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Apesar de ser um problema relativamente comum, resolver conflitos sem que o negócio seja afetado nem sempre é uma tarefa fácil. O tratamento da situação de forma inadequada, por vezes acarreta em ações não amigáveis, impactando o negócio de forma negativa.
A existência de uma sociedade, por si só, demonstra que há motivações e interesses em comum entre os sócios em prol do sucesso do negócio. Sem ter as especificidades de cada situação em mãos, uma regra geral é que esforços devem ser envidados para que os conflitos se tornem objeto de aprendizado e crescimento pessoal e profissional, já que todos estão no “mesmo barco” e precisam superar as adversidades para crescer.
Vou listar aqui 04 dicas para contribuir positivamente para a resolução de conflitos ou como medidas preventivas:
Dica 01: Defina um Planejamento Estratégico.
O Planejamento Estratégico tem como foco o desenvolvimento e a gestão da estratégica, através de uma visão ampla de longo prazo, com a finalidade de garantir a missão e continuidade dos negócios.
No meu ponto de vista, o esforço conjunto para determinar as diretrizes do negócio a longo prazo pode antecipar conflitos, já que os sócios precisarão estar em sintonia para delinear os caminhos a seguir.
Dica 02: Desdobre o planejamento em ações de médio e curto prazo.
O desdobramento das estratégias definidas com vistas à implementação é de suma importância. Agora é hora de dividir as atividades com base no perfil de casa sócio para que possam se concentrar na parte que têm mais aptidão.
O importante é que se complementem e o alcance das metas individuais impactem positivamente o negócio como um todo. Todos sairão ganhando!
Dica 03: Não se disperse por falta de controle.
O controle caracteriza-se pelo confronto dos resultados das atividades realizadas com os resultados definidos no planejamento. Se os conflitos surgirem em pautas de análise dos controles, as discussões podem se tornar muito mais objetivas. Ao serem resolvidas, os sócios estarão corrigindo desvios e otimizando todo o processo de gestão.
Dica 04: Peça ajuda!
É muito comum que se recorra a um profissional externo para auxiliar os sócios na resolução de conflitos. Este profissional, inclusive, deterá conhecimentos sobre as melhores práticas do mercado, estando apto a orientar as partes de modo técnico e bem fundamentado.
Se você leu até aqui é porque se preocupa com detalhes, assim como eu. Uma abordagem multidisciplinar poderá auxiliar os sócios na melhoria e obtenção de transparência dos processos do seu negócio. Administradores, contadores, auditores, peritos e advogados que, ao atuar em conjunto, poderão propor um escopo de solução adequado, que seja percebido como um importante investimento no negócio.

4 Dicas para resolver conflitos entre sócios

Você está convidado para uma rápida reflexão de como a objetividade e implementação de uma boa estrutura de controle alinhado com a estratégia pode antecipar e reduzir conflitos entre sócios

4 Dicas para resolver conflitos entre sócios | Administradores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

De forma resumida, os bens tratados como Ativo Imobilizado em grandes empresas têm uma permanência prolongada na companhia e são utilizados na produção ou fornecimento de mercadorias ou serviços, para locação a terceiros, ou para finalidades administrativas, como as edificações, máquinas, computadores, móveis, ferramentas, veículos e etc.
 Confira abaixo algumas dicas valiosas para aumentar o controle dos bens do Ativo Imobilizado e garantir que os valores estejam corretos no balanço patrimonial. Verifique a aplicabilidade de tais dicas em cada caso/empresa, pois pode haver restrições, certo? 
1. ATRIBUA RESPONSABILIDADES INTERNAS
A responsabilidade atribuída no processo de gerenciamento e controle do ativo imobilizado pode variar de empresa para empresa, considerando seu tamanho, complexidade e representatividade de seus ativos. Em linhas gerais, é importante atentar para 03 graus de responsabilidade: Pelo controle, pela salvaguarda e pelo uso. Geralmente a responsabilidade pelo controle é atribuída ao contador da empresa. Em empresas maiores, esta função pode ser delegada ao responsável patrimonial, que reporta à contabilidade.
A pessoa responsável pela salvaguarda, responde por todas as ocorrências em seu setor e cuida para que os controles de identificação, movimentação e baixa estejam em ordem, assim como o reporte de informações relevantes como quebra e obsolescência. Esta responsabilidade, geralmente é atribuída aos supervisores de setor.
A responsabilidade pelo uso adequado do bem do ativo imobilizado é atribuída ao usuário, que deve garantir a correta utilização e zelo.
2. CONHEÇA A LEGISLAÇÃO PERTINENTE O pronunciamento contábil referente ao ativo imobilizado é o CPC-27, que é uma interpretação da norma internacional IAS 16, que vem nos relatar quais procedimentos e técnicas deveremos utilizar no grupo contábil do Ativo Imobilizado. É importante conhecê-lo em conjunto com a legislação societária e tributária.
 3. CLASSIFIQUE AS CONTAS CORRETAMENTE NO BALANÇO PATRIMONIAL
Primeiramente é necessário separarmos os Bens em Operação dos Bens em Construção, se for o caso. Os Bens em Operação representam todos os recursos reconhecidos no imobilizado que se encontra em uso na geração da atividade objeto da empresa como: Máquinas, equipamentos, móveis, computadores, veículos, ferramentas, entre outros. Mas fique atento! Não pode registrar como Ativo Imobilizado os itens destinados à venda.
Por exemplo, no caso de gado reprodutor que não se destine a venda, sua classificação deve ser como Ativo Imobilizado dentro do Ativo Não Circulante, sujeito a depreciações. O mesmo com gado destinado a produção de leite. Já o gado destinado à negociação ou que esteja em fase de crescimento e/ou engorda, mas destinado à alienação, deve ser classificado como estoque.
No caso de uma loja de informática, os computadores destinados á venda devem ser registrados no estoque. Já, nesta mesma loja, os computadores utilizados no setor administrativo devem ser registrados como Ativo Imobilizado.
Em outro caso, um imóvel que a empresa arrenda a terceiros na forma de arrendamento mercantil operacional (é a operação na qual a arrendatária, a princípio, não tem a intenção de adquirir o bem ao final do contrato) deve ser classificado como Propriedade para Investimento e não é Ativo Imobilizado. O mesmo ocorre para os imóveis mantidos para locação.
Os bens em construção ou montagem devem ser registrados em conta à parte, por não estarem em uso.
4. CONTROLE OS BENS DE FORMA INDIVIDUALIZADA Utilize placas de identificação em cada bem do ativo imobilizado e vincule as mesmas ao controle patrimonial. Gerencialmente é aconselhável adotar este procedimento para facilitar o controle de depreciação, movimentações internas, manutenção, baixas e inventários. Também possibilita o lastro de informações no caso de auditorias independentes.
5. AVALIE CORRETAMENTE OS CUSTOS Os itens do Ativo Imobilizado devem ser avaliados ao custo de aquisição deduzido da depreciação, pelo desgaste ou perda de utilidade ou amortização ou exaustão. Periodicamente deve ser feita análise sobre a recuperabilidade dos valores registrados. Os ativos biológicos devem ser avaliados ao valor justo. Cabe ressaltar que os gastos com seguros contratados para transporte e montagem de bens integrantes do imobilizado devem ser considerados como parte do custo de aquisição do referido bem.
6. FIQUE ATENTO AO TRATAMENTO CONTÁBIL DE SOFTWARES LIGADOS AO IMOBILIZADO Serão considerados no imobilizado os softwares (programas que fazem o computador operar) adquiridos ou desenvolvidos pela empresa que tenham uma estreita ligação com o ativo corpóreo ou tangível. Como por exemplo, os softwares que são agregados a uma máquina ou equipamento específico e seja crucial ao seu funcionamento. Os demais casos de software devem ser analisados em acordo com o pronunciamento contábil CPC 04 – Ativo Intangível.
7. MENSURE OS EVENTOS OCORRIDOS QUE POSSAM IMPACTAR OS ATIVOS Revise o valor residual, a vida útil e o método de depreciação anualmente, quando houver indicação relevante de alteração, atualize o controle. Isto é importante pelo seguinte: As empresas de grande porte e capital aberto devem realizar anualmente o teste de impairment. Este teste visa assegurar que os ativos estejam registrados contabilmente por valor que não exceda seus valores de recuperação. Maiores detalhes podem ser obtidos com a leitura do CPC 01 – Redução ao Valor Recuperável de Ativos.
8. CONTROLE OS TRIBUTOS A RECUPERAR O estabelecimento de um controle adequado possibilita a recuperação de créditos tributários sob a depreciação como ICMS, PIS e COFINS. Não são todos os ativos imobilizados que permitem o desconto de créditos! No caso de PIS/COFINS somente quando os bens forem empregados no processo produtivo ou locados a terceiros. No caso do ICMS, como obrigação acessória o contribuinte precisa escriturar o Controle de Crédito de ICMS de Ativo Imobilizado – CIAP. Detalhes devem ser analisados de perto com base na legislação.
9. TENHA ATENÇÃO REDOBRADA AOS MATERIAIS DESTINADOS À OBRAS Tais materiais não têm características de estoques destinados à venda ou insumos para produção, portanto pode ser criada uma conta específica a ser classificada no Ativo Imobilizado no subgrupo de Imobilizado em Andamento. Por exemplo, as edificações de um galpão destinado ao parque fabril que ainda estão em fase de construção. Quando as obras estiverem concluídas o saldo que estiver na contabilidade sob esta conta será transferido para a conta de Edificações.
10. CONTROLE AS PEÇAS DE REPOSIÇÃO DE EQUIPAMENTOS Estoque de peças relevantes de reposição de máquinas e equipamentos deve ser contabilizado como adição ao Imobilizado em operação, e não como despesas. Isso só ocorre se as anteriores forem baixadas quando da troca. Esses estoques também devem ser classificados no Ativo Imobilizado, em subconta à parte. Quando houver troca de peças relevantes, é importante avaliar se houve aumento da vida útil econômica do bem. Estabeleça este controle para as peças relevantes que possam recondicionar o bem a uma nova condição produtiva ou vida útil.
11. EFETUE INVENTÁRIOS PERIÓDICOS DE FORMA INDEPENDENTE É importante que o inventário seja realizado por um profissional ou empresa contratada independente do controle e salvaguarda dos bens. Esse procedimento visa manter a independência para que os “problemas” realmente apareçam para serem solucionados.
12. ELABORE UM MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS As atividades de desenvolvimento e implementação de normas internas contribui para manter uma postura preventiva. Para manter o processo de gerenciamento e controle dos bens do Ativo Imobilizado em patamares adequados, é importante que um manual de normas e procedimentos seja desenvolvido e colocado em prática. Aliado a este manual, também é recomendável a realização de inventários e adoção de práticas de auditoria.

12 dicas importantes para melhorar o controle patrimonial

De uma forma cada vez mais crescente os gestores e empresários estão atentando para as boas práticas adotadas no mercado para o correto gerenciamento e controle de seus ativos fixos. O tema “controle”, na perspectiva das empresas, é bastante difundido no mundo, muitas vezes até com certo apelo excessivo à fraude e cumprimento de obrigações fiscais, o que faz com que os benefícios para o gerenciamento fiquem para o “segundo plano”.
É fato que os controles internos são de interesse comum entre auditores, consultores, empresários e executivos de forma geral. Individualmente todos eles realizam tarefas de forma convergente aos objetivos a que se propõem, mas a verdadeira importância está no respaldo das informações geradas pela estrutura de controles estabelecida, o que além de possibilitar a execução de suas atividades também pode justificar suas decisões.
Os bens do ativo imobilizado, geralmente, representam uma parcela significativa dos ativos de uma empresa, principalmente no caso da indústria. Esses bens têm uma permanência prolongada na companhia e são utilizados na produção ou fornecimento de mercadorias ou serviços, para locação a terceiros, ou para finalidades administrativas. Mesmo sendo de conhecimento de muitos, definamos o que vem a ser Ativo Imobilizado. A Lei nº 6.404176, mediante seu art. 179, item IV, conceitua como contas a serem classificadas no Ativo Imobilizado da seguinte forma: "Os direitos que tenham por objeto bens corpóreos destinados à manutenção das atividades da companhia ou da empresa ou exercidos com essa finalidade, inclusive os decorrentes de operações que transfiram à companhia os benefícios, riscos e controle desses bens." Bens corpóreos significam que possuem corpo físico, tal como uma máquina, um móvel de escritório, um prédio por exemplo. Com as alterações da lei 11.638/07 e 11.941/09, uma nova estrutura do balanço patrimonial passou a ser adotada. Dentre várias novidades estabelecidas por esta nova lei, foi criado o grupo “Intangível”, que passou a figurar como um ativo não circulante.
Cabe salientar que a inclusão do grupo intangível já era uma exigência para as companhias abertas, por força da Deliberação CVM nº 488/05. Os ativos intangíveis têm tratamento estabelecido pelo pronunciamento contábil CPC 04 – Ativo Intangível e CPC 15 – Combinação de Negócios, aprovados pela deliberação CVM nºs 553/08 580/09 respectivamente, e não serão abordados neste artigo. Apesar do tema ter sido difundido há mais de 5 anos, certamente existem muitas empresas que ainda não se adequaram e estão até perdendo direito de recuperar seus impostos, sendo desclassificados de licitações, com dificuldade de obter empréstimos e sendo alvo de atitudes maliciosas internas. O controle contábil do Ativo Imobilizado deve ter contas para cada classe principal de ativo para o registro de seu custo. As depreciações acumuladas devem estar em contas à parte, mas classificadas como redução do ativo. As perdas estimadas por redução do valor recuperável, conforme exigência da lei 11.638/07, devem ser registradas em contas à parte, reduzindo o ativo imobilizado da mesma forma que as depreciações acumuladas. A título de exemplo segue uma estrutura padrão contábil do ativo imobilizado no balanço patrimonial:
<table style="height:622px;" width="416"><tbody><tr><td>
<div>
 
<ul><li>BENS EM OPERAÇÃO <ul><li>Terrenos</li>
<li>Obras preliminares e complementares</li>
<li>Obras civis</li>
<li>Instalações</li>
<li>Máquinas e equipamentos</li>
<li>Equipamentos de TI</li>
<li>Móveis e utensílios</li>
<li>Veículos</li>
<li>Ferramentas</li>
<li>Peças e conjuntos de reposição</li>
<li>Florestamento e Reflorestamento</li>
<li>Benfeitorias em propriedades arrendadas</li>
</ul></li>
<li>DEPRECIAÇÃO, AMORTIZAÇÃO E EXAUSTÃO <ul><li>Depreciação - Obras preliminares e complementares</li>
<li>Depreciação - Obras civis</li>
<li>Depreciação - Instalações</li>
<li>Depreciação - Máquinas e equipamentos</li>
<li>Depreciação - Equipamentos de TI</li>
<li>Depreciação - Móveis e utensílios</li>
<li>Depreciação - Veículos</li>
<li>Depreciação - Ferramentas</li>
<li>Depreciação - Peças e conjuntos de reposição</li>
<li>Exaustão - Florestamento e Reflorestamento</li>
<li>Amortização - Benfeitorias em propriedades arrendadas</li>
</ul></li>
<li>IMOBILIZADO EM ANDAMENTO <ul><li>Construções em andamento</li>
<li>Importações em andamento de imobilizado</li>
<li>Adiantamento a fornecedores de imobilizado</li>
<li>Almoxarifado de materiais em construção</li>
</ul></li>
<li>PERDAS ESTIMADAS POR REDUÇÃO DO VALOR RECUPERÁVEL</li>
</ul></div>
 
</td>
</tr></tbody></table> Um bom controle patrimonial, além de prover informações para a tomada de decisão, também é transparente o suficiente para atender a outros interessados como auditores internos e independentes, bancos, exigências licitatórias, entre outros. Em um processo de auditoria, por exemplo, costuma-se realizar diversas análises e conferências para certificar se o saldo constante no balanço realmente confere com a posição patrimonial da empresa. Como, geralmente, a conta de ativo imobilizado é bem expressiva em termos de valores e importância operacional, um grande esforço é envidado para certificar a coesão do controle patrimonial.*Exemplo de um plano de contas do ativo imobilizado.
 No caso de empresas que são auditadas, para atender às solicitações da auditoria e evitar ressalvas em seu parecer é importante que as informações abaixo estejam claras e suportadas:
<ul><li>Os bens devem estar identificados corretamente e vinculados ao controle contábil do ativo fixo para que seja constatada sua existência física e certificada a documentação hábil.</li>
<li><hr />Todos os bens devem possuir documentação hábil, mesmo que fabricados ou montados internamente para que seja possível conferir se pertencem à empresa.</li>
<li><hr />Os princípios fundamentais da contabilidade devem ser atendidos, portanto deve-se observar a legislação e normas contábeis para o cadastro, manutenção, baixa, transferência, depreciação, etc.</li>
<li><hr />Deve configurar adequadamente os registros de despesas, visto que o imobilizado não deve possuir despesas que não façam parte do custo do bem e/ou não o recondiciona a uma nova vida útil econômica, capacidade produtiva, etc. Deve-se tomar cuidado para não registrar despesas de manutenção periódica ou aquisição de material consumível como parte da estrutura de custos do bem, e também, atentar para não ocorrer o registro dos custos do bem em contas de despesas não capitalizáveis.</li>
<li><hr />Os bens devem ser adequadamente depreciados com base em sua vida útil econômica estimada e atualizados em bases aceitáveis. O trabalho de estimativa de vida útil deve ser realizado por um profissional com conhecimento técnico do bem em relação ao seu uso na empresa. A contabilidade deve atentar para possíveis ajustes fiscais via RTT (Regime Tributário de Transição).</li>
<li><hr />Caso haja a existência de imobilizado penhorado, dado em garantia ou com restrição de uso, deve-se estabelecer um controle à parte ao sistema patrimonial e figurar nas notas explicativas, no caso de empresas que publicam o seu balanço.</li>
<li><hr />O imobilizado deve estar corretamente classificado no balanço patrimonial e as divulgações cabíveis expostas em notas explicativas.<hr /></li>
</ul>Uma série de normas contábeis e requisitos legais devem ser compreendidos e atendidos como a legislação do Imposto de Renda, Lei 11.638/07, CPC 27 – Ativo Imobilizado, Lei 11.941/09, SPED, Legislação do PIS, COFINS e ICMS no que tange aos créditos fiscais, IN-162/98 e 130/99. Para a manutenção dos controles internos correlatos ao Ativo Imobilizado é importante que além da escolha de um sistema informatizado que contemple todas as rotinas operacionais e exigências fiscais, também seja implantado um manual de normas e procedimentos. É comum nos depararmos com sistemas robustos, defasados quanto às adequações requeridas pelo CPC 27, por exemplo, no estabelecimento do valor residual, aplicação de taxas de depreciação na perspectiva fiscal e contábil, composição de bens construídos ou montados internamente e divisão do bem em componentes.
O controle deve ser estruturado de forma individualizada por bem, sejam edificações, máquinas, equipamentos, computadores ou móveis. A comunicação com a área de produção, manutenção ou engenharia, é importante para que o profissional responsável pelo processo de controle patrimonial entenda a estrutura do bem assim como a sua destinação e uso. 
Independente do sistema utilizado, as atividades de registro, manutenção, transferência e baixa de bens devem ser monitoradas. Técnicas de mapeamento e padronização de processos são bem vindas, tais como diagramas, fluxogramas ou outras representações, como a utilização da notação BPMN utilizada por profissionais da área de processos, que possibilita o avanço para a padronização, integração com sistemas legados e monitoramento contínuo.
Outra prática extremamente importante é a realização de inventários periódicos do ativo imobilizado. O processo de inventário auxilia na avaliação de todo o sistema de controle e pode ser facilitado pelo uso de placas patrimoniais com código de barras, coletores de dados e até a tecnologia por rádio frequência, o RFID, para itens críticos que justifiquem o investimento. Faz-se necessária a atenção especial na ocorrência de obras de ampliação das instalações e construções civis em geral. Há empresas que não incluem no gerenciamento do projeto da obra a perspectiva contábil e fiscal dos ativos que estão em construção. Todos os custos da obra são contabilizados em uma conta de imobilizado em andamento e quando são finalizados e disponibilizados ao uso, devem ser transferidos de forma estruturada para a conta de imobilizado corrente. 
Quando os custos não são alocados sistematicamente durante a obra há a necessidade de conciliar todas as notas fiscais e inventariar os bens construídos separando-os por grupos, o que demanda um esforço que às vezes se torna impossível de realizar internamente. Com isso a empresa pode sofrer ressalvas, deixar de aproveitar créditos fiscais, sub ou super-avaliar seus ativos e até ser multado pelo fisco. Finalizando, não tive a intenção de me aprofundar no tema e sim abordar neste artigo os aspectos gerais de controle patrimonial e a importância do mesmo não só do ponto de vista fiscal, mas também gerencial. Em grandes empresas o processo de controle se torna complexo e a falta de manutenção pode ensejar em altos custos para adequação em um curto espaço de tempo. Fica o alerta que isso pode ser evitado! Obrigado pela leitura e se precisar de maiores esclarecimentos sobre o tema entre em contato!

A importância do controle patrimonial em grandes empresas

Enquanto redes populares avançam para cidades pequenas e médias, a disputa por atenção migra para vídeos, criadores e compras por descoberta&nbsp;O varejo brasileiro está se movendo em duas direções ao mesmo tempo, e elas não têm quase nada em comum. De um lado, redes populares apostam em preço baixo e expansão física para cidades pequenas e médias, um modelo que ainda depende de loja, estoque e proximidade geográfica com o consumidor.Do outro, a disputa migrou para um terreno onde não existe balcão: vídeos, criadores e algoritmos decidem o que alguém vai querer comprar antes mesmo de essa pessoa procurar por algo. Os dois movimentos aconteceram na mesma safra de notícias do setor, e olhados lado a lado dizem bastante sobre em quantas frentes diferentes o varejo brasileiro precisa competir hoje.A frente física tem números robustos. Segundo o levantamento TOP 300 do Varejo Brasileiro, do Instituto Retail Think Tank (IRTT), 206 varejistas do país já ultrapassaram R$1 bilhão em receita, e juntas essas empresas movimentaram R$1,26 trilhão em 2025, equivalente a 94,7% do faturamento das 300 maiores companhias do setor.Uma das apostas dentro desse grupo é a interiorização: mercados com menos concorrência de grandes redes e custo operacional mais baixo. É o caso da Prioridade 10, rede de franquias de varejo popular com mais de 100 unidades, que trabalha com teto de preço de R$30 e mistura categorias como vestuário, utilidades domésticas e itens sazonais numa mesma loja. Segundo a franqueadora, as unidades registram faturamento médio mensal de R$197 mil, 58,6% acima da média do mercado de franquias em 2025, embora esse benchmark específico não venha acompanhado de fonte que permita conferi-lo de forma independente.A frente digital fala outra língua. O fenômeno batizado de Discovery Commerce descreve um consumidor que descobre o que quer comprar dentro do próprio feed, não numa busca. A Mordor Intelligence projeta que o social commerce brasileiro salte de US$15,6 bilhões em 2025 para US$55,7 bilhões em 2030, e o TikTok Shop registrou crescimento de 102 vezes no GMV médio diário em seu primeiro ano de operação no país, com 57,8% dos usuários comprando depois de descobrir um produto dentro do aplicativo.Vale a ressalva: um múltiplo desse tamanho impressiona menos quando a base de comparação é uma operação que começou do zero há pouco mais de um ano, ele mostra a velocidade da largada, não o porte atual do negócio.Esse foi o pano de fundo de um jantar promovido pelo Mercado &amp; Opinião em São Paulo. Para Marcos Koenigkan, presidente do Think Tank, a mudança altera a lógica da concorrência. “Durante anos, as empresas disputaram espaço quando o consumidor já sabia o que queria comprar. Agora precisam conquistar atenção antes dessa decisão existir”, afirma. Segundo ele, o desafio seguinte é ainda maior: “o próximo desafio será criar conexões capazes de gerar novas demandas. As empresas que entenderem como construir influência nos ambientes digitais terão mais capacidade de conquistar consumidores”. Uma das ideias discutidas no encontro foi transformar a própria loja física em estúdio, usando o tempo ocioso do vendedor para vender ao vivo para quem está do outro lado da tela.É nesse ponto que as duas frentes se tocam, mesmo sem terem sido pensadas juntas. Uma rede como a Prioridade 10 vende disciplina de preço e proximidade geográfica, coisas que não desaparecem com o Discovery Commerce. Mas a ferramenta que o TikTok Shop e o live commerce oferecem, produção de conteúdo e venda direta a partir do próprio ponto físico, é justamente o tipo de recurso que poderia ampliar o alcance de um varejo popular sem abrir mão do que já funciona nele.Fica a pergunta em aberto: quantas dessas redes espalhadas pelo interior do país vão perceber isso a tempo de usar a favor, e não só assistir de fora enquanto a atenção do consumidor migra para outro lugar.&nbsp;

Novo cenário econômico? Entenda como o varejo brasileiro cresce em duas frentes opostas ao mesmo tempo

&nbsp;Até pouco tempo, filmar alguém sem que a pessoa percebesse exigia esforço, câmera escondida, ângulo calculado, intenção clara. Hoje, basta usar um óculos. Os óculos inteligentes da Ray-Ban em parceria com a Meta, à venda no Brasil desde setembro de 2025, gravam vídeo, tiram foto e captam áudio de quem está ao redor, muitas vezes sem que ninguém perceba. O aviso de que existe gravação é uma luz de LED de poucos milímetros, visível só para quem olha diretamente para o aparelho. E, segundo apurado por entidades de defesa do consumidor, essa luz pode ser inutilizada sem que a gravação seja interrompida.Foi isso que levou o Idec e a Coding Rights a formalizar, em agosto deste ano, uma denúncia à ANPD, à Secretaria Nacional do Consumidor e ao Ministério Público Federal, pedindo investigação sobre a comercialização do produto no país. O documento cita um caso concreto: um médico ginecologista denunciado por usar o óculos durante o atendimento a uma paciente, em Salvador. A Meta reconhece que o LED pode ser burlado e diz ter lançado atualizações de segurança, sem detalhar se elas resolvem o problema. Dias antes da denúncia, veio à tona que a empresa registrou uma patente para uma versão do óculos com reconhecimento facial, o que amplia ainda mais o potencial de vigilância do dispositivo.O problema não é a tecnologia em si, é o que ela torna possível sem que a pessoa filmada saiba que está sendo filmada. E aqui vale separar duas perguntas que costumam se confundir: o que a lei já prevê para quem for filmado sem autorização, e o que ainda falta para que essa proteção funcione diante de um aparelho pensado justamente para não ser percebido.A parte que já existe é sólida. A Constituição protege a imagem, a intimidade e a vida privada como direitos invioláveis, e o artigo 20 do Código Civil permite que a pessoa filmada proíba a divulgação da imagem e peça indenização quando a exposição atingir sua honra, sua boa fama ou tiver fim comercial. Nesse último caso, o STJ já pacificou que a indenização independe de prova de prejuízo. Se o conteúdo captado tiver caráter sexual ou íntimo, o Código Penal vai além, tipifica como crime o simples registro sem autorização, e a divulgação desse conteudo tem pena ainda maior, de um a cinco anos de reclusão. E se o uso do óculos servir para perseguir alguém de forma repetida, existe o crime de perseguição, com pena aumentada em metade quando a vítima e mulher e a perseguição tem motivação de gênero.É exatamente aí que mora a urgência do debate. Dados do Ministério das Mulheres mostram que as denúncias de violência digital contra mulheres, feitas à Central de Atendimento à Mulher, cresceram 188,6% entre janeiro e maio deste ano em comparação com o mesmo período de 2025, boa parte envolvendo exposição de imagem sem consentimento. Não é coincidência que o Idec e a Coding Rights tenham apontado justamente mulheres, meninas e adolescentes como o grupo mais exposto pelos óculos filmadores. Um decreto federal em vigor desde junho já obriga plataformas a remover conteúdo íntimo não autorizado em até duas horas, mas essa obrigação vale para quem divulga o conteúdo depois, não para quem grava sem que a vítima perceba.E aqui chega a pergunta que falta responder: a empresa que fabrica o óculos também responde por isso? A resposta caminha para sim. A LGPD trata dados biométricos como dado pessoal sensível, o que exige base legal específica para qualquer tratamento, inclusive por reconhecimento facial. E está em tramitação na Câmara dos Deputados o PL 19/2026, já aprovado em uma primeira comissão, que cria um tipo penal específico para o uso de óculos e outros dispositivos vestíveis com inteligência artificial na prática de crimes, proíbe o uso em ambientes com expectativa de privacidade, como banheiros, vestiários e hospitais, e determina que o fornecedor responda objetivamente pelos riscos criados pelo próprio design do produto. Se aprovado, esse último ponto muda o jogo: a responsabilidade deixa de recair só sobre quem grava e passa a alcançar quem projetou um aparelho pensado para gravar sem avisar direito.Até lá, a pessoa filmada sem autorização tem caminhos, boletim de ocorrência quando houver conteúdo íntimo ou perseguição, ação civil por uso indevido de imagem, denúncia à ANPD quando houver tratamento irregular de dados. O que ainda não existe é uma exigência clara de que o aviso de gravação seja, de fato, impossível de desligar. Enquanto isso não muda, a lei continua respondendo depois que o dano já aconteceu, e não antes.Andrea Mottola é advogada especialista em Direito do Consumidor e Direito Digital. É coautora do livro "Golpes Contra a Pessoa Idosa", Portal Edições, 2024.

A proteção digital diante dos óculos Ray-Ban Meta

Durante muito tempo, administrar esteve associado à capacidade de resolver problemas. O bom gestor era, muitas vezes, aquele capaz de agir rapidamente diante de uma dificuldade, reorganizar uma operação, corrigir um desvio ou encontrar uma solução quando algo saía do planejado.Essa capacidade continua sendo importante. O problema começa quando resolver problemas deixa de ser uma competência eventual e passa a ser o próprio modelo de gestão.Quando uma organização vive permanentemente apagando incêndios, respondendo a urgências e corrigindo consequências, ela não está necessariamente sendo ágil. Muitas vezes, está apenas reagindo.Existe uma diferença importante entre administrar acontecimentos e construir gestão.Gestão pressupõe método. Pressupõe compreender como os processos funcionam, definir responsabilidades, estabelecer critérios e criar alguma previsibilidade sobre aquilo que acontece dentro da organização.Sem método, cada problema tende a ser tratado como um episódio isolado.Com método, começa-se a perceber padrões.Mas método, sozinho, também não é suficiente.Aquilo que não é medido dificilmente pode ser compreendido com profundidade.É nesse ponto que a medição assume papel central. Indicadores não existem apenas para produzir relatórios. Sua função é traduzir a operação em informações capazes de mostrar se aquilo que foi planejado realmente está acontecendo.Faturamento, margem, estoque, produtividade, ticket médio, perdas, fluxo de caixa e custos são exemplos evidentes. Mas medir não significa simplesmente acumular números.Uma organização pode possuir dezenas de indicadores e continuar tomando decisões ruins.A verdadeira questão não é a quantidade de dados disponíveis, mas a capacidade de identificar quais informações são relevantes para a decisão.É por isso que medir precisa ser seguido por monitorar.Uma fotografia mostra o que aconteceu em determinado momento. O monitoramento permite observar comportamento, tendência e repetição.Um custo elevado em determinado período pode ser uma exceção. O mesmo comportamento repetido durante semanas revela outra coisa.Uma divergência de estoque pode ser um erro pontual. Divergências recorrentes podem indicar falha de processo, desperdício, problema de registro ou ausência de controle.O monitoramento transforma o dado isolado em diagnóstico.E é somente depois do diagnóstico que a melhoria passa a fazer sentido.Melhorar não significa alterar processos constantemente. Significa compreender o que precisa ser corrigido, testar uma mudança, acompanhar seus efeitos e verificar se aquela alteração realmente produziu resultado.Essa lógica cria um ciclo gerencial.MÉTODO &nbsp;· &nbsp;MEDIÇÃO &nbsp;· &nbsp;MONITORAMENTO &nbsp;· &nbsp;MELHORIAFoi a partir dessa sequência que desenvolvi o conceito que denomino M4.Mais do que quatro palavras iniciadas pela mesma letra, o M4 representa uma arquitetura simples para pensar a gestão.Método - organizaMedição - revelaMonitoramento - interpretaMelhoria - transformaDepois da melhoria, o ciclo começa novamente.Porque organizações mudam, mercados mudam, equipes mudam e processos também precisam amadurecer.Esse raciocínio se torna especialmente importante em um período no qual empresas possuem acesso crescente a sistemas de gestão, plataformas, dashboards, automações e inteligência artificial.A tecnologia ampliou extraordinariamente nossa capacidade de registrar e processar informações.Mas nenhuma tecnologia substitui a necessidade de compreender o processo que está sendo digitalizado.Automatizar um processo desorganizado não significa necessariamente melhorar a gestão. Em algumas situações, significa apenas fazer o erro acontecer mais rapidamente.Por isso, antes de perguntar qual sistema utilizar, talvez seja necessário fazer perguntas mais básicas:•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Como esse processo deveria funcionar?•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;O que precisa ser medido?•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Qual resultado esperamos encontrar?•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Qual desvio exige atenção?•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Que decisão será tomada a partir dessa informação?Essas perguntas pertencem ao campo da gestão antes de pertencerem ao campo da tecnologia.O desafio contemporâneo, portanto, não está apenas em produzir mais dados. Está em desenvolver organizações capazes de transformar dados em diagnóstico, diagnóstico em decisão e decisão em melhoria.É essa passagem que separa uma gestão predominantemente reativa de uma gestão progressivamente inteligente.Gestão inteligente não significa prever absolutamente tudo.Também não significa eliminar problemas.Significa construir uma organização capaz de perceber os problemas antes que suas consequências se tornem maiores, aprender com aquilo que acontece e melhorar seus processos de maneira contínua.Nesse sentido, talvez a função mais importante de um gestor não seja resolver todos os problemas da organização.Seja construir uma organização que precise cada vez menos depender de alguém para apagar incêndios.Esse é o movimento da gestão reativa para a gestão inteligente.E ele começa com quatro fundamentos bastante simples:MÉTODO &nbsp;· &nbsp;MEDIÇÃO &nbsp;· &nbsp;MONITORAMENTO &nbsp;· &nbsp;MELHORIA

4 Dicas para resolver conflitos entre sócios

Willians Adail

O que um Shark procura antes de investir em um empreendedor | Café com ADM #512

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Willians Adail

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