PDS- PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EM SAÚDE

APRESENTAÇÃO A saúde esta sendo tomada rapidamente pelos exigentes padrões de qualidade já comuns em outros setores e os desafios no Brasil estão cada vez maiores. Problemas como falta de dinheiro, pouco incentivo, tecnologia cara e pouco acessível, filas, demora no atendimento, pessoas despreparadas fazem com que o setor se torne volúvel e sem credibilidade. Somando-se a esses problemas que pressionam as empresa e profissionais da Saúde, temos também a forma mais exigente a solução para as suas necessidades físicas e emocionais. Os tempos são, portanto, desafios e mudanças,! Esta é a razão do crescente movimento no setor, seja em empresas públicas ou privadas, para utilização de métodos de Gestão, visando superar as dificuldades através da melhoria e da eficácia dos seus serviços prestados. OBJETIVO GERAL Capacitar as Organizações de Saúde para o Desenvolvimento de um processo planejado de mudanças, envolvendo aspectos estratégicos, humanos, ambientais e corpo clinico. A QUEM SE DESTINA A todas as organizações de saúde: * Hospitais/ Hospitais escolas * Clínicas Médicas e Odontológicas * Secretarias de Saúde * Laboratórios * Farmácias, etc. OBJETIVO ESPECÍFICO Compreender e analisar o ambiente interno e externo das organizações; Desenvolver estratégias; Melhor relacionamento nos processos administrativos e médicos; Desenvolvimento de sistema de gestão que promova o bem estar, a segurança e satisfação dos clientes; Refletir sobre fatores intra e interpessoais, que afetam as relações humanas. PREMISSAS O processo de mudanças organizacionais esta voltado para educação, na consultoria de processos em valores pessoais e individuais; O planejamento envolve toda estrutura organizacional; Comprometimento da administração e sua conscientização quanto à necessidade de mudança. IMPLEMENTAÇÃO DIAGNÓSTICO: Momento no qual os consultores irão conhecer a estrutura básica de funcionamento da organização, suas características e estilos para a implantação do programa PDS. Consta de: Entrevistas, Reuniões e Entrega do Diagnostico e das Propostas Técnicas e Comerciais. METODOLOGIA : A metodologia prevê jogos empresariais, dinâmicas e trabalhos em grupo e exposições interativas com base na Andragogia, (aprendizagem para adultos). PAPEL DOS ENVOLVIDOS - Consultor: Profissional Credenciado pelo CRA SP (Conselho Regional de Administração de São Paulo) e Delegacia Regional de Sorocaba. Conduz consultoria de apoio a diretoria/ comitê gestor no processo de implantação, coloca-se a disposição da equipe para contribuir com o processo de melhoria e inovação continua da organização. - Comitê Gestor: (caso haja necessidade) Conjunto de pessoas estratégicas de organização, com a função de orientar e assessorar a diretoria e todos os setores no desenvolvimento, implementação e implantação do PDS. - Equipe de apoio: Formada pelos colaboradores em geral, ao longo da implantação do PDS. Tem por função apoiar e executar o processo de implantação na organização. INFORMAÇÕES ADCIONAIS - A proposta de trabalho é essencialmente flexível quanto as horas de trabalho - Ao longo do PDS a organização poderá requisitar consultoria, seminários, treinamentos ou workshops adicionais, para os quais serão feitos contratos à parte. BENEFICIOS DO PROGRAMA - Mudança de postura em relação aos desafios organizacionais; - Profissionalização da gestão de negócios e das pessoas; - Melhoria acentuada na relação inter e entrapessoal de pessoas e de setores; - Redução de desperdícios, das falhas e da administração relativa; - Melhoria social dos clientes e do ambiente organizacional; - Redução de custos e otimizarão do tempo; - Satisfação dos Clientes internos e externos; - humanização do atendimento ao cliente; - melhoria da imagem diante do mercado.
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