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MARKETING DIRETO: Ferramenta de captação e retenção de clientes

O presente artigo tem como objetivo apresentar algumas ferramentas de marketing direto que possam vir a ser utilizadas pelas organizações para abordar e reter os seus clientes. A correta utilização dessas ferramentas de marketing direto permite que as organizações consigam atingir o público alvo desejado através de critérios de segmentação que permitem direcionar as mensagens adequadas para cada cliente. O marketing direto têm se mostrado uma excelente opção para as organizações, pois permite mensurar os resultados obtidos através das campanhas. Possibilita também um contato direto com seu público e abre uma grande oportunidade de relacionamento, o que atualmente pode ser considerada como uma vantagem competitiva. A comunicação dirigida é a essência do marketing direto que permite o desenvolvimento de ações de relacionamento focadas nos clientes preferenciais e potenciais.

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    Wanderlei Bolduan

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