Café com ADM
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Sistema de Qualidade – Qual a sua importância?

Devido ao mundo globalizado de hoje, com a entrada de produtos e serviços de outros paises em nosso território, e até mesmo com nossas empresas exportando produtos e serviços para o mundo inteiro, as organizações nacionais sentiram a necessidade de obter uma melhor qualificação nos serviços e produtos oferecidos, afim de criar condições igualitárias para concorrerem com as demais empresas à uma fatia (cada vez maior) do mercado nacional e internacional. No inicio alguns empresários investiam em qualidade, apenas para obter o Green Card do mercado internacional (Certificado de Qualidade), a fim de ter as portas meio abertas para manter-se no mercado, que a cada dia fica mais competitivo. Entretanto essa visão, não mais é aceita no mercado. Os clientes estão mais exigentes e conhecedor dos seus direitos, os funcionários estão mais conscientes de um melhor ambiente para o trabalho, e as empresas estão cada vez mais comprometidas com as mudanças que ocorrem a cada dia. Daí surge à necessidade e a verdadeira importância de um Sistema de Qualidade mais abrangente, que atinja toda a estrutura da empresa e não apenas normas de procedimentos que visem simplesmente melhorar determinado setor da empresa. É evidente que nas grandes corporações isso se dá por etapas, não só pelo custo, mas também pelo acompanhamento necessário a sua implantação.
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