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Redação

Da mesma forma que qualquer colaborador pode 
sentir raiva de seus chefes ou líderes e quererem, de certa forma, boicotar as 
estratégias da empresa e comprometer seus rendimentos, esses “chefes ou 
líderes” também são seres mortais, e têm todo o direito de manifestar sua 
indignação e sentimento de raiva em momentos de extrema pressão. Não deveria, 
mas pode.
Mas como conseguir manter um ritmo de trabalho, 
que sempre é acelerado, sem dispensar um tratamento humano e respeitoso para 
com os demais?
Regra número um: Jamais devemos perder nossa razão 
e nossa lucidez, muito menos agredir física ou verbalmente qualquer outra 
pessoa. Se a filosofia ou as pessoas que trabalham em sua equipe te incomodam, 
tente uma conciliação e transforme o ambiente de forma favorável e racional ou, 
se for possível, mude de setor. Talvez você se adapte melhor com essa outra 
equipe.
Regra número dois: Em hipótese alguma devemos 
retrucar ou levar as ofensas para o lado pessoal, muito menos absorver isso 
tudo e atrapalhar o andamento de nossas vidas. Quando a cabeça está atordoada 
com essas coisas, o estresse gerado pode comprometer seu rendimento e dilatar 
suas tarefas.
Abaixo listo alguns arquétipos de colaboradores 
mais encontrados, e que podem tirar qualquer chefe do sério. Leia atentamente a 
todas suas características e siga as instruções de como se defender desse tipo 
de não-colaborador:
Colaborador descomprometido: Colaboradores com faltas constantes acabam tirando 
a paciência dos líderes, pois não podem confiar na funcionalidade de sua 
equipe. Contam com o colaborador naquele dia e horário, e nada.
Existem também aqueles colaboradores que vivem se 
atrasando e sempre dizem a mesma coisa: “Desculpe-me&#8230; isso não vai acontecer 
de novo”, “Sabe como é o trânsito nessa cidade. Sempre muito congestionado”. O 
pior dessa desculpa é saber que o “atrasadinho” foi a um happy hour com a 
equipe, bebeu demais e não conseguiu acordar cedo para cumprir sua obrigação. 
Não há líder que resista. A raiva é inevitável.
Se você, líder, passa por isso e tem vontade de 
“esganar” seu liderado, busque a concentração e não corra o risco de dizer: “Ta 
pensando que eu sou idiota?”. Procure a serenidade nesse momento e faça-o saber 
que também foi convidado para o happy hour de ontem à noite.
Colaborador que nunca acredita que as ideias sejam 
boas: 
Se você hoje é um líder ou empresário, é porque 
teve competência para alcançar esse posto e ser admirado pelas corporações ou 
clientes. E, nesse cargo que ocupa hoje, tem por obrigação desenvolver projetos 
em equipe e trocar ideias com os colaboradores. Não existe gestão competente 
sem a participação de todos.
Entretanto, sempre tem aquele funcionário que 
nunca acredita na funcionalidade das ideias e acha que não vale a pena 
executá-la. Tenha precaução com esse tipo gente, pois costumam contaminar os 
outros da equipe.
Nesses casos, podemos acabar nos sentindo 
diminuídos e corroídos pela decepção. Não se entregue às adversidades. Enfatize 
os pontos positivos do projeto e deixe bem claro todos os riscos. Aumente a 
autoestima da equipe e diga que confia na competência deles. Não deixe a raiva 
corromper suas ideias e invista em sua capacidade intelectual.
Colaborador que tem inveja do chefe: Existem pessoas de todos os tipos dentro de uma 
empresa. Inclusive aquelas que morrem de inveja do sucesso de seus líderes. 
Querem a qualquer custo assumir o posto e se sentem vitoriosos quando algum 
superior está chateado ou se sentindo derrotado por qualquer razão. Essas 
pessoas são como ervas daninhas, que vão sugando, bem devagar, nossas energias 
e podem, inclusive, boicotar o sucesso das estratégias da empresa. Tudo por 
isso por causa da bendita função que tanto almeja.
Quando o líder descobre que essas pessoas existem, 
sente uma mistura de raiva com repugnância, e a primeira coisa que pensam é na 
demissão desse funcionário.
Mas cuidado: essas pessoas podem ser confundidas 
com os “puxa-sacos” que existem por aí. Na maioria das vezes, esses indivíduos querem 
mesmo é ocupar esses cargos e dar um adeus aos chefes para sempre. Muito 
cuidado! Colaborador “lento”: Geralmente quando um novo colaborador é contratado 
pela empresa para desempenhar uma função específica, é necessário que passe por 
uma série de treinamentos para se adequar às normas da corporação e se 
qualificar para as atividades que serão desenvolvidas. Espera-se que toda essa 
dedicação resulte num bom desempenho pós-treinamento e o funcionário estará 
apto a resolver problemas e gerar novas idéias concretas e positivas para o 
sucesso da equipe.
Mas, como ninguém é igual a ninguém, certas 
pessoas têm limitações de raciocínio e de adaptação, comprometendo o 
atendimento, resoluções, tomadas de decisões e sempre estarão dependentes de um 
outro colega mais antigo e experiente.
Muitos líderes já se depararam com esse perfil 
profissional e teve que ter muita paciência para lapidá-lo até que se encontre 
definitivamente capaz. Porém, toda paciência do mundo tem limite e acabam 
perdendo o autocontrole sufocando o liderado em tarefas incompreensíveis. 
Pensam: “Como esse cara é burro, não consegue aprender nada”. A solução para 
esses casos não é sair gritando com a pessoa dizendo que é incompetente ou que 
nunca irá aprender algo. Repense os métodos de aprendizado da empresa e reveja 
a metodologia utilizada no treinamento. Lembre-se que nem todos têm as mesmas 
competências e habilidades intrínsecas e que precisam desenvolvê-las com o 
tempo.
Colaborador que fala mal da empresa: Existem pessoas que nascem para reclamar de tudo e 
de todos. Esse tipo de colaborador é muito popular por onde passa e pode acabar 
contaminando outros colegas. O líder deve estar atento a esse tipo que passa o 
dia reclamando e dizendo que tudo está errado no setor ou em toda a empresa.
Muito cuidado com esse perfil de colaborador, pois 
realmente é como erva daninha. As informações e insatisfações vão correndo por 
todos os corredores e setores e aqueles que têm a personalidade mais fraca 
acaba se corrompendo e se juntando ao mau caráter.
Procure detectar esse sujeito e transfira-o de 
setor, se possível. Ou então, tenha uma conversa muito séria e diretiva sobre o 
assunto. Quem não está satisfeito com o emprego deve juntar suas trouxas e 
procurar outra empresa para trabalhar. Colaborador fofoqueiro: 
Ele até pode ser bom no que faz e nenhum 
empresário quer perdê-lo por causa de sua competência. É admirado pelos colegas 
e é sempre o mais popular entre os funcionários do baixo escalão da empresa. 
Entretanto, ninguém sabe o motivo de tanta admiração e o porquê de ser tão 
requisitado para as rodinhas na hora do almoço ou lanche.
Faça um teste e descubra por si só o que essa 
pessoa tem de tão especial. Pergunte a ele se sabe o que aconteceu com outro 
funcionário dias atrás e que até hoje não teve uma resposta. Ele com certeza 
irá responder a sua pergunta e ainda dará detalhes impressionantes.
Todo líder detesta esse tipo de coisa e pode sair 
do sério perante tais atitudes. Um bom programa de conscientização pode ser 
interessante nesses casos, onde todos aprendem a importância da comunicação 
dentro da empresa e como valorizar o tempo de trabalho.
Se você é líder, gestor, chefe, patrão, diretor, 
proprietário da empresa ou qualquer função que tenha subordinados, tome muito 
cuidado para nunca perder sua razão. A sensatez e a serenidade em situações 
conflituosas são imprescindíveis. O colaborador pode acabar com sua calma e 
ainda acionar a CLT para exigir seus direitos e corromper sua reputação no 
mundo empresarial.
Faça a sua parte, eu farei a minha e um dia o 
mundo estará se manifestando contra a grosseria. 
Luiz Gabriel Tiago – Escritor, palestrante e 
ministra treinamentos e jogos exclusivos sobre Gentileza Corporativa. Ganhador 
do Prêmio “Ser Humano 2012”, da ABRH, com o melhor treinamento do Brasil.

A liderança gentil como diferencial para o sucesso

Saiba como lidar com colaboradores que podem irritar qualquer chefe

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Por Bruno Carone*



Em um mundo cada vez mais acelerado e exigente, a busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se uma necessidade urgente. A saúde mental, outrora um tabu, agora ocupa um lugar central nas discussões sobre bem-estar e produtividade. Neste contexto, as férias são entendidas como um dos pilares para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e engajadores, produtivos e criativos.



Pesquisa realizada pelo&nbsp;Férias&nbsp;&amp; Co. para medir os índices de engajamento, satisfação, retenção, nível de bem-estar e a importância das&nbsp;férias&nbsp;para os colaboradores de empresas dos&nbsp;mais&nbsp;diversos segmentos, mostra que um dos resultados&nbsp;mais&nbsp;expressivos é que 92% dos entrevistados acreditam que os momentos de lazer e descanso podem beneficiar a saúde mental. Ao todo, o questionário obteve 586 respondentes com idades entre 18 e 54 anos, que ocupam cargos de analistas até diretores.



As&nbsp;férias&nbsp;têm sido cada vez&nbsp;mais&nbsp;valorizadas pelos colaboradores e o bem-estar tem se tornado um grande aliado para o sucesso sustentável das empresas. Os períodos de descanso permitem a desconexão das pressões diárias, reabastecimento das energias e retorno ao trabalho com novas perspectivas. Um tempo dedicado ao descanso ainda reduz o estresse, melhora o humor e aumenta a satisfação no ambiente profissional. Quando os colaboradores se sentem valorizados e cuidam da&nbsp;sua&nbsp;saúde mental, isso também reflete na qualidade das entregas.



Além do período de descanso, há ainda uma tendência cada vez&nbsp;mais&nbsp;comum no ambiente corporativo e que tem se mostrado positiva para a promoção da saúde mental: o workation, termo que tem ganhado popularidade entre profissionais das&nbsp;mais&nbsp;diversas áreas. A palavra é uma combinação de trabalho (work) e&nbsp;férias&nbsp;(vacation), e serve para descrever a prática de trabalhar remotamente enquanto se está em um local diferente, até mesmo em uma viagem.



O workation é um forte aliado na busca pela saúde mental das equipes, pois oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais escolham onde trabalhar. Isso também reflete positivamente na atração e retenção de novos talentos, já que a possibilidade de trabalhar em um ambiente relaxante, como uma praia ou uma montanha, e estar&nbsp;mais&nbsp;próximo da família, inclusive nestas viagens, diminui o estresse e o esgotamento físico e mental. Além disso, um local diferente pode ajudar a quebrar a rotina e proporcionar novas experiências e perspectivas, que podem refletir até mesmo na carreira dos colaboradores.



As&nbsp;férias&nbsp;e o workation representam muito&nbsp;mais&nbsp;do que um simples período de descanso. São investimentos estratégicos que podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e garantir a longevidade das empresas. Ao oferecer aos colaboradores a oportunidade de se desconectar, recarregar as energias e encontrar um novo propósito, as empresas estão investindo no seu maior ativo: as pessoas.



Neste cenário, é importante que o mundo corporativo tenha em mente que tais tendências não podem passar despercebidas, pois podem ser cruciais para as mudanças que determinam o futuro do trabalho. É preciso que líderes e gestores entendam que as ações tradicionais que acontecem há décadas não estão sendo&nbsp;mais&nbsp;suficientes para atender às demandas e expectativas dos colaboradores. A promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal é, portanto, um&nbsp;investimento&nbsp;vital que pode resultar em uma cultura corporativa&nbsp;mais&nbsp;positiva e produtiva.



*Bruno Carone é cofundador e CEO do Férias &amp; Co., a primeira empresa de benefícios de viagens do mundo, dedicada a promover o bem-estar e a satisfação dos colaboradores por meio de experiências de viagem personalizadas

Por que várias empresas estão bancando boas férias para seus colaboradores? Entenda movimento

Fazer negócios com o exterior ficou mais simples e a chegada da conta <a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">PJ da Wise</a> ao mercado nacional pode ser considerada um divisor de águas.



Empresas brasileiras que realizam transações internacionais enfrentam desafios comuns, como instabilidade cambial, taxas de conversão desfavoráveis e a complexidade de gerenciar múltiplas moedas. Pensando em simplificar esse processo e trazer economia, a Wise lançou no Brasil a conta PJ Wise Empresas, projetada para negócios que desejam operar globalmente com eficiência.



A Wise Empresas é a primeira e única conta PJ no país que permite gerenciar ganhos internacionais em múltiplas moedas, além de BRL, USD e EUR. Essa funcionalidade única permite que empresas recebam pagamentos como se fossem locais em mercados estrangeiros, convertendo valores apenas quando for mais vantajoso, garantindo maior controle sobre os ganhos e evitando perdas desnecessárias.



<h3 class="wp-block-heading">Funcionalidades que fazem a diferença</h3>



A conta PJ da Wise oferece uma gama de serviços voltados para empresas de todos os tamanhos:



<ul class="wp-block-list">
<li>Recebimentos em mais de 40 moedas: permite que os valores sejam convertidos conforme a conveniência da empresa.</li>



<li>Pagamentos internacionais em mais de 70 moedas: ideal para lidar com fornecedores globais.</li>



<li>Cartão de débito internacional: aceito em 150 países, com IOF reduzido de apenas 1,1% e taxas competitivas.</li>



<li>Saques instantâneos: acesso imediato aos fundos, disponível 24 horas por dia.</li>



<li>Suporte 24/7 em português: garantindo atendimento eficiente para resolver qualquer questão.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading">Benefícios econômicos e operacionais</h3>



A Wise Empresas não apenas elimina os altos custos associados às transações internacionais, mas também simplifica a gestão financeira global. Mais de 600.000 empresas ao redor do mundo já utilizam essa solução para agilizar suas operações e reduzir despesas. A conta centraliza todas as operações, oferecendo praticidade e transparência para os empreendedores.



<h3 class="wp-block-heading">Um mercado em ascensão</h3>



Com o aumento das micro e pequenas empresas que operam globalmente, soluções como a Wise Empresas se tornam indispensáveis. A instabilidade cambial é um dos maiores vilões dos negócios internacionais, e a Wise Empresas oferece um sistema robusto e confiável para evitar perdas financeiras.



<h3 class="wp-block-heading">A nova era da gestão financeira global</h3>



A Wise Empresas se posiciona como uma ferramenta indispensável para empresas que desejam expandir suas operações internacionais de forma segura, econômica e eficiente. Para empresários que buscam uma solução integrada, é o momento de adotar essa inovação e transformar o gerenciamento das finanças globais.



<a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">Abra sua conta Wise Empresas hoje</a> e comece a economizar enquanto expande seus negócios pelo mundo.

Wise Empresas: conta PJ chega ao mercado brasileiro como divisor de águas

A inclusão de pessoas com deficiência a partir da possibilidade de uma carreira com respeito às demandas individuais se torna um motor de transformação para a sociedade



Por Pedro Sampaio*



Muitas pessoas ainda têm a crença de que a oportunidade de emprego para pessoas com deficiência é tão somente uma atitude “generosa”, ancorada em uma lei que obriga as organizações a terem representatividade. Mas a verdade é que investir em pessoas e gerar oportunidades reais vai muito além disso. Desenvolver e oferecer caminhos e condições para a ascensão profissional de pessoas com deficiência traz um valor imensurável não apenas para nós, como também para toda a sociedade.



Iniciativas voltadas à absorção de pessoas com deficiências são mais que necessárias em um país com baixa empregabilidade dessas pessoas. Menos de 30% das pessoas com alguma deficiência tem alguma atividade profissional, de acordo com estudo do IBGE de 2022. E delas, mais da metade (55%) trabalha na informalidade.



Ter um emprego formal estimula o desenvolvimento da autonomia, proporcionando vidas mais independentes, dignas e de qualidade. Além disso, a expansão de oportunidades para pessoas com deficiência potencializa o conhecimento coletivo sobre a inclusão e sobre comportamentos respeitosos, essencial para que as pessoas convivam com as diferenças, combatendo preconceitos enraizados e vieses inconscientes que, aí sim, nos limitam de fato.



Quando desenvolvidos de forma estratégica, os treinamentos e programas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ajudam a revelar habilidades muitas vezes inexploradas pela falta de estímulo, como a liderança, inteligência emocional, gestão, socialização, compromisso, entre outras. O x da questão é que para que essa pessoa alcance seu máximo potencial é imprescindível que as empresas compreendam e respeitem as individualidades, o tempo de aprendizagem de cada um e esteja disposta a oferecer as metodologias, as ferramentas e a acessibilidade necessária para que possam ter o ambiente adequado para exercer suas funções.



Neste compromisso de impulsionar a inclusão para além da cota, temos empresas como a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina e Caribe, que além de reconhecida por ser uma das maiores empregadoras de jovens, tem uma estratégia socioambiental chamada Receita do Futuro, que orienta as decisões da companhia e tem a inclusão como um princípio e a diversidade como uma prioridade. Só no Brasil, a companhia conta com cerca de 2 mil pessoas colaboradoras com diferentes tipos e graus de deficiência, sendo sua grande maioria (72%) deficiência intelectual, o que é ainda mais raro de encontrar no mercado.



Todos nós, sem exceção, temos virtudes e pontos de desenvolvimento, alguns deles aparentes, outros nem tanto, alguns já identificados, outros não. Mas fato é que a inclusão de pessoas com deficiência a partir do trabalho remunerado adequado, do desenvolvimento, da possibilidade de uma carreira e com respeito às demandas individuais, se torna um verdadeiro motor de transformação para a sociedade.



* Pedro Sampaio é Analista de Diversidade &amp; Inclusão na Arcos Dorados, homem trans, autista e especialista na pauta LGBTQIAPN+ e PcD(s).

Inclusão transformadora: o valor do emprego para pessoas com deficiência

Quando as pessoas se sentem compreendidas, entregam mais do que resultados: entregam comprometimento



Empatia não é apenas uma qualidade emocional — é uma vantagem competitiva. Equipes que se entendem, se respeitam e se escutam trabalham com mais fluidez, criatividade e engajamento. Quando a liderança aplica a empatia de forma estratégica, o resultado é um ambiente onde o desempenho cresce porque as pessoas se sentem seguras para contribuir.



A empatia está diretamente ligada ao aumento de produtividade e à redução de conflitos internos. Em empresas com culturas empáticas, a colaboração substitui a competição e o propósito coletivo se torna mais forte.



<h3 class="wp-block-heading">1. Escute mais do que fale</h3>



Dar espaço para que todos expressem ideias e preocupações cria um ambiente de confiança e pertencimento. A escuta ativa é o primeiro passo da empatia produtiva.



<h3 class="wp-block-heading">2. Compreenda o contexto de cada pessoa</h3>



Nem todos enfrentam os mesmos desafios. Entender limitações e circunstâncias ajuda a ajustar expectativas e fortalecer relações de confiança.



<h3 class="wp-block-heading">3. Dê feedbacks com sensibilidade</h3>



Críticas construtivas funcionam melhor quando são entregues com respeito e foco no crescimento, não na culpa.



<h3 class="wp-block-heading">4. Estimule o apoio mútuo entre colegas</h3>



Promova uma cultura em que pedir e oferecer ajuda seja natural. A colaboração é o reflexo prático da empatia.



<h3 class="wp-block-heading">5. Reconheça esforços de forma personalizada</h3>



Nem todos se motivam da mesma forma. Demonstrar reconhecimento com base em preferências individuais aumenta o impacto emocional e a lealdade.



<h3 class="wp-block-heading">A empatia é o novo motor da performance</h3>



Quando as pessoas se sentem compreendidas, entregam mais do que resultados: entregam comprometimento. A empatia é o elo invisível que transforma equipes comuns em times de alta performance.

5 formas de usar a empatia para melhorar o desempenho e a coesão das equipes

Liderar mudanças com inteligência emocional é entender que as pessoas não seguem apenas planos — seguem exemplos



Liderar mudanças é um teste de maturidade emocional. Quando o ambiente se torna instável, o comportamento do líder define o clima da equipe. Quem reage com calma, escuta ativa e propósito inspira confiança; quem transmite insegurança ou pressa aumenta o medo coletivo. A inteligência emocional é, portanto, o maior ativo de quem conduz transformações.



Líderes emocionalmente inteligentes conseguem equilibrar empatia e firmeza, compreendendo as emoções dos outros sem perder o foco nos resultados. Essa habilidade não é inata — pode (e deve) ser treinada.



<h3 class="wp-block-heading">Pratique a autoconsciência diariamente</h3>



Observe como você reage sob pressão. Entender seus próprios gatilhos é o primeiro passo para controlá-los e tomar decisões mais conscientes.



<h3 class="wp-block-heading">Desenvolva empatia ativa</h3>



Escute de verdade. Tente compreender o que os outros sentem e pensam antes de responder. A empatia cria pontes em momentos de instabilidade.



<h3 class="wp-block-heading">Controle o impulso de reagir</h3>



Nem toda situação exige resposta imediata. Respirar, refletir e responder com calma mostra força emocional e liderança madura.



<h3 class="wp-block-heading">Comunique emoções com clareza</h3>



Ser transparente sobre o que sente — sem dramatizar — humaniza o líder e fortalece a confiança da equipe.



<h3 class="wp-block-heading">Busque equilíbrio emocional contínuo</h3>



Práticas como meditação, exercícios físicos e pausas estratégicas ajudam a manter estabilidade interna mesmo em tempos desafiadores.



<h3 class="wp-block-heading">Emoções sob controle, confiança em alta</h3>



Liderar mudanças com inteligência emocional é entender que as pessoas não seguem apenas planos — seguem exemplos. A serenidade e a empatia do líder são o que tornam o novo possível.

Como desenvolver inteligência emocional para liderar mudanças com mais empatia e clareza

Por meio do posicionamento estratégico das credenciais de sustentabilidade, Flavio criou relações comerciais inovadoras que transformaram a Eucatex em um fornecedor reconhecido por grandes varejistas estadunidenses



Quando <a href="https://flaviomaluf.me/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Flavio Maluf</a> assumiu a presidência da Eucatex em 1997, as empresas brasileiras de materiais de construção enfrentavam desafios significativos para entrar no competitivo mercado estadunidense. Por meio do posicionamento estratégico das credenciais de sustentabilidade, Flavio criou relações comerciais inovadoras que transformaram a Eucatex em um fornecedor reconhecido por grandes varejistas estadunidenses e abriram novos canais para as exportações brasileiras.



<h2 class="wp-block-heading">Certificação antecipada cria diferenciação no mercado</h2>



A abordagem de Flavio Maluf para entrar no mercado estadunidense começou com a obtenção de certificações ambientais confiáveis que repercutiriam entre os compradores estadunidenses, cada vez mais preocupados com questões ambientais. Sob sua direção, a Eucatex obteve a certificação do Forest Stewardship Council (FSC) em 1996, colocando a empresa na lista dos fabricantes brasileiros a adotar esses padrões reconhecidos internacionalmente.



Esse compromisso inicial com a certificação rendeu um avanço significativo em 2001, quando, de acordo com o executivo, a Eucatex se tornou "a primeira empresa a ganhar um certificado de produto sustentável da Home Depot", uma das grandes varejistas de materiais de construção da América do Norte.&nbsp;



A parceria com a Home Depot representou mais do que simplesmente conquistar um cliente importante, ela estabeleceu um precedente para os fabricantes brasileiros, demonstrando que as credenciais de sustentabilidade poderiam abrir portas para o lucrativo mercado estadunidense. O foco estratégico de Flavio na certificação ambiental criou uma vantagem competitiva no mercado.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Adaptação de produtos para os consumidores estadunidenses</h2>



Reconhecendo que as credenciais ambientais por si só não garantiriam o sucesso no mercado, Flavio Maluf implementou uma abordagem sistemática para a personalização de produtos para os consumidores estadunidenses. Para o mercado dos EUA, a Eucatex desenvolveu produtos especializados, incluindo painéis ripados e painéis brancos perfurados para a organização de ferramentas de garagem.&nbsp;



Esse processo de desenvolvimento de produtos sob medida reflete a abordagem centrada no cliente de Flavio para a expansão internacional. "Montamos um portfólio com base nas características regionais ", explicou o executivo em uma entrevista sobre a abordagem da empresa em relação à personalização do mercado. Essa adaptabilidade permitiu que a Eucatex mantivesse sua relevância no mercado estadunidense, apesar das mudanças nas preferências dos consumidores.



Aproximadamente 20% dos produtos da Eucatex são personalizados para atender a requisitos regionais específicos, o que demonstra o compromisso da empresa em entender e atender às necessidades distintas do mercado. Esse foco na localização, combinado com as credenciais ambientais, estabeleceu a Eucatex como um fornecedor confiável para os distribuidores estadunidenses de materiais de construção.



<h2 class="wp-block-heading">Estabelecimento de presença direta nos Estados Unidos</h2>



Para fortalecer as relações comerciais e melhorar a capacidade de resposta do mercado, Flavio Maluf estabeleceu uma subsidiária própria na cidade de Atlanta, capital do estado americano da Geórgia. Essa presença direta nos Estados Unidos oferece várias vantagens competitivas: logística de distribuição mais eficiente, relacionamento mais próximo com os varejistas e melhor compreensão das tendências do mercado em evolução.



A operação na região de Atlanta funciona como sede da Eucatex na América do Norte, coordenando as vendas, o marketing, a distribuição e o atendimento ao cliente na região. Esse investimento em infraestrutura permanente demonstra o compromisso de longo prazo de Flavio Maluf com o mercado estadunidense, em vez de tratá-lo simplesmente como um destino de exportação.



Ao estabelecer operações em solo estadunidense, Flavio obteve informações valiosas sobre as exigências específicas dos códigos de construção dos EUA, as expectativas dos varejistas e as preferências dos consumidores. Esse conhecimento influenciou o desenvolvimento de produtos e as estratégias de marketing, permitindo que a Eucatex competisse efetivamente com os fabricantes estadunidenses.



<h2 class="wp-block-heading">Parcerias ambientais além do varejo</h2>



A estratégia comercial focada na sustentabilidade de Flavio Maluf vai além das relações com o varejo e inclui parcerias com organizações ambientais e órgãos de certificação americanos. Essas colaborações aumentaram a credibilidade da Eucatex no mercado dos EUA e, ao mesmo tempo, forneceram conhecimento técnico que fortalece as práticas ambientais da empresa.



A empresa mantém a certificação ISO 14001 para sistemas de gerenciamento ambiental, validando suas práticas em relação a padrões internacionais amplamente reconhecidos nos mercados estadunidenses.&nbsp;



Ser uma empresa com certificações ambientais reconhecidas internacionalmente facilitou o relacionamento com escritórios de arquitetura e construtoras estadunidenses que buscam fornecedores com responsabilidade ambiental, criando novos canais de entrada no mercado.



<h2 class="wp-block-heading">Engajamento digital com clientes estadunidenses</h2>



Reconhecendo a importância dos canais digitais no mercado estadunidense, o executivo implementou estratégias on-line abrangentes para fortalecer o relacionamento com os clientes. Um exemplo é o marketplace B2B da Eucatex, que recebe cerca um milhão de visitas anuais e 65 mil visitas mensais.



"Nossa plataforma tem a vantagem de nos mostrar melhor quem é o consumidor da Eucatex", observou Flavio Maluf. "E são essas informações que nos ajudarão a desenvolver produtos de forma mais assertiva, analisar tendências de compra e aprimorar nossos processos", acrescentou ele.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Enfrentando desafios comerciais</h2>



A construção de parcerias comerciais sólidas nos EUA exigiu que Flavio Maluf enfrentasse desafios significativos, incluindo tarifas, regulamentações complexas e forte concorrência de fabricantes nacionais. Seu sucesso na superação desses obstáculos demonstra notável persistência e pensamento estratégico.



Exportadores brasileiros enfrentam várias barreiras comerciais ao entrar no mercado estadunidense, incluindo requisitos de certificação, padrões técnicos e taxas de importação. A abordagem de Flavio focou em transformar possíveis obstáculos em vantagens competitivas, superando as exigências regulatórias e enfatizando as credenciais ambientais exclusivas da Eucatex.



<h2 class="wp-block-heading">Participação em projetos estadunidenses de alto nível</h2>



Para aumentar a visibilidade da Eucatex no mercado estadunidense, Flavio Maluf tem buscado estrategicamente a participação em projetos de alta visibilidade. Os produtos da empresa têm sido utilizados em empreendimentos comerciais, expansões de redes varejistas e projetos de construção residencial nos Estados Unidos.



Essas instalações fornecem demonstrações tangíveis da qualidade dos produtos e das credenciais ambientais da <a href="https://www.prnewswire.com/br/comunicados-para-a-imprensa/flavio-maluf-celebra-a-lista-da-forbes-agro100-2023-com-a-eucatex-em-81-lugar-302056772.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Eucatex</a>, ajudando a superar a hesitação do mercado, às vezes enfrentada por fornecedores internacionais. Cada projeto bem-sucedido fortalece a reputação da empresa e abre portas para outras oportunidades.



A ênfase do executivo no desenvolvimento de produtos que atendam ou excedam os padrões técnicos americanos tem sido crucial para essa estratégia baseada em projetos. Ao garantir que os produtos da Eucatex tenham um desempenho confiável nas condições dos EUA e estejam em conformidade com os códigos de construção locais, ele conquista a confiança de arquitetos, empreiteiros e incorporadores imobiliários estadunidenses.



<h2 class="wp-block-heading">Expansão comercial futura</h2>



Olhando para o futuro, Flavio vê um potencial significativo para a expansão das relações comerciais internacionais em produtos manufaturados, inclusive entre o Brasil e os Estados Unidos.&nbsp;



"<a href="https://soundcloud.com/flavio-maluf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Atualmente</a>, quase 70% das exportações brasileiras são commodities. A expectativa é que um dia sejam 50 %  de produtos manufaturados", observou. "Temos vocação para ter uma participação muito maior do que a atual, porque nossas condições climáticas são favoráveis e não temos problemas com matérias-primas", ressaltou o presidente da Eucatex. 



Essa perspectiva otimista reflete a confiança de <a href="https://flaviomaluf.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Flavio Maluf</a> nas vantagens competitivas dos fabricantes brasileiros, especialmente aqueles que, como a Eucatex, investiram na sustentabilidade como uma estratégia central de negócios. Sua entrada bem-sucedida no mercado estadunidense serve de exemplo para outras empresas brasileiras que buscam expansão internacional.



Por meio da ênfase estratégica em credenciais ambientais, personalização de produtos, presença direta no mercado, engajamento digital e participação em projetos de alto nível, <a href="https://www.youtube.com/watch?v=Q8UPUs-VHDc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Flavio Maluf forjou</a> parcerias comerciais duradouras entre o Brasil e os Estados Unidos. Sua abordagem demonstra como a sustentabilidade pode servir não apenas como um requisito de conformidade, mas como um poderoso catalisador para o desenvolvimento de negócios internacionais.

A liderança gentil como diferencial para o sucesso

Luiz Gabriel Tiago (Redação)

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