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Trabalhar com pessoas já é algo extremamente difícil, trabalhar com equipe mais ainda, as pessoas têm o papel mais importante dentro das organizações, pois são o mais valioso capital, por issodevem ser vistas como parceiras. 
O trabalho em equipe traz como significado a reunião de pessoas que se formam em prol de alavancar a empresa e com isso gerar resultados positivos para a conquista de todos os participantes da organização. 
Além disso, o trabalho em equipe tem como principal resultado, o melhoramento do desempenho organizacional, pois vai agrupar diversas aptidões, sejam físicas, metais, técnicas, dentre outras para conquista de resultados mais significativos e duradouros.
A habilidade de gerenciar uma equipe a conquistar de seus objetivos pressupõe um alinhamento nos processos, da empresa, além de trazer uma vantagem Competitiva se for bem desenhada e implementada. 
Os avanços tecnológicos contribuíram para o impulso inovador nas empresas, como exemplo de equipes altamente competentes para atuar no mercado global.
Enfim as equipes bem conduzidas otimizam o tempo, ampliar a busca de melhoria, incrementar a competitividade, alavancar a concorrência, além de outros. O fato é que com o trabalho em equipe todos ganham, as empresas, os consumidores e a sociedade em geral.
Surge a figura do Líder!
Um líder parte da ideia de alguém que todos querem seguir, é o exemplo a inspiração dos membros da equipe, sendo assim tem o poder de influenciar as pessoas a seguirem e se dedicarem a um objetivo comum, servindo de guia para o alcance dos propósitos que é desejado.
Esse processo é um grande desafio para os líderes, pois demanda um grande esforço em alinhar desenvolvimento de toda a equipe, sendo cada estágio, dotado de seus problemas e desafios. 
A liderança nas equipes gera impactos positivos ou negativos na organização, dependendo da maneira que é conduzida, uma líder motiva as pessoas a conquista dos objetivos, tem a autonomia de gerar recompensa. 
A grade gerencial na liderança é um bom exemplo para o trabalho dos líderes nas equipes, sendo considerado o estilo mais eficiente para realização de tarefas junto as equipes, conhecida como teoria bidimensional.
Com base nos estudos da Ohio State dois pesquisadores de liderança chamados Robert R. Black e Jane S. Mouton, desenvolveram um conceito conhecido como grade Gerencial para mostrar que a preocupação com a produção e com as pessoas são aspectos complementares. 
Essa criação apresenta 81 células com cinco possibilidades que representam as posturas possíveis de um líder. Segundo Fiorelli, (2003) não há equipe sem liderança, além disso um líder tem o poder de controlar o moral da equipe e o lado emotivo, mantendo a coesão e a continuidade dos trabalhos.
De acordo com Freeman e Stoner (1985), normalmente a personalidade do líder vai variar a dependendo da posição que ele se encontra: 
	Indiferente localizado no ponto 1.1 apresenta baixo grau de relacionamento com baixo grau de resultado, apresentando uma postura de conformismo em relação a tudo, não toma posições, decisões, medidas disciplinares, enfim não se compromete em assumir responsabilidades.
	O complacente, também chamado de gerência de clube de campo e localizado no 1.9, deposita toda confiança em seus colaboradores, sabe persuadir com sinergia, colaboração e lealdade, proporcionando desenvolvimento e responsabilidades com decisão grupal, impulsionando satisfação de todos.
	O status também conhecido como meio do caminho por está localizado no 5.5, equilibra em partes iguais o foco do resultado e relacionamento.
	O controlador também conhecido por autoridade e anuência localizado no ponto 9.1 apresenta baixo grau de relacionamento e alto grau de resultado, preocupando-se com a carreira, reputação, salário, tem um estilo rígido e arbítrio controlando e fixando metas através do medo.
	Sólido ou equipe possui alto grau de relacionamento e alto grau de resultados, tais líderes conseguem erguer empresas geram confiança e comprometimento motivador para a conquista de resultados, dominando ao mesmo tempo que motiva gerando punições e recompensas. 
Alguns dos trabalhos de Harvard foram compilados em uma coletânea e em um desses livros está um trabalho que pesquisou executivos famosos sobre a lideranças em algumas de suas vertentes, sendo desafios,conselhos, situações , entre outros. 
Vejamos o entendimento da leitura na visão da autora desse artigo , abaixo: 
Executivos das empresas, seus desafios e conselhos práticos na liderança.
Segundo 	 Informações sobre	 Desafio 	Conselho Prático
Olli-Pekka Kallasvuo	Presidente e Ceo de telecomunicações Nokia, em Espoo, Finlândia, desde junho 2006	Manter a capacidade Financeira 	Manter a Humildade
Gary jackson	Presidente da Blackwater USA, uma empresa fornecedora de produtos e serviços às Forças Armadas.	Preservar a cultura existente	Exalar Energia 
Franz Humer	Presidente CEO da Roche, empresa Farmacêutico da Suíça	Incentivar os colaboradores no lado positivo.	Seguir a intuição 
Arthur Gensler	Fundou a Gensler empresa de arquitetura e design, planejamento e consultoria	Romper pensamento e fortes estreito 
	Visão de Futuro
Sergey Petrov	Fundador e proprietário do Rolf Group Maior importadora e distribuidora de carros estrangeiros	A detenção para averiguações na KGB	Ter uma perspectiva
Alan Klapmeier	É co-fundador com seu irmão, da Cirrus Design fábrica privada de aeronaves	Problemas com membros da Diretoria e perda de um protótipo.	Desenvolver uma Paixão
Alexander b.Cummings	Presidente e Diretor de Operações da Coca-Cola na sede África.	Margens e participação em declínio e forte pressão do chefe.	Estar ciente de sua Convicção
Duleep Aluwihare	Sócio diretor na empresa de Contabilidade Ernst &amp; Young	Gerir encontros dolorosos com um mentor em sua ex empresa	Aprendizado constante.
Fonte: Adaptado da Série Harvard Business Review Momentos de Verdade p. 79-102
Esse alimento entre gestores e equipes trazem impactos positivos, gerando efetividade nas empresas. 
FIORELLI, José Osmir. Psisicologia para Administradores: Integrando Teoria e Prática. 2ª ed. São Paulo: Atlas,2003.
FREEMAN, Edward R; STONER, James A.F Administração. 5 ª ed Rio de Janeiro: Prentice Hall do Brasil LTDA, 1985.
Rumo, liderança. Harvard Business Review; tradução Ana Maria Badaró. 2º impressão Rio de Janeiro: Elsevier,2008

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Com advento da tecnologia as pessoas que em tese eram para ter mais tempo de adquirir uma qualidade de vida, pois a medicina está avançando juntamente, com a automatização, no entanto, nota-se o contrário, as pessoas não têm tempo para nada e a saúde do cérebro tende a piorar cada vez mais, o frenético tempo e espaço está distanciando a performa cognitiva, adoecendo dessa forma tanto o cérebro como a comunicação neural. Sabe-se que o mais importante na vida, é a própria vida, e se não cuidarmos do nosso cérebro que é nossa máquina, nosso computador, não existirá vida. Diante disso, justifica-se a análise da performance cognitiva - saúde do cérebro e comunicação neural.Nossa capacidade cognitiva é muito complexa, ela envolve uma série de mecanismo tais como: memorias (curto, médio e longo prazo), lógica e raciocínio, processamentos (visual, auditivo, sinestésico), bem como, a velocidade do processamento, além disso, envolve lobos e todo uma rede neural. De acordo com Rosa (2019 p.10), “função cognitiva é a capacidade neurológica de perceber, se ater, memorizar, pensar, raciocinar, classificar, associar, abstrair, criar, etc.” Dito isto: cognição é a base da inteligência, bem como, o meio pelo qual ocorre a simbiose da comunicação neural. Para entendermos o cérebro precisamos saber como ele se divide que é: sistema nervoso central e periférico, sendo o neurônio unidade básica do sistema nervo. Os neurônios junto com as sinapses farão a comunicação dentro do cérebro através de impulsos elétricos.Conforme artigo na Revista Abril eletrônica, existem alguns alimentos que turbinam a memória e garante uma saúde ao cérebro, facilitando a performance cognitiva, sendo eles: espinafre, brócolis, abacate, suco de uva, azeite de oliva, chás, peixes, nozes, castanhas e afins, chocolate amargo, ovo e café, frutas vermelhas, açafrão, iogurte e kefir. Por outro lado, a Revista Forbes traz em sua matéria que existem três alimentos considerados vilões para o cérebro: carboidratos de queima rápida, óleos industriais não saudáveis e aditivos de alimentos processados.Além disso o site do uol aponta que alimentos fritos, ultra processados, carnes vermelhas, ultra processadas ou embutidas, ingestão excessiva de ômega 6, excesso de açúcar refinado, óleos vegetais, inflamam não só o cérebro como todo o organismo. Em outra material no site uol estudos no periódico Natura Medice apontou que exercício físico melhora as sinapses o que facilita a comunicação dos neurônios e a prática de exercício libera um hormônio chamado irisina que melhora a saúde do cérebro e reduz a perda de memória e diminui danos no cérebro, além de tudo, ocorre criação de novas células cerebrais O site tua saúde, aponta a matéria que resume a importância do sono e as consequências da privação do sono, inclusive para memória, pois é através do sono que se solidifica as memórias ao longo do dia, o sono é tão importante que quando estamos dormindo as células se recuperam, os tecidos se reparam, ocorre regulação de hormônios, o metabolismo em geral produz energia. Privações de sono influenciam no comportamento do indivíduo gerando fadiga e cansaço, falta de memória, queda na imunidade, tristeza e irritabilidade, alterações hormonais, e em alguns casos alterações na pressão. Assim como no exercício a oração e meditação traz grandes benefícios para a saúde do cérebro, claro a alimentação saudável também e de grande relevância e influência em todo o processo para se obter uma performance cognitiva excelente. No site longevidade Saudável traz em seu artigo um dado estatístico da Organização Mundial da saúde onde o Brasil é campeão em transtornos de ansiedade do mundo atingindo o número de 9,3% e um estudo na Science Daily comprovou que uma sessão de meditação o resultado foram: regulação dos batimentos cardíacos e pressão sanguínea, além da redução da ansiedade. Outro estudo agora pela Homewood Health revela que a prática diminui a experiencia de dor, devido ao controle cognitivo emocional, gerando assim diminuição no stress. Por fim, o site do globo g1 portal eletrônico, traz a série fé, que apontam os efeitos da fé sobre o cérebro humano, Segundo Marino, “o cérebro humano tem 100 bilhões de células nervosas conectadas. Como em uma orquestra, cada neurônio trabalha individualmente e de forma harmoniosa. Juntos regem a nossa vida”. E complementa, “O cérebro armazena e é capaz de gerar funções que podem ser explicadas pela neurologia. Quer dizer, como é que o cérebro funciona para que o indivíduo possa ter sua consciência, possa saber o que é alma, o que é espírito, o que é vontade, o que é fé”. Para a coordenadora do Museu de Anatomia da USP, Maria Inês Nogueira, quando a pessoa acredita em algo, o cérebro reage de outra maneira. “Ele reage produzindo substâncias que ajudam você a caminhar de forma melhor ou identificar aquilo que você acredita que seja mais adequado para realizar o seu objetivo”, O pesquisador Marino conheceu e trabalhou com Michael Persinger, um fisiologista e psicólogo canadense, que pesquisou de que maneira o cérebro responde a estímulos eletromagnéticos. Eles descobriram que através da estimulação cerebral com uso de aparelhos especiais, eletroencefalogramas, enxergaram um quarto nível de consciência, a meditação. Observaram também que algumas partes do cérebro são ativadas, por exemplo: o lóbulo pré frontal e frontal que são responsáveis pela emoção aumentam de tamanho, e o lóbulo temporal é outra área ativada. A pesquisa será de natureza aplicada, pois diferente da básica busca aplicação prática do fenômeno pesquisado, buscando alicerces para soluções de problemas específicos. A abordagem do problema tanto qualitativo como quantitativo e realização descritiva. Quanto a metodologia será feita um procedimento técnico de pesquisa bibliográficas e estudo de caso, as fontes utilizadas serão livros, artigos on lines de sites de jornais. Estudo de caso, pois é a busca da explicação sistemática do fenômeno [..] com características únicas de determinado caso, leva em consideração a amostragem estatística, porém será redirecionado para viés qualitativo, além disso, o caso deve ser interpretado de maneira criteriosa obtendo-se uma conclusão. (FACHIN, 2017). Os autores de livros inseridos na pesquisa serão do próprio acervo da biblioteca da Uniasselvi. O cérebro é tão importante na vida, ele é a mola propulsora que interliga todas as atividades humanos, cuidar do cérebro e manter -se vivos e criar expectativas de longevidade, para melhora da capacidade cognitiva deve levar em consideração a alimentação, o sono, o exercício, as práticas de oração e meditação, bem como, a redução do estresse, tudo em perfeita harmonia como uma grande orquestra. A neurociência tem avançado no estudo do cérebro, a neuropsicologia apresenta grandes impactos no estudo do cérebro e os comportamentos gerados a partir das cognições neurais. Silva (2018) afirma que bem estar proporciona qualidade de vida e está tudo integrado, principalmente os nossos sentidos ( visão , audição, olfato, tato, paladar), ela analisa que não há um padrão para qualidade de vida, pois quem mede a qualidade de vida é o próprio individuo, mais as escolhas para a qualidade de vida está no nosso próprio cérebro e como a nossa conexão cognitiva decide o que é melhor ou pior para cada uma de nós. A prática de atividades físicas traz inúmeros benefícios proporcionando uma qualidade de vida, estudos indicam que idosos que praticam regularmente exercícios pode eliminar até 34%dos medicamentos em relação aos sedentários (BOCATO, 2016). Por fim, Link (2020) em seu livro análise de alimentos informa que todos os grupos de alimentos (construtores, energéticos e reguladores), são necessários para o perfeito equilíbrio do cérebro e organismos, desde que suas quantidades e concentrações estão adequados as necessidades do indivíduo.REFERÊNCIASBOCATO, Debora Cristina Cuto da Costa; TAVARES, Flávio Roberto. Psicologia Aplicada a Educação Física. Indaial: Uniasselvi, 2016.EQUIPE EDITORIAL, Tua Saúde. Distúrbio do Sono: Consequências da Privação do Sono para o Corpo. Revista Tua Saúde: versão Online 2007-2020. Disponível em: &lt;https://www.tuasaude.com/privacao-do-sono/&gt; acessado em 10/12/2020. FACHIN. Odília. Fundamentos de Metodologia: Noções Básicas em pesquisas científicas. 6ª ed. São Paulo: Saraiva, 2017.HAIKAL, Priscila Auilo. Alimentação: Entenda por que alguns alimentos são inflamatórios e prejudicam a saúde. Revista UOL: Viva Bem, versão Online 2019. Disponível em: &lt;https://www.uol.com.br/vivabem/noticias/redacao/2019/01/09/entenda-por-que-alguns-alimentos-sao-inflamatorios-e-prejudicam-sua-saude.htm&gt; acessado em 10/12/2020.LEVY, Jon. 3 alimentos perigosos para o cérebro. Revista Forbes: versão Online 2018. Disponível em: &lt; https://forbes.com.br/forbeslife/2018/07/3-alimentos-perigosos-para-o-cerebro/ &gt;acessado em 10/12/2020.LINK, Jade Varaschim. Análise de Alimentos. Indaial: Uniasselvi, 2020.PEREIRA, Regina Celia. Alimentação: Os 10 alimentos que melhoram a memória. Revista abril: Veja Saúde, versão Online 2019. Disponível em: &lt;https://saude.abril.com.br/alimentacao/os-10-alimentos-que-melhoram-a-memoria/&gt; acessado em 10/12/2020. RACHID, Dr Italo. Cérebro e Meditação: um hábito, inúmeros benefícios. Grupo: Longevidade Saudável, Blog versão Online 2019. Disponível em: &lt;https://longevidadesaudavel.com.br/cerebro-e-meditacao/ &gt; acessado em 10/12/2020.REYNOLDS, Gretchen. Movimento: Como o exercício físico pode fazer bem ao cérebro e evitar perda da mémoria. Revista UOL: Viva Bem, versão Online 2019. Disponível em: &lt;https://www.uol.com.br/vivabem/noticias/redacao/2019/01/23/como-o-exercicio-fisico-pode-fazer-bem-ao-cerebro-e-evitar-perda-de-memoria.htm&gt; acessado em 10/12/2020.ROSA. Fernanda de Carvalho Polonio. Funções Cognitivas. Indaial: Uniasselvi, 2019.SILVA. Rosi Meri da. Avaliação Neuropsicologica. Indaial: Uniasselvi, 2019.SILVA. Yolanda Flores. SPAs e Qualidade de Vida. Indaial: Uniasselvi, 2018.SOUZA, Tailise. Alimentação: Os 7 alimentos que turbinam o cérebro Revista abril: Veja Saúde, versão Online 2020. Disponível em: &lt;https://saude.abril.com.br/blog/com-a-palavra/alimentos-turbinam-o-cerebro/&gt; acessado em 10/12/2020.TV, Tem. Especialistas estudam os efeitos da Fé sobre o Cérebro Humano. Globo .com: Itapetininga e Regiões, G1 versão Online 2013. Disponível em : &lt;,http://g1.globo.com/sao-paulo/itapetininga-regiao/noticia/2013/01/especialistas-estudam-os-efeitos-da-fe-no-cerebro-humano.html. acessado em 10/12/2020

Performance cognitiva: saúde do cérebro e comunicação neural

Covid 19: Como dizem na saúde e na doença.

De acordo com João Marcos Varella, consiste numa reflexão crítica que permita a escolha da melhor forma de agir, essa reflexão tem por objeto a moral, os valores e os princípios que na prática estabelecem as regras do agir em recursos humanos.Os valores evoluem com o tempo, expressam a forma do comportamento e relacionamento na organização, são expressos em regras, direitos e deveres que formam um código, finalmente os valores constituem a moral. A ética na demissão é de extrema importância, pois afeta todos os participantes da organização sendo desde o profissional a ser demitido, clientes, fornecedores, os colaboradores que ficam na empresa.Importante ressaltar que o desligamento deve ser de forma individual e privada, além de apoiar e orientar o funcionário demitido para que possa dar continuidade na vida profissional.Existem três aspectos fundamentais para a ética nas demissões:* Em primeiro lugar, devemos definir claramente quem deve ser desligado. Nessa hora vemos a importância de um sistema eficaz de avaliação de desempenho e plano de carreira, que garantirá uma segurança nesta avaliação. Isso evitará que uma análise mal feita cause prejuízos futuros à organização.* É necessário definir o que se pode oferecer aos demitidos, quando a demissão está sendo feita por necessidade da empresa. Não deve ser descartada a possibilidade de um plano de benefícios que vá além de seus direitos trabalhistas, ou ao menos um programa que assegure sua breve volta ao mercado de trabalho.* Finalmente, definir como fazer a demissão. As empresas são diferentes em suas operações, mas, em linhas gerais, deve-se levar em conta a data e hora de anunciar a demissão, principalmente em se tratando de demissões coletivas, pois isso pode interferir nos aspectos operacionais.- O anúncio precisa ser feito pessoalmente, deixando claro os motivos pelos quais o desligamento está ocorrendo.Não podemos nos esquecer que quando tratamos as pessoas com respeito, elas reagem com respeito. Quando tratamos as pessoas com maturidade, elas reagem com maturidade. Assim sendo, ao demitir devemos lembrar da tênue linha que separa a conduta ética da falta de consideração e profissionalismo.

Ética na Demissão

Todos os anos, quando chega outubro, empresas se mobilizam em torno do Outubro Rosa. Surgem campanhas, palestras, materiais informativos e mensagens sobre prevenção e diagnóstico precoce do câncer de mama.Tudo isso é importante. Mas, a partir da minha experiência em Recursos Humanos, mentoria de carreira e gestão de pessoas, acredito que existe uma pergunta que precisa vir antes da campanha: de que adianta falar para uma colaboradora cuidar da saúde se ela não consegue sair do trabalho para ir a uma consulta?Essa é uma reflexão que considero fundamental para qualquer empresa que realmente queira falar sobre cuidado.É fácil colocar um laço rosa na comunicação corporativa. Mais importante é criar um ambiente em que uma profissional possa dizer ao gestor que precisa ir ao médico sem medo de ser vista como menos comprometida.&nbsp;Saúde não deveria disputar espaço com produtividadeAo longo da minha atuação com profissionais e empresas, percebo como ainda existe uma associação equivocada entre comprometimento e disponibilidade constante. Quem não falta, não se ausenta e está sempre disponível muitas vezes é visto como mais dedicado.Precisamos rever essa lógica.Uma colaboradora não deixa de ser comprometida porque precisa fazer uma consulta ou um exame. Cuidar da própria saúde faz parte da vida — e uma gestão madura precisa saber conciliar as necessidades das pessoas com as demandas do negócio.Por isso, em vez de perguntar apenas “O que vamos fazer no Outubro Rosa?”, eu proponho que as empresas comecem por outra pergunta:“O que estamos fazendo durante todo o ano para que nossas colaboradoras possam cuidar da própria saúde?”Essa mudança de perspectiva é importante porque tira a discussão do calendário e leva o tema para dentro da cultura organizacional.&nbsp;O papel da liderançaNa prática de gestão de pessoas, vejo que o comportamento dos gestores tem um peso enorme nessa equação.Uma empresa pode oferecer uma palestra sobre prevenção, mas, se uma colaboradora precisa pedir para sair mais cedo para uma consulta e encontra resistência, é essa experiência que ficará marcada.Liderar pessoas também significa compreender que consultas, exames e necessidades pessoais fazem parte da vida profissional.Isso não significa abrir mão de metas ou da organização das equipes. Significa estabelecer critérios claros, criar alternativas possíveis e preparar os gestores para lidar com essas situações com respeito e bom senso.&nbsp;O que as empresas podem fazer na prática?A partir dessa perspectiva, algumas ações simples podem ajudar a transformar o Outubro Rosa em uma oportunidade real de cuidado:1. Estabelecer regras claras para consultas e exames2. Preparar as lideranças3. Avaliar possibilidades de flexibilidade4. Dar visibilidade aos benefícios5. Ouvir as colaboradorasUma pesquisa anônima pode trazer uma pergunta simples e poderosa: “O que hoje dificulta que você cuide da sua saúde?” A resposta pode revelar barreiras que a liderança não enxerga.6. Ir além da campanha&nbsp;Outubro Rosa precisa ser mais do que uma campanhaNa minha visão, o Outubro Rosa pode e deve&nbsp; abrir uma conversa mais profunda sobre a forma como as empresas cuidam das pessoas.O cuidado não deveria começar em outubro e terminar em novembro. Ele precisa aparecer nas decisões cotidianas, na postura das lideranças e na maneira como a organização lida com as necessidades reais de quem trabalha ali.Não se trata de transformar o ambiente de trabalho em um espaço de atendimento médico ou de ignorar as necessidades do negócio. Trata-se de reconhecer que profissionais são pessoas e que uma cultura saudável precisa considerar essa realidade.Por isso, neste Outubro Rosa, eu deixaria uma pergunta para os líderes: Quando uma colaboradora precisar cuidar da própria saúde, ela encontrará espaço para fazer isso?A resposta diz muito mais sobre a cultura de uma empresa do que qualquer campanha.Porque cuidar de pessoas não é apenas colocar uma cor no calendário. É construir uma cultura em que saúde e trabalho possam coexistir com respeito, responsabilidade e bom senso.

Não adianta falar de Outubro Rosa na empresa se a sua colaboradora não pode sair para ir a uma consulta

Uma mesma mensagem pode produzir comportamentos completamente distintos dentro de uma empresa. “Precisamos aumentar a produtividade” pode ser recebido por um funcionário como estímulo, por outro como advertência e por um terceiro como ameaça de demissão. O texto é idêntico; o significado organizacional, não.Esse fenômeno não é apenas psicológico. Ele possui consequências administrativas, jurídicas e econômicas. Quando decisões relevantes são comunicadas de maneira ambígua, a organização transfere para o destinatário parte do trabalho de interpretar aquilo que deveria ter sido definido pela própria gestão.A mensagem não é o significadoA comunicação empresarial costuma ser tratada como transmissão de informação: alguém formula uma mensagem e outra pessoa a recebe. Essa concepção é insuficiente para ambientes organizacionais complexos.O funcionário não interpreta uma frase isoladamente. Ele a confronta com experiências anteriores, relações hierárquicas, expectativas, incentivos, conflitos, avaliações de desempenho e informações que circulam informalmente na organização.Por isso, duas pessoas podem ouvir exatamente a mesma frase e construir representações diferentes sobre sua finalidade.A Psicologia ajuda a compreender esse mecanismo porque a percepção humana não funciona como uma câmera neutra. O indivíduo seleciona informações, atribui relevância aos estímulos e interpreta acontecimentos à luz de conhecimentos e expectativas anteriores.A Economia Comportamental acrescenta outro elemento: em situações de incerteza, pessoas não avaliam apenas o conteúdo objetivo da informação. Também procuram sinais sobre riscos futuros. Uma comunicação aparentemente neutra pode, portanto, adquirir significado ameaçador quando o ambiente organizacional já é percebido como inseguro.A questão administrativa passa a ser outra: quanto da interpretação pode ser atribuído ao funcionário e quanto decorre da qualidade da comunicação produzida pela própria organização?Tese e antítese: clareza não significa interpretação uniformeA primeira posição sustenta que o receptor é responsável por compreender adequadamente uma comunicação. Afinal, funcionários possuem experiências, conhecimentos e capacidades cognitivas diferentes. Exigir que toda mensagem produza exatamente o mesmo entendimento seria incompatível com a própria diversidade humana.Essa objeção é válida.Nenhuma organização consegue controlar integralmente a interpretação de seus destinatários. Nem seria desejável fazê-lo. Pessoas não são componentes padronizados de uma máquina administrativa.Existe, entretanto, uma antítese igualmente importante: quanto maior a consequência jurídica, econômica ou funcional de uma mensagem, maior deve ser o cuidado institucional com sua clareza.Uma orientação vaga sobre uma reunião interna não possui o mesmo peso de uma comunicação que altera metas, remuneração, jornada, responsabilidades, critérios de avaliação ou condições de permanência no emprego.A Constituição protege a liberdade, a igualdade e a segurança jurídica nas relações sociais, enquanto o Direito do Trabalho estabelece um conjunto de direitos destinados à proteção do trabalhador.&nbsp;Não significa que toda mensagem empresarial precise transformar-se em documento jurídico. Significa que a comunicação passa a integrar a própria infraestrutura de governança quando dela dependem decisões relevantes.A organização também é responsável pelo contexto interpretativoUma empresa pode escrever “a partir de agora, todos deverão entregar resultados superiores” e considerar que comunicou uma meta.Mas o funcionário poderá perguntar internamente:- Isso significa aumento de produtividade ou redução de pessoal?- A meta é individual ou coletiva?- Quais recursos estarão disponíveis?- O critério será quantitativo ou qualitativo?- Haverá alteração da avaliação de desempenho?- O descumprimento produzirá alguma consequência disciplinar?- A exigência substitui uma orientação anterior?A frase contém palavras, mas não necessariamente contém critérios decisórios.Esse é um dos pontos em que comunicação e governança se encontram.Uma organização madura não pergunta apenas “o que dissemos?”. Pergunta também “o que uma pessoa razoável, inserida neste contexto, poderia entender que dissemos?”A diferença é enorme.O problema da assimetria de informaçãoA relação hierárquica amplia o problema.Um diretor conhece informações que o empregado desconhece. Um gestor sabe quais indicadores serão utilizados. O departamento jurídico conhece determinadas restrições. O RH conhece políticas internas. A alta administração pode conhecer riscos estratégicos que não foram compartilhados com a equipe.Consequentemente, uma mesma mensagem chega a indivíduos com diferentes quantidades de informação contextual.A comunicação que parece cristalina para quem a escreveu pode ser profundamente ambígua para quem a recebe.Em termos de gestão, isso produz assimetria interpretativa: diferentes agentes constroem diferentes significados a partir do mesmo comando porque ocupam posições diferentes dentro da estrutura informacional da organização.Essa assimetria pode produzir erros operacionais, resistência, conflitos trabalhistas, retrabalho e decisões inconsistentes.A psicologia organizacional transforma segurança em variável de comunicaçãoO ambiente psicológico também importa.Pesquisas e discussões contemporâneas sobre segurança psicológica no trabalho mostram que ambientes nos quais empregados podem fazer perguntas, pedir ajuda e admitir erros sem medo de retaliação favorecem colaboração e funcionamento das equipes. A American Psychological Association, por exemplo, relaciona maior segurança psicológica a menor tensão e estresse no trabalho.&nbsp;Isso modifica a interpretação de uma mensagem.Em uma equipe psicologicamente segura, “precisamos rever os resultados” pode gerar uma conversa sobre melhoria.Em uma equipe marcada por punições imprevisíveis, a mesma frase pode ser interpretada como prenúncio de sanção.O texto não mudou. Mudou o contexto psicológico que lhe atribui significado.Comunicação, dados e transparênciaA lógica jurídica contemporânea também oferece uma referência importante.A LGPD, embora destinada especificamente ao tratamento de dados pessoais, estabelece princípios como finalidade, adequação, necessidade, qualidade, transparência, prevenção e responsabilização.&nbsp;A lição administrativa que pode ser extraída desse modelo é mais ampla, embora não se deva confundir os campos de aplicação: informações relevantes exigem contexto, finalidade e clareza proporcionais à decisão que delas dependerá.Isso é particularmente importante em organizações orientadas por dados e algoritmos.Se um sistema estabelece uma meta, classifica desempenho ou dispara uma comunicação automatizada, a administração precisa considerar não apenas a precisão técnica do mecanismo, mas também a possibilidade de interpretação equivocada por aqueles afetados por sua decisão.Governança algorítmica, nesse sentido, não começa apenas no código. Começa também na comunicação que explica o resultado do código.Critérios para uma comunicação organizacional juridicamente seguraA comunicação de uma decisão relevante deveria passar por quatro perguntas:- Clareza: o destinatário consegue identificar exatamente o que deverá fazer?- Contexto: a mensagem fornece informações suficientes para compreender sua finalidade?- Consequência: está claro o que muda e o que permanece inalterado?- Verificabilidade: posteriormente será possível demonstrar o que foi efetivamente comunicado?Quanto maior o impacto da decisão, maior deve ser o rigor empregado nessas quatro dimensões.Uma mensagem destinada a orientar uma tarefa simples pode ser curta. Uma mensagem que modifica critérios de desempenho, responsabilidades, remuneração, procedimentos ou riscos jurídicos exige outra arquitetura comunicacional.Caso hipotético: a meta que virou ameaçaImagine uma empresa que comunica:> “A partir deste mês, será necessário elevar significativamente a produtividade de todas as equipes.”&nbsp;O gestor entende que se trata de uma orientação estratégica.Um empregado entende que haverá cobrança individual.Outro entende que haverá redução do quadro.Um terceiro acredita que a qualidade poderá ser sacrificada em favor da quantidade.Nenhuma dessas interpretações necessariamente decorre de má-fé.O problema está na insuficiência informacional da mensagem.A organização poderia reduzir o risco explicando objetivo, indicador, período de avaliação, metodologia, responsabilidades, recursos disponíveis e consequências efetivamente previstas.A diferença entre as duas situações não é meramente semântica. É uma diferença de governança.A tese de Northon Salomão de OliveiraÉ possível formular, a partir desse problema, uma categoria analítica própria: risco interpretativo organizacional.Ele surge quando uma comunicação admite múltiplas interpretações relevantes e essas interpretações podem produzir decisões, comportamentos ou consequências diferentes dentro da organização.O risco cresce quando estão presentes simultaneamente três fatores: ambiguidade da mensagem, assimetria de informação e elevada consequência da decisão.Como bem aponta Northon Salomão de Oliveira, “quanto maior o poder de uma mensagem sobre a decisão de alguém, menor deve ser o espaço deixado pela organização para que o destinatário tenha de adivinhar o seu significado.”Essa proposição não elimina a liberdade interpretativa humana. O que ela estabelece é uma responsabilidade de governança: a organização deve administrar a ambiguidade na proporção dos efeitos que sua comunicação pode produzir.O que gestores devem fazerA solução não consiste em produzir mensagens intermináveis.Consiste em reservar maior precisão para aquilo que realmente produz consequências.Gestores, RH, jurídico e compliance podem adotar uma lógica simples: mensagens de baixo impacto podem privilegiar agilidade; mensagens de alto impacto devem privilegiar precisão, contexto e rastreabilidade.Antes de uma comunicação relevante, convém perguntar:1. Qual decisão essa mensagem pretende provocar?2. Quais interpretações razoáveis ela admite?3. O destinatário possui todas as informações necessárias?4. Existe diferença entre aquilo que a administração pretende dizer e aquilo que o empregado provavelmente compreenderá?5. A mensagem poderá ser posteriormente utilizada para justificar uma decisão jurídica, administrativa ou disciplinar?Se a resposta à última pergunta for positiva, a comunicação deixa de ser apenas comunicação. Ela passa a integrar o sistema de governança da organização.Síntese: administrar também é administrar significadosA tese de que cada funcionário é responsável por interpretar corretamente uma mensagem contém uma parcela de verdade. A interpretação individual é inevitavelmente influenciada por experiências, expectativas e características cognitivas.Mas a antítese demonstra que organizações também produzem os ambientes informacionais nos quais essas interpretações acontecem.A síntese é mais sofisticada: a responsabilidade pela comunicação não termina quando a mensagem é enviada.Em organizações complexas, comunicar é criar condições para determinada decisão. Por isso, clareza não constitui apenas uma virtude linguística. Pode ser instrumento de gestão de riscos, eficiência operacional, segurança jurídica e governança.O administrador que compreende essa dinâmica deixa de tratar divergências interpretativas apenas como falhas dos empregados. Passa a enxergá-las também como sinais de possível deficiência no desenho da própria comunicação institucional.No século XXI, em que decisões circulam por e-mail, aplicativos, sistemas automatizados, dashboards e inteligência artificial, administrar significados tornou-se parte da própria administração.A mensagem pode ser a mesma para todos. A responsabilidade organizacional está em não permitir que a consequência dependa de interpretações que a própria organização poderia ter evitado.

Por que funcionários interpretam a mesma mensagem de maneiras diferentes: o risco invisível da comunicação nas organizações

O cenário político nacional desenha um ano de 2027 extremamente desafiador recheado de incertezas e possíveis “aventuras econômicas” que irão colocar o mercado em permanente estado de atenção.Hoje não discutimos mais propostas de crescimento e /ou desenvolvimento sustentável, mas sim de que lado (ou ao lado de quem) estamos sem medir as consequências que podem ser desastrosas para a economia nacional.Antes de qualquer decisão já podemos observar um alto nível de tensão do mercado elevando riscos de endividamento sem controle, inflação e alta de juros além de queda no Pib para o biênio 2026/2027. &nbsp;&nbsp;Mas, onde as lideranças se encaixam neste cenário? Porque apenas líderes bem preparados, assertivos e ágeis conseguirão superar esta expectativa do mercado?Empresas que planejam seu futuro com seriedade e seguem a rota traçada precisam de “comandantes” que levem suas “tropas” para pontos estratégicos que os permitam antecipar movimentos e vencer cada batalha. Gerenciamento de custos, Análise correta de investimentos, Alavancagem financeira, Equipe bem treinada, exigência de posturas/ações/prazos previamente acordados são algumas destas batalhas.&nbsp;Empresas que esperam para ver o que vai acontecer para depois pensar no que fazer, com líderes apenas obedientes e equipe a deriva (papel na ventania) dificilmente conseguirão superar os obstáculos previstos.E a sua equipe? Em qual cenário está?Você acha que estão preparados ou realmente estão preparados?Cada vez mais as lideranças ocupam um papel fundamental dentro das organizações e a área de recursos humanos tem o dever e a obrigação de avaliar, capacitar e exigir posturas adequadas dos líderes a nova realidade de mundo dos negócios ou desliga-los o mais rápido possível para que não contaminem sua equipe. &nbsp;Liderar não é ser bonzinho, passivo, complacente com erros e atrasos, preocupado apenas em agradar para ficar “bem na fita”. Isso é ser bobo ou como dizemos em nossas palestras “uma vaquinha de presépio” e sua área de recursos humanos é diretamente responsável por manter seus líderes preparados e preocupados com o desenvolvimento de sua equipe e seus resultados.Se você não deseja passar boa parte de 2027 correndo atrás de soluções, comece imediatamente a avaliar e preparar seus líderes ou substituí-los. Exija de sua área de recursos humanos uma avaliação profissional de cada líder e um plano de evolução e siga rumo a cada “batalha” com a certeza de estar preparado para vencê-la.&nbsp;sucesso!!

Alinhamento entre lideres/equipes

Charlene Silva Freitas Plautz

Onde está a vantagem competitiva quando todos têm acesso à IA? | Café com ADM #515

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Charlene Silva Freitas Plautz

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