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Escuta ativa é muito mais do que absorver as palavras que são ditas; observe cuidadosamente a linguagem como um todo da pessoa que está na sua frente



Colaboradores que se sentem ouvidos têm 4,6 vezes mais chances de se sentirem capacitados para realizar um trabalho melhor, segundo um dado da Salesforce. Já 89% dos líderes de RH atestam um impacto positivo na realização de feedbacks frequentes, conforme uma pesquisa da Globoforce.



Esses dois dados nos ajudam a entender, em números, que um dos primeiros passos para a gestão de pessoas e o desenvolvimento humano dentro de uma empresa, e consequentemente obter resultados, é a ESCUTA ATIVA.



Esse ouvir é um exercício diário que líderes e gestores precisam fazer para manter atenção plena naquilo que colaboradores e colegas estão nos dizendo.



Na verdade, a escuta ativa é muito mais do que absorver as palavras que nos são ditas.



Escuta ativa significa também observar cuidadosamente a linguagem como um todo da pessoa que está na nossa frente – ou até nas mensagens de texto e e-mails –, com o objetivo de entender realmente o que ela quer dizer.



Uma das pessoas que considero um dos mentores em minha carreira, o fundador da MRV Engenharia, Rubens Menin, sempre me dizia que:



“A diferença entre duas pessoas de mesmo potencial é que uma vai ouvir melhor que a outra e, por isso, chegar mais longe”.



<h2 class="wp-block-heading">Sem julgamentos, nem interferências</h2>



Seja durante um feedback, seja numa reunião 1-1 ou qualquer outra situação de conversa, a pessoa mais importante naquele momento é a que está na sua frente. E ela precisa sentir isso.



Num mundo ideal, é hora de tirar o celular da jogada e qualquer outro impedimento que possa gerar ruído nessa comunicação.



Então, nesses momentos de escuta ativa, temos que deixar polarizações e julgamentos de lado e trabalhar com o contexto que está sendo apresentado. Ainda que você já saiba do histórico do colaborador, dos problemas enfrentados, ouça o presente, sem julgar o passado.



<h2 class="wp-block-heading">Empatia é um exercício diário</h2>



Empresas precisam de resultados. Estamos falando inevitavelmente do lucro como objetivo. Porém, não podemos nos ater a isso quando pessoas, com todas as suas emoções e complexidades, estão envolvidas no processo.



Por isso, ainda que colaboradores consigam se posicionar de forma muito profissional no ambiente de trabalho, não podemos esquecer que cada um tem uma vida fora dali.



Então, como disse antes, precisamos dar atenção às palavras escolhidas, ao tom e suas oscilações de voz, aos detalhes dos gestos, à apresentação pessoal (roupas, cuidados de higiene) e todos os fatores que envolvem o interlocutor.



&#8211; Essa conversa tem tom de desabafo?



&#8211; Será que pode ter um cansaço envolvido aí?



&#8211; Esse colaborador está sobrecarregado (e há algo a ser feito nesse sentido)?



&#8211; Como está a realidade dessa pessoa fora do trabalho?



Essas e muitas outras perguntas – INTERNAS, para você mesmo – podem ajudar gestores a entender o colaborador. Reforço: não é julgar, mas entender o contexto daquele momento da fala.



<h2 class="wp-block-heading">Online também tem jeito</h2>



Se estamos lidando com uma linguagem escrita, as perguntas acima também se aplicam, principalmente com relação à escolha das palavras, uso de caixa alta, pontuação etc.



Algo que também pode fazer gestores refletirem é o horário do envio de certas mensagens.



Tarde da noite, com a cabeça no travesseiro, podem vir muitas insatisfações, inseguranças e incômodos do dia a dia corporativo. Essas angústias acabam motivando uma comunicação ao gestor. Pensar sobre isso é um passo para marcar um 1-1 e entender melhor o que pode estar acontecendo.



<h2 class="wp-block-heading">Mas e o tempo para escutar ativamente?</h2>



A escuta ativa não precisa ser apenas em momentos “oficiais”, como durante uma sessão de feedback. É preciso ouvir ativamente nas conversas no corredor, na “passadinha” na sala ou numa ligação de 5 minutos.



Fato é que gestores precisam ter organização para estarem com seus times e criar tempo para ouvir demandas e necessidades. Escutar faz parte das soft skills tão fundamentais para o mundo corporativo atual.



A habilidade de ouvir é parte primordial do trabalho do gestor, e algumas das vantagens são:



<ul class="wp-block-list"><li>Aumento da confiança mútua: quem pode se expressar direito tem mais liberdade para propor e executar ideias com mais autonomia;</li><li>Aumento da produtividade: falei de produtividade no primeiro parágrafo – quem é ouvido produz mais;</li><li>Redução de conflitos: comunicação assertiva previne diversos problemas no ambiente corporativo;</li><li>Integração do time: quem é ouvido reconhece que precisa saber escutar;</li><li>Redução de erros, retrabalho e, consequentemente, aumento de lucros.</li></ul>



Para quem tem dificuldade de ouvir e, mais, se concentrar numa conversa, existem diversos exercícios para desenvolver atenção plena – mindfulness –, como técnicas de respiração, meditação, entre outros. Pesquise e encontre o que pode te ajudar a focar – talvez este artigo sobre saúde mental ajude.



Mas é como disse mais acima: a escuta ativa é um exercício diário. Cada dia conseguimos ouvir mais e mais e, assim, aprender a tomar melhores decisões para o colaborador, o time e a empresa.

Como desenvolver a escuta ativa?

Escuta ativa é muito mais do que absorver as palavras que são ditas; observe cuidadosamente a linguagem como um todo

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Toda vez que eu brinco de dizer "TBC" – tirar a bunda da cadeira –, a ideia que eu quero passar é de sempre partir para a ação, mexer, correr atrás e empenhar energia para ter resultados e avanços na carreira e na vida.&#13;
Eu percebo muitas pessoas com essa postura, mas também observo uma diferença em alguns casos. Sabe a história de fazer para ver se vai dar certo? Então, TBC não é isso. É fazer até dar certo.&#13;
Esses dias me peguei refletindo sobre isso, depois de uma situação com um jovem talentoso que trabalha em minha equipe. Apesar do talento, ele comentava que "tentaria fazer para ver se daria certo".&#13;
Senti uma postura reticente da parte dele, como se a tarefa que deveríamos fazer fosse apenas uma questão de tentativa.&#13;
E, muitas vezes, para mudarmos o patamar das coisas, precisamos acreditar que é possível, mesmo sem saber.&#13;
"Fazer para ver se vai dar certo" e "fazer até dar certo" são duas questões que podem ter uma diferença até sutil, mas o ponto-chave que as diferencia depende da atitude de não desistir nos obstáculos.&#13;
Essa característica de "acreditar, mesmo sem saber" é muito comum em empreendedores, que desenvolvem mudanças de que, muitas vezes, as pessoas vão duvidar no começo.&#13;
Por outro lado, existe muita gente talentosa e inteligente que não realiza mais porque para nas primeiras objeções.&#13;
<h2>A tal resiliência</h2>&#13;
<a href="https://administradores.com.br/artigos/resili%C3%AAncia-2" target="_blank" rel="noopener">Resiliência</a> é uma das palavras mais significativas do mundo corporativo – e em meio às dificuldades da vida pessoal também, claro. Insisto muito para não pararmos no primeiro tapa na cara.&#13;
Isso faz total diferença no processo de amadurecimento profissional e pessoal. Devemos escolher nossas lutas e seguir no enfrentamento a elas. Mas por que algumas pessoas não seguem em frente?&#13;
Será uma questão de diferença de gerações? Não sei, mesmo porque temos que levar em consideração as limitações de cada um. Cada pessoa tem sua realidade, dificuldades e ambiente.&#13;
Porém, ainda que com limitações e desigualdades sociais e de oportunidades, hoje em dia temos grande abundância de opções. É um mundo infinitamente conectado, repleto de possibilidades, fontes de informação, estudo e aprendizado.&#13;
Assim, quando um jovem, no processo de construir sua carreira, se depara com obstáculos da profissão, tem possivelmente mais chance de procurar outro estágio, outro emprego etc.&#13;
O problema que enxergo aqui é quando, diante de uma oportunidade de desenvolvimento, a pessoa não a vê como tal, mas como algo que pode ser descartado. É como sair de uma função que "levou com a barriga" para outra que provavelmente vai tocar com a mesma falta de motivação pessoal para crescer.&#13;
<h2>Comprometimento com as oportunidades</h2>&#13;
Mais uma vez, não estou dizendo, de maneira alguma, que as oportunidades são infinitas para todos ou que seja fácil. Pelo contrário. Enfrentamos dificuldades sociais, econômicas e de mercado, que limitam realmente a oferta e as chances de trabalho em muitas áreas.&#13;
Mas o outro lado disso mora justamente na falta de resiliência.&#13;
Se eu não me comprometo em persistir para fazer dar certo e desisto enquanto ainda não deu certo, como fica a minha relação com as dificuldades?&#13;
Assim, observo muito essa facilidade de abrir mão, já que "nem gostava tanto assim do trabalho". Tenho refletido que isso pode ter sido diferente em outras gerações que enfrentaram mais restrição de oportunidades.&#13;
Os jovens de antes foram obrigados a persistir mais antes de desistir. Será falta de sonhos e mais foco na praticidade? As discussões sobre as diferenças de gerações são muito amplas, com muitas características diferentes entre elas. Podemos aprofundar em outros conteúdos.&#13;
<h2>Vida melhor requer esforço</h2>&#13;
O ponto que quero chegar é sobre o sentimento de conquista com base no próprio esforço.&#13;
Será que essa troca de estágio, de emprego, essa falta de persistência diante de uma barreira não têm a ver com algumas facilidades demais?&#13;
De novo, reconheço que as realidades socioeconômicas são muito diferentes em nosso país. Mas e a parcela que, mesmo com uma oportunidade em mãos, não se esforça e se sente sempre numa mesmice, numa vida estagnada?&#13;
Vejo alguns jovens conversando muito sobre almejar uma vida diferente, cheia de sucesso, da mesma forma que os vejo pouco dispostos a sacrificar algo para seguir nesse caminho.&#13;
A juventude é simplesmente maravilhosa para dar um gás, para dar um caminho fantástico para a vida. É um período de muita energia e capacidade de aprendizado.&#13;
Ainda que muitas realidades sejam diferentes, existe uma parcela de jovens que não reconhece o quanto a resiliência de hoje será decisiva para o futuro.&#13;
<h2>Não é teimosia, é persistência</h2>&#13;
Estava lendo alguns artigos sobre gerações frustradas e, realmente, dá para entender que fazer um investimento alto, como de estudo, e não ver resultados imediatos, desencoraja a luta. É como se não valesse a pena correr atrás. Realmente, é frustrante vivenciar tal desilusão.&#13;
Mas se com esforço a vida já pode ser bem difícil, imagina sem?&#13;
Todos nós temos qualidades inestimáveis, e as pessoas que conseguem lidar melhor com o autoconhecimento vão conseguir entender quando a desistência é autossabotagem ou quando é vitimismo.&#13;
Minha avó dizia que "dar murro em ponta de faca é burrice", e eu concordo com ela. Não estou dizendo que "o certo" é manter uma teimosia infinita, mas "desistir sem tentar realmente" não deveria estar na prateleira de opções do jovem, como muitas vezes está.&#13;
<h2>Imaginar o futuro ajuda as ações do presente</h2>&#13;
O que tenho tentado falar muito com os jovens é para se imaginarem daqui a 5 anos. Se imaginar no mesmo lugar, muitas vezes pode ser um baque. Porém, para sair desse "lugar" tem que fazer algo. Fazendo a mesma coisa, sabemos que nada mudará.&#13;
Ninguém vai cuidar de nossa carreira por nós mesmos. Temos que ser protagonistas.&#13;
Para melhorar, tem que dedicar muito, tem que deixar para trás excessos, tem que ter mais disciplina.&#13;
E nem todo mundo está disposto a se dedicar DE VERDADE, embora alguns falem até para si mesmos que sim.&#13;
É um conflito grande que muitos vivem, pois querem curtir a idade, querem encontrar um emprego dos sonhos ou até mesmo empreender. É nesse ponto que a energia que mencionei antes vai ajudar em tudo isso.&#13;
Com disciplina, dá para levar um presente com satisfação e, da mesma forma, se preparar para um grande futuro. Mas tem de ralar. Tem que fazer por onde.&#13;
 Obrigações fazem parte de uma vida equilibrada e, por mais chato que seja ter que desempenhar certas atividades, elas fazem parte da jornada de uma carreira de sucesso.&#13;
<h2>Cuidado com os "gurus de propósito"</h2>&#13;
Vejo muitos gurus aí falando para os jovens encontrarem seu propósito, fazer apenas o que gostam, pois, assim, nem vão sentir que estão trabalhando. Para mim, é baboseira falar isso para um jovem.&#13;
É ótimo ter autoconhecimento e entender o que nos motiva e nos faz seguir adiante, qual é o nosso propósito, onde podemos fazer melhor. Mas achar que, desde o começo, tudo vai ser flores?!&#13;
Desculpe, eu aqui, com meus poucos cabelos brancos, não conheço amigos ou colegas realizados profissionalmente que não tiveram que ralar bastante e exercer funções e tarefas de que não gostavam muito.&#13;
Mas assim foram mantendo o foco que era um meio para terem condições de se manterem, de se prepararem e, pouco a pouco, se dedicarem mais ao que gostariam e com maior alinhamento aos seus propósitos.&#13;
Assim, o propósito é importante, mas não se diminua por ter que trabalhar em funções que não são o seu sonho para se sustentar, para dar um passo para melhorar, para ter condições de se desenvolver. Foco em seu objetivo lá na frente!&#13;
Como dizemos sempre: tira a bunda da cadeira, vai lá e faz! &#13;
(Imagem: iStockPhoto)

Vai tentar fazer para ver se dá certo? Não, faça até dar certo!

Se tem um termo que não paramos de ouvir nos últimos anos é "influenciadores", uma prova de que o poder da influência ganha cada vez mais força em qualquer e toda esfera da vida.&#13;
Seguimos pessoas que nos inspiram de alguma maneira, procuramos avaliações antes de comprar um produto, pedimos opinião de amigos sobre decisões da vida, nos voltamos para uma cultura de feedback constante no trabalho, e por aí vai.&#13;
Tudo isso tem uma conexão com a influência que os outros têm sobre nós. E qual é o poder de influência que temos sobre nossos liderados, colegas, colaboradores, líderes?&#13;
Vamos fazer uma reflexão agora sobre isso?&#13;
Muitos aqui já devem ter lido – se não, eu recomendo que leiam – o livro Como fazer amigos e influenciar pessoas, de Dale Carnegie. Publicado em 1936, esse grande best-seller de administração foi um dos primeiros que li sobre negócios. Foi um presente do meu pai quando eu ainda estava na faculdade de Engenharia.&#13;
<h2>Escuta ativa</h2>&#13;
De forma simples, enumerando 30 pilares, o livro apresenta pontos muito fortes sobre como aprimorar as nossas condutas interpessoais, podendo ser totalmente aplicado ao ambiente pessoal e profissional.&#13;
É um conteúdo extremamente válido para percebermos que influenciar, na verdade, significa deixar o ego de lado e colocar a outra pessoa como o foco, ouvi-la. Isto é, um dos princípios citados por Carnegie para influenciarmos pessoas é sermos genuinamente interessados nelas.&#13;
Parece até um paradoxo, mas, como influenciadores, nós somos secundários. O outro vem sempre em primeiro lugar.&#13;
É por isso que o princípio da escuta ativa é primordial para estabelecer qualquer início de um processo de influência. Muitas vezes, sem ouvirmos de coração aberto, vamos pensando em inúmeras formas de nos posicionarmos, nos "vendermos" e de fazermos o nosso marketing pessoal, sem uma real habilidade de comunicação.&#13;
Para tentarmos nos conectar, geralmente nos vemos como o centro, como a pessoa que quer vencer, que quer crescer e acontecer. Isso não é necessariamente "errado", mas é um raciocínio egocêntrico, que desconsidera os demais.&#13;
Como ficam as pessoas que estão fazendo parte do meu dia a dia, que contribuem direta e indiretamente para as minhas conquistas? Elas precisam ser valorizadas.&#13;
De fato, é um exercício diário de baixar a bola, de deixar de impor o que pensamos, o que queremos, o que fizemos, para podermos enaltecer o outro. Para influenciar, eu preciso entender o que o outro precisa, qual é a necessidade alheia. &#13;
Na minha visão, esse é um caminho que requer consistência e prática.&#13;
Se hoje você sente que seu poder de influência é baixo, comece a refletir sobre suas relações e passe a ouvir cada pessoa que está no seu convívio.&#13;
<h2>Exemplos nos influenciam</h2>&#13;
As pessoas que se sentem ouvidas, se sentem importantes e valorizadas, assim, costumam adotar posturas muito mais abertas dentro do relacionamento.&#13;
Eu acredito muito que somos influenciados pelos outros porque aprendemos muito mais com exemplos do que com nossos próprios estudos, leituras etc. Claro, devemos correr atrás de informações sobre desenvolvimento de habilidades, mas a troca interpessoal é rica em experiências, em histórias e narrativas.&#13;
O nosso modo de observação está sempre ligado, buscando exemplos e comportamentos que achamos que podem ser bons e úteis para nós.&#13;
De forma inconsciente, quando vemos algo em alguém considerado positivo ou que pode ser bom para nós – principalmente suas ações, que são mais fortes que palavras –, guardamos aquilo numa gaveta muito mais acessível.&#13;
Ou seja, a forma como uma pessoa age conosco é muito mais memorável do de um parágrafo que lemos.&#13;
Aprendemos muito por meio de exemplos e atitudes e, por isso, a capacidade do que fazemos, mais do que o que falamos, influencia outras pessoas.&#13;
<h2>Estabelecendo a conexão</h2>&#13;
Se hoje o poder da influência é mais forte que nunca, considero que aprimorarmos características básicas é um caminho promissor para influenciar pessoas.&#13;
Pensando de forma simples, no caso da influência, penso que seja essencial termos atenção e sinceridade.&#13;
Apenas para complementar o que <a href="https://administradores.com.br/artigos/como-desenvolver-a-escuta-ativa" target="_blank" rel="noopener">já escrevi</a> sobre escuta ativa, falo sobre a atenção real no sentido de buscar verdadeiramente entender aquela pessoa, suas características, o que está passando, do que precisa etc. Isso é fundamental para realmente conectar.&#13;
Já a sinceridade serve com um termômetro se a influência é genuína. Para mim, influência que parte somente do meu interesse pessoal não funciona. Não é possível manter uma relação saudável se a conexão – se os interesses – não for uma via dupla.&#13;
Muita gente busca se aproximar de pessoas somente em momentos de interesse e estabelece conexões assim, na base do "o que vou ganhar com isso", sem primeiro considerar o que tem a oferecer. Isso é um erro e torna qualquer relação insustentável ou ao menos pouco satisfatória.&#13;
Precisamos cultivar a influência principalmente quando não precisamos dela.&#13;
Quando entendemos que relacionamentos são construídos na base da troca, compreendemos que o poder da influência vai pela mesma via. Essa é uma lição importante que aprendi com o tempo.&#13;
(Imagem: iStockPhoto)

Você é um "influenciador" na sua empresa?

Desde que comecei a construir a carreira em outros países, percebo que algumas pessoas me procuram para entender como fazer isso. Enfim, resolvi escrever algumas reflexões sobre esse tema de desenvolver a carreira no exterior, pois vejo que cada vez mais desperta interesse e perguntas por muitos aqui.&#13;
Antes de tudo, preciso deixar bem claro que não adianta eu falar para vocês sobre o meu processo especificamente, pois cada pessoa tem realidades e oportunidades diferentes.&#13;
E mais, temos que considerar ainda o atual contexto de pandemia e restrições de deslocamento – o que pode, por outro lado, ser uma chance de buscar trabalho remoto para uma empresa do exterior, não é mesmo?&#13;
De toda forma, a ideia desse texto é mostrar algumas ações fundamentais para ser possível trabalhar em outro país e, assim, que você possa adaptá-las ao seu contexto.&#13;
E a primeira pergunta que devemos fazer, como sempre, é o que buscam as empresas estrangeiras que contratam brasileiros?&#13;
<h2>As empresas no exterior buscam algo diferente?</h2>&#13;
Na verdade, o que as empresas no exterior estão buscando não é, necessariamente, muito diferente do que já precisamos cumprir para ter sucesso profissional no Brasil. Isto é, precisamos ter conhecimento, ser bons técnica e emocionalmente e, claro, ter atitude.&#13;
"Hard" e "soft skills" são exigências em todo e qualquer lugar do mundo; a diferença está na forma como você entende essas necessidades e se posiciona para e no mercado internacional.&#13;
Não existe receita única nem mapa do tesouro. O que existem são muitas oportunidades em diversos setores em cada país. O primeiro passo é entender bem os cenários e filtrar um pouco o que pode fazer sentido para você.&#13;
Independentemente da área de atuação, o profissional interessado em trabalhar no exterior precisa dedicar tempo para se preparar e encontrar oportunidades mundo afora.&#13;
Quais países oferecem mais oportunidades para a sua área de atuação atual ou para a área que vai buscar?&#13;
Como são as exigências de visto de trabalho?&#13;
Qual é o idioma exigido e em qual nível?&#13;
Que tipo de empresas geralmente estão abertas para contratação?&#13;
Qual é o tipo de cultura (não apenas a empresarial) que você gostaria de vivenciar?&#13;
Além de buscas por informações pela internet, uma ação que acho muito válida é procurar pelas redes sociais os profissionais que fizeram, de fato, esse movimento de mudança.&#13;
Abordá-los de forma amigável para tentar bater um papo, entender melhor os desafios, as oportunidades e as características. Falar com diferentes pessoas que estão realmente vivenciando essas tais oportunidades é algo que ajuda muito a clarear as ideias e trazer diferentes perspectivas.&#13;
Essas são apenas algumas entre tantas perguntas que você precisa fazer nessa busca. Avançando um pouco, é importante trazer ela para sua realidade.&#13;
Qual é o meu diferencial que se conecta com algumas das necessidades desses mercados?&#13;
Necessito me preparar em alguma ferramenta ou conhecimento específico?&#13;
Tenho algum conhecido que pode me ajudar no processo? Alguma ajuda profissional?&#13;
Como posso personalizar cada uma das minhas candidaturas?&#13;
É fundamental criar um planejamento em que é preciso considerar tempo, investimento e ações necessárias para essa mudança.&#13;
Além disso, uma das primeiras exigências certamente será o idioma, então, o quanto antes, corra atrás de aplicativos de línguas, aulas, cursos e tudo mais que ajude nessa imersão.&#13;
<h2>Sem humildade, vai ser difícil trabalhar fora</h2>&#13;
Esse processo de migração envolve um trabalho forte de resgate da humildade. Muitos profissionais estrangeiros muitas vezes precisam <a href="https://administradores.com.br/noticias/como-realizar-uma-transicao-de-carreira-eficiente-em-2022" target="_blank" rel="noopener">recomeçar a carreira</a> quando resolvem migrar. A começar pelo ciclo.&#13;
Logo nas primeiras experiências que tive no exterior, eu percebi como era diferente para os meus colegas "nativos" a relação com o tal networking.&#13;
Quando a gente vai crescendo em uma cidade ou mesmo país, costuma ficar rodeado de pessoas e rede de contatos. Ainda que o indivíduo não seja o melhor em construir networking, de alguma forma, ele se relaciona e cria algum tipo de núcleo de conhecidos.&#13;
Se você pensa em construir uma carreira fora do Brasil, precisa ter a humildade de saber que não vai conhecer as pessoas, nem mesmo elas vão te conhecer. Você vai precisar buscar contatos que normalmente conheceria em seu país, mas que agora não conhecerá. E, do outro lado, quando as pessoas falarem com você, elas não terão a referência que você tinha em seu país.&#13;
Você precisa estar disposto a começar de novo um processo de construção de relacionamentos profissionais e, por que não, pessoais.&#13;
<h2>Aprenda a "gostar" de gente diferente</h2>&#13;
Com humildade em mãos, é hora de saber como criar oportunidades para se relacionar com as pessoas. Mas, para isso, tem de gostar mesmo de gente!&#13;
Estou dizendo isso no sentido de dedicar tempo e conseguir entender as pessoas de uma cultura diferente, e estar verdadeiramente disposto a integrar um novo ambiente. Pelo menos para conviver bem…&#13;
Qual é o sentido de morar fora para ficar fechado no seu próprio mundo, sem vivenciar trocas com outras pessoas, outras experiências?&#13;
Ser imigrante pode ser doloroso e solitário, principalmente durante o processo de adaptação, mas fica ainda mais difícil quando não nos abrimos para aquela gente que compõe o nosso novo ambiente e, principalmente, entendemos que a cultura é outra, a forma de tratar, pensar, relacionar, pode ser diferente de seu país.&#13;
Diferente. Não quer dizer melhor ou pior. Esse é um ponto importante. O melhor mesmo é entender que são culturas diferentes e procurar adaptação, entender a nova cultura, as coisas que te agradam nessa cultura, sem procurar ficar comparando e sofrendo com cada coisa que não é igual ou familiar.&#13;
<h2>Empreendedorismo pessoal ajuda a encarar o desconhecido</h2>&#13;
Uma forma interessante de pensar em uma mudança como essa é a de empreendedorismo pessoal. Independente das mudanças de carreira, para dar certo em outro país é importantíssimo que, no lado pessoal, esteja disposto a "empreender", correr riscos, lançar-se ao desconhecido, não saber todas as respostas, resolver problemas, um de cada vez.&#13;
Afinal, não é isso que faz um empreendedor? Não podemos ter medo de ter muitas dúvidas e perguntas e poucas respostas.&#13;
Vejo o empreendedorismo "pessoal" como a atitude de curiosos corajosos pela vida, que têm um desejo e correm atrás até dar certo, e não "para ver se dá certo". &#13;
Com isso, é fundamental ter a competência forte de REAPRENDER, pois muito daquilo que podemos achar que sabíamos nem sempre funciona igual em outro país.&#13;
<h2>É importante logo mostrar a que veio</h2>&#13;
Num ambiente diferente do seu, o profissional precisa ser resolutivo, pois, como será novidade, sua capacidade de resolver, focar e entregar é fundamental para conquistar respeito pelos resultados.&#13;
A carreira no exterior (ou em qualquer lugar, para falar a verdade) não funciona na base das palavras vazias ou a imagem que alguém deseja transmitir.&#13;
Nunca podemos nos esquecer que, no exterior, começamos como "ilustres desconhecidos", então, a essência, o real, o palpável são pilares para essa construção.&#13;
Assim, a primeira impressão conta, e passar uma primeira impressão de alguém capaz de entregar tarefas, atividades etc., independentemente da área, é um ponto positivo.&#13;
Em muitas situações, é comum pessoas que já ocupavam cargos de nível sênior ou mesmo de gestão darem um passo atrás ou para o lado, e abraçar oportunidades em outros países menos seniores ou até em outras áreas totalmente distintas. É um recomeço, uma atitude para alcançar um plano que é só seu. É por isso que falei de planejamento logo no início, justamente porque o começo da vida no exterior pode significar mudanças importantes que você tem de estar confortável.&#13;
Porém, se estiver dentro de um plano, o "passo atrás ou ao lado" fará sentido e ajudará muito a manter o foco no objetivo.&#13;
<h2>Boa vontade e coração aberto, sempre</h2>&#13;
Quem quer encontrar o seu lugar no mundo precisa ir de coração aberto. Vão acontecer situações boas e ruins, inevitavelmente. Não se pode ir preso às coisas que gostava no país de origem. E pode levar tempo para se desprender disso, mas não pode faltar esforço.&#13;
De coração aberto, aprendemos, de fato, sobre a nova cultura e a olhar de fora da caixa. Muitas vezes, isso nos faz valorizar mais as coisas boas de nosso país, por outra ótica menos crítica, menos comparativa.&#13;
E mais importante, nos prendermos menos a problemas que antes nos pareciam intransponíveis, mas com a visão de quão grande é o mundo e quão diversas podem ser as pessoas e soluções para tudo.&#13;
Os problemas de antes passam a nos atormentar menos, pela nova ótica – outro bônus é que aprendemos a lidar melhor com a diversidade, e incorporamos isso sem perceber.&#13;
É preciso ter abertura para conhecer costumes novos, hábitos novos e enxergar isso como oportunidade. Se as comparações com a terra natal forem constantes e a imersão na nova casa não for verdadeira, a vida vira um mar de lamentações, sem tempo para aproveitar o que é bom e te fará feliz na nova realidade. &#13;
(Imagem: iStockPhoto)

Quer trabalhar fora? Conecte suas habilidades com o que as empresas no exterior buscam

Evitar reuniões improdutivas não exige mágica. O que faz diferença é disciplina: práticas consistentes, inspiradas em técnicas já testadas



<h2 class="wp-block-heading">Por que tantas reuniões parecem um desperdício</h2>



Em muitas empresas, as reuniões deixaram de ser um espaço de decisão para virar reflexo automático: alguém sente a necessidade de discutir algo e, sem pensar, coloca um horário no calendário. O gesto parece inocente, mas se multiplica em dezenas de convites por semana. Poucos se perguntam se é mesmo o formato ideal ou se existe uma pergunta clara a ser respondida. Assim, nasce um ciclo de encontros que se repetem sem avanço real: falas reaparecem, objeções voltam à mesa e decisões são empurradas para “a próxima reunião”. É como se o grupo girasse em torno de si mesmo, gastando energia sem sair do lugar.



Esse cenário não é apenas irritante. Ele pesa no bolso da organização. Cada hora de reunião é, na prática, o somatório do tempo de todos. Se dez profissionais passam duas horas em uma conversa sem objetivo, o prejuízo em custo e produtividade é alto. Pior: além da perda financeira imediata, a empresa perde sua capacidade de manter foco estratégico. Equipes presas a discussões pouco produtivas ficam sem espaço mental e operacional para avançar em entregas que realmente movem a agulha.



O problema vai além do tempo. Reuniões improdutivas funcionam como um ralo emocional: pessoas saem com a sensação de que contribuíram pouco ou nada. Essa percepção repetida corrói motivação. E há ainda o roubo do tempo de trabalho profundo — tarefas que pedem concentração contínua, como programar, analisar dados ou escrever um plano estratégico. Quando a agenda é fragmentada por encontros constantes, as entregas viram superficiais, feitas às pressas entre um link e outro. O excesso de reuniões ruins mina tanto a saúde organizacional quanto a individual.



<h2 class="wp-block-heading">O que os grupos focais têm a ensinar</h2>



Na pesquisa de mercado, o grupo focal nunca foi “juntar gente para conversar”, mas criar um ambiente estruturado para extrair percepções valiosas. A lógica é simples: se o tempo das pessoas é precioso, ele deve gerar insights claros e aplicáveis.



O segredo está na condução. Cada encontro tem uma pergunta central que guia a conversa. Essa clareza funciona como farol: mantém todos alinhados e evita dispersão. Outro ponto essencial é a diversidade de vozes: perfis diferentes revelam nuances que grupos homogêneos não captam. As perguntas abertas completam a espinha dorsal, instigando reflexão em vez de respostas automáticas.



E há a peça-chave: a moderação ativa. Um bom moderador não é apenas quem cronometra falas, mas quem sustenta o ritmo, garante equilíbrio e impede desvios. Age como maestro, sem deixar que uma ou duas vozes dominem. O resultado é um espaço produtivo e seguro, onde todos entendem por que estão ali e percebem que sua contribuição importa.



<h2 class="wp-block-heading">Como aplicar essa lógica em reuniões corporativas</h2>



Trazer princípios do grupo focal não significa reinventar tudo, mas mudar a mentalidade sobre como e por que os encontros acontecem. O ponto central é a clareza do objetivo: antes de abrir a chamada, todos precisam saber qual é a pergunta que deve ser respondida. Isso elimina a armadilha do “vamos conversar e ver no que dá”.



Outro aspecto é o uso intencional do tempo. A reunião segue um roteiro pensado, sem rigidez absoluta, mas com limites claros para evitar dispersões. A participação equilibrada também muda o jogo: o moderador garante que cada voz tenha espaço, convidando os mais quietos a contribuir e freando os mais expansivos.



Por fim, uma reunião só cumpre seu papel quando gera resultados acionáveis. Fechar com um resumo claro das principais ideias e a tradução delas em ações concretas transforma conversa em decisão.



<h2 class="wp-block-heading">Técnicas simples para começar imediatamente</h2>



Não é necessário transformar cada reunião em um laboratório de metodologias sofisticadas. Pequenos ajustes, aplicados de forma consistente, já geram impacto visível no clima e na produtividade. São práticas diretas, fáceis de colocar em funcionamento e que mudam a experiência de quem participa.



<h3 class="wp-block-heading">Pergunta-chave na abertura</h3>



Começar com uma pergunta objetiva, como “o que precisamos responder hoje?”, é um gesto simples, mas poderoso. Esse enunciado alinha expectativas e elimina a dispersão. Todos entendem que há um ponto central a ser resolvido e que a reunião não é um espaço para “jogar ideias no ar” sem rumo. Essa prática também reduz a ansiedade, porque deixa claro para cada pessoa qual é a contribuição esperada.



<h3 class="wp-block-heading">Blocos de tempo definidos</h3>



Atribuir um limite de tempo a cada tópico impede que o encontro seja dominado por apenas um assunto. Um cronômetro visível, seja na tela ou em um relógio físico, mantém a disciplina coletiva. A pressão do tempo não deve ser vista como opressora, mas como aliada: ela estimula objetividade, favorece sínteses rápidas e ajuda a evitar repetições desnecessárias.



<h3 class="wp-block-heading">Convite aos mais quietos</h3>



Nem todo mundo se sente à vontade para disputar espaço de fala. Às vezes, quem tem uma contribuição valiosa só precisa de um convite explícito. Um moderador atento pode quebrar esse padrão com frases simples, como “Gostaria de ouvir sua visão sobre isso”. Esse gesto dá legitimidade à fala dos mais discretos e mostra que todas as perspectivas importam. Com o tempo, esse cuidado fortalece a cultura de participação equilibrada.



<h3 class="wp-block-heading">Síntese final obrigatória</h3>



Uma reunião que termina sem conclusão é uma promessa quebrada. Por isso, fechar sempre com um registro coletivo é essencial: “o que levamos daqui e quem fará o quê?”. Essa síntese cristaliza as decisões e traduz a discussão em ação. Além disso, serve como memória compartilhada: todos saem sabendo qual é o próximo passo e quem está responsável por cada parte.



<h3 class="wp-block-heading">Rotatividade de moderação</h3>



O papel de moderar não precisa ficar sempre nas mãos do gestor. Revezar essa função entre os membros da equipe cria senso de pertencimento e responsabilidade. Cada pessoa, ao assumir a moderação, percebe na prática o desafio de manter foco, estimular participação e gerir o tempo. Essa experiência compartilhada aumenta a empatia em relação à dinâmica das reuniões e distribui o poder de condução.



Ao adotar essas práticas, o resultado aparece rápido. As reuniões ganham mais ritmo, objetividade e propósito. Mais importante: passam a ser vistas não como uma obrigação inevitável, mas como um espaço útil e respeitoso para resolver questões reais.





<h2 class="wp-block-heading">O ganho para administradores</h2>



Líderes que aplicam essas técnicas não apenas aumentam a eficiência das reuniões, mas fortalecem a cultura. Ao criar um espaço em que diferentes vozes são ouvidas, cultivam pertencimento genuíno. As decisões deixam de refletir só as vozes dominantes e passam a se apoiar em perspectivas diversas, mais sólidas e menos sujeitas a erros.



Com o tempo, surge maturidade: convites automáticos deixam de ser aceitos sem reflexão, encontros supérfluos desaparecem e o calendário ganha espaço para trabalho estratégico. Isso gera três benefícios concretos: velocidade de decisão, qualidade nas soluções e engajamento renovado. Um ciclo virtuoso em que o tempo é bem usado, a inteligência coletiva floresce e a reunião deixa de ser peso para virar oportunidade de construir algo relevante.



<h2 class="wp-block-heading">Um novo significado para as reuniões</h2>



O que os grupos focais lembram é simples: o valor de um encontro está no propósito, não no ritual. Muitas reuniões acontecem por inércia, mas encontro não é sinônimo de status. Ele só faz sentido quando resolve algo coletivamente, gera clareza e transforma discussão em ação.



Quando essa mudança de olhar acontece, a dinâmica se transforma. As pessoas não entram apenas para “cumprir presença”, mas com expectativa de contribuir e sair com definições palpáveis. Não se trata de abolir encontros, e sim de dar a eles o mesmo rigor de uma boa pesquisa: foco para não dispersar, escuta ativa para valorizar diferentes perspectivas e clareza no fechamento.



Evitar reuniões improdutivas não exige mágica. O que faz diferença é disciplina: práticas consistentes, inspiradas em técnicas já testadas. O esforço gera ganhos maiores do que liberar agenda, ele cria cultura de diálogo equilibrado e decisões mais sólidas. O resultado é uma equipe engajada, que vê valor em se reunir, e uma organização que aprende a usar sua inteligência coletiva de forma estratégica. No fim, não é sobre ter menos reuniões, mas encontros que realmente importam.

Como evitar reuniões improdutivas aplicando técnicas de grupo focal

O perigo não é imaginar Hitler com Wi-Fi. É perceber que qualquer líder extremista de hoje já tem esse arsenal em mãos



Imagine um líder carismático, inflamado, que transforma frustrações em esperança e ódio em combustível político. Alguém que domina a retórica, identifica inimigos comuns e promete soluções fáceis para problemas complexos. Um líder capaz de provocar medo, raiva e fé em uma mesma frase, sabendo que a emoção sempre vence a razão.



Agora imagine que esse líder entenda como ninguém o poder das imagens, do espetáculo e da repetição. Que tenha seguidores dispostos a agir no mesmo instante em que for convocado. E que, em vez de depender de jornais ou rádios, tenha em mãos Instagram, TikTok, YouTube, X e algoritmos capazes de mapear cada emoção da população.



Essa figura não é ficção. Ela existiu. Foi Adolf Hitler.



Nos anos 1930 e 1940, ele construiu seu poder com as ferramentas de comunicação da época: rádios subsidiados pelo Estado, jornais alinhados, cinema como propaganda e grandes eventos projetados para transmitir uma sensação de grandeza e inevitabilidade. Era um processo lento, local, limitado pelas fronteiras da tecnologia.





Hoje, essas barreiras desapareceram. O que levava meses para moldar a opinião pública na época poderia levar dias ou até horas em um mundo hiperconectado.



No passado, Joseph Goebbels, ministro da propaganda nazista, decidia o que o povo podia ouvir. Hoje, essa função é substituída pelos algoritmos, que distribuem mensagens em escala global e atingem com precisão os públicos mais vulneráveis.



Muita gente fala de algoritmo, mas poucos realmente sabem o que ele é. Em termos simples, algoritmo é um conjunto de instruções que decide o que aparece ou não na sua tela. Ele observa o que você curte, compartilha, assiste ou ignora, e a partir daí escolhe o que mostrar em seguida. É como um editor invisível que organiza o mundo para você só que sem ética, sem intenção política declarada, guiado apenas por métricas de atenção. O resultado é que o feed não mostra a realidade: mostra a realidade que mais prende você.



E é exatamente aí que está o perigo. O sistema foi desenhado para premiar o radicalismo. Um único post pode alcançar milhões em minutos, algo que Hitler só conseguiria depois de meses de mobilização. Se ele precisou de Goebbels para manipular uma nação, o Hitler digital teria um aliado ainda mais poderoso: o algoritmo.



O perigo não é imaginar Hitler com Wi-Fi. É perceber que qualquer líder extremista de hoje já tem esse arsenal em mãos. O passado mostrou do que um regime autoritário é capaz com ferramentas limitadas. O presente mostra que, com ferramentas ilimitadas, a história pode se repetir de forma ainda mais rápida, mais intensa e muito mais difícil de conter.



E a pergunta que fica é direta: estamos preparados para enfrentar um Hitler digital?

O líder perfeito para o caos digital

A modalidade de trabalho intermitente é uma alternativa que busca um ponto de equilíbrio entre a necessidade de flexibilidade das empresas e a busca por oportunidades de trabalho



A contratação intermitente, uma modalidade de trabalho que permite a prestação de serviços de forma não contínua, tem sido apontada como uma alternativa para gerar mais trabalho e flexibilidade no mercado. Ela é caracterizada pela alternância entre períodos de trabalho e de inatividade, sendo o empregado convocado para prestar serviços conforme a necessidade do empregador.



O contrato de trabalho intermitente foi introduzido no Brasil pela Reforma Trabalhista de 2017 (Lei n° 13.467/2017). Ele é formalizado por escrito, com o registro na Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), e deve conter o valor da hora de trabalho, que não pode ser inferior ao valor horário do salário mínimo ou ao de outros empregados que exerçam a mesma função. O empregador pode convocar o empregado com, no mínimo, três dias de antecedência, e o empregado tem até um dia para responder se aceita ou não a convocação. A falta de resposta é entendida como recusa, e isso não configura insubordinação ou quebra do contrato.





Essa modalidade de contratação traz benefícios tanto para as empresas quanto para os trabalhadores. Para as empresas, a principal vantagem é a flexibilidade para ajustar a força de trabalho à demanda, o que é especialmente útil em setores com sazonalidade ou picos de produção, como varejo, eventos, turismo e agronegócio. Isso pode reduzir os custos fixos com pessoal e aumentar a eficiência operacional.



Para os trabalhadores, o contrato intermitente pode ser uma oportunidade para complementar a renda, conciliar o trabalho com estudos ou outras atividades, e até mesmo para adquirir experiência em diferentes áreas.



No entanto, existem desafios. A instabilidade da renda é uma das principais preocupações para os trabalhadores, já que não há garantia de um número mínimo de horas trabalhadas por mês. A falta de continuidade pode dificultar o planejamento financeiro a longo prazo. Além disso, a modalidade exige uma boa comunicação entre empregador e empregado para que a convocação e a resposta ocorram de forma clara e eficiente.



A pandemia de COVID-19, por exemplo, demonstrou a importância da flexibilidade no mercado de trabalho. Setores com alta demanda por mão de obra em curtos períodos, como o de entregas e de serviços de saúde, puderam se beneficiar da contratação intermitente para suprir a necessidade de pessoal de forma rápida e legal.



Apesar das críticas, a modalidade intermitente é uma ferramenta válida para adaptar as relações de trabalho às novas realidades do mercado. Ela pode ser uma solução para a redução do desemprego e para a inclusão de pessoas que buscam horários mais flexíveis. É importante, contudo, que haja uma regulamentação clara e fiscalização rigorosa para garantir que os direitos dos trabalhadores sejam respeitados e que a modalidade não seja usada para precarizar as relações de trabalho.



A modalidade de trabalho intermitente é uma alternativa que busca um ponto de equilíbrio entre a necessidade de flexibilidade das empresas e a busca por oportunidades de trabalho, ainda que não contínuas.

Como desenvolver a escuta ativa?

Marcelo Miranda

Da crise ao faturamento: como essa empresa de mineração se transformou, com Christian Hluchan

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Marcelo Miranda

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