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Teleatendimento NR 17

Resumo: O presente estudo tem por finalidade de mostrar por mais que o trabalho em Telemarketing/Teleatendimento seja inofensivo, temos uma série de regras se caso não tomarmos cuidado podem virar lesões muito graves, um dos pontos abordados diz a respeito das pausas obrigatórias que muitos operadores não usufruem de forma correta. Em diversos Call Centers foi visto que muitos operadores e gestores não seguem a risca a norma NR 17 Anexo II, comprometendo a produtividade e colocando em risco a saúde de todos.

O presente estudo tem por finalidade de mostrar por mais que o trabalho em Telemarketing/Teleatendimento seja inofensivo, temos uma série de regras se caso não tomarmos cuidado podem virar lesões muito graves, um dos pontos abordados diz a respeito das pausas obrigatórias que muitos operadores n