Edson ITIL®

Edson ITIL®

Atuo como profissional da área de tecnologia da informação há mais de 14 anos com consultoria Business Intelligence, cujo os conceitos são fundamentados basicamente em três pilares, sendo eles: Processos (através da melhoria da qualidade em processos organizacionais à luz do BPM), melhoria da qualidade da Informação (através do desenvolvimento de soluções Business Inteligence) e Integrações (através do desenvolvimento de soluções ETL - Extração, Transformação e Carga). Deste modo, venho gerenciando projetos de Software desta natureza, bem como atuando no gerenciamento de serviços de TI através das práticas ITILv3 na qual sou certificado. Entendo que este conjunto de habilidades quando integradas permitem o maior alinhamento entre a TI e negócio, fornecendo assim o suporte essencial para a manutenção da governança.

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