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CRM Como estratégia de marketing na internet

Pretende-se com este trabalho mostrar que a internet trouxe mudanças revolucionarias na forma de acesso a informação e de fazer negócios. E sendo a web bidirecional e interativa é um perfeito meio para desenvolvimento de estratégias de CRM no comercio eletrônico que possam atender necessidades especificas de cada visitante com um custo inferior ao investido no mercado tradicional, garantindo uma relação duradoura e rentável.

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