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Videoconferência deve se tornar a melhor ferramenta de comunicação para profissionais de RH em 2016
Videoconferência deve se tornar a melhor ferramenta de comunicação para profissionais de RH em 2016

Videoconferência deve se tornar a melhor ferramenta de comunicação para profissionais de RH em 2016

98% dos mais de mil executivos de RH entrevistados afirmam que a ferramenta ajuda as empresas a desafiar a distância e quebrar barreiras culturais para melhorar a produtividade

Novas análises de uma recente pesquisa global conduzida pela Redshift Research e encomendada pela Polycom, Inc. (Nasdaq: PLCM), revelaram que os executivos de RH que atualmente utilizam vídeo no trabalho irão preferir a vídeo colaboração, ao invés do e-mail, como o seu principal método de comunicação empresarial nos próximos três anos. A maioria dos respondentes (56%) indicou que o vídeo seria o seu método preferido de comunicação para os negócios, superando o e-mail (49%) e conferências por áudio (32%). Os dados foram coletados a partir de 1.205 tomadores de decisões de negócios em quatro regiões e 12 países: EMEA (Reino Unido, França, Alemanha, Rússia, Polônia, Bélgica e Países Baixos); América do Sul (Brasil), América do Norte (EUA) e APAC (Índia, Singapura e Austrália).

Provando que os benefícios do vídeo para funções de RH são bem compreendidos, o levantamento realizado com os tomadores de decisão em 12 países revelou que quase a totalidade (98%) dos executivos de RH que participaram da pesquisa, acreditam que a videoconferência remove as barreiras da distância e melhora a produtividade entre as equipes em diferentes cidades e países.

A pesquisa também mostrou que o vídeo está tornando-se mais difundido entre as equipes de Recursos Humanos em todo o mundo. Quando solicitado para escolher entre os métodos preferidos de comunicação empresarial atualmente, os entrevistados de RH classificaram a videoconferência como uma das três melhores ferramentas para comunicação, ficando em terceiro lugar (46%), após o e-mail (88%) e as chamadas de voz/conferência (62%). Outros métodos de comunicação empresarial que os executivos de RH afirmaram utilizar incluem conferência via internet, mensagens instantâneas e redes sociais.

Os pontos de vista dos profissionais de RH entrevistados são sustentados também no relatório do Aberdeen Group’s 2013 sobre aquisição de talentos via vídeo, que relata que 32% das organizações estão investindo em entrevistas por vídeo, em comparação com 21% das organizações em 2012. As três principais razões identificadas pelo Aberdeen para este crescimento na adoção foram:

• Redução nos custos de viagem
• Diminuição no tempo de contratação
• Alcance a candidatos geograficamente dispersos

"Avanços na tecnologia e telecomunicações estão permitindo que grandes e pequenas organizações operem perfeitamente em qualquer lugar", afirma Mollie Lombardi, Vice-Presidente e Analista Principal de Gestão de Capital Humano do Aberdeen Group. "Os líderes de RH exigem uma nova compreensão de como a tecnologia pode ajudá-los a transpor fronteiras geográficas e repensar suas estratégias de talento para tirar o máximo proveito de um grupo de talentos mais amplo”.

Vanessa Mauree, Diretora de RH da cadeia de varejo francês Alain Afflelou, já está percebendo os benefícios do uso do vídeo durante o processo de recrutamento. “Entrevisto candidatos para cargos em todo o país e não posso tomar uma decisão a partir de uma entrevista por telefone; preciso ver a pessoa para fazer uma boa avaliação, mas trazer todos os candidatos de avião para Paris é muito caro. Entrevistas através de vídeo são ideais e me permitem ver mais candidatos. Uma boa entrevista por vídeo é tão eficaz quanto uma entrevista pessoalmente", diz Mauree.

Além do recrutamento, o vídeo também está permitindo que as organizações implementem ambientes de trabalho flexíveis. Comprovadamente, isto aumenta a produtividade, reduz o tempo gasto pelos colaboradores no trajeto até a empresa e aumenta a satisfação pessoal e a lealdade, permitindo que os colaboradores tenham mais controle sobre o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

"O vídeo não apenas nos ajuda a melhorar a qualidade do nosso grupo de talentos e a reduzir o tempo de recrutamento e admissão, ele também ajuda a garantir a retenção dos melhores talentos, proporcionando fácil acesso a programas de desenvolvimento e um ambiente de trabalho flexível para os colaboradores", pontua Daniel Sonsino, Vice-Presidente de Gestão de Talentos da Polycom. "Apesar das melhorias no processo de recrutamento, treinamento, retenção e trabalho flexível serem mensuráveis ​​e visíveis, os benefícios intangíveis da vídeo colaboração também são relevantes. Melhorar a confiança, aumentar a produtividade, aprimorar o intercâmbio cultural e formar equipes mais eficazes são todas as áreas nas quais os dados não conseguem mostrar o valor – mas isso deve ser experimentado em primeira mão”.

A colaboração por voz, vídeo e conteúdo está impactando muitas facetas da função de RH, incluindo retenção, engajamento e treinamento. O gerenciamento de videoconferência, gravação de vídeo e ativos de vídeo ajudam as organizações a diminuir os orçamentos para treinamento, minimizar os conflitos de viagem e agenda, além de evitar a perda de conhecimento por meio de atritos e aposentadorias, proporcionando colaboração mais fácil e frequente e acesso sob demanda para treinamento e conhecimento. A capacidade de gravar as sessões de treinamento ao vivo e reproduzir posteriormente para que as pessoas vejam nos momentos em que é mais conveniente para o seu horário de trabalho, permite uma entrega de conteúdos de formação mais eficiente e a reutilização desses conteúdos.


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