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Já não é nenhuma novidade dizer quanto o bem-estar dos colaboradores influencia, e muito, na produtividade, resultados e criatividade da equipe. Uma boa estratégia, que visa a comodidade e felicidade do time, além de ajudar a reter os colaboradores, ajuda na prevenção do presenteísmo e os dias perdidos por doenças.
A liderança, junto a área de gestão de pessoas, são responsáveis em pensar como melhorar o ambiente para o trabalho da equipe, e assim garantir que cada colaborador se sinta valorizado e cuidado. Segundo a OMS, o Brasil é o segundo país das Américas com maior número de pessoas depressivas, equivalentes a 5,8% da população, atrás apenas dos Estados Unidos, com 5,9%. Outro ponto de atenção, é que desde 2017, o Brasil tem o maior índice de pessoas com transtornos de ansiedade em todo o mundo. Já eram quase 19 milhões de brasileiros com a qualidade de vida comprometida.
Após todo esse contexto, você ainda pode se perguntar o porquê as empresas devem se preocupar com o bem-estar dos seus colaboradores? Uma das muitas respostas que posso te dar é a de que uma pessoa feliz apresenta níveis mais elevados de produtividade, fecham em média 37% mais vendas, são mais eficazes em posição de liderança, recebem uma melhor avaliação, além de desenvolver os papéis com mais criatividade. Estes benefícios foram identificados em um estudo realizado pela Universidade da Califórnia, com mais de 275 mil participantes e revelou que a felicidade leva ao sucesso em praticamente todos os âmbitos da vida, inclusive casamento, saúde, amizade, envolvimento comunitário, e em particular, nosso emprego, carreira e negócios.
Outro dado importante, foi publicado pelo Instituto Gallup revelou que 60% dos brasileiros apresentaram sentimentos de preocupação ao longo do dia em 2021.
Com todas essas informações, aponto algumas ações que podem colaborar para criar um ambiente harmonioso, acolhedor e promover o bem-estar integral dos colaboradores. São eles:
1. Crie uma cultura voltada para pessoas e respeito mútuo. Uma empresa voltada para pessoas age de acordo com seu propósito o tempo todo, fazendo sempre a coisa certa, é preocupada em servir, cuidar e entender as necessidades dos colaboradores;
2. Adote práticas que promovam o diálogo entre líder e liderado. Não precisa esperar o ciclo de desempenho para conversar. O famoso ”One on One&#8221; pode criar essa aproximação e abertura para falar como está a satisfação com o trabalho, desafios e conquistas, mas principalmente como o ser humano está. Estabeleça uma rotina que fique confortável para ambas as partes;
3. Promova um ambiente acolhedor a cada reunião com os seus liderados, de modo que eles se sintam à vontade para expor suas opiniões com sinceridade. Utilize perguntas como: “Que pontos não foram falados que vocês consideram serem importantes para o andamento das atividades?”; “O que fazemos que podemos olhar com maior atenção?”;
4. Promova a humildade situacional. Quando assumimos uma postura de quem não sabe tudo, mantemos a mente curiosa e aberta ao novo. Dessa maneira, aumenta a sinergia e conexão com a equipe, além de passar a mensagem que está tudo bem não saber tudo;
5. Valorize e dê espaço para aprender com os erros. É importante não ter retaliações e enaltecer o aprendizado que foi compreendido caso algo dê errado, isso possibilita a criação de uma cultura de inovação e segurança;
6. Em muitas áreas de trabalho no modelo home office ou híbrido é muito comum as famosas Dailys. Daily são reuniões diárias para melhorar a comunicação, identificar alguns pontos de atenção e repassar as atividades do dia. A dica é iniciar perguntando “com qual sentimento as pessoas estão chegando”, e frequentemente estimular a abertura da câmera. Isso possibilita perceber como está emocionalmente seu colaborador e mesmo que ele não seja claro, é possível identificar qualquer alteração emocional por meio da fisionomia;
7. Cuide da qualidade de vida dos seus colaboradores. Você sabe o nível de felicidade e como está a saúde física e mental dos seus colaboradores? Crie rotinas para saber disso. Faça blitz de saúde para saber quais colaboradores estão com sobrepeso, realize pesquisas, crie rotinas de convivência como a ginástica laboral, meditação, ofereça conteúdo e conscientização sobre temas que influenciam a saúde como um todo;
8. Aproxime-se de benefícios que ajudam a promover o bem-estar físico. Aqui vale os benefícios corporativos voltados para a saúde que oferecem, além de entrada para academias, acesso a aulas virtuais e aplicativos de atividades físicas, meditação, terapia e apoio nutricional; 
9. Celebre conquistas e aprendizados individuais e coletivos. Compartilhe o reconhecimento profissional, além de promover motivação, que é a válvula impulsionadora da produtividade, quem não gostar de ver que seu trabalho está trazendo resultados positivos para a empresa, além de ser agradável receber um elogio. Não poupe elogios!
10. Respeite horários de pausas, almoços, início e fim da jornada de trabalho no modelo de home office. A dica aqui é os líderes atuarem por meio do exemplo sem marcar reuniões respeitando as pausas para descanso.

10 dicas para tornar o ambiente de trabalho acolhedor e promover o bem-estar da equipe

Uma pessoa feliz apresenta níveis mais elevados de produtividade, fecha em média 37% mais vendas, é mais eficaz em posição de liderança, recebe uma melhor avaliação, além de desenvolver os papéis com mais criatividade

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Muitos empresários, CEOs e diretores reclamam da falta de engajamento e senso de dono dos colaboradores, e mais do que isso, não sentem motivação para investir em Gestão de Clima. Por muitos anos, a liderança focou apenas nas vendas, lucro e tecnologia para trazer mais produtividade e resultados financeiros para a empresa – o que é muito importante -, mas esqueceu do principal ativo da empresa, o que faz de fato o negócio acontecer: as pessoas. São elas que giram a engrenagem e que entregam seu produto ou serviço ao cliente.Uma pesquisa realizada pela Great Place To Work em 2021, mostrou que 46% dos colaboradores permanecem nas empresas quando possuem oportunidade de crescimento. Apenas 13% responderam que continuam pela remuneração e benefícios. Não há salários e benefícios que cubram um bom ambiente de trabalho. Nesse caminho, a liderança precisa entender a importância de estabelecer um bate-papo contínuo com transparência, empatia e trazer significado para qualquer trabalho realizado. Uma comunicação eficiente minimiza inseguranças, traz engajamento e vontade própria para empresa inteira. Acompanhe a seguir as dicas de como fazer isso:1. Crie uma Cultura voltada para pessoas Uma cultura voltada para pessoas traz espontaneidade. Faz o colaborador sentir parte de algo significativo e dá sentimento de legado. Os egos ficam sob controle, porque existe um objetivo comum. Consequentemente, a produtividade cresce e os consumidores ficam felizes;2. Tenha um propósito que construa uma sociedade melhorO propósito é o fio condutor em tudo: pessoas, processos, decisões. Ele é a razão de existir da empresa, e muito mais que isso, é a missão que a empresa precisa cumprir desenvolvendo uma sociedade melhor, gerando prosperidade e felicidade. O colaborador quando sente que está dentro de algo maior, desperta sua gratidão, consequentemente veste a camisa todos os dias, e passa a jogar lado a lado com a empresa, comemorando cada conquista e compartilhando derrotas;3. Estabeleça a Visão da sua empresaÉ o direcionamento da empresa, e principalmente quais são os passos que ela precisa dar para alcançar este objetivo. Estabeleça metas para alcançar a Visão, porém mais importante do que ter metas é compartilhar com o time em encontros mensais, TV Corporativa, e-mail ou outros canais que atendam melhor os colaboradores. Eles precisam ter acesso fácil a estes resultados;4. Respire os valoresOs valores precisam ser demonstrados nas atitudes no dia a dia, principalmente na liderança. Caso contrário, cai no descrédito. Eles são expressos na forma como a empresa se comporta e interage com clientes, fornecedores e com seu time, por exemplo;5. Desenvolva uma Liderança humanizadaAo incentivar uma liderança humanizada os egos ficam sob controle pois existe um objetivo em comum. Como fazer isso? Envolva os líderes em treinamentos e práticas que desenvolvam a sua empatia, segurança psicologica, gratidão e escuta ativa. Evite aqueles treinamentos motivacionais, que falam apenas de meta, produtividade. O líder precisa compreender sua missão junto a equipe, de cuidá-la, formá-la, e não apenas cobrar resultados. Ao servir os membros de sua equipe, eles retribuirão se empenhando com trabalho;6. Crie a rádio peão do bemMonte um grupo de até dez pessoas e leve assuntos críticos e novidades, escute atentamente cada opinião, pois até a mais simples é importante. Faça relatórios, apresente à liderança, mostre como a informação está chegando na ponta. Você também pode utilizá-los para disseminar as verdades sobre determinados assuntos, essa á a rádio peão do bem. Em cima das ideias crie processos e ações para que eles se sintam cada vez mais importantes e próximos, e essa relação só tende a crescer;7. Estabeleça proximidade com o CEO ou FundadorUma liderança executiva sem interatividade só distancia os colaboradores da cultura da empresa. E vai por mim, eles sentem falta de vê-lo. Crie rotinas como café da manhã, almoço, mas estimule um bate-papo informal, coloque no roteiro contar sobre seus objetivos pessoais, família, sonhos, desafios. Peça aos participantes para mandarem as perguntas antes, pois na hora eles podem travar e ficar tímidos;8. Tenha um plano de comunicação interna claroÉ preciso mostrar o que se fala e como se fala. Crie um plano de comunicação claro em que os colaboradores sintam parte dele. Crie editoriais e templates para os comunicados e conte para todos o que cada um vai abordar. Seja claro e fiel a periodicidade. Aproveite as datas sazonais para reforçar os valores da empresa, crie campanhas humanizadas, nada de banco de imagens e mostre os colaboradores, seu hobby, sua família;9. Cuide da qualidade de vida dos seus colaboradoresVocê sabe o nível de felicidade e como está a saúde física e mental dos seus colaboradores? Crie rotinas para saber disso. Faça blitz de saúde para saber quais colaboradores estão com sobrepeso, realize pesquisas de Felicidade, crie rotinas de convivência com ginástica laboral, meditação, ofereça conteúdo e conscientização da importância de uma alimentação mais natural, entre outros;10. Desenvolva processos com base nos valores da empresaFazer um mapeamento e trabalhar na melhoria dos processos traz grandes resultados para a empresa. Escolha quais projetos são prioridades, coloque um líder, estipule um prazo e convide líderes de outras áreas para participar na elaboração. Acompanhe e avalie sempre os resultados. Corrija e faça as adaptações necessárias sempre. É na diversidade de pessoas e opiniões que obtemos as melhores ideias e resultados. Certifique-se de que os membros da equipe associam suas tarefas ao propósito mais elevado da organização.Uma vez que se estabelece essas ações, a informação pode ser dirigida levando em consideração primeiramente as pessoas. Ter uma comunicação eficiente minimiza a rádio peão, traz engajamento e vontade própria. Você está pronto para embarcar nessa?

10 dicas para aumentar o engajamento dos seus colaboradores

O contexto do processo sucessório tem-se tornado cada vez mais complexo quando comparado a décadas anteriores. Vários são os motivos: a maior competitividade global; a busca por mais eficiência nas empresas; a procura por modelos de negócios mais próximos das mudanças dos cenários empresariais; o aumento da qualificação dos herdeiros; a disseminação ampliada de informações sobre gestão de empresas familiares; a diversidade empresarial e os desafios da liderança junto às novas gerações etc.



Os fatores que interferem no processo sucessório são inúmeros. Desse modo, tanto fundadores quanto sucessores têm dificuldade em lidar com os problemas mais relevantes. Dependendo do caso, tais fatores acabam sendo um desafio de alto impacto no resultado da sucessão da empresa familiar, até mesmo muito antes da sucessão ter início, independentemente de qual geração a transferência de comando irá, de fato, ocorrer. Ainda que, dentro desse tema, as dimensões sejam a família, a propriedade e a empresa, cabe à família um papel decisivo na trajetória das empresas familiares.



Dessa forma, a governança corporativa estará sempre inserida no processo de transferência de comando das empresas familiares, pois a sucessão não ocorre somente na gestão das empresas, mas, também, nos Conselhos de Administração, Societário e de Família.



De forma geral, os especialistas neste tema indicam que apenas 33% das empresas familiares conseguem realizar a sucessão de forma favorável da primeira para a segunda geração.



Com base nas minhas pesquisas, esse percentual de sucesso tende a aumentar para 68% caso haja intervenções de qualidade durante o processo sucessório, pois além de se ter um diagnóstico assertivo, são planejadas ações preventivas para possíveis riscos definidos no planejamento sucessório.



As pesquisas realizadas indicam que o processo sucessório tem a possibilidade de ter mais casos com resultado positivo quando as relações familiares possuem maior qualidade e compromisso, o que traz como resultado menos conflitos.



Pode existir uma falsa percepção de que o percentual de 68 % é significativo quando comparado aos 33%, mas deve ser notado que, mesmo com esta melhora de resultados, ainda existirão 32% dos casos que não terão resultado desfavorável.



Esses resultados desfavoráveis da sucessão estão intimamente ligados à questão de falta de planejamento da sucessão e a fatores emocionais relacionados aos atores ligados ao processo de transferência de comando e poder.



O planejamento sucessório é, portanto, uma das ferramentas para a sobrevivência da empresa familiar e vai ao encontro de um dos propósitos do planejamento estratégico: a perpetuação empresarial.



Dentro desse processo de sucessão, diversos fatores contribuem para que a empresa familiar não tenha resultados satisfatórios na fase de transferência do comando da primeira para a segunda geração: conflitos familiares, falta de planejamento da sucessão, visões divergentes entre fundadores e sucessores, centralização dos fundadores e preparo inadequado dos sucessores.



As empresas familiares devem crescer e ter como premissa tanto a profissionalização da gestão e da sociedade, mas é fato que sempre sofrerão influência das famílias. Estas, por sua vez, necessitam entender que, sem a empresa, todos serão impactados e, portanto, as decisões devem ser tomadas de acordo com o driver de crescimento sustentável da companhia. Assim sendo, não se deve nunca colocar as vaidades dos membros da família em primeiro lugar.



A vaidade talvez seja um dos piores males das empresas em geral e, quando este fato acontece na empresa familiar, adicionado à incompetência de alguns herdeiros que serão sucessores, a sociedade futura somente será saudável para manter a empresa funcionando e gerando valor adequado quando comparada com as referências de mercado.



Nem sempre a sucessão será benéfica para a família empresária; portanto, a venda ou reestruturação societária podem ser soluções melhores ou viáveis. No entanto, é importante tomar esse tipo de decisão quando os conflitos ainda não comprometem os relacionamentos e a situação financeira seja favorável e resulte em lucro.

Por que planejar a sucessão na empresa familiar?

Existe uma crença bastante difundida no mundo dos negócios: se a empresa está crescendo, então ela está saudável.



Afinal, crescimento costuma significar mais clientes, mais vendas, mais faturamento e mais participação de mercado. São indicadores importantes e, sem dúvida, desejáveis.



O problema é que crescimento e evolução empresarial não são necessariamente a mesma coisa.



Ao longo da minha trajetória profissional, trabalhando com tecnologia, operações, consultoria estratégica, processos empresariais e desenvolvimento organizacional, observei um padrão que se repetiu inúmeras vezes. Empresas cresciam. Algumas de forma acelerada. Mas, internamente, acumulavam fragilidades que permaneciam invisíveis enquanto os números continuavam subindo.



E é justamente aí que mora um dos maiores riscos para qualquer negócio.



O crescimento tem a capacidade de esconder problemas.



Durante algum tempo, o aumento da receita mascara ineficiências operacionais, desalinhamentos internos e decisões equivocadas. O caixa continua girando. Novos clientes continuam chegando. O mercado continua respondendo positivamente.



Mas a complexidade do negócio cresce junto.



Mais pessoas precisam ser contratadas.



Mais decisões precisam ser tomadas.



Mais processos precisam funcionar.



Mais áreas precisam trabalhar em sintonia.



E, em algum momento, aquilo que antes era apenas uma pequena falha passa a comprometer toda a operação.



É nesse ponto que muitos empresários começam a viver uma situação aparentemente contraditória: a empresa está maior do que nunca, mas eles sentem que perderam o controle.



As reuniões aumentam.



Os problemas se multiplicam.



As decisões ficam mais lentas.



Os conflitos entre áreas se tornam frequentes.



O fundador passa a trabalhar mais do que quando a empresa era pequena.



A sensação é de estar correndo cada vez mais rápido apenas para manter as coisas funcionando.



O que muitas vezes está acontecendo é que a estrutura de gestão não evoluiu na mesma velocidade que o negócio.



Esse fenômeno é mais comum do que parece.



Diversas empresas conseguem construir excelentes produtos, formar equipes comerciais competentes e conquistar espaço no mercado. Mas poucas dedicam a mesma atenção à construção dos sistemas internos que sustentam o crescimento.



E quando falo em sistemas, não estou me referindo apenas a tecnologia.



Estou falando de processos.



Estou falando de governança.



Estou falando de liderança.



Estou falando de papéis e responsabilidades claramente definidos.



Estou falando da capacidade de uma empresa operar de forma consistente sem depender de improvisos permanentes.



Talvez o sintoma mais evidente dessa falta de evolução estrutural seja a centralização excessiva.



No início da jornada empreendedora, ela é natural. O fundador está envolvido em praticamente tudo. É ele quem vende, negocia, contrata, resolve problemas e garante que a empresa sobreviva.



Essa dedicação costuma ser uma das razões do sucesso inicial.



Mas existe um momento em que aquilo que ajudou a empresa a crescer começa a limitar seu próximo estágio.



O fundador continua sendo o principal tomador de decisões.



Todas as aprovações passam por ele.



Todas as dúvidas chegam até ele.



Todos os problemas dependem dele.



Sem perceber, o empresário se transforma no principal gargalo da organização.



Não porque seja incompetente.



Pelo contrário.



Normalmente isso acontece porque ele foi competente demais durante muito tempo.



O desafio é que empresas maiores exigem um modelo de gestão diferente daquele que funcionava quando o negócio ainda estava em sua fase inicial.



Escalar não significa fazer mais do mesmo.



Escalar significa construir capacidade organizacional.



Significa criar processos que não dependam de heróis.



Significa desenvolver lideranças capazes de tomar decisões.



Significa integrar áreas que historicamente trabalharam de forma isolada.



Significa transformar conhecimento individual em conhecimento institucional.



É justamente nesse momento que muitas organizações descobrem que crescer não é apenas uma questão comercial.



É uma questão de gestão.



As empresas que conseguem atravessar essa transição normalmente compartilham uma característica importante: elas entendem que crescimento sustentável exige evolução estrutural.



Elas não esperam os problemas aparecerem para agir.



Elas fortalecem a gestão enquanto o negócio ainda está saudável.



Elas criam mecanismos de previsibilidade.



Elas reduzem dependências críticas.



Elas investem na construção de uma organização capaz de sustentar o próximo estágio.



Porque, no final das contas, empresas raramente quebram da noite para o dia.



Os sinais costumam aparecer muito antes.



O problema é que o crescimento, muitas vezes, nos impede de enxergá-los.



Por isso, talvez a pergunta mais importante que um empresário possa fazer não seja se sua empresa está crescendo.



A pergunta é:



sua gestão está crescendo junto?



Porque crescer deveria significar ganhar capacidade.



Não perder o controle.

O crescimento pode estar escondendo os maiores problemas da sua empresa

Especialista explica que tecnologia ainda depende do fator humano. Mercado global de IA generativa está projetado para atingir US$ 1,3 trilhão até 2032.&nbsp;Quando o futuro do trabalho é discutido hoje, a conversa muitas vezes gira em torno de robôs substituindo humanos e de algoritmos “fazendo tudo sozinhos”. Em meio a promessas de eficiência extrema e manchetes sobre automação total, cresce também a ansiedade de profissionais e empresas que tentam entender até onde vai o papel da tecnologia e onde começa, de fato, o valor humano."Na nossa visão, o problema não é a IA em si, mas a forma como ela vem sendo apresentada ao mercado. Quando teve o boom da inteligência artificial, muita gente começou a achar que ela ia fazer tudo sozinha, que bastava perguntar e pronto. Na nossa visão, isso é um equívoco. A IA precisa ser muito bem guiada para entregar as respostas corretas, e é o humano quem faz isso”, afirma Augusto Lyra, CEO da Everflow.Augusto Lyra, CEO da EverflowPara a empresa especializada em soluções tecnológicas de gestão empresarial, a resposta passa longe dos discursos simplistas. Inserida nessa transformação digital, a empresa defende uma abordagem mais pragmática, como usar inteligência artificial para ampliar capacidades humanas, não para eliminá-las.“A gente enxerga a IA como um meio, nunca como um fim. O verdadeiro valor está em como ela libera tempo, reduz erros operacionais e permite que as pessoas foquem no que é estratégico, criativo e decisivo para o negócio".Esse posicionamento nasce da própria realidade do mercado em que a empresa está inserida, como o setor de tecnologia para gestão empresarial e ERPs, que atende companhias pressionadas por ganhos de eficiência, margens cada vez mais apertadas e clientes mais exigentes. São operações que envolvem múltiplas frentes, do comercial ao suporte técnico, da implantação de sistemas ao desenvolvimento de software, e que exigem integração constante entre áreas.“É um ambiente de alta complexidade em que as empresas precisam ser rápidas, eficientes e, ao mesmo tempo, manter qualidade no atendimento. Então, prometer uma automação total pode até soar sedutor, mas dificilmente é sustentável no longo prazo”, destaca o CEO.Os números mostram que a tecnologia substitui tarefas, mas também cria novas oportunidades. Um relatório do World Economic Forum (WEF, 2025) projeta que até 92 milhões de empregos podem ser substituídos por IA e automação até 2030, enquanto 170 milhões de novas funções devem ser criadas, resultando em um ganho líquido de 78 milhões de empregos globalmente.Nos Estados Unidos, a SHRM Automation/AI Survey 2025 indica que 7,8% dos empregos já têm metade das tarefas realizadas com apoio de IA generativa, evidenciando como a automação já se integra ao dia a dia profissional sem necessariamente gerar demissões imediatas. Ao mesmo tempo, cerca de 40% dos empregadores esperam reduzir partes da força de trabalho ao introduzir IA em funções automatizáveis, apontando para a substituição de tarefas mais repetitivas.&nbsp;No campo do retorno financeiro, 74% das empresas que utilizam IA generativa relatam ROI positivo no primeiro ano, e 86% registram aumento de receita de pelo menos 6%, segundo levantamento do Google Cloud. Além disso, o mercado global de IA generativa está projetado para atingir US$ 1,3 trilhão até 2032, abrangendo aplicações que vão de atendimento ao cliente à análise de dados complexa, segundo estimativas da Bloomberg Intelligence.Mas a simples presença de IA não garante impacto positivo; tudo depende de como ela é integrada ao fluxo de trabalho.“No boom da IA, houve uma onda de otimismo exagerado”, lembra Augusto Lyra. “Muita gente achou que nem precisava mais pensar, que a IA pensaria por nós.” Essa expectativa irreal, segundo ele, ignora que a IA precisa de orientação humana para ser efetiva. Só com contexto e direcionamento é que ela gera respostas corretas e relevantes.“Quando você usa IA do jeito certo, você não substitui gente, você eleva o nível das pessoas. Elas passam a gastar menos tempo executando e mais tempo pensando, analisando, criando soluções para o cliente. É aí que mora a verdadeira transformação”, reforça.Na prática, a Everflow estruturou sua estratégia de uso da tecnologia justamente para evitar esse ruído entre discurso e realidade. Dentro da companhia, a IA é aplicada em pilares bem definidos — vendas, customer success (sucesso do cliente) e desenvolvimento — com o objetivo de transformar profissionais em agentes mais preparados, analíticos e consultivos ao longo de toda a jornada do cliente.No comercial, a tecnologia atua desde a qualificação de leads, por meio de modelos de lead scoring que identificam se o contato tem o perfil ideal (ICP), até a preparação dos consultores antes das reuniões, com análises sobre o setor em que o potencial cliente opera. “Após as conversas, a ferramenta consegue mapear os principais pontos de dor, como gargalos na gestão de estoque, e ajuda a personalizar as propostas comerciais de forma muito mais assertiva”, afirma Lyra.No Customer Success, onde a implantação de um ERP costuma ser um processo complexo e sensível, a empresa aposta no conceito de “consultoria escalável”. A IA é usada para otimizar o tempo dos especialistas, gerar resumos automáticos, checklists e identificar lacunas de entendimento nas reuniões, além de analisar o tom das interações e possíveis sinais de tensão ou insegurança por parte do cliente. No suporte técnico, em vez de substituir o contato humano, a tecnologia atua como assistente do time, ajudando a estruturar respostas rápidas e claras, evitando que usuários com pouco conhecimento técnico se sintam perdidos em interações puramente automatizadas.Já no desenvolvimento de software, especialmente para a equipe de engenharia, a IA se tornou uma alavanca direta de produtividade. Quando guiada por profissionais que dominam a lógica, os processos e a estrutura do negócio, a tecnologia acelera a escrita de código, automatiza testes e apoia análises internas, transformando tarefas operacionais em tempo liberado para decisões arquiteturais e estratégicas.“Clientes são pessoas, não tickets de suporte. Quando você joga alguém sem preparo técnico para interagir só com robôs, a frustração vem rápido. A gente acredita em um modelo em que a IA trabalha nos bastidores, fortalecendo o time humano e não empurrando o cliente para uma experiência fria e confusa”, afirma o CEO da Everflow.Essa lógica se reflete na própria cultura interna da empresa. Em vez de enxergar a IA como uma ameaça às equipes, a Everflow a posiciona como um acelerador de produtividade e qualidade: uma ferramenta que organiza dados, resume reuniões, identifica padrões, sugere caminhos, enquanto a tomada de decisão, a leitura estratégica e a relação com o cliente continuam nas mãos dos profissionais."Quem entende o negócio do cliente são as pessoas. A IA entra para estruturar informações, cruzar dados e acelerar análises, não para decidir sozinha. A estratégia continua sendo humana”, afirma Lyra.“Estamos entrando numa fase em que o mercado deixa de se encantar com slogans e passa a exigir impacto real. A próxima onda da IA corporativa não será sobre substituir profissionais, mas sobre redefinir como eles trabalham, elevar o grau de especialização das equipes e construir empresas mais resilientes, produtivas e preparadas para crescer de forma sustentável", resume o executivo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

10 dicas para tornar o ambiente de trabalho acolhedor e promover o bem-estar da equipe

Juliana Dimário

Por que tantas empresas investem em IA e continuam sem resultados? | Café com ADM #504

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