Sua empresa pode crescer quando você descobrir quem é a sua persona
Sua empresa pode crescer quando você descobrir quem é a sua persona

Sua empresa pode crescer quando você descobrir quem é a sua persona

Pesquisas de mercado auxiliam em conhecer seus clientes, mas compreender o comportamento deles é necessário para educá-los ou adequar seus produtos à eles

Mas quanto a persona, é o mesmo que cliente? Mais ou menos. Entenda o real significado: Persona (do espanhol, pessoa) é um personagem semi fictício com base em dados reais que representa o cliente ideal.

Por exemplo: você vende roupas femininas. Logo seu público alvo são as mulheres. Porém seus modelos são excessivamente curtos, decotados e transparentes. Então sua persona talvez anseie por atenção ou quer ser ousada, competidora... Mas você precisa saber um pouco mais sobre ela e coletar outras informações como o nome, idade, renda, cidade, hobby, cores preferidas, tamanho do manequim... Com estes dados reais será apresentado o seu cliente ideal.

Os dados que tipificam sua persona podem ser adquiridos digitalmente por meio de cadastros de compras do seu site ou landing pages.

Segundo uma das principais aceleradoras de startups do país, os motivos mais comuns de insucesso dos negócios são conflitos entre os sócios e rejeição do consumidor. Portanto, conhecer sua persona te deixa mais próximo do cliente e com menos chances de desagradar.

Pesquisas de mercado podem ser fáceis de conceituar e de calcular: você coleta amostras, calcula as médias, as medianas, o desvio padrão, faz o gráfico... mas além disso, inovação, capacidade de percepção e de gestão são necessárias para se destacar no mercado, porque os

Consumidores são voláteis, enjoam de sua cara e de seu produto, mudam de localidade geográfica e de ideia, têm cargas culturais, crenças, sofrem variações de humor e de renda.

Portanto não subestime seu público e tente descobrir quem é a sua persona para saber como se comunicar e o que oferecer a ele.

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