20 Ações para agradar seus Clientes

Toda empresa pode fazer algumas coisas simples para melhorar sua imagem junto aos clientes. Muitas são tão fáceis e simples que passam despercebidas. Abaixo estão 20 ações que podem influenciar positivamente a decisão dos seus clientes e prospects e um checklist para ajudá-lo a colocar em prática: 1. Transmita confiança na sua empresa. 2. Mantenha clientes permanentemente informados. 3. Depressão pós-compra. 4. Encontre mais utilidades para o seu produto ou serviço. 5. Torne-se um consultor. 6. Mostre entusiasmo. 7. Faça as coisas acontecerem. 8. Diga sempre a verdade (é mais fácil de lembrar!). 9. Faça propaganda de maneira regular. 10. Imprima seu telefone em tudo que você produz. 11. Satisfação garantida ou o seu dinheiro de volta. 12. Responda em 24 horas. 13. Todos na empresa devem cultuar o bom atendimento. 14. Delegue. 15. Invista em treinamento. 16. Tenha um sistema permanente de recrutamento e seleção. 17. Recompense a lealdade. 18. Trate bem quem reclama. 19. Faça certo da primeira vez. 20. Clientes internos também são importantes
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