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o impacto do comercio eletronico

O artigo apresenta o impacto que se criou com os recursos tecnológicos ,principalmente a Internet,onde trazem aos gestores de empresas, a possibilidade de efetuar atividades comerciais em um âmbito global,onde a Internet oferece às empresas uma possibilidade de oferecer um nível de interatividade nunca antes visto, Dentro deste contexto, surge o marketing eletrônico, um processo que estabelece uma combinação dos recursos de marketing tradicional com ferramentas eletrônicas e interativas com uma comunicação direta, dirigidas aos clientes com respostas instantâneas,dentro deste panorama, a Internet contribuiu diretamente para que o marketing eletrônico possibilitasse o relacionamento entre cliente-empre