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As pessoas não querem feedback. Na ATD2019, maior evento de treinamento e desenvolvimento do mundo, eu participei de uma conferência que trazia dados de uma pesquisa que diz que as pessoas moldam os seus relacionamentos de forma que evite feedback, porque conscientemente ou inconscientemente encaramos o feedback como uma ameaça.
&#13;
<h2>O que acontece com você quando escuta: “preciso te dar um feedback”?</h2>
&#13;
Nesse mesmo momento as bochechas ficam coradas, as mãos podem suar e o coração acelerar. Nossa amígdala é “sequestrada” e uma descarga de cortisol é liberada na corrente sanguínea. Quem está no comando é o sistema límbico (emoções) e não o córtex pré-frontal (razão).
&#13;
Em uma outra conferência deste mesmo evento (ATD2019), o qual reúne as melhores “cabeças” da área de desenvolvimento humano do mundo, um neurocientista apresentou pesquisas que respaldam a ideia de que um feedback injusto gera uma dor tão ou mais intensa do que uma série de dores físicas. Ou seja, feedback considerado “injusto” dói. Mas o que é um feedback injusto?
&#13;
Cada pessoa enxerga o mundo de uma forma diferente. Com base em nossas experiências, consolidamos crenças que “colam” em nossa mente, condicionando a forma como sentimos e reagimos aos estímulos do mundo. A grande questão é: eu posso ter uma crença; a outra pessoa outra. Daí, entra em xeque o que é justiça, bem como o que é certo ou errado.
&#13;
<h2>Para que possamos dar e receber feedbacks positivos, diminuindo os possíveis sentimentos de injustiças, precisamos:</h2>
&#13;
<ol>
<li>Questionar as nossas crenças, nosso modelo mental e a forma como julgamos o mundo;</li>
<li>Diminuir nossos julgamentos, pois eles são condicionados por vieses conscientes e inconscientes que, boa parte das vezes, não condizem com a realidade, mas que são realidade e verdade apenas para a gente mesmo;</li>
<li>Exercitar a empatia, entendendo também que somos mais empáticos com os “nossos”, ou seja, com pessoas do nosso “mesmo time”, “mesma religião”, “mesma equipe”. Existem pesquisa quanto a isso também.</li>
</ol>
&#13;
Além disso, nas organizações, estamos sempre muito preocupados com a forma de dar feedback. Mas a revolução de feedback a que vos falo é que precisamos mudar o foco de quem dá o feedback para o foco em quem recebe. Estamos sendo convidados para o despertar de uma nova consciência. Para isso, precisamos fazer uso daquilo que é o nosso maior material de escola de todos os tempos: os relacionamentos humanos.
&#13;
Se eu quero expandir a minha consciência, preciso começar por buscar calibrar a minha autopercepção (como me vejo) com a heteropercepção (como os outros me vêem). Se buscarmos de diferentes fontes feedback sobre nossos conhecimentos, habilidades e comportamentos, poderemos aumentar a objetividade com a qual encaramos a nós mesmos.
&#13;
Por isso, convido vocês a buscarem feedbacks de diferentes fontes, perguntando: o que faço bem? Quais as minhas principais características profissionais? Para que atividades ou temas você sabe que pode confiar em mim? E o que preciso fazer diferente e melhor?
&#13;
Não espere receber o feedback, pois a verdade é que você não gosta e todo o seu sistema se arma para recebê-lo. Ao contrário, busque feedbacks e crie condições e um espaço de abertura interna para ouvir o que está sendo dito. Se ouvir algo que te desagrada, não revide. Escute e diga: “vou refletir quanto a isso”. Se alguém te diz algo que você não gosta, acredite: aí reside uma grande oportunidade de desenvolvimento, pois quando temos certeza do que somos e do que não somos, não nos incomodamos com o que os outros pensam sobre nós. Quando rejeitamos partes de nós mesmos e/ou não queremos encará-las, fica mais fácil reagir, desqualificar e se ressentir. Por isso, a revolução do feedback começa em quem recebe e não em quem dá. O &#8220;que&#8221; e &#8220;como&#8221; o outra fala, diz mais sobre este outro do que sobre você. Mas a forma como você reage ao que o outro fala, isso sim diz muito sobre você e sobre o que precisa desenvolver para alcançar plenitude pessoal e profissional.
&#13;

A revolução do feedback

Mais do que preparar as pessoas parar dar o feedback, é importante estar pronto para recebê-lo

A revolução do feedback | Administradores

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Tenho visto crescer o interesse em saber lidar com as mudanças e encará-las de forma positiva no dia a dia pessoal e profissional, tirando o foco das perdas e colocando-o em oportunidades. Em uma pesquisa rápida que efetuamos com cerca de 400 colaboradores de uma grande empresa, o tema “como encarar e gerar oportunidades nas mudanças” foi o segundo mais votado e, quando abrimos as inscrições para o workshop, as inscrições se esgotaram rapidamente. Creio que o resultado relaciona-se aos seguintes fatos: mudanças são constantes, desafiadoras e os profissionais e empresas precisam de ajuda para encará-las.&#13;
Nessa era de instabilidade e transformação contínua, empresas e profissionais precisam ser ágeis para se adaptar. Mesmo sabendo disso, negação e resistência às mudanças são as principais causas de falhas durante as iniciativas de mudança organizacional. Isso ocorre porque nossos cérebros buscam conforto e previsibilidade, justamente o que não temos nesses contextos. A pergunta que fica é: o que precisamos fazer para aumentar o nosso estado de prontidão às mudanças? A ciência demonstra que a Resiliência(capacidade de lidar com as mudanças) é a chave para que os indivíduos respondam de forma adaptativa aos movimentos de mudança e a boa notícia é que a resiliência pode ser desenvolvida.&#13;
Segundo Andrew Shatté, resiliência é a chave do sucesso nos dias de hoje. Nesse artigo, falarei sobre resiliência e sobre como desenvolvê-la, utilizando conhecimentos que adquiri em minha jornada de consultora e de conteúdos compartilhados pelo Dr. Shatté em sua conferência “It´s Time to Rewire Our Brains: The Secretto Success in the Face of Unrelenting Change”&#13;
Antes de dar dicas de como desenvolver a habilidade sociemocional chamada de “Resiliência” acho importante clarificar o que é e quais os 7 fatores que a compõem. &#13;
Resiliência – o que é&#13;
Do ponto de vista físico, resiliência é a propriedade que alguns corpos apresentam de retornar à forma original após terem sido submetidos a uma deformação elástica. Mas do ponto de vista figurado, é a capacidade de se recobrar facilmente ou se adaptar à má sorte ou às mudanças (Fonte: dicionário).&#13;
Pra mim, resiliência é a capacidade que uma pessoa tem de flexibilizar suas emoções quando uma mudança acontece, enxergar a nova situação através de uma lente de otimismo, gerenciar o estresse e colocar-se em estado de prontidão para “fazer do limão uma limonada”.&#13;
E quais são os 7 fatores que compõem a Resiliência? &#13;
Sugiro que você leia os 7 fatores que compõem a resiliência e se autoavalie em relação a eles, atribuindo uma nota de 1 a 10 a cada um. Quanto maior a sua nota, maior será o seu nível de satisfação com a forma como você expressa a habilidade no dia a dia.&#13;
Vamos lá?&#13;
Fator 1 - Controle emocional: é a capacidade de compreender e gerenciar a suas próprias emoções no dia a dia, nos relacionamentos e nas tomadas de decisão, cuidando para não se deixar levar por elas. Sua nota: ..........&#13;
Fator 2 - Controle do impulso: é a capacidade de conter o impulso de agir,evitando reações e decisões imprudentes.Sua nota: ..........&#13;
Fator 3 – Otimismo: é a capacidade de se concentrar no que tem a ganhar e de compreender que sempre existe uma forma de resolver os problemas.Sua nota: ..........&#13;
Fator 4 - Eficácia pessoal: é a sua capacidade de entregar bons resultados e de gerenciar a sua própria performance.Sua nota: ..........&#13;
Fator 5 – Empatia: é a sua capacidade de compreender o que os outros sentem e o que realmente importa para eles.Sua nota: ..........&#13;
Fator 6 - Resolução de problemas: é a capacidade de se manter objetivo e resoluto mesmo diante de situações estressantes.Sua nota: ..........&#13;
Fator 7 - Capacidade de realização: é a sua capacidade de fazer as coisas acontecerem, mobilizando pessoas e recursos em prol de um objetivo específico. Sua nota: &#13;
Após ter lido as descrições dos fatores e feito a sua autoavaliação, peço que eleja no máximo 2 fatores que você deseja desenvolver. E após esta escolha, leia abaixo as dicas que deixo para inspirar a criação de seu plano de autodesenvolvimento. Minhas dicas não correspondem aos únicos caminhos de desenvolvimento, mas podem funcionar como um ponto de partida ou como um guia para você criar as suas próprias estratégias.&#13;
Dicas para desenvolvimento de cada fator/ atributo&#13;
<table><tbody><tr><td>Atributo</td><td>Sugestão de Estratégia para desenvolvimento</td></tr><tr><td>Controle emocional</td><td>Faça um caderno de revisão diária. Nesse caderno, anote os eventos desarmônicos do seu dia e correlacione: sentimentos envolvidos e possíveis necessidades não atendidas. Entender o que ou quem induz a sua perda de controle emocional é o primeiro passo.</td></tr><tr><td>Controle de impulso</td><td>Parece óbvio! mas conte até dez ou, se possível, adie decisões importantes para amanhã. Uma noite de sono pode ser a cura mais poderosa para o controle do impulso.</td></tr><tr><td>Otimismo</td><td>Faça uma timeline de mudanças importantes ocorridas em sua vida e anote quais os ganhos que você obteve a partir de cada uma delas. Os casos de sucesso do passado te ajudarão a enfrentar mudanças do presente e futuro.</td></tr><tr><td>Eficácia Pessoal</td><td>Nosso cérebro precisa de realizações para atuar de maneira saudável. Por isso, se você tem sonhos ou projetos, “quebre-os” em pequenos projetos de curto prazo, para que você tenha chance de apresentar resultados frequentes. Isso te dará recursos para continuar.</td></tr><tr><td>Empatia</td><td>Faça o mapa de empatia das pessoas que trabalham ou convivem com você. O que pensam, sentem, o que importa para elas, quais seus sonhos, o que falam, o que gostariam de escutar de você. Ampliar sua empatia é uma das formas de ampliar a sua resiliência, pois te tira do foco do “eu” e amplia para o “nós”.</td></tr><tr><td>Resolução de problemas</td><td>Antes de resolver qualquer problema, coloque a “máscara de oxigênio” em você. Pergunte-se: sou eu mesmo que preciso resolver isso? É relevante? Preciso fazer isso agora? Se a resposta para alguma dessas perguntas for NÃO, agende a solução. Se for sim para tudo, respire fundo, trate suas emoções e em seguida faça o que tem que ser feito. Lembre de respirar por alguns minutos, para que seu córtex pré-frontal esteja no comando.</td></tr><tr><td>Capacidade de realização</td><td>Se você deseja construir coisas das quais se orgulhe, questione antes de mais nada o propósito do que você quer fazer. Quanto mais relevante for esse propósito, para você e para os que estão a sua volta, maior as suas chances de sucesso. E se o propósito é bom, faça um plano de ação e coloque-o em movimento, buscando aliados que compartilhem do mesmo objetivo e dos mesmos valores que você.</td></tr></tbody></table>&#13;
Espero que esse artigo tenha trazido bons insumos para que você questione a sua capacidade de lidar e encarar as mudanças como oportunidade. E que tenha te ajudado a compreender como está a sua resiliência e quais fatores você precisa desenvolver para alavancá-la.&#13;
Que venham as mudanças!

Como encarar e gerar oportunidades nas mudanças

O que são os autossabotadores?
São todos aqueles impedimentos, armadilhas e entraves que nós mesmos colocamos em nossos caminhos, para “sabotar” nossas planos e metas em busca de objetivos de felicidade. Quem nunca disse: “Quando eu for promovido” ou “Quando eu tiver mais dinheiro” ou “Quando eu (bla bla bla) daí sim eu vou me dedicar ao meu sonho/meta. Este “Quando eu...” é um belo sabotador, pois nos faz postergar ações em direção ao alcance de algo que nos é valioso. Ficamos esperando as condições ideias para nos dedicarmos à nossa causa, mas já parou para pensar que o ideal pode nunca vir a acontecer?
Nesse artigo vou trazer alguns sabotadores típicos que podem estar te impedindo de alcançar suas metas e planos. Marque um X naqueles com os quais você se identifica.
1. Crenças sobre o seu passado ( ) “No passado eu já tentei e fracasse. Por que dessa vez seria diferente?” O passado é passado. Você já não é a mesma pessoa que era a tempos atrás, você adquiriu repertório de vida, novos conhecimentos, novos amigos. Se você quiser, o seu presente e futuro podem ser diferentes sim.
2. Crença sobre sua impotência ( ) “ Não há nada que está ao meu alcance para mudar essa situação” Costumo dizer que quando alguém diz “eu já tentei de tudo” ainda existem um milhão de maneiras diferentes de alcançar o que se quer. Você não é uma “vítima” das circunstâncias. Você pode estar sendo vítima dos seus pensamentos, que estão gerando palavras, sentimentos e comportamentos de impotência. Mude a raíz do seu pensamento que tudo será diferente. Para cada coisa que não está ao seu alcance, existem pelo menos outras 8 ou 9 que estão. 
3. Crença sobre o outro ( ) Sabe aquela frase: “a grama do vizinho é sempre mais verde?” ou aquela crença de que o seu amigo do facebook é muito mais bonito, inteligente e feliz do que você? Cada um sabe a dor e a delícia de ser o que é. Todos nós temos talentos e limitadores. Uma armadilha do nosso sucesso é o hábito de nos comparar constantemente aos outros. Se isso está acontecendo com você, a hora é agora de mudar.
4. Medo do que vão dizer de você ( ) Embora há quem diga “Eu não me importo com o que falem de mim”, a grande verdade é que somos seres humanos e, como tal, buscamos pertencimento e aceitação. Mas quando o medo do que vão dizer causa paralisia, daí é hora de rever os seus conceitos. Ninguém pode viver a sua vida. Esta é razão o bastante para você se importar, em primeiro lugar, com o que você pensa, sente e diz sobre si mesmo.
5. Medo de falhar ( ) “E seu eu não conseguir, e se eu falhar”. É natural o medo de não conseguir, de não estar pronto ou de não ser bom o bastante. Mas se você se preparar, treinar e manter-se firme e dedicado em seus propósitos, você contará a cada dia com mais recursos para alcançar suas metas. Quando eu subo em um palco, por exemplo, meu coração começa a bater forte, eu me sinto com medo de falhar. E nessa hora eu digo para mim mesma: “Eu sei que estou me sentindo com medo. Mas eu sei também que me preparei a vida toda para estar aqui. Por isso, vá lá e faça o seu melhor.”
Deixo aqui algumas dicas de como lidar com seus autossabotadores:
Dica 1: Saiba de onde vem o seu sabotador. Ele vem de crenças do passado? De medos irracionais? De crenças que foram passadas de pai para filho? Está escondido em desculpas verdadeiras que você dá para si mesmo e para os outros? Ou mesmo escondida em comportamentos repetitivos? Registre tudo o que você puder. Aos poucos, pergunte-se: Essa crença, medo ou comportamento tem fundamento? Existem fatos concretos para respaldá-los? Ou o fato é que eu tenho colocado meu foco de atenção nesses sabotadores?
Dica 2: Pare de cultivar tempestades de pensamentos catastróficos. Muitas vezes estamos tranquilos antes de dar o primeiro passo em direção à nossa meta. Mas eis que um primeiro pensamento negativo dá origem a uma tempestade de negatividade. Exemplo: “E se eu não conseguir? Daí eu poderei perder o emprego. Se eu perder o emprego eu não terei dinheiro para pagar o aluguel. Se eu não pagar o aluguel ficarei sem teto. Se eu ficar sem teto terei que dormir na rua....” É importante refletir sobre qual a pior coisa que poderá acontecer caso você não alcance a sua meta. Mas até mesmo para pensar sobre isso, cultive alta dose de realidade e elimine o drama. Se para você (assim como para mim) ser dramático é um traço de personalidade, peça ajuda para pessoas em quem confia para te ajudar a ver as coisas como elas são, sem fantasias.
Dica 3: Elimine do seu vocabulário as palavras com alto poder de sabotagem, tais como: - Mas (x). Use “e” no lugar. - Eu vou tentar (x). Use “já estou trabalhando para isso” - Espero que dê certo (x). Use “Já deu certo” - Eu devia (x). Use “eu vou” - Eu não posso (x). Use: “eu posso e vou”.
Dica 4: Use e abuse do Método IFRA, que significa: I – IDENTIFIQUE seus autossabotadores F – Mantenha o FOCO no Momento Presente R – Amplie o seu REPERTÓRIO para lidar e vencer os seus sabotadores A – Vai lá e faz. Parta pra AÇÃO. Movimento gera movimento.
O seu cérebro foi programado para comprovar hipóteses. Por isso, ajude-o a comprovar todas aquelas que são positivas e que te ajudem a alcançar o que deseja. Todos os recursos necessários já estão com você. Basta você se colocar em uma postura corajosa para utilizá-los. E lembre-se: coragem não é a ausência de medo, mas sim a capacidade de agir apesar dele.

Autossabotagem: o nosso maior inimigo

Gerenciar as emoções significa reconhecê-las em nós mesmos, nos outros e utilizar essa conscientização para administrar relacionamentos, tomar decisões e gerenciar o estresse. Tudo isso com o intuito de gerar bem-estar e alta performance nas atividades diárias.
Neste artigo, fiz uma lista de dicas práticas sobre como gerenciar as emoções no ambiente de trabalho. As dicas estão divididas nas 5 dimensões do modelo EQi 2.0 de inteligência emocional
Desenvolvendo a autopercepção
No dia a dia, encontre momentos em que você esteja consciente do que está sentindo. Pare, respire e reflita: aonde estou, o que estou fazendo e o que estou sentindo. Essa é uma dica para desenvolver a consciência emocional. Tenha consciência sobre quais são os seus pontos fortes e fracos. Para isso, pergunte para colegas de trabalho, líderes e liderados. Isso o ajudará a desenvolver a autoestima e a autoconfiança. Tenha clareza do porquê você faz o que faz, o que o move e inspira. Dedique-se a estudar e documentar o seu propósito. Essa é uma dica para desenvolver a autorrealização (vontade de se desenvolver continuamente e dar o melhor de si) Desenvolvendo a autoexpressão
Se você precisa de algo, diga. Muitas vezes nos ressentimos com pessoas que não atendem as nossas expectativas, mas nem sequer nos permitimos explicitá-las. Lembre-se: ninguém sabe o que se passa dentro de você. Quando estiver com a “cabeça quente”, evite responder a e-mails. Se chegar a redigi-los, deixe-os salvos na caixa de rascunho e só os envie após modular o “tom”. Acolha a opinião dos outros sobre você, mas não se deixe manipular por elas. Tome suas decisões por você mesmo. Ninguém pode viver a sua vida por você. Desenvolvendo a dimensão Interpessoal
Reflita sobre a qualidade de suas relações profissionais. Elas são mutuamente satisfatórias, ou a balança entre o dar e receber está desequilibrada? Crie um plano de ação para fortalecer as suas boas relações e alianças no trabalho. Em reuniões ou interfaces com gestores, pares e subordinados, concentre-se não apenas nas suas, mas nas necessidades das outras pessoas. Trate-os como o eles gostariam de ser tratados e não como você gostaria. Se não souber como fazer isso, pergunte: “Como posso te ajudar?” “Como você gosta de ser tratado?” “Como você gosta de ser ensinado?” Se possível, participe de grupos de trabalho e de discussões sobre temas que impactam a empresa e a comunidade de entorno. Seja voluntário nos programas sociais da empresa ou de ONGs locais.
Desenvolvendo a Tomada de decisão
Evite decisões precipitadas. Quando estiver sob o efeito de emoções, mude de energia, respire e adie a decisão. Se puder esperar um dia, melhor ainda. Nem sempre você está enxergando as coisas como elas são. Por isso, antes de tomar decisões importantes, consulte opiniões diferentes para equalizar a realidade. Controle o seu impulso de agir. Se você fala demais, por exemplo, experimente filtrar as suas inserções, separando o que é útil do que é interessante. O útil, mantenha; o interessante, guarde para si.
Desenvolvendo o gerenciamento do estresse
Se o seu planejamento furou, “mude a conversa por dentro”. Acolha a sua frustração, reflita sobre o que você está sentindo e peça ajuda para replanejamento (caso necessário). Quando submetido à alta dose e frequência de estresse, lembre-se de uma “panela de pressão”. Você precisa deixar a pressão vazar, caso contrário a “panela” explodirá. Faça pausas para focar em sua respiração; convide um colega para tomar um café; exercite-se de alguma maneira; ouça uma música que você goste. Mantenha uma atitude positiva perante a vida. Ao se colocar em postura de campeão (postura ereta e peito aberto) e ao sorrir, são enviadas mensagens para o cérebro de que você está confiante e feliz. Isso te trará recursos para lidar com situações estressantes. Estas são apenas algumas dicas sobre como gerenciar as emoções no ambiente de trabalho. Existem muitas outras maneiras de se fazer isso, mas quem adotar parte das práticas que foram citadas neste artigo estará dando passos largos em direção ao bem-estar emocional e à produtividade.

Dicas práticas para gerenciar as emoções no ambiente de trabalho

Por Bruno RosaUm grupo de pesquisadores acompanhou mais de mil decisões de liberdade condicional tomadas por juízes israelenses ao longo de dez meses. O padrão que encontraram foi desconcertante: logo depois de uma pausa para comer, a chance de um prisioneiro receber parecer favorável chegava a 65%. Perto do fim da sessão de julgamentos, sem pausa, essa mesma chance caía para perto de zero. Depois de um novo intervalo, a taxa voltava a subir. A diferença entre liberdade e prisão, em muitos desses casos, tinha menos a ver com o mérito do processo do que com o horário em que ele foi julgado.Se magistrados treinados durante anos para decidir com imparcialidade podem ser afetados dessa forma pela fome e pelo cansaço, é ingenuidade achar que um executivo, um gestor ou qualquer profissional em uma negociação está imune ao mesmo efeito.O cérebro opera, de forma simplificada, em dois modos. Um reativo, rápido e movido por sensação imediata. Outro racional, mais lento, que pondera consequências antes de decidir. Fome, cansaço e pressa têm em comum o fato de consumirem exatamente o recurso que sustenta o modo racional. Quanto mais esgotado esse recurso, maior o espaço que sobra para o reativo assumir o controle, mesmo em decisões que exigiriam o oposto.Isso importa especialmente em negociação, porque o adversário nem sempre está do seu lado nesse detalhe. Uma tática antiga e ainda muito usada é prolongar deliberadamente uma reunião, empurrar a conversa decisiva para depois do horário de almoço, ou insistir em fechar um acordo "agora, antes que a oportunidade passe". É uma ‘aposta calculada’ de que, esgotado, você cederá mais rápido só para que aquilo termine.A defesa começa em reconhecer o próprio estado antes de reconhecer a proposta. Decisões de baixo impacto, como qual restaurante escolher ou que e-mail responder primeiro, não justificam gastar reserva mental que você precisará depois. Decisões de alto impacto, como fechar um contrato, negociar um salário ou aprovar um investimento, merecem ser adiadas sempre que possível para um momento em que você comeu, descansou e não está sendo pressionado pelo relógio.Uma prática que recomendo a quem passa por negociações de peso é simples de aplicar e difícil de lembrar no calor do momento: antes de aceitar ou recusar qualquer proposta relevante, faça uma pergunta a si mesmo, silenciosamente. Eu estou decidindo isso porque é a melhor escolha, ou porque quero que essa conversa acabe logo? Se a resposta honesta for a segunda opção, a decisão certa é pedir mais tempo, não fechar o acordo.Perceber que o corpo está influenciando o julgamento não é fraqueza, é o tipo de informação que separa quem negocia bem de quem apenas sobrevive à negociação. Da próxima vez que sentir pressa para encerrar uma reunião importante, vale lembrar dos juízes israelenses: a decisão que parece inteiramente sua pode estar sendo tomada, em parte, pelo seu estômago e pelo seu cansaço, não pelos argumentos que estão de fato sobre a mesa.Bruno Rosa é engenheiro eletricista e Managing Director da Domperf High Performance, empresa de treinamento de alto desempenho profissional e consultoria empresarial. Há mais de uma década dedica-se ao estudo da neurociência e comportamento, desenvolvendo metodologias práticas aplicadas ao ambiente corporativo.&nbsp;

Por que você toma decisões piores quando está com fome, cansado ou com pressa

A Bienal Internacional do Livro de São Paulo terminou com 760 mil visitantes, recorde de público, cinco dos dez dias com ingressos esgotados e resultados de vendas bastante expressivos para algumas das principais editoras do país. São números que, por si só, já renderiam uma boa análise sobre o mercado editorial brasileiro. O que mais me interessa, porém, não é o recorde em si, mas o comportamento que ele ajuda a revelar.



Ler está na moda. E digo isso sem qualquer ironia, porque considero uma ótima notícia.



A discussão sobre formação de leitores no Brasil costuma passar por questões muito concretas, como acesso ao livro, preço, educação, distribuição e políticas de incentivo à leitura. Nada disso perdeu importância e seria ingênuo imaginar que uma Bienal lotada significa que resolvemos nossos problemas históricos. Ao mesmo tempo, existe um movimento cultural acontecendo diante de nós que merece atenção: uma parcela importante dos novos leitores está chegando aos livros por caminhos que o próprio mercado editorial não controlou ou planejou.



São pessoas que descobrem uma história porque alguém falou dela no TikTok, entram em um clube de leitura para conversar sobre um personagem, esperam horas para encontrar um autor, escolhem uma edição porque gostam da capa, fotografam suas estantes e encontram outras pessoas a partir de uma leitura em comum. O livro passou a ocupar com mais força um território de identidade, entretenimento e pertencimento, especialmente entre os mais jovens, e isso muda bastante a forma como precisamos olhar para o mercado.



As buscas por “clube do livro” no TikTok, por exemplo, cresceram 1.800% no Brasil nos últimos meses. Na Bienal, alguns dos encontros mais disputados foram com autores que construíram ou ampliaram suas comunidades no ambiente digital. Histórias que começaram em fanfics chegaram às grandes editoras, autores independentes conseguiram formar audiência antes mesmo de entrar no circuito editorial tradicional e livros de fantasia com centenas, às vezes mais de mil páginas, mobilizaram leitores muito jovens.



Reduzir tudo isso ao “efeito BookTok” me parece pouco. O que está mudando é a própria lógica de descoberta do conteúdo.



O mercado editorial sempre dependeu de mediação. Livreiros, críticos, imprensa, vitrines, suplementos literários e listas de mais vendidos ajudaram por décadas a definir quais livros ganhariam visibilidade. Esses agentes continuam importantes, mas passaram a dividir esse papel com leitores, influenciadores, clubes, comunidades e algoritmos. Um vídeo de poucos segundos pode recuperar um livro publicado anos atrás; uma sequência de recomendações pode transformar um título que estava no catálogo em best-seller; uma comunidade de fãs pode formar uma audiência antes que a indústria perceba que existe ali um fenômeno.



Isso também muda o lugar do autor. Não acho que todo escritor precise virar influenciador, produzir vídeos diariamente ou adaptar seu trabalho ao que o algoritmo espera. Há autores que querem e sabem ocupar esse espaço e outros que não têm qualquer interesse nisso, e tudo bem. Mas ficou difícil ignorar o valor que uma relação mais próxima com os leitores pode gerar. Quem consegue construir comunidade prolonga a conversa em torno da obra, reduz a dependência daquele curto período que costumamos chamar de lançamento e cria vínculo com um público que pode acompanhá-lo por vários livros.



A Bienal torna essa mudança especialmente visível porque materializa relações que normalmente estão espalhadas por diferentes ambientes. A pessoa acompanha um autor no Instagram, conversa sobre o livro em um grupo, vê uma indicação no TikTok e, meses depois, enfrenta uma fila para encontrá-lo pessoalmente. É interessante observar que justamente uma geração tão associada às telas esteja também valorizando experiências extremamente presenciais: o autógrafo, a conversa, o clube de leitura, a feira, o livro físico carregado para casa.



Por isso, não compro a ideia de que o digital necessariamente afastou os jovens dos livros. Em muitos casos, aconteceu o contrário. O digital se tornou uma das portas de entrada para a leitura e, ao mesmo tempo, ajudou a dar escala a algo que sempre fez parte da experiência de ler: a vontade de conversar sobre o que se leu.



Essa convivência também ajuda a rever uma discussão antiga do mercado editorial sobre a competição entre formatos. Já vimos o e-book ser tratado como ameaça ao impresso e as redes sociais como responsáveis pelo fim da concentração. Agora, com o crescimento do audiolivro, ainda aparece de vez em quando aquela pergunta sobre se ouvir um livro “conta” ou não como leitura. É uma discussão que faz cada vez menos sentido quando observamos o comportamento real das pessoas.



O consumidor não organiza sua relação com conteúdo a partir das mesmas divisões que a indústria criou. Ele pode descobrir uma história nas redes sociais, comprar a edição física porque quer aquele objeto na estante, ouvir outro título no trânsito e participar de um clube para conversar sobre o que leu. Os formatos não precisam se anular porque atendem a contextos, desejos e momentos diferentes da vida da mesma pessoa.



É nesse cenário que o momento do audiolivro me chama especialmente a atenção. O formato ganhou espaço importante nas discussões profissionais da própria Bienal, grandes grupos editoriais estão aumentando seus catálogos e os números mostram um mercado ainda pequeno quando comparado ao impresso, mas em crescimento. O faturamento com audiolivros no Brasil vem avançando de forma consistente nos últimos anos e algumas editoras já aceleram suas produções para atender a uma demanda que começa a ganhar escala.



Há uma questão muito prática por trás desse crescimento: tempo. A falta dele continua aparecendo entre as principais razões dadas pelos brasileiros para não ler. O audiolivro não cria horas adicionais no dia, mas permite que uma história ocupe momentos em que abrir um livro simplesmente não seria possível. O trânsito, a caminhada, a academia e as tarefas de casa passam a ser também espaços possíveis para o consumo de literatura, informação ou entretenimento.



Para quem trabalha com conteúdo, essa mudança deveria ampliar a discussão. O negócio editorial não precisa ser pensado apenas a partir do suporte que chega às mãos do consumidor. Estamos falando de histórias, conhecimento, ideias, entretenimento e propriedade intelectual que podem circular de formas diferentes e alcançar públicos diferentes. O livro físico continua tendo uma força enorme, inclusive como objeto de desejo, algo que a própria Bienal deixou muito claro. Isso não significa que ele precise ser a única porta de entrada para uma obra.



Essa lógica também interfere diretamente no marketing. Se a descoberta pode acontecer em muitos lugares e um título pode voltar a ganhar relevância meses ou anos depois de publicado, a estratégia não deveria ficar concentrada apenas nas semanas que antecedem um lançamento. Catálogo volta a ser oportunidade, comunidade ganha valor econômico, autores podem participar da construção de audiência e diferentes formatos aumentam os pontos de contato de uma mesma história com o público.



Vejo aí uma das mudanças mais interessantes para o mercado editorial: estamos saindo, ainda que aos poucos, de uma lógica excessivamente centrada em lançamentos para uma lógica de relacionamento. O desafio deixa de ser apenas colocar um livro diante do maior número possível de pessoas e passa também por criar condições para que ele seja descoberto, comentado, compartilhado e redescoberto.



É por isso que os 760 mil visitantes da Bienal me parecem um dado tão interessante. Eles não provam que o Brasil se tornou um país de leitores, nem apagam os enormes desafios de acesso e formação que ainda temos. Mostram, porém, que existe uma energia cultural em torno dos livros que seria um erro tratar como algo superficial só porque parte dela nasceu nas redes sociais, nos fandoms, nos romances que viralizam ou em gêneros que nem sempre receberam a mesma atenção da crítica e do mercado.



Se ler está na moda, ótimo. Moda também desperta curiosidade, cria repertório, forma grupos e pode se transformar em hábito. Para quem trabalha com livros, a oportunidade está menos em discutir se essas pessoas estão chegando à leitura pelo caminho certo e mais em compreender os caminhos que elas próprias estão criando.



A nova geração de leitores não parece muito preocupada em escolher entre o físico, o digital e o áudio. Ela transita entre eles, descobre histórias de maneiras diferentes e incorpora a leitura à sua vida do jeito que faz sentido para sua rotina. Cabe ao mercado acompanhar esse movimento, ampliar as portas de entrada e, principalmente, não atrapalhar.

Ler está na moda. Ainda bem.

Com mais de 57 mil novos negócios de cuidadores abertos só em 2025, segundo o Sebrae, e uma rede com mais de 300 franqueados e 18 mil cuidadores, Acuidar defende que avanço da regulamentação pode elevar o padrão do cuidado no Brasil em um mercado cada vez mais aquecido&nbsp;Brasil está mais perto de estabelecer novas regras para uma das atividades que mais ganham relevância diante do envelhecimento da população e das novas configurações familiares: a profissão de cuidador. O Projeto de Lei 76/2020, que regulamenta a atuação de profissionais que prestam assistência a idosos, crianças e adolescentes, pessoas com deficiência e pessoas com doenças ou condições incapacitantes, foi aprovado em março de 2026 pela Comissão de Assuntos Econômicos (CAE) do Senado, na forma de um substitutivo apresentado pela senadora Augusta Brito (PT-CE), e agora aguarda votação em caráter terminativo na Comissão de Assuntos Sociais (CAS). Se confirmado ali, o texto segue para análise da Câmara dos Deputados antes de virar lei.Para além de uma mudança legislativa, o movimento coloca no centro da discussão um desafio que empresas especializadas no setor vêm enfrentando há anos: transformar o cuidado em uma atividade cada vez mais profissional, segura, qualificada e reconhecida.Para a Acuidar, maior rede de cuidados domiciliares da América Latina, esse movimento representa uma evolução natural de um mercado que cresceu, ganhou relevância social e agora caminha para um novo estágio de maturidade.“O cuidador deixou há muito tempo de ser uma figura secundária dentro da assistência. Ele está dentro das casas, acompanha famílias em momentos de extrema vulnerabilidade e participa diretamente da qualidade de vida de quem precisa de cuidado. Regulamentar e profissionalizar essa atividade é reconhecer a importância de quem cuida”, afirma Jéssica Ramalho, fundadora da Acuidar.&nbsp;O que pode mudar para os cuidadores?O texto aprovado pela CAE estabelece critérios para o exercício profissional, como idade mínima de 18 anos, ensino fundamental completo, qualificação profissional, condições de saúde física e mental e ausência de antecedentes criminais. A proposta também prevê regime de transição de ao menos três anos para a exigência do curso de qualificação, dispensa dessa formação para quem já atua há pelo menos dois anos na profissão e permite a contratação como empregado celetista, empregado doméstico ou microempreendedor individual (MEI), com jornada de até oito horas diárias e 44 semanais ou em escala de 12 horas de trabalho por 36 de descanso.Para a Acuidar, as discussões reforçam o fato de que as famílias estão cada vez mais exigentes na hora de colocar um profissional dentro de casa para cuidar de alguém que amam. Jéssica esclarece que a procura envolve um processo minucioso de seleção, avaliação, capacitação, acompanhamento e construção de processos capazes de proporcionar maior segurança tanto para as famílias quanto para os próprios profissionais.A Acuidar nasceu antes mesmo da regulamentação e ajudou a profissionalizar o próprio mercado. Fundada em João Pessoa, na Paraíba, a rede surgiu em 2016, quando Jéssica Ramalho e Vitor Hugo Nascimento identificaram a necessidade de estruturar e profissionalizar a prestação de serviços de cuidado domiciliar. De uma operação local, a empresa avançou para um modelo de franquias e construiu uma rede com presença nacional. Hoje, são mais de 300 franqueados e mais de 18 mil cuidadores ligados à rede, em uma operação que já impactou milhões de pessoas.Ao longo dessa trajetória, a empresa estruturou processos de recrutamento e seleção, capacitação, acompanhamento dos profissionais e iniciativas voltadas à valorização e ao desenvolvimento dos cuidadores. Entre as ações estão programas de capacitação, iniciativas de relacionamento e reconhecimento dos profissionais e investimentos em tecnologia para apoiar a gestão da assistência.Para Jéssica, a eventual regulamentação não deve ser encarada apenas como uma lista de novas exigências. “Existe uma diferença enorme entre simplesmente disponibilizar alguém para cuidar e construir uma operação profissional de cuidado”, esclarece.A regulamentação também tende a acelerar a profissionalização de um mercado estratégico para o Brasil. O avanço do projeto acontece em um momento especialmente relevante para o país, dado que o envelhecimento da população brasileira amplia a demanda por soluções de assistência e transforma a chamada economia do cuidado em uma atividade cada vez mais estratégica. Levantamento do Sebrae com base em registros da Receita Federal, divulgado pela Agência Brasil, mostra que o país abriu mais de 57 mil novos negócios de serviços de cuidadores somente em 2025, resultado de um crescimento de 74% do setor nos últimos cinco anos. O avanço acompanha a mudança no perfil demográfico do país: segundo o IBGE, o Brasil já tem mais de 33 milhões de pessoas com 65 anos ou mais, contingente que cresceu 57% em pouco mais de uma década.Nesse cenário, empresas que conseguirem combinar pessoas qualificadas, processos, acompanhamento, tecnologia e segurança tendem a assumir um papel ainda mais importante na organização do setor. Para a Acuidar, a regulamentação também contribui para dar maior visibilidade aos milhares de profissionais que escolheram o cuidado como profissão. “Durante muito tempo, o cuidador foi lembrado apenas quando uma família precisava dele. Nós queremos que ele seja reconhecido antes disso: como profissional, como parte essencial da cadeia de saúde e como alguém que precisa de formação, oportunidade e valorização”, conclui Jéssica.&nbsp;Sobre a Acuidar:Fundada em 2016 pelo médico Vitor Hugo de Oliveira e pela fisioterapeuta Jéssica Soares Ramalho, a rede oferece serviços no domicílio do cliente ou durante acompanhamento hospitalar, com opções de diárias avulsas e planos mensais. A marca entrou para o mercado de franquias em 2020, contando hoje com mais de 300 unidades inauguradas. O investimento inicial total é a partir de R$ 68.100,00 (já com a taxa de franquia), o faturamento médio mensal varia entre R$ 40 mil a R$ 170 mil e o prazo de retorno é de 6 a 14 meses. Saiba mais em:

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Renata Aranega

Como crescer no digital sem sacrificar a margem do negócio | Café com ADM #513

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