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Motivação: Fatores que refletem no Sucesso Organizacional no Setor Público

O presente trabalho tem como objetivo mostrar e apontar os “elementos” motivacionais dos funcionários da Plataforma de Suporte Operacional (PSO) da Agência 1613 do Banco do Brasil, localizado no bairro do Centro em São Luís, capital maranhense. Para tanto foram abordados conceitos e princípios fundamentais administrativos voltados para a rede pública em adição às teorias da Motivação Humana e a Dos Dois Fatores, de Maslow e Herzberg respectivamente. Este trabalho se desenvolve também a partir de uma pesquisa quantitativa , a partir da qual é feita a análise de dados, cuja elaboração, aplicação e análise de dados, foram feitas pela autora deste trabalho, tendo como instrumento um questionário voltado para o assunto aqui abordado, objetivando levantar informações a respeito dos fatores que ajudam na motivação dos funcionários da empresa pública aqui apresentada e como estes podem repercutir em outros órgãos públicos.

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    Denise Campos

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