angela crespo

angela crespo

Ø Jornalista especializada em relações de consumo e defesa do consumidor, colunista do Diário do Comércio, da Associação Comercial de São Paulo – coluna "Dos dois lados do balcão" -,, editora de conteúdo e criadora do site WWW.consumoempauta.com.br; trabalhou nos últimos 20 anos no Jornal da Tarde onde criou e comandou por 18 anos a coluna Advogado de Defesa (relações de consumo);

Ø Prêmios: IGE de Jornalismo de 2007 na categoria Estratégia de Impacto; Menção Honrosa no prêmio International Award for EduCommunication, da Ucip (União Católica de Jornalismo, de Genebra), por seu trabalho de usar a mídia para a educação; foi uma das quatro finalistas do Prêmio Ethos de Jornalismo, edições 2006 e 2007;

Ø Projetos: Criadora do "Consumidor é Show", em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor e ao Aniversário do Código de Defesa do Consumidor; Organizadora do I Encontro Brasileiro de Educomunicação em parceria com o Núcleo de Comunicação e Educação da USP e do Comitê Gestor de Educom da Prefeitura de São Paulo, maio/2007; Organizadora dos Seminários Consumo Consciente 2006/2007) do Jornal da Tarde; Organizadora da série Repensando São Paulo, realizado no Grupo Estado, com a presença do prefeito de São Paulo e de secretários municipais, 2006;

Ø Palestrante – Danone-2011; Cemep-2008 – tema: Ética na relação com o consumidor". Organizado pela FEBRABAN e Abecs – outubro 2008;

Semarc 2008 - Moderadora do painel Um novo cenário para o atendimento ao consumidor por meio dos SACs – realização FEBRABAN – setembro/2008; Palestrante no 2º Congresso Brasileiro de Meios Eletrônicos de Pagamento, organizado pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) e Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Tema: Desafios para crescimento dos meios eletrônicos de pagamento. Outubro 2007;

8º Seminário Atendimento bancário da Febraban, setembro 2007;

Conarec 2007 – Moderadora no painel Propostas para o aprimoramento dos serviços de atendimento. Diálogo com as entidades de defesa do consumidor – setembro/2007;

I Semana SulAmérica de Prevenção Regulatória, setembro/2007, com o tema "As operadoras de planos de saúde na visão da imprensa à luz dos direitos dos consumidores", entre outras.

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