Aplicação de Lean Service no atendimento a clientes

Artigo apresentado na Pós de Engenharia de Produção

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    Jorge Horn

    Formado em ADM pela Unipar e Pós Graduado em Engenharia de Produção pela Uninter.Trabalho a 10 anos na Inside Sistemas, onde atualmente exerce a função de Analista de Desenvolvimento de Sistemas.

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