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A FUNÇÃO DE GERENCIAMENTO DA COMUNICAÇÃO NO EXERCÍCIO DAS RELAÇÕES PÚBLICAS

O objetivo da presente monografia é investigar a função de gerenciamento da comunicação exercida pelos profissionais de relações públicas através de revisão teórica e do estudo de casos em organizações da Grande Porto Alegre RS. A discussão conceitual está ancorada nas definições de James Grunig, importante autor da área de relações públicas e de Idalberto Chiavenato, pesquisador na área de administração. Mediante as definições e conceitos levantados, procurou-se conhecer os profissionais de relações públicas, de que maneira atuam e o perfil das organizações nas quais eles se encontram. Para realização da investigação, foram enviados questionários, através do Conselho Regional de Relações Públicas 4ª. Região CONRERP RS/SC para profissionais, além de questionários aos diretores das organizações nas quais os profissionais atuam. Optou-se pela análise qualitativa e pela conclusão de quatro cases de organizações - públicas e privadas que negociam suas políticas administrativas em conjunto com o gerenciamento da comunicação. De uma forma geral, foram observadas variadas formas de atuação e de gestão, com o uso de técnicas definidas pelos autores e realizadas pelos gestores no nível intermediário da organização.

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    Juliana Juliana

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