando no desenvolvimento de cada funcionário. Compartilhar esta tarefa com os líderes, gestores e CEO da empresa demonstra uma responsabilidade coletiva, onde todos estão efetivamente empenhados em promover um ambiente saudável para todos, não minimizando as dores dos funcionários.&#13;
Importante destacar que que este ambiente saudável, aberto para conversas francas é determinante para que o pedido de ajuda e auxílio sejam executados de forma qualificada. Líderes e gestores devem ser preparados para ter este olhar mais sensível, que seja capaz de identificar as dificuldades em seus colaboradores, ouvi-los e saber dar o encaminhamento correto.&#13;
Uma forma de fazer isso, é criando projetos específicos para este fim, que tem por objetivo cuidar da saúde mental das pessoas e inspirar a todos a replicarem esta prática com seus pares de trabalho. Assim líderes e funcionários estarão atentos às pessoas, podem ajudá-las sempre que necessário. &#13;
Aqui na Ativa nós criamos um projeto chamado Gestão de Energia que tem como objetivo divulgar materiais e promover estímulos aos funcionários para que possam se cuidar cada vez mais, se informar sobre o tema e promover um ambiente mais seguro. Queremos que nossos funcionários se sintam livres para falar sobre problemas relacionados ao estresse e ansiedade pois acreditamos que como Líderes é nosso papel promover o bem estar de cada funcionário que está conosco.&#13;
Estamos sempre atentos ao que acontece com eles e sempre que achamos necessário, abrimos uma conversa franca para entender melhor como ajudar. Sabemos que não temos como resolver todos os problemas e muito menos interferir na esfera privada do funcionário. Nosso intuito é sempre encontrar o equilíbrio e promover a ideia de que com ele, a vida pessoal e profissional será mais relevante.&#13;
Em resumo, aqui estão as principais ações que você pode fazer para começar a promover um ambiente seguro e saudável em sua empresa:&#13;
- Estar atento aos problemas e manter as portas abertas para conversas francas.&#13;
- Promover a disseminação e conhecimento sobre o assuntos para todos da empresa.&#13;
- Reforçar a importância do esforço coletivo na busca por este ambiente mais saudável.&#13;
- Incentivar o cuidado físico e mental dos funcionários através de informações e prática sempre que possível.&#13;
Embora o home office tenha trazido mais problemas relacionado à questões emocionais, por outro lado facilitou a comunicação da empresa com o funcionário, que estando à distância, muitas vezes se sente mais à vontade para compartilhar suas dúvidas, desejos e angústias. &#13;
Podemos então aproveitar este legado que a pandemia está nos deixando e colocarmos em prática este canal aberto de comunicação com os funcionários.&#13;
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Como Líderes podem cuidar da saúde mental do seu time

Durante muito tempo, aquela empresa funcionou dentro da normalidade. As vendas aconteciam, os funcionários apresentavam boa produtividade, as máquinas operavam sem grandes problemas e os resultados eram satisfatórios. Até que, inesperadamente, tudo começou a mudar.Primeiro, surgiram defeitos frequentes nos equipamentos. Depois, aumentaram as faltas, os atestados médicos e os pedidos de demissão. Pequenos desentendimentos se transformaram em conflitos, a produtividade caiu e o ambiente ficou pesado.Na área comercial, a situação não era diferente. Clientes antigos se afastaram, negociações deixaram de avançar e as vendas diminuíram. O caos havia se instalado.Preocupado, o empresário buscou soluções. Contratou consultorias, promoveu treinamentos, substituiu funcionários, revisou processos e investiu em manutenção.Algumas medidas apresentavam melhorias temporárias, mas os problemas continuavam. Eram praticamente as mesmas pessoas, os mesmos equipamentos e a mesma administração. Afinal, o que havia mudado?Foi então que surgiu uma possibilidade até aquele momento não considerada: a influência da qualidade energética do ambiente empresarial. O empresário conheceu a Reprogramação em Sincronia Sistêmica®, uma abordagem voltada ao equilíbrio do campo energético e informacional do ambiente, sem reuniões, treinamentos ou interferências na rotina operacional.O sistema foi implantado e nas semanas seguintes, começaram a ser percebidas mudanças. Os conflitos diminuíram, o relacionamento entre os funcionários melhorou e a equipe recuperou parte do comprometimento.As operações ganharam regularidade, as negociações voltaram a evoluir e novas oportunidades comerciais surgiram.Não aconteceu tudo de uma vez. A empresa continuou enfrentando os desafios naturais do negócio, mas o ambiente tornou-se mais equilibrado e os problemas deixaram de se acumular como antes. Aos poucos, a normalidade foi restabelecida.O empresário compreendeu que uma empresa não é formada apenas por pessoas, equipamentos e processos. Existe também um ambiente onde todos esses elementos interagem continuamente.A Sincronia Sistêmica® passou a integrar sua visão de gestão, como recurso complementar às decisões e ações administrativas.Aquela experiência deixou uma reflexão importante: quando problemas diferentes começam a acontecer simultaneamente e de forma recorrente, talvez seja necessário olhar além das causas individuais e considerar também a qualidade do ambiente onde tudo acontece.Isnar Amaral – CRQ 05203390Especialista em qualidade do ambiente empresarialwww.isnaramaral.com.br

Quando o caos se instala na empresa

Até pouco tempo, preparar um executivo para falar com a imprensa significava ajudá-lo a organizar suas mensagens, responder perguntas difíceis e transmitir segurança durante uma entrevista. Essas habilidades continuam fundamentais. Mas a Inteligência Artificial acrescentou uma nova dimensão à comunicação corporativa.Hoje, uma declaração pode ser gravada, transcrita automaticamente, transformada em reportagem, compartilhada nas redes sociais e resumida por ferramentas digitais. Uma frase dita durante uma entrevista pode continuar circulando muito depois daquele encontro, inclusive fora do contexto em que foi originalmente apresentada. Isso muda a responsabilidade de quem ocupa posições de liderança.O executivo já não precisa apenas saber falar bem. Precisa garantir, tanto quanto possível, que suas ideias sejam compreendidas corretamente quando circularem por diferentes canais.A comunicação de um líder deixou de terminar quando a entrevista acaba.Imagine que um jornalista pergunte ao presidente de uma empresa se a organização pretende investir em novas tecnologias. Ele responde: “Sim, estamos avaliando algumas possibilidades.”Durante a conversa, a declaração pode fazer sentido. Mas, se esse trecho aparecer isolado em uma transcrição, em um resumo ou em uma publicação nas redes sociais, pouco será compreendido sobre a intenção da empresa.Uma resposta mais completa poderia ser: “Estamos avaliando o uso de Inteligência Artificial para melhorar nossos processos de atendimento, com foco em produtividade e qualidade da experiência do cliente.” A diferença não está em utilizar palavras mais sofisticadas, está em oferecer contexto.Essa é uma habilidade que deveria fazer parte da preparação de qualquer liderança: construir mensagens capazes de preservar seu significado mesmo quando apresentadas separadamente da pergunta original.Não significa falar de maneira artificial ou repetir expressões previamente decoradas. Significa compreender que uma declaração pública pode assumir diferentes formatos e alcançar públicos que não participaram da conversa.Existe uma percepção equivocada de que um executivo demonstra conhecimento quando utiliza linguagem complexa.Na prática, a capacidade de explicar assuntos difíceis com clareza costuma revelar um domínio mais consistente do tema.Um diretor financeiro que consegue explicar os impactos de uma mudança tributária na rotina das empresas oferece uma contribuição mais relevante do que aquele que apenas reproduz conceitos técnicos.O mesmo vale para um especialista em tecnologia que traduz aplicações de Inteligência Artificial em consequências concretas para clientes, profissionais e organizações. Isso não significa eliminar a complexidade dos assuntos. Significa organizá-la.O desafio é comunicar ideias de maneira acessível, sem comprometer a precisão. Em um ambiente no qual informações são constantemente resumidas e redistribuídas, essa competência ganha ainda mais importância.Executivos são frequentemente convidados a comentar tendências, mudanças de comportamento e perspectivas econômicas, mas existe uma diferença significativa entre emitir uma opinião e oferecer uma análise fundamentada.Dizer que pequenas empresas enfrentam dificuldades financeiras é uma afirmação genérica. Apresentar os resultados de uma pesquisa sobre fluxo de caixa, explicar a metodologia utilizada e analisar o que os dados revelam oferece uma contribuição muito mais consistente.A informação deixa de depender exclusivamente da autoridade do cargo ocupado por quem fala, passa a ser sustentada por evidências. Esse cuidado também ajuda a fortalecer a reputação da empresa, porque demonstra compromisso com a qualidade da informação compartilhada.Em tempos de circulação acelerada de conteúdos, a credibilidade depende cada vez mais da capacidade de sustentar aquilo que se afirma.Outro desafio importante é o posicionamento. Muitos líderes desejam participar de entrevistas, eventos e debates, mas não definem claramente quais assuntos estão preparados para discutir.O resultado pode ser uma presença pública dispersa, sem conexão consistente com a experiência profissional ou com os objetivos da organização.Um executivo de tecnologia, por exemplo, pode dominar profundamente determinados aspectos da transformação digital, mas não necessariamente todos os temas relacionados à Inteligência Artificial.Um diretor de recursos humanos pode contribuir de maneira relevante para discussões sobre liderança, desenvolvimento profissional e cultura organizacional, desde que tenha conhecimento e experiências concretas para compartilhar.É essa combinação entre experiência, consistência e contribuição pública que sustenta o chamado Thought Leadership. Ser reconhecido como referência não significa comentar todos os assuntos do momento. Significa desenvolver uma presença relevante naqueles temas em que se tem algo verdadeiro e útil a acrescentar.A expansão das buscas por Inteligência Artificial trouxe novas perguntas para as empresas. Como uma organização é apresentada quando alguém pesquisa seu setor? Quais especialistas são associados a determinados assuntos? Que informações públicas ajudam a explicar a experiência e a atuação de uma marca?Essas questões fazem parte das discussões sobre GEO, sigla para Generative Engine Optimization, que reúne estratégias relacionadas à presença de informações nas experiências de busca com IA.Entretanto, é importante evitar uma interpretação simplista: não existe uma fórmula que garanta que determinada entrevista será citada por uma ferramenta de Inteligência Artificial.As plataformas utilizam diferentes mecanismos para selecionar e apresentar informações, e seus resultados podem variar.O que as empresas podem fazer é construir uma presença pública mais consistente, baseada em conteúdo relevante, informações verificáveis e participação qualificada em discussões de seus mercados.Nesse contexto, a comunicação de executivos assume um papel importante. Uma entrevista bem conduzida pode contribuir para uma reportagem relevante. Uma sequência de análises fundamentadas pode fortalecer o reconhecimento de um especialista. E a continuidade dessa presença ajuda a consolidar associações entre uma organização e os temas que domina.Não se trata de falar para algoritmos. Trata-se de comunicar conhecimento de forma que ele tenha valor para as pessoas, independentemente do canal pelo qual será encontrado.Depois de mais de duas décadas trabalhando com comunicação e relacionamento com a imprensa, observo que a preparação de porta-vozes precisa considerar esse novo ambiente.Os exercícios tradicionais continuam necessários: simulação de entrevistas, construção de mensagens-chave, preparação para perguntas difíceis e gerenciamento de situações sensíveis, mas podemos acrescentar uma prática especialmente útil: gravar uma resposta, gerar sua transcrição automática e avaliar se a mensagem continua compreensível sem a pergunta original.Também vale observar o que acontece quando uma declaração é reduzida a uma frase ou apresentada em formato de resumo. O sentido permanece? Os dados continuam corretos? A posição do executivo pode ser compreendida sem interpretações equivocadas?Esses exercícios não garantem que sistemas automatizados reproduzirão perfeitamente uma informação. Mas ajudam a identificar fragilidades de comunicação que muitas vezes passam despercebidas durante uma entrevista.A preparação de um porta-voz precisa considerar não apenas o momento em que ele fala, mas também a trajetória que suas palavras poderão percorrer.Existe uma razão pela qual a comunicação não deveria ser tratada apenas como responsabilidade dos departamentos de marketing ou relações públicas.As declarações de um executivo podem influenciar a percepção de colaboradores, clientes, investidores, parceiros e da sociedade.Uma mensagem mal formulada pode produzir dúvidas. Uma análise consistente pode ampliar a confiança. Uma postura transparente diante de questões difíceis pode fortalecer a credibilidade institucional.Por isso, comunicar não é simplesmente transmitir informações. É exercer liderança.Na era da IA, o diferencial de um executivo não será apenas sua capacidade de aparecer. Será sua capacidade de contribuir com ideias relevantes, ser compreendido e construir credibilidade ao longo do tempo.&nbsp;

Como liderar a equipe em meio a crises e mudanças

Simone Rizzotto

Como transformar relacionamentos em oportunidades de negócios | Café com ADM #516

Como transformar relacionamentos em oportunidades de negócios | Café com ADM #516

Sobre o autor

Simone Rizzotto

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