Café com ADM
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Padronização

PADRONIZAÇÃO

O que é padronização:


É o processo sistemático de uma empresa para estabelecer e utilizar padrões.
É preservar a historia de sua empresa,documentar resultados que sua empresa alcança.



PARA QUE SERVE PADRONIZAÇÃO :



Para uma organização aumentar seus lucros,garantindo qualidade em tudo que faz. A meta da padronização é a garantia da qualidade.

PORQUE PADRONIZAR?

-Um sistema de controle de documentos bem estruturado pode significar mais tranquilidade no processo de certificação,ISSO 14000,ou mesmo o Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ.
Quem se lembra dos primeiros videocassetes que eram fabricados em dois sistema distintos:BETAMAX ou VHS?
Venceu o VHS,logo padronizado.Hoje praticamente não se fala mais em sistema ANALÓGICOS,a tecnologia DIGITAL domina.

PADRONIZAÇÃO GERA BUROCRACIA ?

-É claro que não;burocracia usada no sentido PEJORATIVO,significa fazer tarefas desnecessárias, sem valor agregado e ser lento. As coisas ficam realmente lentas quando não existe padronização. A mesma tarefa precisa ser discutida várias vezes porque não há um padrão como fazê-la.

PADRONIZAÇÃO TIRA A CRIATIVIDADE?

Nossa IMENSA criatividade para fazer as coisas do NOSSO JEITINHO somente nossa Mãe gosta de ver!
Se você é realmente alguém muito criativo e quer INVENTAR a cada momento,faça uma exibição para sua mamãe;(Mães adoram ver como seus filhos são criativos )e deixe sua EMPRESA EM PAZ! Empresa precisam fazer as tarefas padronizadamente utilizando a MELHOR MANEIRA (que é uma só )e não MANEIRAS CRIATIVAS,que apenas escondem DESORDEM e INDISCIPLINA.Quando um funcionário descobrir claramente uma maneira melhor de fazer as tarefas,ele deve comunicar esta nova forma ao seu superior imediato e em consenso com toda equipe.

O padrão é alterado e torna-se a NOVA MELHOR PRÁTICA, seguida por todos.
EX:O metro é um padrão e nunca tirou a criatividade do arquiteto.

ETAPAS DE UM PROCESSO DE PADRONIZAÇÃO:

São basicamente:

-DETERMINAÇÃO;
-TREINAMENTO;
-ELABORAÇÃO;
-DEFINIÇÃO;

PLANEJAR A PADRONIZAÇÃO:


1-Escolher o coordenador: para dar início à padronização em um determinado setor é escolhido um líder.
2-Definir o processo: o líder participa da definição dos processos críticos a serem padronizados.
3-Criar a equipe de padronização do processo: é importante contar com pessoas que;tenham conhecimento do processo em suas execução, para facilitar a implantação.
4-Combinar as normas de trabalho da equipe: combinar horários,carga de trabalho,duração do projeto,normas de convivência entre membros,responsabilidades,problemas particulares,etc...
5-Fazer um fluxograma: identificar as várias etapas do processo as condições para execução e seus resultados.
6-Identificar clientes e requisitos: quais as expectativas e necessidades desses clientes.Considerar clientes externos e internos,também regulamentações externas (por exemplo:normas ambientais,legislação trabalhista,proteção ao consumidor,etc...) aplicável ao processo.
7-Controles do processo: determinar os requisitos que o processo deverá atender para produzir regulamento com a qualidade necessária;ações necessárias para assegurar que esses requisitos sejam cumpridos.
8-Fornecedores e requisitos: determinar os requisitos a serem cumpridos pelos fornecedores as ações a serem tomadas para que isso aconteça.
9-Ferramentas,equipamentos e materiais:especificar tudo o que é necessário para executar o processo corretamente.
10-Passos do trabalho: detalhar todos os passos a serem cumpridos para que o processo seja realizado corretamente.
11-Teste piloto: fazer um teste do procedimento padrão desenvolvido , se funciona corretamente e se as pessoas conseguem executá-lo com facilidade.

AS DIFICULDADES DE PADRONIZAÇÃO:

1-Falta de um sistema concreto para padronização.
2-Falta de planejamento determinante de ações.
3-Falta de informação necessária à revisão.
4-Falta de recursos tecnológicos.
5-Falta de um envolvimento de todos com processo,assim como do total entendimento do mesmo.


Minha ORGANIZAÇÃO é ágil e informal e não precisa de PADRONIZAÇÃO?

-É errada.Todas as empresas precisam de padrões;a diferença entre a história e pré-história é o aparecimento da escrita.Organizações sem procedimentos escritos estão ainda na PRÉ-HISTORIA.


A PADRONIZAÇÃO SÓ CHEGA AO CICLO FINAL QUANDO HOUVER SEGURANÇA DO PADRÃO DA ATIVIDADE EXECUTADA.

PADRONIZAR É ORGANIZAR PARA MELHOR CONTROLAR E CONSEQUENTEMENTE GERENCIAR E ATINGIR METAS.
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