Café com ADM
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Qual é papel da TI neste novo cenário?

A TI começou a assumir um papel muito mais importante nas organizações: o de adicionar valor e qualidade aos processos, produtos e serviços. Se no inicio a tecnologia era usada apenasa para automatizar tarefas e eliminar o trabalho humano, ao poucos ela começou a enriquecer todo o processo organizacional, auxiliando na otimização das atividades, eliminando barreiras de comunicação e melhorando o processo decisório. Empresas do ramo de servisos financeiros, como bancos e operadores de cartão de credito, sempre tiveram mais facilidade de reconhecer o papel critico da TI para seus negócios: nelas, a TI é fundamental para a composição de servisos e produtos ofertados.
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