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ESTUDO DO CLIMA ORGANIZACIONAL DE UMA EMPRESA DO COMÉRCIO VAREJISTA

Este trabalho teve como objetivo analisar o clima organizacional de uma empresa
do comércio varejista da grande João Pessoa. A literatura pesquisada fala sobre
gerenciamento do clima organizacional e comportamento organizacional que
identificam variáveis auxiliando no diagnóstico do clima organizacional, o grau de
satisfação dos funcionários como também a percepção que os mesmos têm da
empresa. Assim, para atingir os objetivos, partiu-se para uma pesquisa descritiva
e bibliográfica, onde foi selecionada uma amostra de 25 (vinte e cinco)
funcionários que trabalham na loja em questão. Para a coleta de dados foi
aplicado um questionário fechado com 15 (quinze) perguntas. Os resultados
apóiam-se nos conceitos sobre clima organizacional, satisfação, motivação e
relações humanas. As pessoas têm uma percepção clara do ambiente e podem
reagir positiva ou negativamente de acordo com a superação de suas
expectativas, reconhecer e agir para satisfazer partes dessas expectativas foi um
dos objetivos deste trabalho. Na conclusão fica evidenciado que os níveis de
satisfação estão relacionados aos salários, embora recomendado que essa
variável não estivesse na lista de prioridades dos funcionários.

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    RODRIGO VELOSO

    Profissional da área de Administração com interesses em conhecer maios sobre os assuntos correlacinados.

    Graduado em ADMINISTRAÇÃO GERAL pela FESP Faculdades / PB
    Mestrando em ENGENHARIA DE PRODUÇÃO pela UFPB
    Especialista em Reestruturação Produtiva
    Técnico em Hotelaria

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