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MASP Método de Análise e Solução de Problemas

Na busca pela competitividade, a gestão da qualidade é um fator decisivo na sobrevivência das organizações. As atividades relacionadas com a qualidade são amplas e consideradas essenciais para o sucesso estratégico. Está associada à percepção de excelência nos serviços, por isso é necessário uma gestão com base em fatos e dados que possam analisar e solucionar os problemas existentes.A verdadeira função do controle da qualidade é analisar, pesquisar e prevenir a ocorrência de problemas e defei