Qualidade e o custo da não qualidade

Nortear como podem ser classificados e tratados os custos da qualidade e da não qualidade, é um dos desafios em busca da excelência no setor geral das empresas. Os conceitos apresentados surgiram como resultado de pesquisa de artigos e livros fazendo uma síntese que facilite o entendimento do tema. A pesquisa aciona para o custo de qualidade do desenvolvimento empresarial.

  1. Custo da Qualidade

A Qualidade é utilizada cada vez mais nas empresas. Podemos definir qualidade como a capacidade para atingir os objetivos operacionais visados.

Produzir com qualidade implica dizer que teremos que investir, ou seja, ter custos para inspeção e prev