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Sistemática para mensuração de custos relacionados à qualidade

Criar uma sistemática para mensurar os custos da qualidade e os custos da não-qualidade permite as organizações conhecerem aspectos importantes na gestão do seu negócio. Na maioria dos casos identifica-se que o custo da não-qualidade é o dobro ou triplo do resultado líquido do negócio. Por isto é essencial criar uma sistemática para mensurar estes custos para a sustentabilidade