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  <title><![CDATA[ Administradores.com ]]></title>
  <description><![CDATA[ Últimas notícias do Administradores.com ]]></description>
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    <title><![CDATA[ Fora Anestesistas, Dementadores e Band Leaders Corporativos! ]]></title>
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    <pubDate>2023-08-02T13:15:00.000Z</pubDate>
    <category>Negócios e Gestão</category>
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    <content:corpo_da_noticia>&lt;p&gt;&lt;em&gt;Este artigo prop&#245;e uma vis&#227;o bem-humorada de certas figuras da rica fauna corporativa que dever&#237;amos evitar -- ou ajudar a se transformar&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ambientes corporativos s&#227;o fundamentais para as organiza&#231;&#245;es. O sonho &#233; levar nossos talentos e aspira&#231;&#245;es para jogar em empresas com ambiente de confian&#231;a e integridade, que acolha diversidade e encoraje autonomia e intraempreendedorismo, que estimule redes de colabora&#231;&#227;o, gerando aquele senso de pertencimento impulsionado por prop&#243;sitos em cont&#237;nua evolu&#231;&#227;o.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;O papel das lideran&#231;as &#233; fundamental para moldar diariamente uma cultura de inova&#231;&#227;o, respons&#225;vel, saud&#225;vel, consciente. Mas, claro, todos influenciamos a cultura da organiza&#231;&#227;o com nossas atitudes, cren&#231;as, intera&#231;&#245;es, rituais, comportamentos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Este artigo prop&#245;e uma vis&#227;o bem-humorada de certas figuras da rica fauna corporativa que dever&#237;amos evitar ou, para adotar vis&#227;o mais inclusiva, ajudar em sua transforma&#231;&#227;o para que passem a somar na desafiadora jornada de neg&#243;cios e adapta&#231;&#227;o aos futuros prov&#225;veis.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Essa abordagem come&#231;ou com uma de minhas primeiras colabora&#231;&#245;es com o portal&#160;Administradores.com, em setembro de 2016, em texto batizado de &quot;&lt;a href=&quot;https://administradores.com.br/artigos/vai-ai-um-feitico-do-patrono-para-dementadores-corporativos&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noreferrer noopener&quot;&gt;Vai a&#237; um feiti&#231;o do patrono para Dementadores Corporativos?&lt;/a&gt;&quot;.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;O artigo trazia refer&#234;ncia a alguns destes perfis negativos como vampiros e zumbis, mas inovando ao trazer &#224; tona o conceito dos dementadores, emprestado da famosa saga de Harry Potter, como aqueles l&#237;deres que v&#227;o crescendo, inflando seus egos e se desumanizando, perdendo a capacidade de empatia. Incapazes de qualquer vis&#227;o apreciativa, distribuem cr&#237;ticas agudas e ironias com prazer sarc&#225;stico, multiplicando inseguran&#231;as, drenando motiva&#231;&#245;es e desequilibrando nosso bem-estar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;H&#225; meses, o amigo M&#225;rcio Cavalieri, s&#243;cio da ag&#234;ncia RPMA Comunica&#231;&#227;o, em um dos encontros do comit&#234; de inova&#231;&#227;o que coliderei na Aberje, me ensinou novo termo que ele batizou de &quot;Anestesistas Corporativos&quot;.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Anestesistas s&#227;o aquelas pessoas que pacientemente ouvem ideais e provoca&#231;&#245;es, mas j&#225; entram na hist&#243;ria dispostas a anestesiar nosso entusiasmo, pensando em como silenciar aquele corajoso &#237;mpeto de mudan&#231;a que pode tir&#225;-los da zona de conforto e desestabilizar o&lt;em&gt;status quo&lt;/em&gt;.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Aprendi com o M&#225;rcio e segui explorando essa ideia, afinal, todos j&#225; interagimos com anestesistas corporativos que, normalmente, s&#227;o educados e polidos. S&#227;o met&#243;dicos, cient&#237;ficos, injetando perfeitamente a quantidade exata de propofol dentro das veias organizacionais para gerar seu efeito sedativo, adormecer sensibilidades e movimentos.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Desconstroem argumentos com efici&#234;ncia e sofistica&#231;&#227;o ao contr&#225;rio dos meros assassinos da inova&#231;&#227;o, que apelam para &quot;justificativas-coronhadas&quot; mais simplistas e brutais como &quot;isso n&#227;o &#233; prioridade&quot;, &quot;n&#227;o temos&#160;&lt;em&gt;budget&lt;/em&gt;&quot;, &quot;qual o ROI de sua ideia&quot; ou &quot;j&#225; tentamos isso v&#225;rias vezes&quot;.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Outra figura cl&#225;ssica &#233; o cantor solista que lidera a orquestra. Naturalmente, amparado em seu talento, puxa a voz prim&#225;ria de uma m&#250;sica e coordena toda a produ&#231;&#227;o, mas exige ter aquele anacr&#244;nico Comando e Controle absoluto que exige total submiss&#227;o da equipe, e n&#227;o aceita dividir palcos e holofotes.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Descobri h&#225; pouco que um dos grandes g&#234;nios da m&#250;sica norte-americana dos anos 1930 e 1940, o clarinetista virtuoso e&#160;&lt;em&gt;band leader&lt;/em&gt;&#160;Benny Goodman, conhecido como Rei do Swing, ficou com p&#233;ssima fama como lideran&#231;a, mantendo os artistas em camisas-de-for&#231;a criativas, gerando um ambiente de colapso emocional em nome da perfei&#231;&#227;o musical. &#201; fato que as bandas de Goodman se diferenciaram por sua performance incr&#237;vel e, dentro delas, grandes talentos ainda assim conseguiram se destacar como Gene Krupa, Harry James e Lionel Hampton.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;No entanto, esse modelo de lideran&#231;a autorit&#225;ria, opressora, invulner&#225;vel, perfeita, controlada est&#225; totalmente desconectado de nosso esp&#237;rito do tempo. Felizmente, hoje celebramos l&#237;deres geniais em determinadas dimens&#245;es, mas j&#225; come&#231;amos a abandonar a est&#250;pida idolatria de 360 graus por l&#237;deres e empreendedores que, sim, tinham grandes talentos que devem ser reverenciados, mas com tantas falhas de car&#225;ter e atitudes altamente repreens&#237;veis que n&#227;o podem servir de modelos completos de inspira&#231;&#227;o.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Certamente, h&#225; muitos outros tipos dentro das organiza&#231;&#245;es que merecem an&#225;lise para al&#233;m de vampiros, zumbis, dementadores, anestesistas e&lt;em&gt;&#160;band leaders&lt;/em&gt;&#160;egoc&#234;ntricos. Perdoem-me os anestesistas do mundo da medicina e os&#160;&lt;em&gt;band leaders&lt;/em&gt;&#160;colaborativos como provavelmente s&#227;o Herbert Vianna, Samuel Rosa ou Bruce Springsteen. N&#227;o quis ofend&#234;-los, mas criar uma analogia divertida para o mundo corporativo no qual habito por d&#233;cadas.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Talvez uma boa ideia como consequ&#234;ncia deste artigo &#233; escrevermos um dicion&#225;rio colaborativo para ilustrar com criatividade e bom humor as figuras mais comuns da sabotagem e &quot;bullshitagem&quot; do universo das empresas. Quem tiver boas ideias, &#233; s&#243; compartilhar que prometo dar os devidos cr&#233;ditos, assim como fiz com meu colega M&#225;rcio.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para finalizar, vale lembrar um ponto extremamente importante. Criticar uma ideia n&#227;o &#233; sempre nocivo. N&#227;o podemos avan&#231;ar sem oposi&#231;&#227;o, n&#227;o crescemos sem perspectivas divergentes, n&#227;o evolu&#237;mos sem contraste de ideias. Na pol&#237;tica, em nossa vida, nas empresas, contrapontos podem eventualmente nos incomodar, mas s&#227;o fundamentais para nos transformar.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ideal que essa oposi&#231;&#227;o seja respons&#225;vel, respeitosa, apoiada em reais interesses na busca de solu&#231;&#245;es que melhorem a vida das pessoas, dos clientes, dos funcion&#225;rios, de parceiros, das comunidades, do planeta.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Viva os Opositores! Fora Anestesistas, Dementadores e&#160;&lt;em&gt;Primas Donnas&#160;&lt;/em&gt;Corporativas!&lt;/p&gt;</content:corpo_da_noticia>
    <content:credito>Luiz Eduardo Serafim</content:credito>
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    <title><![CDATA[ Americanas detalha trabalhos de comitê que apura fraudes na varejista ]]></title>
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    <pubDate>2023-07-31T20:40:44.000Z</pubDate>
    <category>Dinheiro</category>
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    <content:corpo_da_noticia>&lt;p&gt;&lt;em&gt;Em junho, o presidente da varejista revelou que fraude cont&#225;bil envolveu ao menos 30 funcion&#225;rios&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;A&#160;&lt;strong&gt;Americanas&#160;&lt;/strong&gt;(&lt;a href=&quot;https://www.suno.com.br/acoes/amer3&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noreferrer noopener&quot;&gt;AMER3&lt;/a&gt;) divulgou na &#250;ltima sexta-feira (28) detalhes sobre os trabalhos do comit&#234; independente criado para apurar as circunst&#226;ncias que ocasionaram as&#160;&lt;strong&gt;inconsist&#234;ncias cont&#225;beis&lt;/strong&gt;&#160;na varejista, que vieram &#224; p&#250;blico no in&#237;cio do ano.&lt;a href=&quot;https://www.suno.com.br/noticias/tags/semana-tematica&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noreferrer noopener&quot;&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Segundo a&#160;&lt;strong&gt;varejista&lt;/strong&gt;, o grupo de&#160;&lt;strong&gt;trabalho da Americanas&#160;&lt;/strong&gt;&#233; composto por tr&#234;s membros independentes e conduz os seus trabalhos com o apoio de uma equipe de investiga&#231;&#227;o, selecionada pelo pr&#243;prio comit&#234;. Ela &#233; composta por integrantes do escrit&#243;rio de advocacia Maeda, Ayres &amp; Sarubbi, especializado em compliance e investiga&#231;&#245;es, e da Ernst &amp; Young Assessoria Empresarial Ltda., que presta servi&#231;os de tecnologia e investiga&#231;&#227;o forense ao comit&#234;.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&#8220;Tanto os membros quanto a equipe de investiga&#231;&#227;o s&#227;o independentes em rela&#231;&#227;o &#224; companhia e &#224; sua administra&#231;&#227;o e atuam de maneira estritamente t&#233;cnica, com o zelo exigido em uma investiga&#231;&#227;o de alta complexidade&#8221;, pontuou a Americanas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;No comunicado, a empresa destacou que, logo no in&#237;cio de seus trabalhos, a equipe concentrou esfor&#231;os na preserva&#231;&#227;o de dados de pessoas que podem ser fonte de informa&#231;&#245;es relevantes para a&#160;&lt;strong&gt;investiga&#231;&#227;o na Americanas&lt;/strong&gt;&#160;(os chamados &#8220;custodiantes&#8221;), bem como de servidores corporativos (que cont&#234;m dados financeiros, cont&#225;beis, entre outros).&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&#8220;At&#233; o momento, foram coletados e preservados cerca de 200 terabytes de dados. S&#227;o processados e filtrados e, posteriormente, analisados pela equipe de investiga&#231;&#227;o. Al&#233;m dos dados coletados, o comit&#234; tem recebido informa&#231;&#245;es de outras fontes&#8221;.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Uma outra dimens&#227;o dos trabalhos de investiga&#231;&#227;o, tamb&#233;m em andamento, envolve a realiza&#231;&#227;o de entrevistas com colaboradores e ex-funcion&#225;rios da companhia para melhor esclarecimento dos fatos, assim como dos processos e procedimentos adotados pela Americanas, disse.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&#8220;Por tratar-se de comit&#234; de assessoramento do&#160;conselho de administra&#231;&#227;o, realiza reportes sobre os seus trabalhos &#224;quele &#243;rg&#227;o. Esses reportes sempre observaram &#8211; e continuar&#227;o a observar &#8211; as melhores pr&#225;ticas para resguardar a investiga&#231;&#227;o&#8221;, acrescentando que essas intera&#231;&#245;es s&#227;o importantes, inclusive, para que a administra&#231;&#227;o da companhia possa dar passos relacionados, por exemplo, &#224; produ&#231;&#227;o de&#160;demonstra&#231;&#245;es financeiras&#160;fidedignas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;A Americanas esclareceu, ainda, que a posi&#231;&#227;o final do grupo de trabalho sobre os fatos investigados e as pessoas envolvidas depende da conclus&#227;o dos trabalhos das &#8220;frentes&#8221; da investiga&#231;&#227;o que ainda est&#227;o em andamento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Segundo a empresa, o comit&#234; busca concluir a investiga&#231;&#227;o com rapidez, mas o andamento dos trabalhos &#233; afetado n&#227;o s&#243; pela complexidade da investiga&#231;&#227;o, mas tamb&#233;m por outras demandas, como a libera&#231;&#227;o de certificadores das demonstra&#231;&#245;es financeiras.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por fim, a varejista afirmou que, sem preju&#237;zo aos trabalhos do comit&#234;, vem realizando atos diretos de apura&#231;&#227;o dos fatos divulgados ao mercado, seja para permitir a produ&#231;&#227;o de demonstra&#231;&#245;es financeiras, seja para outros fins, tendo em vista as diversas dimens&#245;es do presente caso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&#8220;Tais atos n&#227;o se confundem com a atua&#231;&#227;o do comit&#234; e n&#227;o antecipam posi&#231;&#245;es ou conclus&#245;es do mesmo. Na mesma linha, &#233; importante destacar que o comit&#234; tamb&#233;m n&#227;o &#233; respons&#225;vel por tomar decis&#245;es de cunho administrativo, como aquelas relacionadas ao desligamento de colaboradores da companhia&#8221;, finalizou a Americanas.&lt;a href=&quot;https://lp.suno.com.br/planilha-da-vida-financeira/?_fs=16412616183-15131457328&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noreferrer noopener&quot;&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;h2 class=&quot;wp-block-heading&quot;&gt;Americanas: STF decide que ex-CEO ter&#225; que depor &#224; CPI, mas permite sil&#234;ncio, diz jornal&lt;/h2&gt;&lt;p&gt;O ministro do Supremo Tribunal Federal (STF), Andr&#233; Mendon&#231;a, decidiu que o ex-diretor presidente&#160;da&#160;&lt;a href=&quot;https://www.suno.com.br/acoes/amer3&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noreferrer noopener&quot;&gt;Americanas&lt;/a&gt;, Miguel Gutierrez, deve comparecer &#224; CPI que investiga as&#160;fraudes cont&#225;beis&#160;na varejista, mas que poder&#225; permanecer em sil&#234;ncio, segundo apura&#231;&#227;o do colunista Lauro Jardim, do jornal O Globo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Segundo a publica&#231;&#227;o, a defesa de Gutierrez solicitou o sil&#234;ncio por ele ser alvo de investiga&#231;&#245;es da Comiss&#227;o de Valores Mobili&#225;rios (CVM) e da Pol&#237;cia Federal (PF).&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Mendon&#231;a determinou ainda que, ao ser sabatinado na C&#226;mara, o ex-executivo da Americanas tenha direito ao aux&#237;lio de um advogado e n&#227;o sofra constrangimentos f&#237;sicos ou morais ao fazer uso do benef&#237;cio do sil&#234;ncio, diz a reportagem.&lt;/p&gt;&lt;h2 class=&quot;wp-block-heading&quot;&gt;Fraude envolveu ao menos 30 funcion&#225;rios&lt;/h2&gt;&lt;p&gt;Em junho, o atual&#160;&lt;strong&gt;presidente da Americanas,&lt;/strong&gt;&#160;Leonardo Coelho Pereira, disse &#224; CPI que a fraude cont&#225;bil envolvendo os balan&#231;os da empresa teve a participa&#231;&#227;o de ao menos 30 funcion&#225;rios.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;O presidente da Americanas chegou a apresentar uma relat&#243;rio de uma investiga&#231;&#227;o independente que ocorre na companhia. Documentos como esse revelaram que a&lt;strong&gt;&#160;fraude cont&#225;bil&#160;&lt;/strong&gt;&#8216;inflou&#8217; o resultado da varejista em R$ 25,3 bilh&#245;es.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Al&#233;m disso, os relat&#243;rios indicam participa&#231;&#227;o da&#160;&lt;strong&gt;ex-diretoria da empresa&lt;/strong&gt;&#160;nos atos fraudulentos, tal como no esfor&#231;o em ocult&#225;-los. Os diretores, tal como o antigo CEO, foram afastados.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;At&#233; ent&#227;o, segundo Coelho, as fraudes n&#227;o envolvem nem os acionistas de refer&#234;ncia &#8211; que incluem Lemann, Telles e Sicupira &#8211; nem o&#160;Conselho de Administra&#231;&#227;o&#160;da companhia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Um dos ex-diretores, Jos&#233; Timotheo Barros, emitiu nota rebatendo as acusa&#231;&#245;es, citando que &#8220;o&#160;fato relevante&#160;informado ao mercado na data de ontem (ter&#231;a-feira) cont&#233;m inverdades e faz acusa&#231;&#245;es que precisar&#227;o ser provadas&#8221;.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&#8220;No mesmo dia, baseado em documento elaborado de modo parcial para perturbar as apura&#231;&#245;es, trechos do que seria parte de relat&#243;rio de investiga&#231;&#227;o feita pelos advogados da empresa (n&#227;o pelo comit&#234; independente) foram mostrados de maneira leviana em comiss&#227;o do Congresso Nacional, apresentando meras opini&#245;es de suspeitas como verdades&#8221;, diz o pronunciamento.&lt;/p&gt;&lt;h2 class=&quot;wp-block-heading&quot;&gt;Americanas demitiu 1,4 mil funcion&#225;rios entre os dias 17 e 24 de julho&lt;/h2&gt;&lt;p&gt;A&#160;&lt;strong&gt;Americanas&#160;&lt;/strong&gt;informou ao mercado que desligou 1.404 funcion&#225;rios na semana entre os dias 17 e 24 de julho, de acordo com um documento divulgado na Comiss&#227;o de Valores Mobili&#225;rios (CVM).&lt;/p&gt;&lt;p&gt;No comunicado, a varejista afirmou tamb&#233;m que at&#233; o &#250;ltimo domingo (23), tinha 35.741 colaboradores. As demiss&#245;es ocorreram na&#160;&lt;strong&gt;Americanas S.A&lt;/strong&gt;, n&#227;o havendo desligamentos na ST Importa&#231;&#245;es.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;A Americanas disse ainda que, na &#250;ltima semana, encerrou as opera&#231;&#245;es em uma loja localizada em Campo Grande (MS) e que at&#233; o &#250;ltimo domingo, tinha 1.825 lojas em atividade.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Entre os dias 17 e 24 de julho, a varejista efetuou R$ 356 milh&#245;es em pagamentos e somou R$ 344 milh&#245;es em recebimentos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Em nota enviada ao Suno Not&#237;cias, a Americanas informou que, diante da reestrutura&#231;&#227;o de algumas frentes de neg&#243;cio a partir de seu plano de transforma&#231;&#227;o, realizou o desligamento de colaboradores. A companhia informou, ainda, que segue com foco na manuten&#231;&#227;o de suas opera&#231;&#245;es e no aumento de sua efici&#234;ncia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&#8220;A&#160;&lt;strong&gt;Americanas&lt;/strong&gt;&#160;refor&#231;a seu comprometimento com a transpar&#234;ncia na rela&#231;&#227;o com os sindicatos, mantendo-os informados dos movimentos de reestrutura&#231;&#227;o, assim como garante o cumprimento integral e tempestivo de suas obriga&#231;&#245;es trabalhistas, na forma da legisla&#231;&#227;o vigente&#8221;, pontuou.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;em&gt;Por Giovanni Porf&#237;rio Jacomino&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;em&gt;Conte&#250;do publicado originalmente no&lt;a href=&quot;https://www.suno.com.br/noticias/americanas-amer3-detalha-trabalhos-comite-apura-fraudes-gpj/&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;noreferrer noopener&quot;&gt;SUNO Not&#237;cias&lt;/a&gt;&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;</content:corpo_da_noticia>
    <content:credito>SUNO Notícias</content:credito>
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    <title><![CDATA[ 62% dos consumidores fazem até cinco compras online por mês, aponta pesquisa ]]></title>
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    <pubDate>2023-07-31T20:25:36.000Z</pubDate>
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    <content:corpo_da_noticia>&lt;p&gt;&lt;em&gt;Al&#233;m disso, 85% declararam comprar online ao menos uma vez no mesmo per&#237;odo&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nos &#250;ltimos anos, o r&#225;pido crescimento do com&#233;rcio eletr&#244;nico transformou o cen&#225;rio do varejo no Brasil. Ao oferecer aos consumidores conveni&#234;ncia, pre&#231;os competitivos e uma ampla variedade de produtos, o mercado de e-commerce t&#234;m registrado popularidade crescente, um setor que deve movimentar R$ 186 bilh&#245;es at&#233; o final deste ano, segundo a Associa&#231;&#227;o Brasileira de Com&#233;rcio Eletr&#244;nico (ABComm). A pesquisa in&#233;dita &#8220;E-commerce Trends 2024&#8221;, realizada pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, mostra que 62% dos consumidores realizam de duas a cinco compras online por m&#234;s, sendo que 85% compram online pelo menos uma vez no mesmo per&#237;odo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;E quem compra online, tem seus canais preferidos. O levantamento realizado com mais de dois mil consumidores, mostra que os favoritos s&#227;o sites e lojas virtuais (63%), seguidos dos marketplaces (60%), como Amazon e Americanas, e aplicativos da pr&#243;pria marca (49%). Quando questionados sobre o porqu&#234; da prefer&#234;ncia pela pr&#225;tica virtual, os consumidores apontaram os pre&#231;os mais baixos em compara&#231;&#227;o &#224;s lojas f&#237;sicas (58%), praticidade de comprar sem sair de casa (57%) e promo&#231;&#245;es que s&#243; encontro na internet (56%).&lt;/p&gt;&lt;p&gt;O relat&#243;rio tamb&#233;m buscou mapear quando esse h&#225;bito de compra teve in&#237;cio. A maioria afirma que come&#231;ou a comprar online entre dois a cinco anos atr&#225;s, e para 64% deles, nos &#250;ltimos 12 meses, a frequ&#234;ncia de compra pela internet aumentou. Rodrigo Ricco, CEO da Octadesk, afirma que o crescimento do com&#233;rcio eletr&#244;nico est&#225; fortemente associado &#224; busca por uma experi&#234;ncia de compra simplificada. &#8220;As compras online se tornaram regra. Por isso, agora, mais do que nunca, o cen&#225;rio pede por um esfor&#231;o para aprimorar atender &#224;s prefer&#234;ncias do cliente, garantindo que o processo de compra seja ainda mais &#225;gil e satisfat&#243;rio&#8221;, afirma.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;O estudo ainda aponta crescimento para 2024: 54% dos respondentes disseram que pretendem aumentar a frequ&#234;ncia de compras pela internet nos pr&#243;ximos 12 meses. Dentre os h&#225;bitos, 71% realizam as compras pelo smartphone, sendo que 65% utilizam as redes sociais para pesquisar sobre o produto antes de finalizar o pagamento.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Outro ponto de aten&#231;&#227;o &#233; sobre a seguran&#231;a e o medo do usu&#225;rio em rela&#231;&#227;o &#224;s fraudes no processo de compra online. 92% j&#225; deixaram de comprar online por achar que a loja se tratava de um golpe. &#8220;A venda online precisa transmitir seguran&#231;a e confiabilidade aos usu&#225;rios. Quando se sentem seguros, est&#227;o mais propensos a compartilhar informa&#231;&#245;es pessoais e financeiras e, consequentemente, fazer mais compras. Por isso, sempre deixe as medidas de seguran&#231;a vis&#237;veis, como certificados SSL, selos de confian&#231;a e pol&#237;ticas claras de privacidade e seguran&#231;a, e incentive as avalia&#231;&#245;es dos clientes que j&#225; compraram com voc&#234;&#8221;, alerta Ricco.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Os canais de atendimento tamb&#233;m desempenham um papel crucial no processo de aquisi&#231;&#227;o do p&#250;blico. Afinal, a disponibilidade para o cliente entrar em contato a qualquer momento, seja para esclarecer d&#250;vidas, registrar reclama&#231;&#245;es ou fornecer sugest&#245;es, torna-se um fator determinante na experi&#234;ncia de compra. Neste cen&#225;rio, o chat online se mant&#233;m como canal favorito (38%) e o WhatsApp (31%) cresceu em rela&#231;&#227;o ao &#250;ltimo ano, se aproximando do primeiro colocado. &#8220;Dentre os canais, o e-mail foi o menos mencionado para esta pr&#225;tica (5%). Portanto, &#233; fundamental acompanhar as tend&#234;ncias e, principalmente, identificar quais n&#227;o favorecem as estrat&#233;gias do seu neg&#243;cio, a fim de manter-se competitivo&#8221;, completa.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ricco ainda ressalta sobre a import&#226;ncia de compreender a jornada do seu consumidor, desde como ele chega no seu e-commerce e o que faz finalizar a compra. &#8220;Quando voc&#234; tem a clareza desse caminho, fica mais f&#225;cil oferecer a experi&#234;ncia que o cliente quer e, assim, reduzir a briga por pre&#231;o, j&#225; que a prefer&#234;ncia ser&#225; por outros fatores al&#233;m desse. O futuro do varejo no Brasil pertence aos neg&#243;cios que est&#227;o dispostos e s&#227;o capazes de se adaptar e as compras online continuar&#227;o a influenciar o processo de compra e as intera&#231;&#245;es com as marcas&#8221;, finaliza.&lt;/p&gt;</content:corpo_da_noticia>
    <content:credito>Anna Dulce</content:credito>
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    <title><![CDATA[ Governo prepara programa nacional de aluguel social ]]></title>
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    <pubDate>2023-07-31T20:19:41.000Z</pubDate>
    <category>Dinheiro</category>
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    <content:corpo_da_noticia>&lt;p&gt;&lt;em&gt;Medida ser&#225; voltada para popula&#231;&#227;o em situa&#231;&#227;o de rua&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;O ministro dos Direitos Humanos e da Cidadania, Silvio Almeida, anunciou nesta segunda-feira&#160;(31) que o governo federal dever&#225; lan&#231;ar um programa de aluguel social&#160;para atender a popula&#231;&#227;o em situa&#231;&#227;o de rua. Chamado Moradia, o programa deve&#160;primeiro aplicar um censo&#160;para apurar, com precis&#227;o, quantas pessoas vivem nessa condi&#231;&#227;o em todo o pa&#237;s. A declara&#231;&#227;o foi dada durante um encontro com movimentos sociais que lutam pela causa, na capital paulista.&lt;img src=&quot;https://agenciabrasil.ebc.com.br/ebc.png?id=1546482&amp;o=node&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://agenciabrasil.ebc.com.br/ebc.gif?id=1546482&amp;o=node&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&quot;Isso j&#225; est&#225; sendo discutido h&#225; meses, porque tem que ser elaborado com muito cuidado e tamb&#233;m de acordo com a realidade brasileira. N&#227;o adianta pegar a experi&#234;ncia da Espanha e trazer para c&#225;&quot;, diz o ministro.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;O aceno ocorre dias depois de o ministro do Supremo Tribunal Federal (STF)&#160;Alexandre de Moraes fixar um prazo de 120 dias&#160;para que seja apresentado&#160;plano nacional que aponte solu&#231;&#245;es para as demandas dessa parcela populacional. O mais pr&#243;ximo que se tem, hoje, de um censo &#233; o levantamento divulgado pelo Instituto de Pesquisa Econ&#244;mica Aplicada (Ipea), que contou cerca de 281 mil pessoas em 2022, n&#250;mero 38% superior ao registrado em 2019, antes da pandemia de covid-19.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;O ministro Silvio Almeida antecipou que h&#225; tamb&#233;m inten&#231;&#227;o de que o presidente Luiz In&#225;cio Lula da Silva realize um &quot;grande ato&quot; para assinar decreto para&#160;regulamenta&#231;&#227;o de cotas especiais do Minha Casa, Minha Vida, voltadas a esse p&#250;blico. &quot;Para mostrar a for&#231;a da nossa agenda&quot;, acrescentou, dizendo, ainda, que o governo &quot;est&#225; totalmente empenhado&quot; em proteger e promover os direitos das pessoas em situa&#231;&#227;o de rua.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Outra a&#231;&#227;o que est&#225; nos planos do governo, de acordo com Almeida,&#160;&#233; a produ&#231;&#227;o de um boletim epidemiol&#243;gico capaz de demonstrar como est&#225; a sa&#250;de desse grupo em espec&#237;fico. Na opini&#227;o do ministro, a decis&#227;o do STF exp&#244;s todas as dificuldades de se concretizar a pol&#237;tica nacional com foco na popula&#231;&#227;o em situa&#231;&#227;o de rua, que deveria existir, conforme decreto presidencial, desde 2009. Segundo o ministro, o governo tem realizado uma s&#233;rie de reuni&#245;es interministeriais nos &#250;ltimos dias.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para que a medida saia do papel, argumentou o ministro, deve haver o engajamento de prefeitos e governos estaduais, al&#233;m da interlocu&#231;&#227;o com os movimentos sociais, com quem precisam manter di&#225;logo e que exercem press&#227;o por melhorias nas pol&#237;ticas p&#250;blicas.&lt;/p&gt;&lt;blockquote class=&quot;wp-block-quote&quot;&gt;&lt;p&gt;&quot;&#201; fundamental que n&#243;s entremos naquilo que muitos te&#243;ricos chamam de batalha ideol&#243;gica. N&#243;s n&#227;o podemos normalizar, naturalizar a situa&#231;&#227;o de rua. &#201; fundamental que tenhamos a elabora&#231;&#227;o de cartilhas para informar quais s&#227;o os direitos das pessoas em situa&#231;&#227;o de rua, para que as pessoas saibam quem procurar, aonde ir&quot;, defendeu.&lt;/p&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;p&gt;&quot;A pol&#237;tica de direitos humanos no Brasil &#233; ainda uma pol&#237;tica de governo, n&#227;o de Estado. A gente tem uma dificuldade muito grande de falar em direitos humanos. As pessoas distorcem o significado de direitos humanos, inclusive para usar contra os direitos humanos&quot;, declarou o ministro Silvio Almeida.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para o ministro, o Brasil tem tradi&#231;&#227;o de desprezo pelos direitos humanos. &quot;Estamos remando contra a mar&#233;, contra a correnteza. E &#233; isso que vamos fazer: vamos remar contra a mar&#233;, contra a correnteza, e chegar ao outro lado.&quot;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;em&gt;Por Letycia Bond - Rep&#243;rter da Ag&#234;ncia Brasil - S&#227;o Paulo&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;em&gt;Edi&#231;&#227;o: Aline Leal&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;</content:corpo_da_noticia>
    <content:credito>Agência Brasil</content:credito>
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    <title><![CDATA[ Faturamento da Frísia no primeiro semestre de 2023 supera os R$ 3 bilhões ]]></title>
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    <pubDate>2023-07-31T19:08:14.000Z</pubDate>
    <category>Cotidiano</category>
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    <content:corpo_da_noticia>&lt;p&gt;&lt;em&gt;N&#250;meros foram anunciados durante apresenta&#231;&#227;o do balan&#231;o semestral da cooperativa na &#250;ltima sexta-feira&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Mesmo em um cen&#225;rio com desafios, o primeiro semestre de 2023 da Fr&#237;sia Cooperativa Agroindustrial resultou em um faturamento l&#237;quido de R$ 3.026 bilh&#245;es, n&#250;mero um pouco acima (0,20%) dos R$ 3.020 bilh&#245;es do mesmo per&#237;odo do ano passado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;O balan&#231;o dos seis primeiros meses foi realizado na &#250;ltima sexta-feira (28) em Carambe&#237; (PR), sede da cooperativa, em uma apresenta&#231;&#227;o h&#237;brida para os cooperados do Paran&#225; e do Tocantins. Na ocasi&#227;o, foi realizada uma explica&#231;&#227;o detalhada dos neg&#243;cios, produ&#231;&#245;es, comercializa&#231;&#245;es e cen&#225;rio produtivo para o restante do ano. Nesta ter&#231;a (1&#186;), a Fr&#237;sia completa 98 anos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;O presidente da Fr&#237;sia, Renato Greidanus, destacou que alguns setores foram impactados neste primeiro semestre e lembrou dos juros mais altos no mercado, o que dificulta a obten&#231;&#227;o de cr&#233;dito pelos produtores. No entanto, salientou a for&#231;a da cooperativa, sua organiza&#231;&#227;o e preparo para os desafios: &quot;Vamos continuar unidos. Temos que agradecer o nosso time, os nossos colaboradores, e o esfor&#231;o dos cooperados&quot;.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;O superintendente da cooperativa, Mario Dykstra, detalhou os indicadores do per&#237;odo em todas as cadeias de neg&#243;cios. Na bovinocultura de leite, os cinco primeiros meses tiveram o pre&#231;o por litro superior ao mesmo per&#237;odo de 2022, cen&#225;rio que mudou somente em junho. Assim, a m&#233;dia de precifica&#231;&#227;o em 2023 ficou 12,69% acima em compara&#231;&#227;o ao per&#237;odo anterior. Somado a isso est&#225; a produ&#231;&#227;o: os cooperados da Fr&#237;sia tiveram uma m&#233;dia di&#225;ria por produtor acima de 10% frente a 2022. Em volume total, o aumento foi superior a 6%.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Dykstra mostrou um cen&#225;rio semelhante para a cadeia suin&#237;cola, com janeiro a maio deste ano apresentando um pre&#231;o acima de 2022, mas com junho sendo invertido. A m&#233;dia de pre&#231;os no semestre foi 2,4% acima a do per&#237;odo anterior. Entretanto, a produ&#231;&#227;o entregue &#224; unidade industrial de carnes, em Castro (PR), caiu 8,62%. J&#225; o faturamento bruto contou com queda de 5,46% em rela&#231;&#227;o a 2022.&lt;/p&gt;&lt;h2 class=&quot;wp-block-heading&quot;&gt;&lt;strong&gt;Cadeia agr&#237;cola no Paran&#225;&lt;/strong&gt;&lt;/h2&gt;&lt;p&gt;O maior impacto na queda dos pre&#231;os foi na cadeia agr&#237;cola, tanto em culturas de ver&#227;o como de inverno. A saca de 60 kg da soja, que em mar&#231;o de 2022 chegou a R$ 207, terminou junho deste ano em R$ 131. O mesmo com o milho, cuja saca de 60 kg chegou a R$ 103, em mar&#231;o de 2022, e terminou junho de 2023 em R$ 55. Cevada e trigo tamb&#233;m tiveram queda nos pre&#231;os.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;As &#225;reas de plantio para as safras de ver&#227;o e de inverno no Paran&#225; estiveram est&#225;veis no comparativo dos semestres. As de ver&#227;o foram 159.063 hectares (2022/2023) e 160.883 hectares (2021/2022), e as de inverno foram 58.147 hectares (2023) e 59.617 (2022).&#160;&lt;/p&gt;&lt;h2 class=&quot;wp-block-heading&quot;&gt;&lt;strong&gt;Cadeia agr&#237;cola no Tocantins&lt;/strong&gt;&lt;/h2&gt;&lt;p&gt;No Tocantins, os pre&#231;os da saca de 60 kg da soja chegaram a R$ 193 em mar&#231;o de 2022, sendo comercializados&#160;em junho de 2023 por R$ 117. A situa&#231;&#227;o se repete com a saca de 60 kg de milho: de R$ 88 para R$ 44, no mesmo per&#237;odo comparativo. Entretanto, a &#225;rea de plantio no estado apresentar&#225; crescimento previsto&#160;para a soja (40,6 mil hectares 23/24 ante 35,1 mil de 22/23).&lt;/p&gt;&lt;h2 class=&quot;wp-block-heading&quot;&gt;&lt;strong&gt;Pre&#231;os&lt;/strong&gt;&lt;/h2&gt;&lt;p&gt;Nevair Mattos, gerente-executivo administrativo financeiro da Fr&#237;sia, explicou em sua apresenta&#231;&#227;o que o setor l&#225;cteo teve uma&#160;precifica&#231;&#227;o m&#233;dia maior neste ano que no anterior, por&#233;m, no geral, foi impactado pela queda nos pre&#231;os de gr&#227;os e insumos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&quot;O primeiro semestre foi desafiador, e tamb&#233;m teremos um segundo semestre dessa forma. Mas &#233; importante destacarmos a capacidade de rea&#231;&#227;o e resili&#234;ncia da cooperativa em momentos desafiadores&quot;, destaca o gerente-executivo.&lt;/p&gt;&lt;h2 class=&quot;wp-block-heading&quot;&gt;&lt;strong&gt;Anivers&#225;rio&lt;/strong&gt;&lt;/h2&gt;&lt;p&gt;Nesta ter&#231;a-feira (1&#186;), a Fr&#237;sia completa 98 anos, sendo a cooperativa de produ&#231;&#227;o mais antiga do Paran&#225; e a segunda do Brasil. Cooperados e colaboradores tamb&#233;m comemoram, neste ano, a realiza&#231;&#227;o de a&#231;&#245;es para a melhoria da infraestrutura e da sustentabilidade.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Uma delas &#233; o lan&#231;amento do programa Fazenda Sustent&#225;vel, que promove a busca pelo cooperado por uma propriedade ambientalmente correta, socialmente justa e economicamente eficiente. Tamb&#233;m foi realizada a emiss&#227;o do primeiro Relat&#243;rio de Sustentabilidade da cooperativa.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Na produ&#231;&#227;o, pela primeira vez, houve a comercializa&#231;&#227;o de gado macho holand&#234;s para a China e a amplia&#231;&#227;o das unidades de recebimento em Para&#237;so do Tocantins (TO) e de armazenagem da Unidade de Beneficiamento de Sementes (UBS), em Tibagi (PR).&lt;/p&gt;</content:corpo_da_noticia>
    <content:credito>Redação Administradores</content:credito>
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    <title><![CDATA[ Prestes a completar 100 anos, gigante americana encerra operações ]]></title>
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    <pubDate>2023-07-31T18:58:37.000Z</pubDate>
    <category>Negócios e Gestão</category>
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    <content:corpo_da_noticia>&lt;p&gt;&lt;em&gt;Empresa segue um plano de corte de custos e integra&#231;&#227;o desde 2021&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ap&#243;s uma s&#233;rie de fus&#245;es que a deixaram sobrecarregada de d&#237;vidas e um impasse com o sindicato que a paralisou, a Yellow, uma empresa de transporte rodovi&#225;rio de 99 anos dos Estados Unidos, fechou as portas neste domingo (30).&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Conhecida por seus pre&#231;os reduzidos, a companhia possui mais de 12 mil caminh&#245;es que transportam cargas em todo o pa&#237;s para empresas como Walmart e Home Depot. Ela n&#227;o foi capaz de oferecer, no entanto, um servi&#231;o consistente para seus clientes ou lucros para os investidores.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ao meio-dia de domingo, seus clientes e funcion&#225;rios receberam avisos de que a empresa estava encerrando todas as suas opera&#231;&#245;es. Ela est&#225; se preparando para declarar fal&#234;ncia e em negocia&#231;&#245;es para vender todo ou parte do neg&#243;cio.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Caso o plano fracasse, quase 30 mil empregos, incluindo cerca de 22 mil membros do Teamsters, seriam colocados em risco. Na &#250;ltima sexta-feira (28), centenas dos funcion&#225;rios n&#227;o sindicalizados da empresa foram demitidos depois que ela parou de receber novas remessas de clientes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para o setor de caminh&#245;es dos Estados Unidos, este seria o maior colapso em termos de receita e empregos, mesmo que os clientes digam que as interrup&#231;&#245;es devem ser limitadas. Muitos deles transferiram suas cargas para companhias rivais durante as &#250;ltimas semanas, acelerando o fim da Yellow. De acordo com os concorrentes, seus volumes aumentaram na semana passada.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;A Yellow segue um plano de corte de custos e integra&#231;&#227;o que, segundo os executivos, melhoraria os neg&#243;cios desde 2021. De acordo com um porta-voz da empresa, concess&#245;es n&#227;o foram pedidas ao sindicato em sua recente reestrutura&#231;&#227;o: &quot;A Yellow se ofereceu para pagar mais a seus funcion&#225;rios&quot;. O sindicato, contudo, &quot;se recusou a negociar por nove meses&quot;.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;em&gt;(Com Estad&#227;o)&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;</content:corpo_da_noticia>
    <content:credito>Anna Dulce</content:credito>
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    <title><![CDATA[ Mulheres negras recebem 48% do que ganham homens brancos ]]></title>
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    <pubDate>2023-07-31T18:06:33.000Z</pubDate>
    <category>Cotidiano</category>
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    <content:corpo_da_noticia>&lt;p&gt;&lt;em&gt;Pesquisa &#233; do Instituto Brasileiro de Economia da FGV&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Pesquisa do Instituto Brasileiro de Economia da Funda&#231;&#227;o Getulio Vargas (Ibre/FGV) aponta que, no primeiro trimestre de 2023, a remunera&#231;&#227;o m&#233;dia das mulheres negras era de R$ 1.948, o que equivale a 48% do que homens brancos ganham na m&#233;dia, 62% do que as mulheres brancas recebem e 80% do que os homens negros ganham.&lt;img src=&quot;https://agenciabrasil.ebc.com.br/ebc.png?id=1546444&amp;o=node&quot;&gt;&lt;img src=&quot;https://agenciabrasil.ebc.com.br/ebc.gif?id=1546444&amp;o=node&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;C&#225;lculos feitos pela pesquisadora Jana&#237;na Feij&#243; mostram que 50% da dist&#226;ncia entre a remunera&#231;&#227;o de mulheres negras e a de homens brancos est&#225; relacionada a caracter&#237;sticas do trabalho referentes ao tipo de atividade e fun&#231;&#227;o que elas exercem. &#8220;Ent&#227;o, &#233; importante perseverar em melhorias no campo da educa&#231;&#227;o&#8221;, afirmou, em nota.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Essa desigualdade permanece apesar do aumento do contingente de mulheres negras na popula&#231;&#227;o em idade ativa e da amplia&#231;&#227;o da escolaridade. Segundo o levantamento, entre o primeiro trimestre de 2012 e o de 2023, a popula&#231;&#227;o em idade para trabalhar cresceu 13,4% no Brasil; entre mulheres negras, essa expans&#227;o foi de 24,5%, pr&#243;ximo do registrado para homens negros (22,3%), e muito acima do percentual entre homens brancos (2,8%) e mulheres brancas (1,9%).&lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acordo com a pesquisadora, a participa&#231;&#227;o das mulheres negras que chegaram ao ensino superior e conclu&#237;ram o curso dobrou, de 6% em 2012 para 12% em 2023. Esse avan&#231;o, entretanto, n&#227;o foi suficiente para melhorar outros indicadores deste grupo no mercado de trabalho. Apenas pouco mais da metade (51%) que t&#234;m idade para trabalhar (14 anos ou mais) estavam no mercado de trabalho &#8211; ou seja, empregada ou buscando uma atividade remunerada &#8211; no primeiro trimestre de 2023.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Entre essas mulheres, o desemprego continua sendo maior. No primeiro trimestre, era de 13,1%, contra 8,8% para o total do Brasil, de acordo com os dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estat&#237;stica (IBGE). &#8220;Entre todas as mulheres negras em idade para trabalhar, que somaram 50 milh&#245;es no primeiro trimestre de 2023, apenas 44% (22,1 milh&#245;es) estavam empregadas. Esse n&#237;vel tem permanecido est&#225;vel ao longo do tempo e &#233; o menor quando comparado com os demais grupos: para as mulheres e homens n&#227;o negros, esse percentual foi de 49,3% e 67,7%, respectivamente&#8221;, disse Jana&#237;na.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;As mulheres negras empregadas est&#227;o majoritariamente em fun&#231;&#245;es que apresentam remunera&#231;&#245;es mais baixas e que est&#227;o mais associadas &#224; informalidade. Jana&#237;na ressalta que mais da metade (55%) s&#227;o trabalhadoras dos servi&#231;os, vendedoras ou trabalhadoras de ocupa&#231;&#245;es elementares. Segundo ela, os fatores que levam a esse quadro s&#227;o m&#250;ltiplos, a come&#231;ar por barreiras dadas por preconceitos ou falta de oportunidades para capacita&#231;&#227;o.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;A informalidade tamb&#233;m se mostra o caminho para m&#227;es que n&#227;o t&#234;m uma rede de apoio financeira ou de cuidados para suas crian&#231;as pequenas, de acordo com Jana&#237;na. Levantamento anterior da pesquisadora do Ibre/FGV aponta que, entre 2012 e 2022, o n&#250;mero de m&#227;es solo negras saltou de 5,4 milh&#245;es para 6,9 milh&#245;es, que representa quase 90% do crescimento total observado no per&#237;odo. Do total de m&#227;es solo brasileiras, 72,4% vivem em domic&#237;lios monoparentais, ou seja, compostos apenas por elas e seus filhos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;O levantamento foi realizado em refer&#234;ncia ao Dia Internacional da Mulher Negra Latino-Americana e Caribenha, celebrado em 25 de julho.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;em&gt;Por Ana Cristina Campos - Rep&#243;rter da Ag&#234;ncia Brasil - Rio de Janeiro&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;em&gt;Edi&#231;&#227;o: Juliana Andrade&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;</content:corpo_da_noticia>
    <content:credito>Agência Brasil</content:credito>
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    <title><![CDATA[ Qual é o segredo do líder?  ]]></title>
    <link>https://administradores.com.br/artigos/qual-e-o-segredo-do-lider</link>
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    <pubDate>2023-07-31T17:57:30.000Z</pubDate>
    <category>Liderança e Inteligência Emocional</category>
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    <content:corpo_da_noticia>&lt;p&gt;&lt;em&gt;Existem t&#233;cnicas que nos ajudam e melhorar a gest&#227;o de tempo, mas tudo come&#231;a na atitude. O novo l&#237;der tem de aprender a escolher prioridades&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;O planejamento das atividades da equipe &#233; vital, mas as a&#231;&#245;es e entregas se dar&#227;o no mundo real. &#201; importante ter em mente que &#233; no dia a dia que as coisas realmente acontecem, e n&#227;o no mundo ideal do planejamento. Portanto, voc&#234; deve estar atento a tudo e ter disponibilidade para acompanhar seu time durante a realiza&#231;&#227;o de suas atividades.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Voc&#234; dever&#225; provar que o planejado foi alcan&#231;ado - preferencialmente com resultados acima das metas estabelecidas. O mercado &#233; muito competitivo e entregar 100% das metas (desde que sejam reais) n&#227;o &#233; mais considerado suficiente. N&#227;o estou falando somente de metas quantitativas, mas tamb&#233;m de resultados qualitativos que, de algum modo, impactam na estrat&#233;gia da sua empresa.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Engajar as pessoas do seu time na fase de execu&#231;&#227;o das atividades preestabelecidas &#233; fundamental para que voc&#234; possa ser eficiente nas suas entregas e manter um excelente clima organizacional na sua &#225;rea.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Acredito muito na cultura do detalhe, pois &#233; nele que perdemos boa parte das nossas entregas. Muitas vezes, n&#227;o damos aten&#231;&#227;o a detalhes importantes e nossos planos n&#227;o v&#227;o para a frente. Quando for realizar uma tarefa nova ou mesmo liderar as atividades correntes, voc&#234; deve estudar o planejamento detalhadamente e identificar quais s&#227;o os fatores necess&#225;rios para que seu plano seja bem executado. Pense em todas as poss&#237;veis barreiras que possam aparecer e elabore um plano B, de modo a contornar eventuais obst&#225;culos.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Algumas perguntas devem ser feitas, tais como: seu time est&#225; preparado para executar as atividades planejadas? Como verificar se o seu plano tra&#231;ado alcan&#231;ar&#225; os resultados almejados? Existe algum indicador ou m&#233;trica para mensur&#225;-los? Voc&#234; repassou as atividades com cada um do seu time para assegurar que conhecem o processo que ser&#225; executado por eles? Voc&#234; estar&#225; dispon&#237;vel para acompanhar seus funcion&#225;rios durante a realiza&#231;&#227;o das atividades? A tecnologia dispon&#237;vel para as atividades contempla todas as necessidades do seu time? Eles conhecem os sistemas com os quais ir&#227;o trabalhar?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Aqui, reside uma grande diferen&#231;a entre o l&#237;der e um simples chefe. O l&#237;der cria uma causa para as pessoas seguirem, e voc&#234; deve demonstrar constantemente a import&#226;ncia do trabalho a ser realizado para ter engajamento em alto n&#237;vel. Baixo compromisso por parte das pessoas pode trazer inefici&#234;ncia e aumento significativo de erros em processos.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Noto frequentemente que v&#225;rios l&#237;deres n&#227;o sabem administrar o seu tempo e isso tem impacto direto em seus times. N&#227;o saber priorizar as atividades e entregas da sua &#225;rea pode resultar em horas extras desnecess&#225;rias, menos qualidade de vida para as pessoas &#8211; que ter&#227;o de trabalhar em outros hor&#225;rios para entregas de atividades fora do prazo &#8211; e um maior risco de ocorr&#234;ncia de erros, al&#233;m, claro, do impacto no n&#237;vel de satisfa&#231;&#227;o do time.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;A falta de planejamento do l&#237;der impede, muitas vezes, que os funcion&#225;rios d&#234;em sequ&#234;ncia ao trabalho enquanto esperam por uma decis&#227;o para, ent&#227;o, seguir com suas atividades. Enfim, a falta de uma adequada gest&#227;o do tempo &#233; p&#233;ssima para todos, inclusive para voc&#234;.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&#201; comum ouvir dos l&#237;deres que a press&#227;o por parte da empresa e a falta de recursos s&#227;o os fatores respons&#225;veis por n&#227;o conseguirem coordenar suas atividades de maneira mais eficiente. Todas as pessoas trabalham em empresas com problemas assim e muitas conseguem entregar no prazo, sem erros e com &#243;timo clima organizacional da equipe. Portanto, n&#227;o &#233; o caso de culpar sua organiza&#231;&#227;o por sua incapacidade de gerenciar o tempo. O bom gerenciamento, a prop&#243;sito, j&#225; deve considerar os desafios impostos pela realidade.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Existem t&#233;cnicas que nos ajudam e melhorar a gest&#227;o de tempo, mas tudo come&#231;a na atitude. O novo l&#237;der tem de aprender a escolher prioridades em primeiro lugar. Quando as prioridades s&#227;o bem escolhidas, naturalmente o trabalho anda melhor sob todos os aspectos. Durante o dia, voc&#234; tomar&#225; decis&#245;es sobre coisas imprevistas, mas alinhadas &#224;s verdadeiras prioridades definidas anteriormente e que, de fato, s&#227;o importantes para a entrega dos resultados.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Noto que muitos l&#237;deres chegam na empresa no primeiro hor&#225;rio e fazem um planejamento do dia. Conforme as horas correm, &#233; preciso &quot;apagar v&#225;rios inc&#234;ndios&quot; e, com isso, tudo o que foi planejado n&#227;o acontecer&#225; como previsto.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Voc&#234; deve separar claramente o que &#233; importante do que &#233; urgente antes de fazer o seu planejamento di&#225;rio, semanal, mensal ou at&#233; mesmo para per&#237;odos mais longos. Entendo que muita coisa urgente aparecer&#225; durante o dia e o far&#225; colocar as iniciativas importantes em segundo plano. Mas &#233; preciso saber lidar com essas altera&#231;&#245;es.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Analise os motivos que fazem as coisas urgentes aparecerem e crie um plano de a&#231;&#227;o para reduzir esse tipo de acontecimento. Pense no que voc&#234; ou seu time poderiam ter feito para que as urg&#234;ncias n&#227;o se sobressa&#237;ssem &#224;s atividades consideradas importantes.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Converse sempre com as pessoas e ou&#231;a sugest&#245;es para que os imprevistos possam ser reduzidos. Voc&#234; vai encontrar solu&#231;&#245;es para fatos com os quais nunca tinha considerado ou sequer se preocupado. As pessoas que lidam com as quest&#245;es operacionais muitas vezes percebem pontos importantes antes de voc&#234;, mas a falta de comunica&#231;&#227;o impede que essas informa&#231;&#245;es cheguem &#224; lideran&#231;a.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&#201; frequente que o foco do l&#237;der seja resolver todos os problemas prontamente e, com isso, se esque&#231;a de entender todo o processo e as causas dos &quot;inc&#234;ndios&quot; que aparecem v&#225;rias vezes por dia. Lembre-se: o primeiro passo &#233; ter atitude para gerir melhor o seu tempo.&lt;/p&gt;</content:corpo_da_noticia>
    <content:credito>Armando Lourenzo</content:credito>
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    <title><![CDATA[ Tesla cancelou milhares de agendamentos de clientes sobre autonomia, diz Reuters ]]></title>
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    <pubDate>2023-07-31T16:43:21.000Z</pubDate>
    <category>Negócios e Gestão</category>
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    <content:corpo_da_noticia>&lt;p&gt;&lt;em&gt;Decis&#227;o foi tomada para aliviar centros de servi&#231;o sobrecarregados&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;A Tesla, para aliviar os seus centros de servi&#231;o sobrecarregados com agendamentos de propriet&#225;rios que esperavam um melhor desempenho com base nas estimativas anunciadas pela empresa e nas proje&#231;&#245;es exibidas pelos medidores de autonomia dos pr&#243;prios carros, criou uma &#8220;Equipe de Desvio&#8221;, que tinha como miss&#227;o cancelar o maior n&#250;mero poss&#237;vel de agendamentos relacionados &#224; autonomia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Este foi o caso, por exemplo, de Alexandre Ponsin, que, em mar&#231;o, iniciou uma viagem familiar do Colorado para a Calif&#243;rnia em seu Tesla rec&#233;m-comprado, um Model 3 usado de 2021.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Sua expectativa era conseguir aproximadamente a autonomia anunciada do sed&#227; esportivo el&#233;trico, cerca de 567 km com a bateria totalmente carregada, mas, ao inv&#233;s disso, percebeu que, especialmente em dias frios, estava obtendo menos da metade desse alcance.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Convencido de que o carro tinha um defeito s&#233;rio, Posin entrou em contato com a Tesla e marcou uma visita de servi&#231;o na Calif&#243;rnia. Mais tarde, no entanto, recebeu duas mensagens de texto, informando que &#8220;diagn&#243;sticos remotos&#8221; haviam determinado que sua bateria estava em boas condi&#231;&#245;es e, em seguida, que a visita estava cancelada.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexandre foi apenas mais um dos clientes afetados pela pol&#237;tica da empresa, que instruiu seus funcion&#225;rios a evitar que pessoas com reclama&#231;&#245;es sobre baixa autonomia levassem seus ve&#237;culos para manuten&#231;&#227;o.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Fontes afirmam que, de acordo com informa&#231;&#245;es passadas pelos gerentes aos trabalhadores, cerca de US$ 1.000 estavam sendo economizados para a Tesla a cada agendamento cancelado. Al&#233;m disso, aliviar a press&#227;o sobre as centrais de atendimento, algumas com longas filas de espera, tamb&#233;m era um dos objetivos da estrat&#233;gia adotada pela companhia.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Segundo fontes familiarizadas com o assunto, os carros dos clientes reclamantes provavelmente n&#227;o precisavam de reparos na maioria dos casos. O que aconteceu, na verdade, foi a exalta&#231;&#227;o do alcance dos ve&#237;culos el&#233;tricos futuristas por parte da Tesla, elevando as expectativas do consumidor al&#233;m do que os carros realmente podem oferecer.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Em entrevista &#224;&lt;em&gt;Reuters&lt;/em&gt;, tr&#234;s especialistas automotivos que testaram ou estudaram os ve&#237;culos da empresa afirmaram que seus ve&#237;culos, em muitas ocasi&#245;es, n&#227;o alcan&#231;am as estimativas de autonomia anunciadas e as proje&#231;&#245;es fornecidas pelos pr&#243;prios equipamentos dos carros.&#160;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;em&gt;(Com Reuters)&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;</content:corpo_da_noticia>
    <content:credito>Anna Dulce</content:credito>
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    <title><![CDATA[ Como evitar as vendas automáticas e as tornar humanizadas ]]></title>
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    <pubDate>2023-07-31T16:15:32.000Z</pubDate>
    <category>Negócios e Gestão</category>
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    <content:corpo_da_noticia>&lt;p&gt;&lt;em&gt;Quando o vendedor enxerga al&#233;m do cifr&#227;o, n&#227;o s&#243; impulsiona o crescimento neg&#243;cio, mas deixa uma marca positiva nas vidas de quem atende&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;em&gt;por Giselle Flausino*&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Em um mundo movido pelo consumismo e pela competitividade acirrada dos neg&#243;cios, &#233; f&#225;cil cair na armadilha de enxergar os clientes como meros cifr&#245;es. No entanto, para se destacar no mercado atual, &#233; essencial que os vendedores adotem uma abordagem mais humana e genuinamente preocupada com as necessidades e desejos dos consumidores. Afinal, &#233; essa perspectiva que transformar&#225; um vendedor comum em um profissional excepcional.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Eu costumo dizer que entre as principais caracter&#237;sticas de um bom vendedor, a empatia figura no topo da lista. Capacitar os vendedores a se colocarem no lugar do cliente, compreendendo suas dores, anseios e expectativas, &#233; fundamental para estabelecer uma conex&#227;o significativa. A empatia permite que os vendedores ofere&#231;am solu&#231;&#245;es personalizadas, demonstrando interesse genu&#237;no em ajudar, e n&#227;o apenas em fechar uma venda.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Al&#233;m disso, tornar a venda uma experi&#234;ncia memor&#225;vel &#233; um diferencial cada vez mais valorizado pelos consumidores. Vender n&#227;o se trata apenas de fornecer um produto ou servi&#231;o, mas de proporcionar uma jornada satisfat&#243;ria. Desde o primeiro contato at&#233; o p&#243;s-venda, &#233; essencial que os vendedores sejam capazes de encantar os clientes, oferecendo atendimento de qualidade, respostas r&#225;pidas e demonstrando cuidado e aten&#231;&#227;o aos detalhes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;No entanto, para que as empresas adotem essa abordagem mais humana, &#233; imprescind&#237;vel que a mudan&#231;a comece de cima. Os l&#237;deres e gestores devem ser os primeiros a compreender a import&#226;ncia de tratar os clientes como pessoas, e n&#227;o como meros n&#250;meros em uma planilha de vendas. Eles devem estar dispostos a fornecer treinamentos adequados e incentivar uma cultura organizacional baseada no respeito e na valoriza&#231;&#227;o do cliente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tamb&#233;m &#233; necess&#225;rio repensar a forma como os vendedores s&#227;o selecionados e contratados. A habilidade de persuas&#227;o e a &quot;l&#225;bia&quot; costumavam ser valorizadas como a principal caracter&#237;stica de um vendedor. No entanto, o cen&#225;rio mudou. Agora, a capacidade de compreender verdadeiramente as necessidades dos clientes &#233; o que impulsiona as vendas a longo prazo e fortalece a reputa&#231;&#227;o do estabelecimento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Contratar vendedores que possuam essa habilidade intr&#237;nseca de entender o que o cliente busca e que estejam dispostos a investir tempo e esfor&#231;o para criar um relacionamento de confian&#231;a &#233; essencial para o sucesso do neg&#243;cio.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Um vendedor experiente &#233; capaz de carregar consigo uma rede de clientes fi&#233;is, conquistados ao longo dos anos. Quantos clientes um vendedor traz pode ser um indicador valioso do seu desempenho e da sua habilidade em criar relacionamentos duradouros. Clientes satisfeitos n&#227;o apenas retornam para comprar, mas tamb&#233;m se tornam defensores do estabelecimento, fazendo indica&#231;&#245;es para amigos e familiares. Essa forma de marketing boca a boca &#233; extremamente poderosa e pode impulsionar tanto as vendas quanto a reputa&#231;&#227;o da loja.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Portanto, para evitar que seus vendedores encarem o cliente apenas como um cifr&#227;o, &#233; essencial promover uma mudan&#231;a de mentalidade e abordagem. A empatia, a capacidade de tornar a venda uma experi&#234;ncia marcante e a compreens&#227;o profunda das necessidades do cliente s&#227;o fatores-chave para se destacar no mercado atual. Os l&#237;deres devem liderar pelo exemplo, fornecendo treinamentos adequados e criando uma cultura organizacional centrada no cliente. Ao contratar vendedores, &#233; fundamental valorizar sua capacidade de compreens&#227;o e relacionamento, em vez de se basear apenas em suas habilidades de persuas&#227;o.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Lembrando sempre que, no final das contas, o verdadeiro sucesso de um vendedor n&#227;o est&#225; apenas nas vendas realizadas, mas na satisfa&#231;&#227;o do cliente e na constru&#231;&#227;o de relacionamentos s&#243;lidos. Quando os vendedores enxergam al&#233;m do cifr&#227;o, eles n&#227;o apenas impulsionam o crescimento do neg&#243;cio, mas tamb&#233;m deixam uma marca positiva nas vidas das pessoas que atendem.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;em&gt;* Giselle Flausino &#233; especialista em Gest&#227;o Comercial e de Pessoas.&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;</content:corpo_da_noticia>
    <content:credito>Redação Administradores</content:credito>
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