leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Como está o seu comportamento profissional? Essa pergunta serve de reflexão para todos profissionais, sejam empregados, empregadores, autônomos, empreendedores, enfim, todos que no dia a dia trabalham para buscar sustento pessoal, familiar, proporcionar qualidade de vida, além claro de sucesso e uma vida melhor. É sabido que no mercado atual, no cenário no qual estamos, é necessário que o profissional, isso seja em qualquer segmento, busque se qualificar, aprender novas técnicas, realizar cursos, participar de palestras, etc, pois se não o mesmo será engolido e assim ficar para trás e esquecido. Os comportamentos, habilidades e atitudes destacam os bons e maus profissionais, no qual é de extrema importância que cada trabalhador em sua profissão busque refletir sobre o que está fazendo em seu trabalho, pois com as constantes mudanças, não pode se ficar com as mesmices, mantendo se na zona de conforto, sendo mal-humorado, resistente a mudanças e achar que não é necessário inovar, caso esteja pensando assim, urgentemente mude o mindset, pois caso contrário os dias desse profissinal estão contados. É importante, que o comportamento profissional esteja ligado à inovação e com um mindset de crescimento, correr e assumir riscos e com toda certeza sair da “zona de conforto”, e assim, esse profissional estará com visão de crescimento, de se atualizar, como foco na solução e não no problema, sendo um profissional que ao invés de reclamar, busca focar na solução e dar o seu melhor para a empresa, sendo seu próprio negócio ou a empresa onde trabalha. Portanto, cabe a cada trabalhador em sua área de atuação, buscar decidir qual comportamento profissional adotar, pois a escolha entre reclamar e fazer é do próprio trabalhador, sendo ele mesmo o responsável por suas decisões.

Como está seu comportamento profissional?

Como está o seu comportamento profissional? Essa pergunta serve de reflexão para todos profissionais, sejam empregados, empregadores, autônomos, empreendedores, enfim, todos que no dia a dia trabalham para buscar sustento pessoal, familiar, proporcionar qualidade de vida, além claro de sucesso e uma vida melhor.

Como está seu comportamento profissional? | Administradores

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Ter uma boa reputação não é simplesmente da noite para o dia ou somente achar que fez uma coisa boa que já pode ser considerado “o cara” de uma boa reputação, o querido, o admirável, aquele no qual você pode contar e confiar. Ter boa reputação é algo que é construído, é um processo que no dia a dia por meio das ações e atitudes são demostradas, seja no ambiente profissional, familiar e social. Todos podem ter uma imagem de boa reputação, qualquer pessoa pode, mas requer alguns pontos especiais e de atenção, afinal, como ter boa reputação é um processo em construção e contínuo, então deve se demonstrar estas tais atitudes de boa reputação, ou seja, ser uma pessoa de boa reputação. Mas afinal, o que é ser e ter boa reputação?Vamos imaginar uma situação no qual você conhece uma pessoa e que você admira muito e tudo o que essa pessoa fala ela faz e tem autoridade para tal assunto, é confiável e bom caráter e que quando um amigo seu te pergunta se você conhece um profissional ou uma pessoa para indicar sobre determinado assunto que essa pessoa domina, quem você indicaria/recomendaria? Com certeza essa pessoa no qual você conhece e por qual tem admiração. Então, essa pessoa apresenta ter uma boa reputação, pois ela demostra ser o que fala, tem conhecimento e domínio sobre determinado assunto, pessoa comprometida e no qual você pode confiar. Pessoas assim, são pessoas de boa reputação, ou seja, são pessoas que você confia, acredita, de bom caráter, éticos, honestos. São pessoas que no qual se você está indicando, está com certeza colocando também seu nome na frente, então é porque você confia, não é mesmo?Como ter uma boa reputação é um processo, portanto, cada um pode ter a reputação que quer, mas pessoas/profissionais de boa reputação tem muito a ganhar e não é somente em questão de dinheiro, fama, mas sim de confiança, credibilidade, respeito, admiração, afinal, pessoas de boa reputação com suas atitudes ela gera uma comunidade de seguidores, seja no bairro onde mora, seja na empresa em que trabalha, no trabalho voluntário, portanto, pessoas de boa reputação, são aquelas que com suas ações transformam o ambiente, geram valor para outras pessoas, transformam valores e princípios individuais e coletivos, simplesmente pela forma de como se comporta e como age e com isso naturalmente a reputação, o caráter deste pessoa, o que ela representa vai se destacando.Podemos destacar vários nomes de pessoas de boa reputação, que na sua vida, no dia a dia se destacaram não por que quiseram, mas pelas ações que realizaram e realizam, e que algumas ficam destacados na história e que deixaram um legado, dentre essas pessoas de boa reputação, gostaria de destacar: irmã Dulce dos pobres, Nelson Mandela, Teresa de Calcutá, Martin Luther King Jr, dentre tantos outros, que com sua história e defesa fizeram e deixaram vários seguidores e que até hoje são lembrados. Temos muitas pessoas de boa reputação que também não são famosas, mas que conhecemos em nosso círculo de amizades, mas que com suas ações demostram ser pessoas no qual podemos contar, confiar, acreditar e que de certa forma nos ajudam, direta ou indiretamente. E lembrando, pessoa de boa reputação não é somente quem tem dinheiro, fama, mas sim aquelas que com suas ações demonstram confiança, credibilidade, respeito, admiração, causa.Quem não gostaria de ser visto pela comunidade, colegas de trabalho, sociedade em geral com uma pessoa de boa reputação? Acredito que muitos de nós, gostaríamos de deixar um legado, ser bem visto, ser respeitado e confiável, não é mesmo? Mas, lembre se, para ser uma pessoa de boa reputação, você deve ser você mesmo e buscar fazer as coisas certas e do jeito certo, se conhecer, buscar conhecimentos, de bom caráter e o resto os resultados virão, pois é como que uma semente no qual você planta e logo em seguida você colhe.Portanto, ter boa reputação é uma jornada que não acaba enquanto estiver vivo e devendo estar sempre regando e cuidando do plantio, para que os frutos sejam sempre de bom agrado para você e para as pessoas e a sociedade em geral.

Por que é importante ter uma boa reputação?

3 tipos de habilidades de um administrador: 1. Habilidades técnicas: Relacionado ao conhecimento técnico de uma atividade, por exemplo, logística, gestão, gestão de projetos, rh, entre outros. Está relacionado na Ação; 2. Habilidades Humanas: Está relacionado ao conhecimento em lidar com pessoas, gerir conflitos, liderar, empatia. 3. Habilidades conceitual: Relacionado ao conhecimento como um todo de uma organização, ter conhecimento da cultura organização da empresa e de outras áreas, participar e contribuir para o crescimento e fortalecimento. Abaixo 3 comportamentos que todo administrador deve ter, acrescentando com as 3 habilidades, sendo: 1- Conhecimento: está sempre se inovando, aperfeiçoando, pois, o conhecimento é mutável, muda constantemente, e o administrador não pode ficar parado, tem que acompanhar, tem que fazer um PDCA pessoal (fazer girar a roda do conhecimento); 2- Perspectiva: momento de colocar em ação, executar, não ficar na teoria. Diagnosticar problemas e encontrar as soluções; 3- Atitude: essa é a característica que distingue o administrador, no dia a dia o profissional de administração têm que pôr em ação suas habilidades e competências, seu conhecimento na resolução de problemas, criatividade e coragem, buscando soluções eficazes, jeito de liderar, de se comunicar, se tornando um agente de mudança dentro da organização.

Habilidades do administrador

Comunicação é uma ação de transmitir e receber uma mensagem, passar uma informação. No termo latim, comunicação é derivada da palavra “communicare” que quer dizer, “partilhar, participar de algo, tornar comum”. Desde os tempos antigos a comunicação é um fator primordial para transmitir uma mensagem, uma informação, podendo ser transmitida por sinais, imagens, linguagem, escrita, gestos, sons, etc, desde que sejam trocadas essas informações entre o emissor e o receptor, ou seja, quem envia e quem recebe a mensagem. Na sua essencialidade, a comunicação é trabalhada em diversas áreas, e um diferencial no mercado corporativo é a comunicação empresarial, no qual é uma ferramenta essencial e estratégica dentro de qualquer empresa, seja de qualquer porte: pequena, média ou grande e que preza por sua imagem e sustentabilidade no mercado cada dia mais competitivo e exigente. No cenário atual, os clientes estão cada vez mais exigentes, querem retorno rápido e efetivo, no qual as empresas têm que atentar para essa situação, portanto, um sinal de alerta para que as empresas busquem saber o que os seus clientes esperam e assim através de uma comunicação efetiva atender seus clientes no melhor tempo e com qualidade. A comunicação empresarial é um fator primordial e estratégica que envolve o planejamento e que deve ser bem realizada internamente e externamente, isto é, a comunicação empresarial é dividida em dois tipos de comunicação: comunicação interna e comunicação externa. Comunicação interna, é a transmissão de mensagens dentro da empresa, ou seja, entre os colaboradores, sendo dividida em três partes: vertical ascendente, quando a comunicação é realizada em nível hierárquico no qual o subordinado comunica com seu superior imediato; vertical descendente, quando parte a mensagem do superior imediato ao subordinado e; horizontal, quando a mensagem é transmitida entre os colaboradores no mesmo nível hierárquico, chamada também de lateral. Comunicação externa, não há nível hierárquico, pois, a mensagem sai de dentro para fora da empresa, ou seja, quando o receptor é um fornecedor, prestadores de serviços, parceiro, governo, clientes externos, sociedade como um todo. Podemos notar da importância de se utilizar com efetividade essa ferramenta de comunicação empresarial e hoje com os recursos tecnológicos disponíveis e cada vez mais inovadores, se torna também um diferencial, além ainda de redução de custos, principalmente, quando a empresa possui filiais e que no caso a comunicação precisa ser transmitida por toda a empresa, entre todos seus colaboradores, podendo ser realizada por meio de vídeos conferências, evitando deslocamentos, diárias, alimentação, além ainda de se tornar a comunicação mais ágil e que no qual consegue atingir a todos com qualidade e eficiência, além ainda de outros tipos de canais bastante utilizados: e-mail, murais, intranet, telefonemas. A comunicação empresarial é o meio onde toda e qualquer informação pertinente a empresa seja de conhecimento de todos seus colaboradores e suas partes interessadas (stakeholders), pois impacta também na satisfação de seus clientes, e hoje com os avanços tecnológicos e uso de redes sociais a empresa está cada vez mais exposta para a sociedade como um todo, sendo um ponto positivo (crescimento) como também negativo (queda), pois uma reclamação postada em uma rede social que não foi atendida e/ou não dada adequada atenção pode repercutir como negativo, prejudicando a imagem e reputação da empresa, assim como ela também utilizando adequadamente, pode alavancar a satisfação de seus clientes e assim gerando mais renda e sustentabilidade. É de fato que é fundamental de se ter uma comunicação empresarial com assertividade, e buscar e ter uma cultura de melhoria continua, no qual também possa saber da opinião dos demais colaboradores, independentemente do nível hierárquico, pois mecanismos e canais de comunicação, como podemos notar, estão em constante inovações e alterações, mas uma coisa é certa é que a comunicação ela sempre irá existir e empresas que usa essa ferramenta com maestria já estará tendo uma vantagem competitiva no mercado cada vez mais concorrido e exigente.

Importância da Comunicação Empresarial

Por Bruno RosaUm grupo de pesquisadores acompanhou mais de mil decisões de liberdade condicional tomadas por juízes israelenses ao longo de dez meses. O padrão que encontraram foi desconcertante: logo depois de uma pausa para comer, a chance de um prisioneiro receber parecer favorável chegava a 65%. Perto do fim da sessão de julgamentos, sem pausa, essa mesma chance caía para perto de zero. Depois de um novo intervalo, a taxa voltava a subir. A diferença entre liberdade e prisão, em muitos desses casos, tinha menos a ver com o mérito do processo do que com o horário em que ele foi julgado.Se magistrados treinados durante anos para decidir com imparcialidade podem ser afetados dessa forma pela fome e pelo cansaço, é ingenuidade achar que um executivo, um gestor ou qualquer profissional em uma negociação está imune ao mesmo efeito.O cérebro opera, de forma simplificada, em dois modos. Um reativo, rápido e movido por sensação imediata. Outro racional, mais lento, que pondera consequências antes de decidir. Fome, cansaço e pressa têm em comum o fato de consumirem exatamente o recurso que sustenta o modo racional. Quanto mais esgotado esse recurso, maior o espaço que sobra para o reativo assumir o controle, mesmo em decisões que exigiriam o oposto.Isso importa especialmente em negociação, porque o adversário nem sempre está do seu lado nesse detalhe. Uma tática antiga e ainda muito usada é prolongar deliberadamente uma reunião, empurrar a conversa decisiva para depois do horário de almoço, ou insistir em fechar um acordo "agora, antes que a oportunidade passe". É uma ‘aposta calculada’ de que, esgotado, você cederá mais rápido só para que aquilo termine.A defesa começa em reconhecer o próprio estado antes de reconhecer a proposta. Decisões de baixo impacto, como qual restaurante escolher ou que e-mail responder primeiro, não justificam gastar reserva mental que você precisará depois. Decisões de alto impacto, como fechar um contrato, negociar um salário ou aprovar um investimento, merecem ser adiadas sempre que possível para um momento em que você comeu, descansou e não está sendo pressionado pelo relógio.Uma prática que recomendo a quem passa por negociações de peso é simples de aplicar e difícil de lembrar no calor do momento: antes de aceitar ou recusar qualquer proposta relevante, faça uma pergunta a si mesmo, silenciosamente. Eu estou decidindo isso porque é a melhor escolha, ou porque quero que essa conversa acabe logo? Se a resposta honesta for a segunda opção, a decisão certa é pedir mais tempo, não fechar o acordo.Perceber que o corpo está influenciando o julgamento não é fraqueza, é o tipo de informação que separa quem negocia bem de quem apenas sobrevive à negociação. Da próxima vez que sentir pressa para encerrar uma reunião importante, vale lembrar dos juízes israelenses: a decisão que parece inteiramente sua pode estar sendo tomada, em parte, pelo seu estômago e pelo seu cansaço, não pelos argumentos que estão de fato sobre a mesa.Bruno Rosa é engenheiro eletricista e Managing Director da Domperf High Performance, empresa de treinamento de alto desempenho profissional e consultoria empresarial. Há mais de uma década dedica-se ao estudo da neurociência e comportamento, desenvolvendo metodologias práticas aplicadas ao ambiente corporativo.&nbsp;

Por que você toma decisões piores quando está com fome, cansado ou com pressa

Os primeiros 90 dias: como RH, liderança e dados podem transformar a retenção de talentos na indústria

A Bienal Internacional do Livro de São Paulo terminou com 760 mil visitantes, recorde de público, cinco dos dez dias com ingressos esgotados e resultados de vendas bastante expressivos para algumas das principais editoras do país. São números que, por si só, já renderiam uma boa análise sobre o mercado editorial brasileiro. O que mais me interessa, porém, não é o recorde em si, mas o comportamento que ele ajuda a revelar.



Ler está na moda. E digo isso sem qualquer ironia, porque considero uma ótima notícia.



A discussão sobre formação de leitores no Brasil costuma passar por questões muito concretas, como acesso ao livro, preço, educação, distribuição e políticas de incentivo à leitura. Nada disso perdeu importância e seria ingênuo imaginar que uma Bienal lotada significa que resolvemos nossos problemas históricos. Ao mesmo tempo, existe um movimento cultural acontecendo diante de nós que merece atenção: uma parcela importante dos novos leitores está chegando aos livros por caminhos que o próprio mercado editorial não controlou ou planejou.



São pessoas que descobrem uma história porque alguém falou dela no TikTok, entram em um clube de leitura para conversar sobre um personagem, esperam horas para encontrar um autor, escolhem uma edição porque gostam da capa, fotografam suas estantes e encontram outras pessoas a partir de uma leitura em comum. O livro passou a ocupar com mais força um território de identidade, entretenimento e pertencimento, especialmente entre os mais jovens, e isso muda bastante a forma como precisamos olhar para o mercado.



As buscas por “clube do livro” no TikTok, por exemplo, cresceram 1.800% no Brasil nos últimos meses. Na Bienal, alguns dos encontros mais disputados foram com autores que construíram ou ampliaram suas comunidades no ambiente digital. Histórias que começaram em fanfics chegaram às grandes editoras, autores independentes conseguiram formar audiência antes mesmo de entrar no circuito editorial tradicional e livros de fantasia com centenas, às vezes mais de mil páginas, mobilizaram leitores muito jovens.



Reduzir tudo isso ao “efeito BookTok” me parece pouco. O que está mudando é a própria lógica de descoberta do conteúdo.



O mercado editorial sempre dependeu de mediação. Livreiros, críticos, imprensa, vitrines, suplementos literários e listas de mais vendidos ajudaram por décadas a definir quais livros ganhariam visibilidade. Esses agentes continuam importantes, mas passaram a dividir esse papel com leitores, influenciadores, clubes, comunidades e algoritmos. Um vídeo de poucos segundos pode recuperar um livro publicado anos atrás; uma sequência de recomendações pode transformar um título que estava no catálogo em best-seller; uma comunidade de fãs pode formar uma audiência antes que a indústria perceba que existe ali um fenômeno.



Isso também muda o lugar do autor. Não acho que todo escritor precise virar influenciador, produzir vídeos diariamente ou adaptar seu trabalho ao que o algoritmo espera. Há autores que querem e sabem ocupar esse espaço e outros que não têm qualquer interesse nisso, e tudo bem. Mas ficou difícil ignorar o valor que uma relação mais próxima com os leitores pode gerar. Quem consegue construir comunidade prolonga a conversa em torno da obra, reduz a dependência daquele curto período que costumamos chamar de lançamento e cria vínculo com um público que pode acompanhá-lo por vários livros.



A Bienal torna essa mudança especialmente visível porque materializa relações que normalmente estão espalhadas por diferentes ambientes. A pessoa acompanha um autor no Instagram, conversa sobre o livro em um grupo, vê uma indicação no TikTok e, meses depois, enfrenta uma fila para encontrá-lo pessoalmente. É interessante observar que justamente uma geração tão associada às telas esteja também valorizando experiências extremamente presenciais: o autógrafo, a conversa, o clube de leitura, a feira, o livro físico carregado para casa.



Por isso, não compro a ideia de que o digital necessariamente afastou os jovens dos livros. Em muitos casos, aconteceu o contrário. O digital se tornou uma das portas de entrada para a leitura e, ao mesmo tempo, ajudou a dar escala a algo que sempre fez parte da experiência de ler: a vontade de conversar sobre o que se leu.



Essa convivência também ajuda a rever uma discussão antiga do mercado editorial sobre a competição entre formatos. Já vimos o e-book ser tratado como ameaça ao impresso e as redes sociais como responsáveis pelo fim da concentração. Agora, com o crescimento do audiolivro, ainda aparece de vez em quando aquela pergunta sobre se ouvir um livro “conta” ou não como leitura. É uma discussão que faz cada vez menos sentido quando observamos o comportamento real das pessoas.



O consumidor não organiza sua relação com conteúdo a partir das mesmas divisões que a indústria criou. Ele pode descobrir uma história nas redes sociais, comprar a edição física porque quer aquele objeto na estante, ouvir outro título no trânsito e participar de um clube para conversar sobre o que leu. Os formatos não precisam se anular porque atendem a contextos, desejos e momentos diferentes da vida da mesma pessoa.



É nesse cenário que o momento do audiolivro me chama especialmente a atenção. O formato ganhou espaço importante nas discussões profissionais da própria Bienal, grandes grupos editoriais estão aumentando seus catálogos e os números mostram um mercado ainda pequeno quando comparado ao impresso, mas em crescimento. O faturamento com audiolivros no Brasil vem avançando de forma consistente nos últimos anos e algumas editoras já aceleram suas produções para atender a uma demanda que começa a ganhar escala.



Há uma questão muito prática por trás desse crescimento: tempo. A falta dele continua aparecendo entre as principais razões dadas pelos brasileiros para não ler. O audiolivro não cria horas adicionais no dia, mas permite que uma história ocupe momentos em que abrir um livro simplesmente não seria possível. O trânsito, a caminhada, a academia e as tarefas de casa passam a ser também espaços possíveis para o consumo de literatura, informação ou entretenimento.



Para quem trabalha com conteúdo, essa mudança deveria ampliar a discussão. O negócio editorial não precisa ser pensado apenas a partir do suporte que chega às mãos do consumidor. Estamos falando de histórias, conhecimento, ideias, entretenimento e propriedade intelectual que podem circular de formas diferentes e alcançar públicos diferentes. O livro físico continua tendo uma força enorme, inclusive como objeto de desejo, algo que a própria Bienal deixou muito claro. Isso não significa que ele precise ser a única porta de entrada para uma obra.



Essa lógica também interfere diretamente no marketing. Se a descoberta pode acontecer em muitos lugares e um título pode voltar a ganhar relevância meses ou anos depois de publicado, a estratégia não deveria ficar concentrada apenas nas semanas que antecedem um lançamento. Catálogo volta a ser oportunidade, comunidade ganha valor econômico, autores podem participar da construção de audiência e diferentes formatos aumentam os pontos de contato de uma mesma história com o público.



Vejo aí uma das mudanças mais interessantes para o mercado editorial: estamos saindo, ainda que aos poucos, de uma lógica excessivamente centrada em lançamentos para uma lógica de relacionamento. O desafio deixa de ser apenas colocar um livro diante do maior número possível de pessoas e passa também por criar condições para que ele seja descoberto, comentado, compartilhado e redescoberto.



É por isso que os 760 mil visitantes da Bienal me parecem um dado tão interessante. Eles não provam que o Brasil se tornou um país de leitores, nem apagam os enormes desafios de acesso e formação que ainda temos. Mostram, porém, que existe uma energia cultural em torno dos livros que seria um erro tratar como algo superficial só porque parte dela nasceu nas redes sociais, nos fandoms, nos romances que viralizam ou em gêneros que nem sempre receberam a mesma atenção da crítica e do mercado.



Se ler está na moda, ótimo. Moda também desperta curiosidade, cria repertório, forma grupos e pode se transformar em hábito. Para quem trabalha com livros, a oportunidade está menos em discutir se essas pessoas estão chegando à leitura pelo caminho certo e mais em compreender os caminhos que elas próprias estão criando.



A nova geração de leitores não parece muito preocupada em escolher entre o físico, o digital e o áudio. Ela transita entre eles, descobre histórias de maneiras diferentes e incorpora a leitura à sua vida do jeito que faz sentido para sua rotina. Cabe ao mercado acompanhar esse movimento, ampliar as portas de entrada e, principalmente, não atrapalhar.

Como está seu comportamento profissional?

Leonardo Sousa

O que um Shark procura antes de investir em um empreendedor | Café com ADM #512

O que um Shark procura antes de investir em um empreendedor | Café com ADM #512

Sobre o autor

Leonardo Sousa

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos de

Por que você toma decisões piores quando está com fome, cansado ou com pressa

Os primeiros 90 dias: como RH, liderança e dados podem transformar a retenção de talentos na indústria

Ler está na moda. Ainda bem.