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O papel do líder na gestão de conflitos

Esse projeto de TCC tentará apresentar as principais características de um líder que tenha a capacidade de gerir conflitos através de teorias de autores das áreas da administração, psicologia e sociologia; para tentar auxiliar as organizações a reduzir problemas como alta rotatividade, baixo faturamento e insatisfação externa e interna da mesma, que criam um clima organizacional hostil e improdutivo.

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