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As redes sociais corporativas podem mudar positivamente a forma como as marcas interagem com os consumidores. Isso ocorre porque a maioria das pessoas passa muito tempo lendo postagens, vendo fotos, assistindo a vídeos e, claro, fazendo compras.
As empresas afirmam que os principais benefícios das redes sociais são: promover a marca (77,4%), atrair audiência (63,2%), aumentar o tráfego do blog/site (50,3%), aumentar as vendas e o número de clientes (48,5%). (Social Media Trends, 2017)
No entanto, para ter bons resultados nas redes sociais, é preciso ter uma estratégia inteligente. Além disso, é preciso saber escolher o meio digital em que a empresa irá atuar. Afinal, todo negócio tem suas especificações e necessidades.
Confira algumas dicas de como escolher a melhor rede social para seu negócio:
LinkedIn:
O LinkedIn é a maior rede social corporativa do mundo. É indicado para quem busca leads mais qualificados, por isso é usado principalmente para facilitar conexões e ampliar redes entre profissionais e empresas. 81% das empresas B2B usam o LinkedIn para lançar novos produtos. (Social Pilot, 2016)
Nessa rede, 39% dos usuários pagam pelo LinkedIn por meio de uma conta premium (Social Pilot, 2016). O perfil funciona como uma espécie de curriculum, fornecendo informações sobre experiências e habilidades profissionais, mas também discutindo assuntos relacionados a determinados temas, lendo artigos publicados por pessoas de referência no ramo de atuação de sua empresa e tornando-se referência no mercado. 
Facebook:
O Facebook ainda é uma rede social muito importante, principalmente no Brasil, onde ela ainda é a rede social mais utilizada pelos brasileiros.
É uma plataforma intuitiva e muito simples de gerenciar. No Facebook, você pode postar tudo, desde conteúdo escrito até fotos, vídeos e GIFs. As empresas têm que fazer uma página separada do perfil do usuário porque é possível &#8220;curtir&#8221; a página e acompanhar suas atualizações.
Lá, você pode segmentar postagens e campanhas para engajar seu público, aumentar curtidas na página, cliques no site, conversões, instalações de aplicativos, engajamento da campanha e muito mais.
YouTube:
Segundo dados do YouTube, é a maior plataforma de distribuição de vídeos tendo mais de 1 bilhão de usuários ativos, representando cerca de um terço dos usuários frequentes da Internet.
Os vídeos são uma ótima ferramenta para ajudar a vender seus produtos. Os clientes têm a oportunidade de ver o que querem comprar em ação e parecer que está em uma loja física. Portanto, vale a pena também, incluir vídeos nas descrições dos produtos em seu site.
Instagram:
O Instagram é um dos aplicativos que mais cresce nos últimos anos, ajudando a fortalecer a cultura selfie, e agora tem mais de 1.4 bilhões de usuários em todo o mundo, segundo um relatório do Facebook, dono do aplicativo.
Aqui está uma lista de recursos que o Instagram oferece às empresas, aprenda como usá-los:
•	Stories: ótimo para criar promoções exclusivas, mostrar negócios diários, destacar informações importantes na parte superior do app e inserir links que convidam os usuários para o site;
•	Direct: O espaço perfeito para tirar dúvidas, receber feedback e até mesmo implementar estratégias de marketing. Aqui, é muito importante responder em tempo hábil e adotar uma abordagem apropriada;
•	Compras no Instagram: as contas comerciais podem cadastrar sua loja digital para que os usuários se aproximem dos produtos e demorem menos tempo para comprar;
•	Explorar: é onde aparece o conteúdo de grande interesse para os usuários. Uma prática que ajuda a aparecer nessa aba do Instagram é sempre postar com segmentação geográfica e Hashtags.
•	Hashtags: Hashtags são importantes para categorizar o conteúdo postado no Instagram. Um truque é criar um rótulo com o nome da própria marca, destacando algumas referências à cultura e valores da empresa;
Espero que de alguma forma, eu possa te ajudar a escolher melhor a rede social que você vai usar para sua empresa. Lembre-se que além das funções das redes sociais, também é importante conhecer o perfil do seu público-alvo e saber quais mídias sociais seus clientes costumam usar.

Como escolher a melhor rede social para meu negócio

Confira algumas dicas de como escolher a melhor rede social para seu negócio

Como escolher a melhor rede social para meu negócio | Administradores

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Engana-se quem pensa que apenas vendedores ou compradores precisam aprender a negociar, a negociação faz parte do seu cotidiano, mesmo que muitas vezes não percebamos que estamos negociando. Veja alguns exemplos do nosso dia a dia:&#13;
Você já deve ter ouvido uma mãe dizer ao filho "Se você não comer toda a comida, não tem sobremesa" ou o namorado que teve que negociar com a namorada, já que no Sábado teria um futebol com os amigos, mas que no próximo final de semana eles iriam naquele restaurante que a namorada tanto queria. &#13;
Do mesmo modo, no mundo corporativo as pessoas também negociam muitas coisas no seu dia a dia, negociamos prazos para a entrega de algum relatório ou finalização de alguma tarefa, negociamos um aumento, a data que vamos tirar férias e principalmente negociamos quando precisamos que colaboradores de outras áreas deem prioridade a alguma tarefa que dependemos que seja feita para darmos continuidade em nosso trabalho.&#13;
Pensando na importância da negociação, trouxe aqui 5 passos para uma negociação de sucesso, que vão te ajudar no seu dia a dia, mesmo que você não tenha como cargo: vendedor&#13;
<h3>1 – Crie Vínculo</h3>&#13;
É normal que as pessoas fiquem nervosas e desconfiadas ao iniciar uma negociação, principalmente se este for o primeiro contato. A fase de vínculo é projetada para criar uma atmosfera amigável, construir confiança e quebrar o gelo. &#13;
O simples ato de recepcionar o cliente com um belo sorriso no rosto e dizer “Bom dia, tudo bem? Fique à vontade, se precisar de algo meu nome é..” já é uma maneira de criar um vínculo e iniciar o processo de negociação.&#13;
<h3>2 – Faça Perguntas e Ouça com Atenção</h3>&#13;
Na minha opinião, essa é a fase mais importante e delicada de todo o processo. É delicada, pois se fizer muitas perguntas o cliente pode perder o interesse e se não fizer nenhuma pergunta, você perde informações importantes e depois pode ficar sem argumentações ou sem entender o real motivo que leva o seu cliente a buscar seu produto ou serviço.&#13;
Portanto, é preciso analisar quais perguntas são extremamente importantes para fazer e quais são relevantes, mas ficam em um segundo plano, que só serão feitas se você perceber que o cliente está dando mais abertura em sua conversa.&#13;
Pergunta feita, é a hora de ouvir com atenção. Atente-se a tudo o que o cliente fala, principalmente quando ele fala o motivo de estar buscando o seu produto ou serviço, ou o que ele espera fazer com aquilo que vai comprar. Aqui estamos falando dos motivos e usos não óbvios, por exemplo, na compra de um carro, o motivo pela escolha de determinado modelo é diferente para uma mulher com filhos em relação a uma mulher solteira.&#13;
<h3>3 – Apresente Sua Proposta</h3>&#13;
Depois de fazer as perguntas certas e ouvir as respostas do seu cliente, é nessa hora que você vai apresentar o produto/serviço que mais vai atender seu cliente, vai falar sobre as características, vantagens e benefícios e o valor. &#13;
Voltando ao exemplo da compra de um carro, é nessa hora que você vai oferecer para a mulher com filhos um carro com mais espaço interno, e com um bagageiro maior, para conseguir ter conforto com toda a família. Ou pode oferecer um modelo mais compacto ou esportivo para a mulher que é solteira. &#13;
Alinhar o seu produto/serviço com os interesses do cliente é fundamental e você vai fechar muitos negócios se conseguir descobrir o que mais o motiva e encaixar os benefícios ligados a essa motivação.&#13;
<h3>4 – Faça Ajustes</h3>&#13;
Após a apresentação da proposta, o cliente pode estar em dúvidas ainda ou ter algumas objeções. Nessa etapa, é importante ouvir também o seu cliente e apresentar pequenos ajustes. Os ajustes podem ser desde um desconto á vista, uma condição de pagamento diferenciada, garantia estendida, ou até mesmo um serviço ou produto como brinde. &#13;
Em determinados tipos de negócios, essa etapa é até mais importante do que a apresentação da proposta em si, é nessa hora que você consegue gerar valor ou trazer uma condição especial para o seu cliente. &#13;
Vou citar dois tipos de negócios que usam dessa técnica para fechar negócios, o primeiro são lojas de móveis planejados ou até mesmo, lojas de móveis convencionais. Em muitas lojas, você vai perceber que o vendedor vai te apresentando o produto e está sempre com uma calculadora na mão, pois sempre tem algum valor diferenciado para fechar na hora ou algum serviço extra, como montagem ou entrega grátis. O exemplo número dois, acontece quase da mesma maneira, só que em lançamentos de imóveis, onde também é apresentado uma proposta inicial e depois é feito alguns ajustes para ela ficar mais atrativa.&#13;
Independente da estratégia, se o ajuste vai ser algo pequeno ou se vai ser a principal ferramenta para converter a venda, é importante conhecer e saber que esse é um passo fundamental para uma negociação de sucesso.&#13;
<h3>5 – Feche o Negócio</h3>&#13;
Em muitos casos, se você seguiu os passos corretamente, criou um vínculo com o cliente, fez perguntas e ouviu atentamente as motivações dele, fez a proposta que mais se adequa aos interesses dele e propôs os ajustes necessários, você terá sinais positivos para o fechamento do negócio. Frases como “vamos fechar”, ou “como fazemos para prosseguir” são os tipos de respostas que mais queremos de nosso cliente nessa fase.&#13;
Porém, nem sempre temos indicações tão objetivas e precisamos ficar atentos à algumas frases que também são indicativas de fechamento, mas não são tão obvias, como por exemplo: “parece bom”, “quando entregaria?”, “quais são outras opções?”, “quando posso dar a resposta?”&#13;
Nesse momento, não podemos deixar passar a oportunidade e precisamos propor o fechamento, existem diversas técnicas de fechamento que podemos utilizar, desde o fechamento direto como “vamos fechar” até o fechamento com incentivo “se fechar agora posso te dar “y” como brinde”. Mais detalhes sobre as técnicas de fechamento deixarei para um outro artigo.&#13;
Espero que ao fim dessa leitura você tenha conseguido aprender os 5 passos para uma negociação de sucesso e consiga colocar em prática no seu dia a dia. Se você usou os passos em uma negociação, me conte os resultados aqui nos comentários!

Como escolher a melhor rede social para meu negócio

Henrique Ciuffa

Petz: de uma loja à liderança do varejo pet, com Sérgio Zimerman | Café com ADM 482

Petz: de uma loja à liderança do varejo pet, com Sérgio Zimerman | Café com ADM 482

Sobre o autor

Henrique Ciuffa

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