Gerenciamento Estratégico e Políticas de Execução: Melhoria dos Processos

Um assunto de grande preocupação, entre os gestores da área de varejo, é a falta de planejamento adequado para a estruturação dos processos que atingem diretamente o cliente. Por isso, uma questão vem à tona: como potencializar as políticas de execução para que a empresa, de uma forma mais ágil, atinja suas metas e respostas relacionadas ao negócio? Dentro deste contexto, surge a Melhoria dos Processos, poderosa metodologia que contribui para, o planejamento, a estruturação, a resolução de problemas e a melhoria contínua, de todos os processos de trabalho considerados fundamentais para se alcançar o objetivo do negócio. Contanto, não se pode relevar a importância de uma boa gestão em informação e comunicação dentro das organizações, sendo esta, o alicerce para a eficiência nas tomadas de decisão.

Palavras-chave: Gerenciamento e Planejamento Estratégico; Melhoria dos Processos; Processos Organizacionais; Sistemas de Informação.

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    Ismael Cano

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