Software Open Source para ITIL - Gestão Corporativa

Ola meus amigos. Continuamos a busca por alternativa que nos auxiliem na Implementação da Governança em T.I. (ITIL). Tenho realizado diversas pesquisas e experiências com diversas ferramentas, com isso obtive sucesso com algumas e frustações com outras. Porem estou encaminhando uma pequena relação sumarizada dos produtos já testados. Ainda em planejamento ... Para quem puder ajudar a desenvolver. http://sourceforge.net/projects/opencmdb/ Web Based para Help Desk, CMDB Funcional e Relatórios Estatísticos. http://sourceforge.net/projects/helpmeict/ Web Based, atendendo a parte de Configuration Management http://sourceforge.net/projects/itilsdt/ Doublé Choco Latte - Para desenvolvimento de Software Um mix Gerenciamento de Projeto, Controle de Chamadas / Work Order (Status, abertura fechamento) controle de Equipe, Controle de Horas, mais detalhes veja link abaixo. http://dcl.sourceforge.net/features.php Mix que atende Inventory, HelpDesk, Support, Issue Tracking, and Knowledge Base web application, interessante. http://sourceforge.net/projects/openit/ Espero ter ajudado quem ainda esta a caça de orientações ou exemplos de software. Qualquer duvida me respondam relatando o tópico. Nysten A. Macedo
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