Café com ADM
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Os Múltiplos Papeis do Gerente

Liderança, responsabilidade, agilidade, organização e equilíbrio. Para um bom gerente administrar ele precisa ter essas características e, além disso, é necessário saber se dividir em vários, como, por exemplo, ser conselheiro, amigo e chefe são atributos que não podem faltar para o gerente ideal. Na ausência do dono, o gerente é o responsável pelo empreendimento e por todas as decisões e por isso o gerente deve ser de completa confiança e responsável. O gerente para ser um bom profissional, além de realizar as operações com sucesso deve pensar no futuro, deve ter visão e encarar o trabalho como plano de carreira. O gerente também deve motivar os parceiros Motivar a equipe e se preocupar com a formação de uma boa equipe é outro atributo que todo bom gerente deve ter. Ele tem que fazer a equipe vestir a camisa da empresa, tem que motivar os vendedores e saber cobrar sem ser autoritário. Promover um vendedor a gerente é importante para motivar a equipe, mas é preciso cuidado. A equipe pode não respeita-lo e além disso, nem sempre um bom vendedor é um bom gerente comercial, mas um bom gerente deve ser um bom vendedor. Lembre-se: é o gerente que ajuda o vendedor numa venda mais difícil ou em outros problemas. Conheço vários vendedores bons que foram promovidos a gerentes e que não se mostraram bons gerentes e a conseqüência foi a demissão desses vendedores. Treinamento é uma forma para garantir bons gerentes. O aprendizado ocorre na prática, mas existem boas opções de cursos que auxiliam os profissionais. Um bom gerente deve ter... Ø Liderança Ø Responsabilidade Ø Segurança, sem ser autoritário Ø Organização Ø Versatilidade Ø Compreensão Ø Agilidade Ø Equilíbrio Ø Motivação Ø Respeito da equipe e pela equipe. Ou seja, ele tem que ter liderança, jogo de cintura para se relacionar com clientes e com a equipe, deve ter capacidade de delegar poderes e pensar na administração em geral. O gerente cobra horário e metas, gerencia crises e resolve problemas, por isso segurança é uma característica que não pode faltar a um bom gerente. É necessário ter autoridade sem ser autoritário, cobrar sem ser rude, tentar sempre desenvolver características positivas de cada vendedor. Uma boa semana, com muita paz e sucesso!
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