Avaliando a satisfação do consumidor single no ambiente on-line.

O artigo tem como objetivo avaliar a satisfação dos sigles com suas compras na internet. A pesquisa avalia diversos indicadores da propensão de fidelidade às lojas on-line e os resultados indicam que ainda não existe a fidelidade em uma unica loja, permitindo espaço para pesquisas e ações na área.

Comentários

Participe da comunidade, deixe seu comentário:

Deixe sua opinião!  Clique aqui e faça seu login.

    Bruna Melo

    Mestranda em Administração Estratégica na Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS

    Linha de Pesquisa: Marketing

    Áreas de estudo: Comportamento do Consumidor, Inovação em serviços e Neurociência Aplicada ao Marketing.

    Exibir