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MARKETING DE SERVIÇOS COMO ESTRATÉGIA PARA SUSTENTAÇÃO E DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAL:

A importância da prestação de serviços de alto padrão em uma concessionária de veúculos, como premissa para o sucesso empresarial. Uma visão do marketing de serviços, associada à realidade empresarial e as necessidades de mudanças e reconhecimento dos serviços nos diversos segmentos de negócios. Apresentação das ideias dos principais autores sobre o valor do relacionamento superior com os consumidores

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    Rogério Rogério

    MESTRE EM MARKETING, ADMINISTRADOR, PROFESSOR DE CURSOS DE MBA EM MARKETING, PROFESSOR DOS CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO NO UNI-BH, DIRETOR DA RT CONSULTORIA E TREINAMENTO, COACH E PALESTRANTE. CONTATO: (031)9635-7099. E-mail: rtobias@terra.com.br

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