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A importância do comportamento de compra do consumidor para o merchandising: uma reflexão teórica

O objetivo desse trabalho é discutir a importância do merchandising como ferramenta de apoio á imagem organizacional e de diferenciação frente à concorrência. Caracterizado como teórico exploratório, pelas discussões apresentadas se evidenciou que o merchandising de fato constitui-se num instrumento importante para a busca pela sobrevivência da organização na perspectiva de longo prazo, uma vez que incorpora a orientação para o consumidor, uma característica fundamental da filosofia do marketing. Além disso, ficou demonstrada a necessidade do monitoramento da organização com relação aos aspectos do comportamento do consumidor dada sua íntima relação com o merchandising.

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    Victor Sordi

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