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<p>A empatia é uma aptidão social crucial para o nosso sucesso. Mas, nem sempre é fácil compreender sentimentos alheios, reconhecer e aceitar as diferenças.</p>
<p>Para criar sintonia com o outro, devemos interpretar os seus sentimentos, pois na maior parte das vezes, esta comunicação é não-verbal, ou seja, as pessoas emitem sinais sutis do que desejam. Por isso, é fundamental observar os gestos, a postura, a entonação da voz e até o silêncio.</p>
<p>Mas, antes de enxergar o outro, você deve olhar para o espelho. Percorrer o caminho do autoconhecimento é imprescindível para os que querem ser empáticos. Quanto mais consciente de nossas emoções, mais facilmente entenderemos o outro, e dificilmente iremos projetar ou julgá-lo.</p>
<p>Algumas dicas de como desenvolver a empatia:</p>
<h4>1. Autoconhecimento</h4>
<p>Conheça seus pontos fortes, a desenvolver, reconheça suas emoções no momento em que ocorrem, interprete-as. Lembre-se de cada pessoa é um mundo. Se você não entender o seu, correrá o risco de achar que as pessoas tem as mesmas motivações, valores e comportamento.</p>
<h4>2. Estabeleça uma conversa empática</h4>
<p>Demonstre que você está entendendo o transmitido, através de expressões, como: “Eu te entendo”, “imagino como deve estar sendo difícil”.</p>
<h4>3. Ouça, e com atenção</h4>
<p>Perceba a linguagem corporal, respiração, gestos, expressões, postura. Neste momento, procure silenciar os seus pensamentos, ou seja, não adianta estar escutando e pensando no que você tem que fazer amanhã. Muitos são os que só ficam em silêncio no momento em que o outro está falando para apenas aguardar a sua hora de falar e/ou aqueles que interrompem com frequência o outro.</p>
<h4>4. Demonstre interesse</h4>
<p>Expresse através de sua postura que você está interessado. Fale coisas para que ele continue o discurso, como: “Que legal”, “Interessante”, “nossa”, claro que vai depender do diálogo e da relação com o emissor.</p>
<h4>5. Diminua ou corte o julgamento</h4>
<p>Evite olhar para o outro segundo os seus valores, opiniões e emoções. Veja-o como realmente o é. As pessoas que mais julgam são as que menos se conhecem, via de regra, pois projetam o tempo todo, segunda as suas perspectivas.</p>


5 passos para desenvolver a empatia

Pequenos esforços podem ajudar na busca por essa qualidade essencial ao líder

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<p><em>Com o Dia das Mulheres se aproximando, reunimos pesquisas recentes e apresentamos os obstáculos de gênero no mercado de trabalho atual, bem como táticas efetivas para superá-los</em></p>



<p>A comunicação é o alicerce fundamental para o sucesso empresarial e a colaboração entre equipes. No entanto, as mulheres frequentemente enfrentam desafios que podem impactar suas interações profissionais. </p>



<p>Com o Dia das Mulheres se aproximando, reunimos pesquisas recentes e apresentamos os obstáculos de gênero no mercado de trabalho atual, bem como táticas efetivas para superá-los:</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Desafios</strong></h2>



<ul>
<li><strong>Sub-representação em cargos de liderança:</strong> Uma proporção significativamente baixa de mulheres ocupa cargos de liderança em diversas empresas, restringindo sua influência e participação nas decisões estratégicas;</li>



<li><strong>Interrupções durante reuniões:</strong> As intervenções e contribuições são frequentemente interrompidas ou desconsideradas em discussões, comprometendo sua capacidade de participação ativa e efetiva. Um estudo realizado em 2014 na Universidade George Washington (EUA) constatou que mulheres foram 2,1 vezes mais interrompidas por homens em conversas de três minutos; </li>



<li><strong>Expectativas sociais e estereótipos de gênero:</strong> A percepção como menos assertivas ou capazes, meramente por adotarem um estilo de comunicação distinto dos seus colegas homens, reflete preconceitos enraizados e estereótipos de gênero;</li>



<li><strong>Assédio e discriminação:</strong> Atitudes inapropriadas, incluindo assédio e discriminação, perpetuam um ambiente de trabalho hostil, que pode marginalizar e silenciar as mulheres, afetando negativamente sua segurança e bem-estar.</li>
</ul>



<p>Em uma pesquisa recente, conduzida no meu mestrado no ano de 2023, revelou que <strong>61% dos entrevistados perceberam uma diferença na confiança entre os gêneros no trabalho</strong>. Enquanto as mulheres frequentemente adotam uma comunicação afiliativa, valorizando a empatia e a colaboração, muitos homens preferem um estilo mais direto e resolutivo. </p>



<p>Essa inclinação feminina para a comunicação pode ser injustamente interpretada como falta de assertividade, comprometendo a percepção de sua competência para liderar, especialmente em culturas empresariais que favorecem uma postura mais direta e firme. É crucial reexaminar e valorizar a diversidade dos estilos de liderança e comunicação no ambiente corporativo.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Como mudar esse cenário na prática? </strong></h2>



<ul>
<li><strong>Desafie estereótipos</strong>: Encoraje os colaboradores a reconhecer e questionar estereótipos de gênero na comunicação;</li>



<li><strong>Construa confiança através da Neurociência</strong>: Forneça treinamento e mentoria para apoiar as mulheres no desenvolvimento de fortes habilidades de comunicação e inteligência emocional;</li>



<li><strong>Conscientize sobre vieses inconscientes</strong>: Promova conteúdos sobre vieses para desafiar as normas de gênero e criar ambientes mais inclusivos, onde todas as vozes possam ser ouvidas e respeitadas;</li>



<li><strong>Promova comportamentos inclusivos</strong>: Recompense e destaque a comunicação inclusiva que valoriza todas as vozes;</li>



<li><strong>Fomente a diversidade</strong>: Abrace estilos de comunicação diversos e entenda seu valor em um ambiente corporativo;</li>



<li><strong>Networking</strong>: Apoie oportunidades de networking internas e externas para mulheres construírem conexões e compartilharem experiências.</li>
</ul>



<p><em>"Você tem a chance, todos os dias, de falar, escutar, inspirar e ocupar o seu espaço. Não a desperdice."</em> – <strong>Shana Wajntraub</strong></p>

Dia da Mulher: os desafios no mercado de trabalho e como superá-los

<p><em>Ao adotar práticas que&nbsp;encorajam a vulnerabilidade, as organizações criam um ambiente onde existe espaço para a&nbsp;inovação florescer</em></p>



<p>Mais do que criar um espaço no qual as pessoas se sintam à vontade para&nbsp;expressar suas opiniões, a abordagem da segurança psicológica estabelece um&nbsp;terreno fértil para a inovação,&nbsp;crescimento e resiliência.</p>



<p>O modelo proposto por Amy Edmondson, renomada pesquisadora de psicologia organizacional, delineia estratégias concretas para&nbsp;construir essa segurança. Ao adotar práticas que&nbsp;encorajam a vulnerabilidade, promovem uma cultura de&nbsp;responsabilidade&nbsp;coletiva diante dos erros e incentivam a&nbsp;escuta ativa&nbsp;e a&nbsp;diversidade&nbsp;de vozes, as organizações criam um ambiente onde o&nbsp;medo de julgamento&nbsp;e&nbsp;retaliação diminui, dando espaço para a&nbsp;inovação florescer.</p>



<figure class="wp-block-image aligncenter size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2024/02/unnamed-1024x576.png" alt="" class="wp-image-408687"/></figure>



<p>Aqui estão nove passos para criar segurança nos times:</p>



<h2 class="wp-block-heading">1. Comece com confiança </h2>



<p>Construa confiança sendo vulnerável. Isso mostra à sua equipe que é normal ter sentimentos.</p>



<p><strong>Ação:</strong> Seja o primeiro a compartilhar uma história pessoal ou um erro que cometeu.</p>



<h2 class="wp-block-heading">2. Sem jogo de culpa</h2>



<p>Quando erros acontecem, concentre-se em encontrar uma solução ao invés de culpar os outros.</p>



<p><strong>Ação:</strong> Pergunte "como podemos resolver isso?"em vez de "Quem fez isso?".</p>



<h2 class="wp-block-heading">3. Escuta ativa</h2>



<p>Dê&nbsp;atenção total&nbsp;quando alguém estiver falando e faça perguntas sinceras.</p>



<p><strong>Ação:</strong>&nbsp;Na sua próxima reunião, resuma o que alguém disse antes de responder</p>



<h2 class="wp-block-heading">4. Normalize o fracasso</h2>



<p>Use falhas como uma experiência de aprendizado. Não é algo para se envergonhar.</p>



<p><strong>Ação:</strong> Compartilhe um segmento "O que aprendi com isso" nas reuniões.</p>



<h2 class="wp-block-heading">5. Vozes diversas</h2>



<p>Incentive ativamente a participação das pessoas que falam menos, assegurando que todos tenham suas vozes ouvidas.</p>



<p><strong>Ação:</strong> Faça rodízio dos responsáveis por conduzir as reuniões, assim todos terão a oportunidade de liderar e se expressar.</p>



<h2 class="wp-block-heading">6. Política de porta aberta</h2>



<p>Deixe claro que qualquer um pode abordá-lo com ideias ou preocupações.</p>



<p><strong>Ação:</strong> Agende um "horário de portas abertas" semanalmente para perguntas/preocupações da equipe.</p>



<h2 class="wp-block-heading">7. Verificação consistente</h2>



<p>Reuniões individuais com os membros da equipe tornam mais fácil discutir questões delicadas.</p>



<p><strong>Ação:</strong> Estabeleça reuniões individuais quinzenais de 15 minutos com cada membro da equipe.</p>



<h2 class="wp-block-heading">8. Incentivar a coragem de assumir riscos</h2>



<p>Celebre quando os membros da equipe assumem riscos calculados, mesmo que fracassem.</p>



<p><strong>Ação:</strong> Crie um prêmio de "Tomador de Riscos do Mês" com um pequeno incentivo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">9. Abordar problemas prontamente</h2>



<p>Ignorar preocupações prejudica a segurança psicológica. Enfrente esses problemas de frente.</p>



<p><strong>Ação:</strong> Quando um problema for levantado, reserve tempo para encontrar soluções.</p>

Crie uma cultura de confiança: estratégias para a segurança psicológica

<em>Busca por novos conhecimentos e competências para qualificação profissional seguem em alta para este ano</em>

O ano já iniciou e ao conversar com alguns clientes percebo que os desafios de 2023 continuarão em 2024: equipes enxutas, necessidade de maior produtividade, conexão entre os times, <em>accountability</em> na prática, líderes atentos à geração atual e estresse aser gerenciado em todos os níveis.

Quando se trata de habilidades, pesquisa da TOTVS destaca prioridades em soft skills:
<ul>
 	<li><strong>Inteligência emocional</strong>: 41%</li>
 	<li><strong>Pensamento analítico e crítico</strong>: 31%</li>
 	<li><strong>Trabalho em equipe</strong>: 27%</li>
 	<li><strong>Criatividade</strong>: 25%</li>
</ul>
Essas percepções não se limitam apenas aos participantes dessa pesquisa específica. As mesmas habilidades foram identificadas no relatório <em>Future of Jobs Report 2023</em>, do Fórum Econômico Mundial. Além dessas competências, a busca por desenvolvimento profissional e suas vertentes continua em alta, incluindo:
<h2>Reskilling</h2>
Quando indivíduos buscam aprender novas habilidades para se requalificar de acordo com as demandas do mercado de trabalho ou dentro de suas empresas;
<h2>Upskilling</h2>
Quando as pessoas procuram aprofundar ou aprimorar seus conhecimentos em suas áreas de atuação, muitas vezes focando em aspectos analíticos ou de liderança;
<h2>Aprendizado ao longo da vida</h2>
Este conceito está relacionado ao aprimoramento profissional para além da educação formal, de maneira contínua. Envolve cursos, palestras, leitura, podcasts, vídeos e outras formas de aprendizado;
<h2>Desenvolvimento de/ou para lideranças</h2>
As demissões em massa (layoffs) levaram as empresas a investir nos colaboradores que permaneceram, proporcionando cursos e treinamentos para garantir o crescimento de suas carreiras e atender às demandas dos negócios.

A Geração Z emergiu como uma força significativa no cenário profissional, influenciando diversas discussões e moldando tendências, como o fenômeno do <em>quiet quitting</em>. De acordo com uma análise da consultoria McKinsey, estima-se que, até 2025, a Geração Z representará aproximadamente 25% da força de trabalho.

Assim como todas as gerações, a Geração Z busca se diferenciar. Atualmente, a ênfase está em questionar padrões e modelos de trabalho tradicionais, evitando os desafios financeiros e emocionais enfrentados pela geração anterior.

Destaca-se que essa geração é mais propensa a mudar de emprego, buscar constantemente oportunidades melhores. Essa busca vai além do aspecto salarial, incluindo também o foco no bem-estar e no equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Conforme a Geração Z avança em suas carreiras, os líderes enfrentam desafios únicos ao lidar com diferentes gerações no ambiente de trabalho. Os próximos meses demandarão um planejamento estratégico nas práticas de Experiência do Colaborador (<em>Employee Experience</em>), especialmente se o objetivo for a retenção de talentos diante das preferências e valores específicos dessa geração.

Soft skills: o que será relevante em 2024?

<p><em>O começo de ano é um convite à verdade. Não para sermos alguém novo, mas para sermos mais de quem realmente somos</em></p>



<p>Nem sempre é preciso demolir tudo para mudar de caminho. Às vezes, basta reposicionar as peças e seguir com mais verdade.</p>



<p>Janeiro sempre traz essa sensação de página em branco, de novas chances. Mas nem sempre a mudança precisa ser radical. Recomeçar não significa apagar a história, e sim ressignificar o que já foi vivido.</p>



<p>Depois de certa idade ou de muitos ciclos, a reinvenção passa menos por rupturas e mais por coerência. É sobre alinhar o que fazemos com quem nos tornamos. A maturidade nos ensina que nem toda novidade exige destruição — às vezes, o novo é só um velho sonho finalmente com coragem de existir.</p>



<p>Recomeçar pode ser tão simples quanto ajustar a rota, mudar o tom da conversa ou escolher outro ritmo. O que importa é seguir em movimento, com leveza e intenção.</p>



<p>O começo de ano é um convite à verdade. Não para sermos alguém novo, mas para sermos mais de quem realmente somos. E essa talvez seja a reinvenção mais bonita de todas.</p>



<p>Iza França é jornalista, relações públicas e gestora de comunicação com mais de 20 anos de experiência em comunicação corporativa, atuou em grandes empresas e liderou agências que atendem marcas de diferentes setores. Hoje, compartilha reflexões sobre reputação, liderança feminina, carreira e gestão e o propósito e o papel humano da comunicação no mundo digital. @sou_izafranca.</p>



<p></p>

Começar de novo (sem precisar recomeçar do zero)

<p><i><strong>I&nbsp; - Lute pela coragem e permita a si mesmo que os sonhos sejam parte de um combinar entre coisas e vidas.</strong></i></p><p><i><strong>II - Respeite e aprecie os mínimos muito antes de se imaginar chegando ao máximo. Aprenda a viver com cada pequeno pedacinho capaz de te fazer feliz!</strong></i></p><p><i><strong>III - Estude matemática, mas não despreze a filosofia, pois a vida é um conjugar de culturas por onde para se vencer temos que desbloquear o que nos limita, pois o segredo está no lado oculto que pede para ser usado.</strong></i></p><p><i><strong>IV - Sendo a vida um contínuo adicionar e excluir de coisas. Nossa história dependerá do resgate do saldo positivo rumo a um querer ser e fazer melhor.</strong></i></p><p><i><strong>V - Que suas criações sejam iluminadas rumo a um encontro com as cores dos seus sonhos e que seus sonhos produzam sorrisos abrindo os dias, quando do nascer de todas as manhãs.</strong></i></p><p><i><strong>VI - Que você não se cobre por não entender de tudo, porque nem tudo na vida precisa ser explicado, mas tudo da vida deve ser sentido e valorizado.</strong></i></p><p><i><strong>VII - Que das diferenças prevaleçam o enriquecimento pelos encontros e que isso tudo te adicione com provocações, argumentos, modificações e motivações.</strong></i></p><p><i><strong>VIII - Que o novo te complete sem apagar o que te fez chegar.</strong></i></p><p><i><strong>IX - A vida é assim, recheada de motivos para que continuemos nos encontrando.</strong></i></p><p><i><strong>X - Um brinde a nós e a todas as coisas que podemos transformar em algo positivo e que possam recriar com adições rumo às renovações, do tipo: Valeu à pena!</strong></i></p>

Antes de 2026: dez coisinhas para não esquecer

<p><em>Em uma organização hierárquica e complexa como a Polícia Militar, quem resolve problemas sensíveis com lealdade e discrição torna-se peça-chave</em></p>



<p>Dentro da Polícia Militar, existe uma hierarquia de valores não escrita, mas amplamente compreendida. A atividade operacional ocupa o imaginário simbólico da Corporação: é visível, é heroica, é celebrada. Já a atividade administrativa costuma ser vista como secundária, pois quem atua nos bastidores não recebe aplausos. Nesse contexto, optar conscientemente por se consolidar no campo administrativo pode parecer, à primeira vista, uma escolha de menor prestígio. No entanto, uma análise mais profunda revela que essa opção, longe de ser menor, pode ser estratégica, madura e institucionalmente decisiva.</p>



<p>Neste artigo veremos que a decisão de atuar no serviço administrativo não é um desvio da missão policial, mas uma forma distinta — e altamente qualificada — de servi-la. Trata-se de um caminho de influência silenciosa, sustentado por confiança, previsibilidade e lealdade hierárquica.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Prestígio simbólico versus poder funcional</h2>



<p>É preciso distinguir dois conceitos frequentemente confundidos na cultura organizacional da Polícia Militar: prestígio e poder funcional. O primeiro está associado à visibilidade, à atuação ostensiva e ao reconhecimento imediato. O segundo, menos perceptível, manifesta-se na confiança do comando, na participação indireta das decisões e na capacidade de reduzir riscos institucionais.</p>



<p>Enquanto o prestígio simbólico produz aplausos, o poder funcional produz estabilidade. Oficiais e praças consolidados no administrativo raramente são celebrados, mas são constantemente consultados, preservados e mantidos em funções sensíveis. Sua relevância não está no discurso, mas na ausência de crises, no silêncio dos conflitos evitados e na tranquilidade administrativa que oferecem ao comando.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A identidade do profissional administrativo: “o policial que resolve”</h2>



<p>Na Polícia Militar, ninguém se consolida em funções administrativas apenas por diplomas ou cursos. A consolidação ocorre quando se constrói uma reputação funcional clara: a do policial que resolve problemas sensíveis sem gerar novos problemas.</p>



<p>Resolver, nesse contexto, significa antecipar falhas, organizar fluxos, simplificar normas, reduzir retrabalho e proteger o comando de desgastes desnecessários. É uma atuação que exige competência técnica, mas sobretudo maturidade institucional. O profissional administrativo eficaz não aparece; ele faz com que o sistema funcione melhor sem chamar atenção para si.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A tradução do saber acadêmico em valor institucional</h2>



<p>Formações em Administração e Gestão de Pessoas possuem enorme potencial dentro da Polícia Militar, desde que corretamente traduzidas para a lógica do comando. O erro mais comum é tentar apresentar conceitos acadêmicos como valor em si. Na prática, o comando não valoriza teorias, mas efeitos concretos.</p>



<p>Administração, no ambiente policial militar, significa redução de risco. Significa menos questionamentos da tropa, menos recursos administrativos, menos falhas formais e menos exposição hierárquica. Gestão de pessoas, por sua vez, não se traduz em “tropa feliz”, mas em tropa estável, previsível e controlável.</p>



<p>Quando os procedimentos são organizados, prazos são cumpridos, critérios são claros e comunicações são padronizadas, o resultado não é apenas eficiência administrativa, mas diminuição de tensões, ressentimentos e indisciplina. O saber acadêmico cumpre sua função quando desaparece como discurso e se manifesta como tranquilidade institucional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Comunicação e lealdade hierárquica</h2>



<p>A consolidação no administrativo exige um cuidado extremo com a comunicação. Interpretar ordens, adaptar orientações ou repassar informações sensíveis sem validação prévia são falhas que comprometem diretamente a confiança do comando. A fidelidade na transmissão das orientações não é formalismo; é lealdade hierárquica.</p>



<p>Nesse sentido, errar por excesso de alinhamento é preferível a errar por autonomia indevida. Confirmar entendimentos, alinhar expectativas e registrar decisões são práticas que fortalecem a relação de confiança e protegem tanto o comando quanto o executor.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Indispensável, mas não ameaçador</h2>



<p>Um dos maiores desafios de quem se destaca no administrativo é evitar tornar-se ameaçador. Na Polícia Militar, existe uma linha invisível entre ser visto como essencial e ser percebido como grande demais. Transpor essa linha pode gerar resistência, isolamento ou deslocamento funcional.</p>



<p>A chave está em compreender que o profissional administrativo deve resolver, mas não decidir. Ele organiza, propõe, estrutura e antecipa, mas preserva a decisão final como prerrogativa do seu superior. Seu saber deve fortalecer a autoridade do comando, jamais competir com ela.</p>



<p>Além disso, concentrar confiabilidade é mais eficaz do que concentrar poder. Documentar processos, treinar subordinados e criar rotinas replicáveis faz com que o sistema funcione mesmo na ausência do líder administrativo. Paradoxalmente, quanto menos indispensável alguém parece individualmente, mais indispensável se torna institucionalmente.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Discrição e previsibilidade: capitais invisíveis</h2>



<p>Quem atua no administrativo tem acesso a conflitos, incoerências e fragilidades do sistema. A discrição diante dessas informações é um capital invisível, porém decisivo. Comentários, ironias ou exposições desnecessárias transformam competência em risco.</p>



<p>Da mesma forma, previsibilidade emocional e funcional é um valor elevado. O comando confia em quem reage de forma constante, equilibrada e profissional, mesmo sob pressão. Brilhantismo instável gera desconfiança; competência constante gera segurança.</p>



<h2 class="wp-block-heading">No fim das contas...</h2>



<p>Optar por se consolidar no administrativo da Polícia Militar é escolher um caminho menos visível, mas profundamente estratégico. Trata-se de servir à instituição não pelo protagonismo, mas pela estabilidade; não pelo aplauso, mas pela confiança.</p>



<p>Em uma organização hierárquica e complexa como a Polícia Militar, quem resolve problemas sensíveis com lealdade e discrição torna-se peça-chave do funcionamento institucional. Seu valor não está em aparecer, mas em fazer com que o comando erre menos — sem jamais parecer que sabe mais.</p>



<p>Esse é o prestígio silencioso que sustenta a Corporação.</p>



<p></p>

5 passos para desenvolver a empatia

Shana Wajntraub

Análise competitiva: a conexão entre sua empresa e clientes | Café com ADM 479

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