Defina três ou quatro prioridades dominantes que ajudarão atingir a sua visão e sua estratégia.

Quando você treina, desenvolve hábitos que se tornam instintivos.

Execução é uma disciplina. Nenhum atleta jamais teve sucesso sem disciplina e treino.

Selecione as ideias e execute-as. 80% das ideias estão na execução.

Não basta que você seja inteligente, pense mais e seja criativo. Tudo isso é importante, você precisa disso, mas deve converter tudo em ação. Isso vai fazer você se tornar um profissional bem sucedido.

"É melhor estar preparado para uma oportunidade e não ter nenhuma, do que ter uma oportunidade e não estar preparado."

"Os pequenos atos que se executam são melhores que todos aqueles grandes que se planejam."

Você não perde vendas pela qualidade ou pela natureza do produto; perde pela falta de relacionamento.

Existe uma força que ultrapassa todas as outras, e essa força vem da maneira de ouvir; a estratégia [de vendas] mais importante que você pode ter é saber ouvir.

O que mais prediz o sucesso é o enfoque em uma só coisa; mesmo com uma agenda cheia, se vocẽ realizar apenas uma coisa em um ano inteiro, é muito.

Uma pessoa se torna as 5 pessoas com quem ela passa mais tempo; cerque-se de boas pessoas e você se tornará igual a elas.

Você não deveria se levantar para ir trabalhar de manhã se o que você tem a fazer não é algo novo; não entendo como um ser humano pode se levantar se não o fazem para buscar a excelência.

Eu não vejo diferença entre um time de futebol com 54 jogadores e um departamento de contabilidade do mesmo clube com 20; são apenas instituições dedicadas a servir, como eu disse antes.

Organizações existem por uma única razão: prestar serviços.

A empresa é uma catedral dedicada ao desenvolvimento humano.

O reconhecimento é a necessidade básica mais profunda de todo ser humano.

Qualquer pessoa pode encolerizar-se. É fácil. Mas encolerizar-se com a pessoa certa, no grau certo, no momento certo, pela razão certa e da forma certa - isso não é fácil.

A paz, se possível, mas a verdade a qualquer preço.

Há um grande desejo em mim de sempre melhorar. Melhorar. É o que me faz feliz.

Em nosso negócio, uma pessoa não consegue fazer muita coisa isoladamente. Você tem de criar um time a seu redor.