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<p>Ao longo de 35 anos, o professor Paulo Roberto Feldmann, da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/USP), foi executivo de grandes companhias transnacionais, como Microsoft, Citibank, Iron Mountain e Ernst &amp; Young. Em 2011, ele resolveu escrever um livro chamado &#8220;Empresas Latino-Americanas&#8221;, sobre suas percepções acerca de temas pertinentes à administração, com base em sua experiência nas empresas pelas quais passou. No ano seguinte, uma editora americana, a Springer, o procurou para fazer uma adaptação da obra para o mercado americano, focada nos executivos e empreendedores de lá que vem atuar no Brasil e seus vizinhos.</p>
<p>O resultado foi o livro &#8220;Management in Latin America: Threats and Opportunities in the Globalized World&#8221;, lançado há algumas semanas no mercado americano e disponibilizado também na Amazon.com. &#8220;O objetivo do livro é analisar a qualidade da gestão empresarial e o desenvolvimento econômico na América Latina, e explicar o jeito latino-americano de gerir os negócios&#8221;, diz comunicado divulgado à imprensa por ocasião do lançamento.</p>
<p>Feldmann conversou com o Administradores.com, destacou alguns pontos abordados na obra e compartilhou sua visão sobre temas comuns ao universo empresarial brasileiro. Alguns pontos de vista do professor são polêmicos e prometem gerar um bom debate por aqui, como sua posição de que a criação da graduação específica em Administração no Brasil foi um erro e de que franqueados não são, necessariamente, empreendedores. Ele destaca ainda a resistência do brasileiro a correr riscos e a preferência por amigos e familiares na gestão dos negócios como pontos que dificultam o crescimento e a competitividade dos negócios tupiniquins.</p>
<h4>Como surgiu a ideia do livro?</h4>
<p>Eu lancei um livro há quase quatro anos, em 2011, aqui no Brasil. É um livro que se chama “Empresas Latino-Americanas”. Em 2012, uma editora dos EUA me pediu para adaptá-lo ao mercado americano e atualizá-lo e o resultado final ficou pronto agora. Esse livro que está saindo nos Estados Unidos, em inglês, só será vendido lá, mas é uma adptação do meu livro de quatro anos atrás, feito no Brasil. É um livro que mostra que a gestão de empresas no Brasil e na América Latina, como um todo, é muito diferente da feita em outros países do mundo. A razão de ter feito esse livro &#8211; de ter aceitado o convite da editora &#8211; é que eu sempre achei muito importante explicar para as pessoas de fora da América Latina, principalmente europeus e norte-americanos, algumas características nossas, dos latino-americanos, que tornam a nossa gestão diferente.</p>
<h4>Você fala que uma das grandes dificuldades dos executivos brasileiros em multinacionais é explicar aos estrangeiros como as características culturais impactam na qualidade da gestão e de que maneira &#8220;são obstáculos que impedem o bom desempenho das empresas”. Você poderia citar algumas dessas características?</h4>
<p>Hoje é um fato aceito por todos os especialistas em Administração que a cultura dos povos tem um papel muito importante na forma como as empresas são geridas. Então, cultura afeta gestão. Isso é ponto pacífico. Cada povo tem uma forma diferente de gerir suas empresas. Por exemplo, nós brasileiros não gostamos de correr riscos. Somos muitos conservadores com nossas empresas, não corremos riscos, enquanto os norte-americanos, por exemplo, correm riscos, estão dispostos a se arriscar, porque é arriscando que eventualmente você conquista grandes coisas. Se você não corre riscos, você não inova. Isso é um fator importantíssimo para explicar por que as empresas brasileiras não são inovadoras, um dado estaticamente comprovado.</p>
<h4>E por que nossas empresas não inovam?</h4>
<p>Porque, para inovar, você tem que pesquisar. É preciso investir em pesquisas. Quando você investe em pesquisa, muitas vezes as coisas não dão certo, mas tem que arriscar. Nós brasileiros não gostamos de arriscar. Por isso também é que a gente acaba não sendo inovador. Isso é um fato muito importante. É uma característica nossa não sermos inovadores e não nos arriscarmos.</p>
<h4>Voltando ao assunto das características, quais outras você pode citar?</h4>
<p>Nós brasileiros, e os latino-americanos, em geral, também somos muito apegados à família e aos amigos. A dedicação do brasileiro à família e aos amigos é exagerada, quando comparada com outros povos. E isso é levado para o campo da empresa. Na empresa brasileira, é muito comum que cargos importantes sejam, às vezes, ocupados por pessoas que são da família ou só amigos. Não há o rigor de se fazer questão de preencher os cargos com o melhor profissional, porque o brasileiro valoriza muito a confiança pessoal. Nos Estados Unidos, não existe isso. Nos Estados Unidos, indicações de amigos ou de familiares são muito mal vistas e os cargos são preenchidos sempre por profissionais.</p>
<p>Uma outra coisa (voltando a comparar com os americanos): os norte-americanos são muito pragmáticos. Quando eles abrem uma empresa, o objetivo é ganhar dinheiro. Já o brasileiro não é tão pragmático. Claro que ele quer dinheiro, mas quer, acima de tudo, não perder o controle do negócio. Quando um cidadão americano abre uma empresa &#8211; mesmo que pequenininha, em sua garagem &#8211; depois de um tempo, ele abre o capital. Com isso, ele chama os acionistas e a empresa cresce. Só que ele não vai mais ter o controle, vai passar a ter 1% da empresa, talvez, porque a empresa crescerá e os acionistas assumirão o controle. Isso não existe no Brasil, porque o empresário nunca admite a hipótese de perder o controle. Ele prefere não crescer, mas não vai perder o controle. Isso acaba acontecendo até nas grandes empresas. Você pega os grandes grupos empresariais brasileiros, mesmo aqueles que abriram o capital, abriram de uma forma muito pequena.</p>
<h4>O fato de o empresário não querer perder o controle tem aspectos positivos e negativos ou isso é necessariamente algo negativo?</h4>
<p>Eu considero isso principalmente negativo, por que dificulta muito o crescimento da empresa. Você tem nos Estados Unidos empresas que são totalmente abertas e são empresas em que não há um dono específico com controle sobre ela. Vou te dar alguns exemplos: você pega as maiores empresas americas como City Banks, por exemplo, a GM (General Motors), são empresas que não têm donos, são milhões de acionistas, ninguém sabe quem é o dono, porque todo mundo é acionista. Graças a isso, essas empresas cresceram muito e cresceram de uma forma profissional.</p>
<h4>Você acha que isso pode estar um pouco ligado à qualidade do empreendedor e do empresário brasileiro, à formação do empreendedor por aqui, que ainda tem uma qualidade inferior à americana?</h4>
<p>Esse é um ponto muito polêmico que você está levantando. O que ocorre é o seguinte: nós somos um dos únicos países do mundo que tem curso de Administração a nível de graduação. Inclusive, eu dou aula em um deles. Mas, se você pega países como Alemanha e Japão, não existe curso de Administração a nível de graduação. Fulano tem que fazer Economia. Se ele quer trabalhar com empresa, ele faz Economia e depois uma pós-graduação ou um MBA. Na maior parte dos países desenvolvidos é assim. E nós do Brasil criamos o curso de Administração. E fizemos, na minha opinião, uma coisa errada, porque, quando criamos o curso de Administração, separamos o curso de Economia. Eu não sou economista, sou engenheiro, e fiz mestrado e doutorado em Administração &#8211; mas eu acho que a parte mais importante na formação de um administrador é a parte de Economia, é a teoria econômica. A principal fundamentação teórica que um administrador deve ter está na Economia. Então, o que acaba acontecendo no Brasil é que não estamos formando bons administradores, pois estamos formando administradores sem uma base de economia, e isso é uma falha grave, na minha opinião. Isso não ocorre em países importantes como a Alemanha e o Japão, por exemplo.</p>
<h4>No livro, você fala sobre o envolvimento político e o foco de muitos empresários em buscar saída nos meios políticos nos países latino-americanos. Será que isso é exclusividade dos latino-americanos? Nos EUA, por exemplo, o lobby é algo, inclusive, legalizado.</h4>
<p>Uma coisa que nós brasileiros e latino-americanos fazemos muito é colocar a culpa dos nossos problemas no governo. Essa é uma característica muito forte nossa, e essa é tipicamente nossa, ela não acontece em outras regiões. É comum dizer que o problema da empresa está no governo corrupto, no governo que não criou infraestrutura, o governo que cobra muito imposto etc. O empresário brasileiro nunca reconhece seus próprios erros e coloca a culpa no governo, principalmente. Às vezes, o empresário coloca a culpa no fornecedor, no cliente, no clima, na chuva, em São Pedro etc., mas nunca a culpa é dele. Então, falta humildade para o empresário brasileiro reconhecer que muitas vezes as coisas deram errado porque ele, o empresário, falhou. Isso ele nunca faz. Inclusive, no Brasil e na América como um todo &#8211; na Europa acontece, mas menos &#8211; é a gente querer usar o governo ao nosso favor e tirar vantagem em cima do governo. Eu acredito que isso seja um pouco fruto do sistema presidencialista. O presidente é uma figura que tem muito poder e os empresários em geral querem tentar influir nesse poder, coisa que no parlamentarismo, que é o que prevalece na Europa, já não é tão fácil.</p>
<h4>Você afirma que &#8220;o brasileiro pensa que é empreendedor, mas não é. Quando a gente abre uma empresa aqui, não existe nada de inovador, ou é uma franquia ou os produtos já existem”. O mercado de franquias é uma febre no Brasil. Olhando pelo aspecto da inovação, isso é negativo para nosso mercado, do ponto de vista macro e no longo prazo?</h4>
<p>Ela (a franquia) não contribui para a inovação. Não é esse tipo de empreendedor que é importante para a economia. O que a economia precisa é daquele empreendedor que inova e leva para o mercado alguma coisa nova, um produto novo, um processo novo de fabricação, uma nova forma de fazer negócios, é isso que dá dinâmica à economia. O que move a economia é a inovação. A franquia não tem inovação nenhuma. Achar que o franqueado é um empreendedor está errado. A definição de empreendedor nos outros países é o cara que leva uma inovação para o mercado. Inclusive, tecnicamente, em teoria econômica, existe a figura do empreendedor, é uma figura famosa, conceituada por um cara chamado <a href="http://pt.wikipedia.org/wiki/Joseph_Schumpeter" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Schumpeter</a> e a definição dele para empreendedor é essa que estou falando. Então, o franqueado não é inovador.</p>
<h4>Como os empresários brasileiros podem empreender melhor, ser mais inovadores e ajudar nossa economia a progredir?</h4>
<p>Primeiro, eles têm que se concientizar da importância da inovação, eles precisam saber que de vez em quando têm que correr riscos, têm que pesquisar e buscar novas alternativas para seus negócios, produtos e para seus processos. A empresa brasileira tem que ser mais inovadora. Isso é um dado muito preocupante. A taxa de inovação da empresa brasileira é uma das mais baixas do mundo e isso é muito ruim para o Brasil como um todo.</p>


Criação da graduação em Administração no Brasil foi um erro, afirma professor

Paulo Roberto Feldmann, da FEA/USP, acaba de lançar livro sobre o mercado latino-americano e conversou com o Administradores.com sobre diversos assuntos pertinentes ao universo empresarial brasileiro

Criação da graduação em Administração no Brasil foi um erro, afirma professor | Administradores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p>Por Bruno Carone*</p>



<p>Em um mundo cada vez mais acelerado e exigente, a busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se uma necessidade urgente. A saúde mental, outrora um tabu, agora ocupa um lugar central nas discussões sobre bem-estar e produtividade. Neste contexto, as férias são entendidas como um dos pilares para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e engajadores, produtivos e criativos.</p>



<p>Pesquisa realizada pelo&nbsp;Férias&nbsp;&amp; Co. para medir os índices de engajamento, satisfação, retenção, nível de bem-estar e a importância das&nbsp;férias&nbsp;para os colaboradores de empresas dos&nbsp;mais&nbsp;diversos segmentos, mostra que um dos resultados&nbsp;mais&nbsp;expressivos é que 92% dos entrevistados acreditam que os momentos de lazer e descanso podem beneficiar a saúde mental. Ao todo, o questionário obteve 586 respondentes com idades entre 18 e 54 anos, que ocupam cargos de analistas até diretores.</p>



<p>As&nbsp;férias&nbsp;têm sido cada vez&nbsp;mais&nbsp;valorizadas pelos colaboradores e o bem-estar tem se tornado um grande aliado para o sucesso sustentável das empresas. Os períodos de descanso permitem a desconexão das pressões diárias, reabastecimento das energias e retorno ao trabalho com novas perspectivas. Um tempo dedicado ao descanso ainda reduz o estresse, melhora o humor e aumenta a satisfação no ambiente profissional. Quando os colaboradores se sentem valorizados e cuidam da&nbsp;sua&nbsp;saúde mental, isso também reflete na qualidade das entregas.</p>



<p>Além do período de descanso, há ainda uma tendência cada vez&nbsp;mais&nbsp;comum no ambiente corporativo e que tem se mostrado positiva para a promoção da saúde mental: o workation, termo que tem ganhado popularidade entre profissionais das&nbsp;mais&nbsp;diversas áreas. A palavra é uma combinação de trabalho (work) e&nbsp;férias&nbsp;(vacation), e serve para descrever a prática de trabalhar remotamente enquanto se está em um local diferente, até mesmo em uma viagem.</p>



<p>O workation é um forte aliado na busca pela saúde mental das equipes, pois oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais escolham onde trabalhar. Isso também reflete positivamente na atração e retenção de novos talentos, já que a possibilidade de trabalhar em um ambiente relaxante, como uma praia ou uma montanha, e estar&nbsp;mais&nbsp;próximo da família, inclusive nestas viagens, diminui o estresse e o esgotamento físico e mental. Além disso, um local diferente pode ajudar a quebrar a rotina e proporcionar novas experiências e perspectivas, que podem refletir até mesmo na carreira dos colaboradores.</p>



<p>As&nbsp;férias&nbsp;e o workation representam muito&nbsp;mais&nbsp;do que um simples período de descanso. São investimentos estratégicos que podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e garantir a longevidade das empresas. Ao oferecer aos colaboradores a oportunidade de se desconectar, recarregar as energias e encontrar um novo propósito, as empresas estão investindo no seu maior ativo: as pessoas.</p>



<p>Neste cenário, é importante que o mundo corporativo tenha em mente que tais tendências não podem passar despercebidas, pois podem ser cruciais para as mudanças que determinam o futuro do trabalho. É preciso que líderes e gestores entendam que as ações tradicionais que acontecem há décadas não estão sendo&nbsp;mais&nbsp;suficientes para atender às demandas e expectativas dos colaboradores. A promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal é, portanto, um&nbsp;investimento&nbsp;vital que pode resultar em uma cultura corporativa&nbsp;mais&nbsp;positiva e produtiva.</p>



<p><strong>*Bruno Carone</strong> <em>é cofundador e CEO do Férias &amp; Co., a primeira empresa de benefícios de viagens do mundo, dedicada a promover o bem-estar e a satisfação dos colaboradores por meio de experiências de viagem personalizadas</em></p>

Por que várias empresas estão bancando boas férias para seus colaboradores? Entenda movimento

<p>Fazer negócios com o exterior ficou mais simples e a chegada da conta <a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">PJ da Wise</a> ao mercado nacional pode ser considerada um divisor de águas.</p>



<p>Empresas brasileiras que realizam transações internacionais enfrentam desafios comuns, como instabilidade cambial, taxas de conversão desfavoráveis e a complexidade de gerenciar múltiplas moedas. Pensando em simplificar esse processo e trazer economia, a Wise lançou no Brasil a conta PJ Wise Empresas, projetada para negócios que desejam operar globalmente com eficiência.</p>



<p>A Wise Empresas é a primeira e única conta PJ no país que permite gerenciar ganhos internacionais em múltiplas moedas, além de BRL, USD e EUR. Essa funcionalidade única permite que empresas recebam pagamentos como se fossem locais em mercados estrangeiros, convertendo valores apenas quando for mais vantajoso, garantindo maior controle sobre os ganhos e evitando perdas desnecessárias.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Funcionalidades que fazem a diferença</strong></h3>



<p>A conta PJ da Wise oferece uma gama de serviços voltados para empresas de todos os tamanhos:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Recebimentos em mais de 40 moedas:</strong> permite que os valores sejam convertidos conforme a conveniência da empresa.</li>



<li><strong>Pagamentos internacionais em mais de 70 moedas:</strong> ideal para lidar com fornecedores globais.</li>



<li><strong>Cartão de débito internacional:</strong> aceito em 150 países, com IOF reduzido de apenas 1,1% e taxas competitivas.</li>



<li><strong>Saques instantâneos:</strong> acesso imediato aos fundos, disponível 24 horas por dia.</li>



<li><strong>Suporte 24/7 em português:</strong> garantindo atendimento eficiente para resolver qualquer questão.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Benefícios econômicos e operacionais</strong></h3>



<p>A Wise Empresas não apenas elimina os altos custos associados às transações internacionais, mas também simplifica a gestão financeira global. Mais de 600.000 empresas ao redor do mundo já utilizam essa solução para agilizar suas operações e reduzir despesas. A conta centraliza todas as operações, oferecendo praticidade e transparência para os empreendedores.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Um mercado em ascensão</strong></h3>



<p>Com o aumento das micro e pequenas empresas que operam globalmente, soluções como a Wise Empresas se tornam indispensáveis. A instabilidade cambial é um dos maiores vilões dos negócios internacionais, e a Wise Empresas oferece um sistema robusto e confiável para evitar perdas financeiras.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>A nova era da gestão financeira global</strong></h3>



<p>A Wise Empresas se posiciona como uma ferramenta indispensável para empresas que desejam expandir suas operações internacionais de forma segura, econômica e eficiente. Para empresários que buscam uma solução integrada, é o momento de adotar essa inovação e transformar o gerenciamento das finanças globais.</p>



<p><strong><a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">Abra sua conta Wise Empresas hoje</a> e comece a economizar enquanto expande seus negócios pelo mundo.</strong></p>

Wise Empresas: conta PJ chega ao mercado brasileiro como divisor de águas

<p><em>A inclusão de pessoas com deficiência a partir da possibilidade de uma carreira com respeito às demandas individuais se torna um motor de transformação para a sociedade</em></p>



<p><em>Por Pedro Sampaio*</em></p>



<p>Muitas pessoas ainda têm a crença de que a oportunidade de emprego para pessoas com deficiência é tão somente uma atitude “generosa”, ancorada em uma lei que obriga as organizações a terem representatividade. Mas a verdade é que investir em pessoas e gerar oportunidades reais vai muito além disso. Desenvolver e oferecer caminhos e condições para a ascensão profissional de pessoas com deficiência traz um valor imensurável não apenas para nós, como também para toda a sociedade.</p>



<p>Iniciativas voltadas à absorção de pessoas com deficiências são mais que necessárias em um país com baixa empregabilidade dessas pessoas. Menos de 30% das pessoas com alguma deficiência tem alguma atividade profissional, de acordo com estudo do IBGE de 2022. E delas, mais da metade (55%) trabalha na informalidade.</p>



<p>Ter um emprego formal estimula o desenvolvimento da autonomia, proporcionando vidas mais independentes, dignas e de qualidade. Além disso, a expansão de oportunidades para pessoas com deficiência potencializa o conhecimento coletivo sobre a inclusão e sobre comportamentos respeitosos, essencial para que as pessoas convivam com as diferenças, combatendo preconceitos enraizados e vieses inconscientes que, aí sim, nos limitam de fato.</p>



<p>Quando desenvolvidos de forma estratégica, os treinamentos e programas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ajudam a revelar habilidades muitas vezes inexploradas pela falta de estímulo, como a liderança, inteligência emocional, gestão, socialização, compromisso, entre outras. O x da questão é que para que essa pessoa alcance seu máximo potencial é imprescindível que as empresas compreendam e respeitem as individualidades, o tempo de aprendizagem de cada um e esteja disposta a oferecer as metodologias, as ferramentas e a acessibilidade necessária para que possam ter o ambiente adequado para exercer suas funções.</p>



<p>Neste compromisso de impulsionar a inclusão para além da cota, temos empresas como a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina e Caribe, que além de reconhecida por ser uma das maiores empregadoras de jovens, tem uma estratégia socioambiental chamada Receita do Futuro, que orienta as decisões da companhia e tem a inclusão como um princípio e a diversidade como uma prioridade. Só no Brasil, a companhia conta com cerca de 2 mil pessoas colaboradoras com diferentes tipos e graus de deficiência, sendo sua grande maioria (72%) deficiência intelectual, o que é ainda mais raro de encontrar no mercado.</p>



<p>Todos nós, sem exceção, temos virtudes e pontos de desenvolvimento, alguns deles aparentes, outros nem tanto, alguns já identificados, outros não. Mas fato é que a inclusão de pessoas com deficiência a partir do trabalho remunerado adequado, do desenvolvimento, da possibilidade de uma carreira e com respeito às demandas individuais, se torna um verdadeiro motor de transformação para a sociedade.</p>



<p><em>* Pedro Sampaio é Analista de Diversidade &amp; Inclusão na Arcos Dorados, homem trans, autista e especialista na pauta LGBTQIAPN+ e PcD(s).</em></p>

Inclusão transformadora: o valor do emprego para pessoas com deficiência

<p><em>A verdadeira força mental nasce do autoconhecimento e da capacidade de continuar, mesmo quando tudo muda</em></p>



<p>A capacidade de se recuperar após adversidades é uma das habilidades mais valiosas no mercado atual. Profissionais <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-inspirar-sua-equipe-em-momentos-de-desmotivacao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">resilientes</a> conseguem transformar crises em aprendizado, manter o foco em meio ao caos e seguir adiante com equilíbrio emocional. A força mental, aliada à inteligência emocional, é o que diferencia quem apenas sobrevive de quem realmente evolui.</p>



<p>Resiliência não é resistência cega ao estresse, mas flexibilidade inteligente diante das dificuldades. É uma habilidade que pode — e deve — ser desenvolvida.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/46CSZOg" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. O obstáculo é o caminho – Ryan Holiday</a></h3>



<p>Inspirado no estoicismo, mostra como usar as dificuldades como combustível para o crescimento.<br>Um guia prático para enfrentar crises com coragem e propósito.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4mRIXNU" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. Antifrágil – Nassim Nicholas Taleb</a></h3>



<p>Explora como pessoas e sistemas podem se tornar mais fortes diante do caos.<br>Defende que o aprendizado vem justamente da instabilidade e da incerteza.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4pXo0nB" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. A coragem de ser imperfeito – Brené Brown</a></h3>



<p>Ensina como aceitar vulnerabilidades e falhas fortalece a autoconfiança.<br>Um convite a transformar a autocrítica em compaixão e crescimento pessoal.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/470nKvy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. Mindset: a nova psicologia do sucesso – Carol S. Dweck</a></h3>



<p>Apresenta o conceito de mentalidade de crescimento como ferramenta para lidar com desafios.<br>Mostra como aprender com erros é essencial para o sucesso duradouro.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Força que vem de dentro</h3>



<p>Esses livros mostram que resiliência não é evitar o impacto das dificuldades, mas aprender a se reconstruir após elas. A verdadeira força mental nasce do autoconhecimento e da capacidade de continuar, mesmo quando tudo muda.</p>

4 livros sobre resiliência, superação e força mental no mundo corporativo

<p><em>Quem deve se desculpar não é quem diz “não”, mas quem faz pedidos inadequados ou ultrapassa limites</em></p>



<p>No <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-formas-de-superar-o-medo-de-mudancas-na-carreira" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ambiente de trabalho</a> — e especialmente nos negócios — muitas pessoas ainda se desculpam por colocar limites. É comum ouvir “sinto muito” em situações que, na verdade, exigem apenas uma resposta direta: “não”.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O problema de se desculpar demais</h2>



<p>Estudos publicados no <em><a href="https://www.frontiersin.org/journals/psychology/articles/10.3389/fpsyg.2017.01375/full" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Frontiers in Psychology</a></em> mostram que pedir desculpas sem necessidade <strong>aumenta o desconforto de quem ouve</strong>, em vez de gerar empatia ou perdão. Outra pesquisa, no <em>European Journal of Social Psychology</em>, conclui que quem evita se desculpar por tudo tende a se sentir <strong>mais no controle e emocionalmente estável</strong>, mesmo diante de erros reais.</p>



<p>Segundo a linguista <strong>Deborah Tannen</strong>, autora de <em>You Just Don’t Understand</em>, o excesso de desculpas faz as pessoas parecerem <strong>menos competentes e confiantes</strong>. No contexto profissional, um simples “sinto muito” pode soar como indecisão — e abrir espaço para que outros tentem explorar a situação.</p>





<h2 class="wp-block-heading">Dizer “não” é sinal de autoconfiança</h2>



<p>Não é necessário pedir desculpas por:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Recusar pedidos inapropriados;</li>



<li>Negar trabalhos gratuitos;</li>



<li>Recusar propostas sem justificativa.</li>
</ul>



<p>O psicólogo organizacional <strong>Adam Grant</strong> resume bem: <em>“‘Não’ é uma frase completa.”</em> Reservar desculpas apenas para quando há culpa real é sinal de <strong>maturidade e firmeza emocional</strong> — qualidades valorizadas em qualquer líder ou profissional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Colocar limites é uma forma de respeito</h2>



<p>Recusar algo de maneira educada não é falta de gentileza; é <strong>clareza e respeito mútuo</strong>. Ser direto evita mal-entendidos e mostra que o tempo, o trabalho e as prioridades são levados a sério.</p>



<p>No fim, quem deve se desculpar não é quem diz “não”, mas quem faz pedidos inadequados ou ultrapassa limites.</p>

Pare de pedir desculpas por dizer “não”

<p><em>Editores de PDF online eliminam despesas de licenciamento, suporte técnico e infraestrutura enquanto aceleram processos críticos</em></p>



<p>Licenças de software PDF custam R$ 15 mil anuais para equipe de dez pessoas. Esse valor compra equipamentos, treina funcionários ou financia marketing. Gestão documental inteligente corta esse custo a zero mantendo produtividade. Editores online entregam mesma funcionalidade sem pesar no orçamento operacional.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>O Custo Real do Software Desktop na Gestão Documental</strong></h2>



<p>Adobe Acrobat Pro cobra R$ 70 por usuário mensalmente. Equipe de dez pessoas gera conta de R$ 8.400 anuais apenas em licenças. Mas o custo verdadeiro vai muito além.</p>



<p>Suporte técnico adiciona R$ 2.500 ao ano. Alguém precisa resolver problemas de instalação, incompatibilidades de versão e crashes. Treinamento consome mais R$ 1.800 porque interface complexa exige capacitação formal. Atualizações e manutenção preventiva somam R$ 1.200 adicionais.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Quebra de custos reais:</strong></h3>



<figure class="wp-block-table"><table class="has-fixed-layout"><tbody><tr><td><strong>Item</strong></td><td><strong>Custo Anual (10 usuários)</strong></td></tr><tr><td>Licenças software</td><td>R$ 8.400</td></tr><tr><td>Suporte técnico</td><td>R$ 2.500</td></tr><tr><td>Treinamento</td><td>R$ 1.800</td></tr><tr><td>Atualizações/manutenção</td><td>R$ 1.200</td></tr><tr><td><strong>Total</strong></td><td><strong>R$ 13.900</strong></td></tr></tbody></table></figure>



<p>Empresas maiores multiplicam esse valor proporcionalmente. Organização com 50 colaboradores gasta R$ 70 mil anuais. Corporações com 200 usuários desembolsam R$ 280 mil. Dinheiro que poderia financiar expansão, pesquisa ou desenvolvimento de produtos.</p>



<p>Tempo perdido com instalação e configuração raramente entra na planilha. TI gasta 2-3 horas por máquina configurando permissões, integrações e preferências. Para 50 computadores, são 100-150 horas de trabalho técnico. A R$ 100/hora, adicione R$ 15 mil em custos ocultos.</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Echo Block: Software desktop para gestão de PDF custa empresas médias até R$ 14 mil anuais. Custos ocultos como suporte e treinamento aumentam valor real significativamente.</strong></h4>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Como Ferramentas Online Eliminam Despesas Operacionais</strong></h2>



<p>Modelo zero-install muda economia completamente. Nenhum software para comprar, instalar ou manter. Colaboradores acessam via navegador que já está no computador. TI não precisa provisionar, configurar ou dar suporte constante.</p>



<p>Escalabilidade acontece instantaneamente. Contratou cinco pessoas novas? Elas começam a trabalhar imediatamente. Sem esperar aprovação de compra, sem processo de procurement, sem instalação. Cada novo usuário custa zero em infraestrutura adicional.</p>



<p>Atualizações automáticas eliminam downtime. Software desktop interrompe trabalho para instalar updates. Janelas pop-up avisam "reinicie agora ou mais tarde" repetidamente. Editores web atualizam silenciosamente no background. Usuário sempre tem versão mais recente sem perceber.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Economia mensurável:</strong></h3>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Economia direta:</strong> R$ 8.400-13.900/ano (licenças e suporte)</li>



<li><strong>Economia indireta:</strong> 40 horas/ano de TI = R$ 4.000+</li>



<li><strong>Total potencial:</strong> R$ 17.900/ano para equipe pequena</li>
</ul>



<p>Chamados ao help desk caem 60-70%. Problemas típicos (instalação falhou, ativação não funciona, conflito de versões) simplesmente desaparecem. TI foca em questões estratégicas em vez de resolver bugs de PDF.</p>



<p>ROI aparece em 30-60 dias. Não existe período de payback longo. Economia começa no primeiro mês sem licenças para renovar.</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Echo Block: Editores online eliminam custos de licença, suporte técnico e treinamento. Empresas economizam até R$ 18 mil anuais por equipe de dez pessoas.</strong></h4>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Implementação Estratégica de Gestão Documental Online</strong></h2>



<p>Mudança organizacional exige planejamento. Não cancele todas licenças amanhã esperando milagres.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Roadmap testado:</strong></h3>



<p><strong>1.</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; <strong>Auditoria atual (1 semana) -</strong> Mapeie uso real de software PDF. Maioria das empresas usa menos de 30% dos recursos disponíveis. Identifique quais funções equipe realmente precisa versus quais existem mas ninguém toca.</p>



<p><strong>2.</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; <strong>Identificação de necessidades (3-5 dias)</strong> - Liste tarefas essenciais: editar texto, assinar documentos, adicionar comentários, mesclar arquivos. Separe o crítico do "seria legal ter".</p>



<p><strong>3.</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; <strong>Piloto controlado (15-30 dias)</strong> - Escolha departamento pequeno (5-8 pessoas) para testar. Comercial ou RH funcionam bem. Evite começar com jurídico que tem requisitos mais complexos.</p>



<p><strong>4.</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; <strong>Medição de resultados (contínua)</strong> - Compare tempo de processamento antes/depois. Documente problemas encontrados. Colete feedback honesto da equipe piloto.</p>



<p><strong>5.</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; <strong>Rollout gradual (2-3 meses)</strong> - Expanda departamento por departamento. Ajuste processos baseado em aprendizados do piloto. Resistência diminui quando colegas relatam sucesso.</p>



<p><strong>6.</strong>&nbsp; &nbsp; &nbsp; <strong>Documentação de processos</strong> - Padronize workflows novos. Crie guias rápidos de uma página. Vídeos de 2-3 minutos funcionam melhor que manuais extensos.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Gestão de mudanças importa</strong></h3>



<p>Usuários acostumados ao desktop resistem naturalmente. Comunicação clara de benefícios (mais rapidez, menos frustração, acesso de qualquer lugar) reduz objeções. Suporte próximo durante transição evita reversões.</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Echo Block: Implementação bem-sucedida exige auditoria prévia, piloto controlado e gestão de mudanças. Rollout gradual reduz resistência e garante adoção.</strong></h4>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Fluxos de Trabalho Otimizados com PDFs Online</strong></h2>



<p>Processos empresariais aceleram dramaticamente com ferramentas online.</p>



<p><strong>Contratos comerciais</strong> que levavam três dias agora fecham em horas. Criação colaborativa permite múltiplos revisores simultaneamente. Jurídico adiciona cláusulas enquanto comercial ajusta valores. Assinatura digital acontece em minutos via email. Cliente assina do celular durante almoço. Rastreabilidade completa via logs automáticos.</p>



<p><strong>Propostas e orçamentos</strong> beneficiam-se de templates padronizados acessíveis online. Comercial personaliza rapidamente para cada cliente sem refazer documento inteiro. Envio imediato sem download/upload desnecessários. Cliente recebe proposta 30 minutos após reunião em vez de "envio amanhã".</p>



<p><strong>Relatórios gerenciais</strong> circulam mais rápido. Diretoria anota diretamente no PDF durante revisão. Compartilhamento instantâneo com stakeholders via link. Todos trabalham na mesma versão, eliminando confusão de "qual é a mais recente?".</p>



<p><strong>Documentação RH</strong> digitaliza completamente. Onboarding de novos funcionários acontece online. Assinatura de documentos trabalhistas antes do primeiro dia. Arquivo organizado automaticamente na nuvem com backup redundante.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Métricas reais de impacto:</strong></h3>



<ul class="wp-block-list">
<li>Contratos: 3 dias → 4 horas (redução de 95%)</li>



<li>Propostas: 2 horas → 15 minutos (redução de 87%)</li>



<li>Aprovações RH: 5 dias → 1 dia (redução de 80%)</li>
</ul>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Echo Block: Workflows digitais com PDFs online aceleram contratos, propostas e documentação RH. Processos que levavam dias acontecem em horas.</strong></h4>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Tutorial: Editar Documentos Corporativos Online</strong></h2>



<p>Cenário real: contrato comercial precisa de ajuste urgente. Reunião com cliente em duas horas. Cláusula de prazo está incorreta.</p>



<p>Acesse ferramenta empresarial confiável. O<a href="https://www.adobe.com/br/acrobat/online/pdf-editor.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> editor online da Adobe Acrobat</a> oferece recursos profissionais direto no navegador. Faça upload do contrato atual. Navegue até cláusula que precisa modificação. Clique no texto, digite correção. Ajuste também valores se necessário.</p>



<p>Adicione assinatura digital para validar alteração. Compartilhe via link ou email direto da plataforma. Cliente recebe e revisa imediatamente no celular dele.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Tempo total: 5-7 minutos versus 2-3 horas com processo tradicional.</strong></h2>



<p>Processo antigo envolvia: abrir software, esperar carregar, editar, salvar, anexar em email, escrever mensagem, enviar. Frequentemente cliente não conseguia abrir ou versão estava errada. Retrabalho consumia mais tempo.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Métricas de produtividade documentadas:</strong></h3>



<ul class="wp-block-list">
<li>75% redução de tempo por documento</li>



<li>90% menos erros de versionamento</li>



<li>100% rastreabilidade de mudanças</li>
</ul>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Echo Block: Gestores editam contratos e documentos oficiais em minutos usando navegador. Processo tradicional que levava horas agora acontece em tempo de reunião.</strong></h4>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Segurança e Compliance na Gestão Documental Digital</strong></h2>



<p>LGPD exige cuidados com dados corporativos e de clientes. Ferramentas online empresariais respeitam regulação brasileira.</p>



<p>Fornecedores sérios têm certificação ISO 27001 para gestão de segurança da informação. Criptografia end-to-end protege dados em trânsito e repouso. Logs de auditoria registram cada acesso e modificação para compliance.</p>



<p>Assinatura digital tem validade jurídica conforme MP 2.200-2/2001. Para maioria dos contratos corporativos, assinatura eletrônica simples funciona perfeitamente. Certificado ICP-Brasil só é obrigatório para situações específicas: transações governamentais, procurações eletrônicas, alguns contratos imobiliários.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Checklist de compliance:</strong></h3>



<ul class="wp-block-list">
<li>✅ Fornecedor em compliance com LGPD</li>



<li>✅ Criptografia de dados certificada</li>



<li>✅ Logs de acesso auditáveis</li>



<li>✅ Termo de processamento de dados assinado</li>



<li>✅ Política clara de exclusão de arquivos</li>
</ul>



<p>Políticas de retenção configuram quanto tempo documentos ficam armazenados. Exclusão automática após período definido reduz riscos de vazamento.</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Echo Block: Ferramentas empresariais respeitam LGPD, usam criptografia e mantêm logs de auditoria. Assinaturas digitais têm validade jurídica para maioria dos contratos corporativos.</strong></h4>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Métricas e KPIs para Avaliar ROI</strong></h2>



<p>Números concretos justificam mudança para diretoria.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Indicadores financeiros:</strong></h3>



<ul class="wp-block-list">
<li>Redução de custo por documento: R$ 12 → R$ 0,50</li>



<li>Economia total em licenças: R$ 14.000/ano</li>



<li>ROI: 350% no primeiro ano</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Indicadores operacionais:</strong></h3>



<ul class="wp-block-list">
<li>Tempo médio por documento: 45 min → 10 min</li>



<li>Revisões necessárias: 3,2 → 1,1</li>



<li>Taxa de erro em versionamento: 15% → 2%</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading"><strong>Indicadores de produtividade:</strong></h3>



<ul class="wp-block-list">
<li>Horas economizadas por funcionário: 8h/mês</li>



<li>Documentos processados por pessoa: +120%</li>



<li>Satisfação da equipe (NPS interno): +35 pontos</li>
</ul>



<p>Empresas típicas veem retorno positivo em 2-3 meses. Economia acumulada no primeiro ano paga projeto de digitalização completo e ainda sobra orçamento.</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Echo Block: Meça ROI através de tempo economizado, redução de custos e aumento de produtividade. Empresas típicas veem retorno positivo em 2-3 meses.</strong></h4>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Perguntas Frequentes de Gestores</strong></h2>



<h3 class="wp-block-heading"><strong><em>Como justificar mudança para diretoria?</em></strong></h3>



<p>Apresente análise de ROI com economia projetada, tempo economizado e ganhos mensuráveis. Números concretos convencem melhor que argumentos abstratos sobre "modernização".</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong><em>Todos funcionários precisam migrar simultaneamente?</em></strong></h3>



<p>Não. Rollout gradual por departamento reduz risco e permite ajustes antes de expansão total.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong><em>Ferramentas gratuitas servem para uso corporativo?</em></strong></h3>



<p>Para volume baixo, sim. Empresas médias/grandes se beneficiam de planos corporativos com suporte dedicado e SLA garantido.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong><em>Como garantir adoção pela equipe?</em></strong></h3>



<p>Treinamento rápido (1-2h), documentação visual clara e demonstração de benefícios práticos aumentam engajamento rapidamente.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><strong><em>Assinaturas digitais têm validade jurídica?</em></strong></h3>



<p>Sim, conforme MP 2.200-2/2001. Certificado ICP-Brasil obrigatório apenas para casos específicos.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Conclusão</strong></h2>



<p>Gestão documental eficiente reduz custos sem sacrificar produtividade. Editores de PDF online eliminam despesas de licenciamento, suporte técnico e infraestrutura enquanto aceleram processos críticos.</p>



<p>Economia de R$ 15-20 mil anuais para equipes médias. Redução de 70% no tempo de processamento documental. ROI positivo em 2-3 meses. Escalabilidade sem custos adicionais proporcionais.</p>



<p>Comece hoje com auditoria simples. Calcule quanto sua empresa gasta com software PDF. Conte horas perdidas em processos documentais. Compare com alternativa online. Os números justificam mudança sozinhos.</p>



<h4 class="wp-block-heading"><strong>Echo Block Final: Gestão documental online reduz custos operacionais em até 80% mantendo produtividade e segurança. Empresas que migram veem ROI positivo em menos de três meses.</strong></h4>



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