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BENCHMARKING: Contribuição da Ferramenta ao Planejamento Estratégico Organizacional

O ambiente empresarial vivenciado atualmente está condicionado às constantes mudanças em função do desenvolvimento, da avaliação contínua das estratégias presentes em cada organização no intuito da melhoria dos processos e dos recursos organizacionais gerando competitividade. Nesse contexto, o estudo em foco visa avaliar a contribuição da ferramenta de benchmarking ao planejamento estratégico organizacional. Para isto deve-se, inicialmente, identificar como o processo de benchmarking pode colaborar com a definição de linhas estratégicas, na seqüência será verificado quais os benefícios da ferramenta de benchmarking às atividades estratégicas organizacionais, e por último, deve-se identificar como a ferramenta de benchmarking pode influenciar as práticas e performances das atividades estratégicas da organização.

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    Athos Galvão


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