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Entrevistando o Empreendedor

Um trabalho do Grupo FORMA, onde tínhamos que entrevistar um Empreendedor. Foi muito surpreendente a entrevista coma hoteleira Maria Beatriz Martins, que enfatizou a importância de envolver as pessoas nos projetos para obter sucesso. Entrevistando o Empreendedor Entrevistamos a empresaria do ramo hoteleiro Maria Beatriz Martins. Com formação em psicologia e experiência em administração escolar.Agora sócia dos hotéis Ville La PLage e La Foret em Búzios. Sem experiência na área buscou aprender e desenvolver uma gestão de excelência com olhar voltado não só ao cliente externo, mas também ao cliente interno. No MBA em Sistemas de Gerenciamento Sustentável pela FGV foi de onde trouxe as técnicas administrativas, mas segundo Beatriz é da emoção e do envolvimento que surgem as grandes ações. 2-Os principais desafios enfrentados por ela foram na área onde mais se identifica, a de gestão de pessoas. Segundo Beatriz, implementar uma nova estratégia requer tempo de adaptação e é necessário que esta estratégia acrescente valor ao funcionário para que ele queira colaborar, o objetivo só é alcançado quando há o envolvimento de todos. Como seus hotéis se encontram na mesma área ela se envolveu com melhorias locais chamando os vendedores ambulantes de praia para um café da manhã e assim terem oportunidade de discutir os problemas da praia Neste momento ela mostrou fotografias da sujeira deixada por eles ao final do dia e comentou a abordagem insistente que eles faziam aos turistas. Ajudou-os em suas dificuldades e interveio junto à prefeitura para melhorias locais, Envolveu-se pessoalmente em mutirões de limpeza e adoção de novas técnicas de atendimento ao turista. Não teve os outros hotéis, restaurantes e ambulantes como concorrentes, mas colocou todos em um grande grupo com o mesmo objetivo de atender bem quem naquela praia chegasse. Com isso o SEBRAE esta desenvolvendo um programa para os ambulantes do litoral para ser adotado junto às prefeituras. Outra forma de busca

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    Maria Medeiros

    Administradora de empresas com amplo conhecimento de inglês.

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