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Líderes arrogantes são os principais responsáveis pelo declínio de seus próprios negócios. Prova dissonfoi o que assistimos com o governo Trump. A falta de humildade fez com que o presidente americano perdesse o apoio necessário para ganhar a maioria de votos dos delegados, o que o levaria a uma reeleição.
Líderes como Trump são egocêntricos, centralizadores, manipuladores e com nenhuma ou pouquíssima empatia. Eles adoram estar certos e ser o centro das atenções, mas detestam ser contrariados e colocados em segundo plano. Na psicologia chamamos pessoas com esses traços de narcisistas. Quando olhamos os maiores líderes da história, percebemos sua posição central, mas isso foi uma conquista a partir de suas condutas éticas e a energia deles em ajudar o ambiente que estavam inseridos. 
Sempre digo que liderança não é cargo, é conquista, pois quem assume o lugar de líder foi colocado lá não por desejo ou até mesmo estratégia, mas principalmente por um chamado, em que a sua pessoa, modo de ser e lidar com as situações, o habilitou para liderar aquela missão.
Líderes arrogantes, donos de si, querem transmitir uma imagem de autoconfiança, mas lá no fundo escodem amarras emocionais brutais, que fazem com que toda a crítica ou oferta de ajuda pareça para eles uma demonstração de fraqueza tremenda e, por isso, negam toda e qualquer ajuda, aliás, ir a um curso para eles não é necessário, assistir um curso é para quem não tem o que fazer, ler um livro? Isso é bobagem. 
Como são “autossuficientes”, desmotivam as pessoas ao seu redor que buscam se desenvolver. Se alguém diz que vai no psicólogo, projetam a sua covardia de não procurar ajuda dizendo que isso é bobagem. Se alguém diz que precisa fazer um curso de liderança, projetam dizendo que isso não leva a nada, mas lá no fundo o que esse líder quer é que você não seja melhor do que ele. O que ele mais quer é ter as pessoas submissas intelectualmente e não livres para desempenhar suas atividades na capacidade máxima.
Outro dia escutei de um líder assim: “empresa grande (média, na verdade) se não dá resultado é demissão”. Pensei comigo: “empresa grande tem todos os recursos para ajudar as pessoas a prosperarem”. 
Lá no fundo, o que esse líder quis me dizer foi: “como eu não tenho capacidade de desenvolver as pessoas e criar um clima propício ao desempenho, melhor demitir do que eu mudar”. Mas Ronan, o líder não quer resultado? Sim, a pessoa que é líder de verdade deixa as pessoas crescerem juntas com a organização, por isso que líderes arrogantes têm prazo de validade. Eles podem ter sucesso durante um tempo, mas quando a organização precisa dar o salto de nível, ele começa a travar a engrenagem, o resultado é a queda se
o comportamento não mudar.

A arrogância do líder é o primeiro passo para o declínio!

Líderes narcisista tem foco no seu ego e não no negócio

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Os maiores inimigos que temos na busca da realização dos nossos sonhos e objetivos, não são concorrentes, outras marcas e muito menos pessoas que cruzam às vezes nosso caminho tentando nos prejudicar. O nosso maior inimigo encaramos diariamente quando vamos escovar os dentes, pentear os cabelos ou quando vimos a nossa imagem refletir em algum vidro e espelho por aí. Os nossos maiores inimigos são nós mesmos, nossas atitudes, comportamentos e a nossa mente. É ela que comanda todas as nossas ações e boicota aquilo que deveríamos fazer. Temos, para você ter uma ideia, cerca de 80 mil pensamentos por dia e eles comandam nossos sentimentos e ações, fazendo com que o nosso comportamento frente a um problema, desafio ou oportunidade dite como iremos encarar aquela situação. A mente humana é facilmente distraída e se não for controlada, faz com que tomemos decisões açodadas, nos levando a comportamentos não assertivos com o nosso verdadeiro propósito. Esse é um dos motivos que mais de 90% das pessoas no mundo se sentem infelizes. Quando entrevistadas essas pessoas, percebemos o seu arrependimento por não terem feito diferente lá atrás, o que faria hoje uma diferença incrível em termos de resultados.&nbsp; Como sabemos que toda a decisão boa ou ruim vem de pensamentos oriundos do meio em que vivemos, precisamos estar atentos a toda comunicação que estamos absorvendo, pois ela que irá influenciar na qualidade das decisões que venhamos a tomar. Se você faz parte de um grupo de pessoas que tem objetivos claros e que buscam evolução, logo os seus pensamentos serão impulsionadores, pois quando um problema surgir, você terá o conhecimento e até mesmo o apoio necessário para tomar a decisão mais certa para você naquele momento. Infelizmente a mente da mesma forma que toma boas decisões, motivada pela comunicação de qualidade, também entra no estado contrário, ou seja, toma decisões precipitadas e até mesmo totalmente contrárias ao seu objetivo quando você está se alimentando de uma comunicação ruim. Por exemplo, se você tem um dinheiro guardado para pagar o primeiro semestre da faculdade e um grupo de amigos te convida para ir à praia, a sua mente entra em estado de dúvida e se o poder de convencimento dos amigos for mais forte do que sua motivação e principalmente a sua disciplina, a tendência é você deixar de estudar o primeiro semestre e curtir duas semanas de praia. Por isso que temos que ter muito claro o que queremos e saber dizer não a todo estímulo que não agrega aos nossos objetivos. Tenha clareza na sua mente do caminho a percorrer e as dificuldades que irá passar. Para que você consiga caminhar rumo a aquilo que deseja, se alimente de boa comunicação ao seu redor. Cursos, livros, vídeos e músicas que te agreguem irão deixar você mais forte para dizer não na hora certa.

Combata seus vedadeiros inimigos

Recentemente, vimos a poderosa Americanas ter suas ações reduzidas a pó após a divulgação de um rombo contábil em seus balanço anual. Investidores, acionistas, bancos e principalmente os mais de 40 mil funcionários estão apreensivos quanto ao seu futuro dentro da empresa. Infelizmente notícias como da recuperação judicial das Americanas serão cada vez mais presentes em nosso dia a dia. O risco de passar por demissão em massa é presente e muito possível em qualquer setor do mercado. Mais quais são as causas desse fenômeno? Não podemos afirmar que existe uma causa somente. Existem vários fatores que podem levar as empresas a tomarem essa atitude. Vivemos em um mundo dinâmico, globalizado e sensível do ponto de vista econômico, o que faz com que as empresas sejam vulnerárias a qualquer evento não esperado e decisões governamentais. A pandemia, por exemplo, além de fazer com que a maioria das empresas ficassem economicamente fragilizadas, também prejudicou aquelas que precisavam de insumos vindos de fora. Milhares de profissionais ficavam parados tanto pelo vírus quanto pela falta de matéria-prima para a produção. Sempre digo, se no canal de Suez, um comandante de um nível comete um erro e tranca a passagem, empresas podem quebrar aqui no Brasil e no mundo.&nbsp; Um outro ponto são as fusões empresariais. No mundo dos negócios falamos que uma empresa é feita para vendê-la para um grupo maior. Quando existe uma fusão, a organização que compra geralmente demite funcionários da outra com o objetivo de reduzir custos ou mesmo refazer a cultura organizacional desde o zero, já que aqueles que foram “comprados” na fusão, tem na maioria das vezes dificuldade de aceitar a nova realidade.&nbsp; Um terceiro ponto são as crises financeiras geradas a partir de erros de gestão. Por incrível que pareça, as margens de lucro de grandes empresas são muito baixas. Isso se deve à grande competitividade. Um dos setores mais importantes dessas empresas é o de compras. Comprar bem é sinônimo de vender bem com preços atrativos ao consumidor. Da mesma maneira que eu você lutamos pelo menor preço quando compramos um televisor, a empresa briga para comprar pelo menor preço os componentes para a fabricação. Essa nova dinâmica fez com que bancos criassem linhas de créditos super atrativas com juros menores do que se fosse parcelar direto com o fornecedor. A empresa compra à vista, ganha o lucro e paga juros para o banco. Muitas vezes essas transições são feitas para ganhar um ou um e meio por cento a mais na margem de lucro. Essa operações, apesar de arriscadas, no final do ano aparecem em forma de lucratividade no balanço financeiro, estimulando o mercado e a mais pessoas comprarem suas ações. O problema é quando uma operação dessas apresenta erros fiscais e contábeis, o prejuízo pode comprometer boa parte do lucro do ano e até mesmo levar a empresa à falência. Ninguém está livre no mercado. O que podemos fazer é estar sempre preparados, atualizados e entregando mais do que esperam da gente. Porque uma coisa é fato, quem dá resultado nunca fica muito tempo parado.

Como se proteger das demissões em massa?

O cliente está vivendo uma era de ouro no sentido do consumo. Nunca houve tantas marcas e opções dos mais variados preços e padrões de qualidade para atender a demanda. Produtos que antes eram raros e até mesmo exclusivos, foram copiados e replicados tornando assim setores que antes eram “gormetizados” em apenas mais um no mercado. A cada dia, líderes e equipes pensam, desenvolvem estratégias para que a sua empresa se diferencie do mercado. Muitas têm êxito enquanto outras apenas mais se atolam na irrelevância. Ter o melhor produto não é mais sinônimo de vendas, ter o menor preço não significa que você vai vender mais. Então, o que faz o cliente criar uma forte identificação com a marca a ponto de desejá-la? Essa talvez seja a resposta que vale um milhão de dólares. O assunto é amplo, sugiro que você estude esse tema com muita dedicação. Mas posso adiantar a você que o primeiro passo é ser um líder capaz de inspirar toda a cadeia hierárquica a ponto de que cada funcionário que atenda um cliente seja capaz de transmitir a essência do negócio em cada atendimento. Tenho sempre dito, nada muda se o líder não muda. Nada acontece se o líder não tiver a consciência do seu impacto no grupo de trabalho. Se a equipe percebe que o mais importante são custos, despesas e lucro, a equipe em cada atendimento irá pensar primeiro em não gastar ao invés de fazer o que precisa ser feito para fornecer ao cliente aquilo que foi prometido. Lógico que uma empresa vive de lucro e não estou dizendo que os funcionários devem consumir o dinheiro da empresa para resolver um problema. O que quero dizer é que se a liderança inspirar a equipe a realizar sempre um excelente atendimento, os problemas irão diminuir. Sobre inspirar, é preciso que se diga que ninguém inspira a outra sem um forte desejo de ajudar. A liderança precisa ser empática a ponto de transmitir em seu comportamento e palavras aquilo que sentem e fazer as pessoas sentirem o mesmo. A ciência já comprovou que líderes que conseguem acessar a parte emocional dos seus funcionários têm empresas mais produtivas, responsáveis e felizes. Quando isso acontece, é despertado no coração das pessoas o sentimento de missão e propósito. Muitos se enganam que apenas colocar na recepção da empresa a missão em uma placa de “ouro” irá fazer as pessoas sentirem-se inspiradas para viver aquilo. O que leva as pessoas a ter esse sentimento é ver o líder preocupar-se fielmente com aquilo que ele prega em seus discursos. Líder inspirador na pandemia mesmo com medo enfrenta o vírus, mas vai à rua com seus funcionários. Líder inspirador não fica dentro de uma sala, ele vai lá onde os problemas acontecem e ouve funcionários e clientes. Jesus foi Jesus porque lavou os pés das pessoas, caminhou e conversou com os pobres e teve muito amor pela sua missão. Assim ele conquistou o direito de liderar e até hoje seguimos os seus ensinamentos

O melhor produto é liderar

Por Rodrigo Monteiro, idealizador do Clube CDC&nbsp;Tem negócio que nasce em almoço, em conversa de corredor de evento e até no café que era pra durar quinze minutos e acabou virando mais de uma hora. Ao longo da minha trajetória como empresário, aprendi que o ambiente onde uma conversa acontece muda completamente o resultado dela.&nbsp;As reuniões formais têm pauta e hora pra acabar. O ambiente descontraído tira essa armadura de que tudo precisa ser sério. As pessoas falam de forma mais verdadeira, contam o que realmente está acontecendo na empresa, e não só o que foi preparado para a apresentação. É nesse momento que a confiança começa a se construir.&nbsp;Parcerias importantes que hoje sustentam parte do que construí não começaram em um encontro dentro de uma sala, mas sim em conversa informal, muitas vezes em contextos que não tinham nada a ver com o assunto que virou negócio depois, algo que nenhum encontro organizado teria produzido com a mesma naturalidade. Isso não significa que o ambiente formal perdeu função. Mas a decisão de confiar em alguém, de querer fazer acordo com aquela pessoa, quase sempre é tomada antes disso, em um momento em que a conversa não tinha compromisso com resultado.Acredito que o mercado está redescobrindo que negócio é feito entre pessoas, não entre empresas. E pessoas se conectam melhor sem a pose que uma reunião de negócios costuma exigir. Um jantar, uma rodada com algum esporte envolvido ou um evento bem-feito colocam empresários no mesmo nível, hierarquia e sem a formalidade que cerca negociações corporativas.&nbsp;É perceptível que esse tipo de ambiente favorece decisões mais rápidas. As objeções aparecem de forma mais honesta, e muitas vezes o acordo que levaria semanas de idas e vindas por e-mail se resolve numa única conversa.Tenho a sensação de que, daqui a alguns anos, vamos olhar para trás e perceber que um escritório fechado, cheio de reunião, foi só uma fase. Se eu fosse dar um conselho para o empresário que eu era no começo, seria esse: gaste menos tempo preparando apresentação e mais tempo aparecendo onde as pessoas certas estão. O resto, quase sempre, acontece sozinho depois disso.&nbsp;

Por que empresários estão fechando mais negócios fora do escritório

Quando uma empresa começa a apresentar problemas, é natural procurar as causas naquilo que não se consegue ver. Se as vendas caem, se analisa o comercial. Se a equipe está desmotivada, se olha para a liderança. Se a produtividade diminui, se revisa processos, metas e pessoas. Se os resultados não aparecem, se busca entender o que está errado.Tudo isso é necessário. Uma empresa não é formada apenas por pessoas, processos, máquinas, tecnologia e dinheiro. Ela é um sistema vivo, onde tudo interage o tempo todo. Uma decisão interfere em outra. O comportamento de uma pessoa influencia a equipe. Um conflito pode afetar a produtividade. Uma mudança externa pode alterar completamente a dinâmica interna. E existe ainda um componente pouco considerado pela gestão, que é a qualidade do ambiente onde tudo isso acontece.Todo empresário já percebeu que existem períodos em que a empresa parece fluir. As pessoas estão mais dispostas, as soluções aparecem, as negociações avançam e as oportunidades surgem. Em outros momentos, acontece exatamente o contrário. Pequenos problemas se multiplicam. Pessoas competentes parecem perder rendimento. Conflitos aumentam. Decisões não avançam. Vendas ficam mais difíceis e determinados problemas insistem em se repetir.Nem sempre existe uma causa aparente. É justamente nesse ponto que entra o conceito da Sincronia Sistêmica®. Uma empresa deve ser considerada não somente pelo que acontece de forma visível, mas também pelas condições do ambiente que envolvem e conectam pessoas, relações, decisões e acontecimentos.A Sincronia Sistêmica® oportuniza um padrão mais equilibrado, harmônico e compatível com os objetivos da empresa. Não substitui gestão, liderança, planejamento ou competência. A foco é o ambiente onde essa gestão está acontecendo.Mesmo tendo bons funcionários, bons produtos, bons processos e uma estratégia adequada, o ambiente onde todos esses elementos interagem deve estar equilibrado, para que desempenho do conjunto não seja comprometido. Talvez esteja aí uma variável ainda pouco observada pelas empresasEnquanto a gestão tradicional administra muito bem aquilo que consegue identificar, medir e controlar, a Sincronia Sistêmica® interage no ambiente que a gestão não vê, mas que afeta os resultados da empresa.Isnar Amaral – CRQ 05203390Especialista em Energia do Ambiente Empresarialwww.isnaramaral.com.br

O que a gestão não vê e afeta os resultados da empresa

Quem nunca se pegou justificando um gasto extra com a clássica frase "eu mereço"? No cotidiano, gostamos de acreditar que somos seres estritamente lógicos, que colocamos cada decisão em uma planilha e pesamos prós e contras com a frieza de um matemático. Mas a realidade das pesquisas bate à porta para nos lembrar de uma verdade incômoda: quando o assunto é fazer escolhas, o coração do brasileiro frequentemente dita as regras que o bolso é obrigado a seguir.Existe um paradoxo fascinante no comportamento nacional. Um estudo recente da WGSN Mindset LatAm para a Amazon Brasil joga luz sobre essa nossa dupla identidade. Nele, 67% dos brasileiros se declaram consumidores puramente racionais, focados no custo-benefício. No entanto, na mesma pesquisa, 71% admitem já ter comprado algo pelo simples motivo de melhorar o humor ou se sentir bem. O dado é um espelho claro de como mascaramos nossas necessidades emocionais sob o manto da lógica.Esse fenômeno não é inofensivo. A linha que separa o alívio momentâneo do arrependimento financeiro é tênue. Dados levantados pela Serasa e pelo Instituto Opinion Box revelam que 46% dos brasileiros usam as compras por impulso como uma válvula de escape para o estresse e a ansiedade do dia a dia. Mais grave ainda: 54% da população já se endividou devido a desestabilizações puramente emocionais. O consumo, portanto, virou uma espécie de analgésico social.Mas onde entra a razão? Ela entra pela força da necessidade. Quando a inflação aperta e o orçamento encolhe, o pragmatismo é imposto de fora para dentro. Levantamentos da McKinsey e da Kantar mostram que mais de 60% dos consumidores nacionais mudaram seus hábitos nos últimos tempos, migrando para marcas mais baratas ou recorrendo aos "atacarejos". Não é que o brasileiro deixou de ser emocional; é que a sobrevivência exige cálculo. A lista de prioridades mapeada pelo Instituto Locomotiva confirma isso: o foco real migrou para a estruturação — o celular para trabalhar, o eletrodomésticos básico, a reforma da casa. Itens de luxo dão lugar à utilidade.Essa mesma dinâmica se estende para além do mercado e molda a nossa cidadania. Na política, estudos qualitativos de institutos como a Quaest mostram que o voto do brasileiro nasce no estômago e no coração, movido por sentimentos viscerais como a esperança, o medo ou a rejeição. A razão só aparece depois, quase como uma assessoria de imprensa interna, buscando argumentos lógicos para justificar uma escolha que a emoção já tomou lá atrás.Compreender esse comportamento híbrido — em que a emoção flerta com o impulso e a necessidade impõe a razão — é o verdadeiro segredo para decifrar o Brasil. Seja para o comércio que tenta vender, seja para a política que tenta engajar, ou para nós mesmos, que tentamos fechar as contas no fim do mês. Afinal, enquanto ignorarmos o peso do "eu mereço" em nossas vidas, continuaremos reféns de um dilema invisível: o de tentar resolver com lógica problemas que nasceram puramente da emoção.

A arrogância do líder é o primeiro passo para o declínio!

Ronan Mairesse

Do ensino médio a R$ 1,2 bilhão: a construção da FlyBy | Café com ADM #510

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