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Muitos empresários desenvolvem produtos ou serviços que, 
realmente, atendem às necessidades de determinado segmento de público-alvo, 
disponibiliza o produto ou serviço no mercado, mas, apesar da disponibilidade, poucos 
clientes estão comprando. Por quê? 
Produtos ou serviços são diferentes, clientes são 
diferentes, pontos de vendas são diferentes, objetivos de marketing são 
diferentes&#8230;
Possivelmente, o produto ou serviço não se tornou conhecido 
do público-alvo. Faltaram ações de comunicação integrada de marketing. Não 
importa se a empresa é de pequeno, médio ou grande porte, pública ou privada, a 
comunicação integrada de marketing pode ser desenvolvida para qualquer tipo de 
organização.
O marketing tem sido definido pela AMA (American Marketing 
Association) como o processo de planejar e executar a concepção, a determinação 
de preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar 
trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. O marketing trata da 
relação entre produtores e consumidores, que é baseada em trocas realizadas nos 
mercados.
Comunicar é um ato multilateral utilizado por um indivíduo 
para se fazer entender ou tornar algo comum. Informar, por sua vez, é um ato 
unilateral. Apesar dessa diferença ser crítica, muitas vezes ela é ignorada.
O gestor precisa estabelecer um sistema de gestão da 
comunicação, que depende:
<ul>
<li>do relacionamento e entendimento por parte de 
seus colaboradores;</li>
<li>da capacidade de adequação dos processos de 
comunicação e suas competências pessoais e administrativas (responsabilidades);</li>
<li>da forma como a empresa se relaciona com o 
mercado e seus públicos.</li>
</ul>
Se a comunicação falhar, certamente os processos e execução 
de tarefas irão falhar desde o planejamento até o controle. A percepção do clima 
organizacional é fundamental para sua eficiência.
O gestor precisa determinar um sistema que prepare a empresa 
para:
<ul>
<li>lidar com o ambiente externo;</li>
<li>cuidar e controlar o ambiente interno;</li>
<li>analisar e se adaptar às mudanças necessárias e 
oportunas.</li>
</ul>
A obtenção dos objetivos da empresa depende de um bom 
sistema de comunicação. O processo deve ser focado para o público interno e 
externo, tornando a comunicação da oferta conhecida por parte dos possíveis 
clientes.
Para que a comunicação seja eficiente, é necessário:
<ul>
<li>saber ouvir, identificar, direcionar e recorrer 
aos interesses do público-alvo (mercado-alvo), com objetivo específico e dentro 
de um limite orçamentário;</li>
<li>pensar, cuidadosamente, no que se deseja 
comunicar ao público (claramente posicionado);</li>
<li>determinar as maneiras de comunicar-se – 
considerar as variáveis emocionais do público;</li>
<li>discernir em que tipo de situação se encontra no 
momento;</li>
<li>minimizar prováveis deficiências de comunicação;</li>
<li>atrair e manter a atenção do público;</li>
<li>desenvolver capacidade e aptidões de comunicar e 
de receber comunicação (relacionamento).</li>
</ul>
Os objetivos de comunicação de marketing devem ser definidos 
antes das tomadas de decisão de implementação – escolha de mensagem, de mídia e 
combinação de ações de comunicação de marketing. Essa é uma condição necessária 
para que haja integração das ações de comunicação de marketing e devem ser 
alinhada ao posicionamento estratégico da organização.
Vale lembrar que há muitos públicos (stakeholders) que, de 
alguma forma, participam da oferta de marketing da organização. São eles&#8230;
<ul>
<li>fornecedores;</li>
<li>funcionários;</li>
<li>investidores;</li>
<li>canais;</li>
<li>clientes;</li>
<li>fãs;</li>
<li>concorrentes;</li>
<li>governo e agências reguladoras;</li>
<li>mídia;</li>
<li>opinião pública.</li>
</ul>
As cinco ferramentas de comunicação de marketing são&#8230;
<ul>
<li>propaganda;</li>
<li>promoção de vendas;</li>
<li>venda pessoal;</li>
<li>relações públicas e publicidade;</li>
<li>marketing direto.</li>
</ul>
A propaganda é a forma de comunicação de marketing mais 
comentada pelos profissionais. A AMA (American Marketing Association) considera 
que propaganda é comunicação paga, impessoal, veiculada através de vários meios 
de comunicação por parte de empresas, organizações sem fins lucrativos e 
indivíduos que são de alguma forma identificados ao longo da mensagem e que 
esperam persuadir e/ou informar membros de um público específico. A propaganda inclui 
a comunicação de bens, serviços, instituições e ideias.
Os meios de veiculação de propaganda são muitos. Podemos 
citar, por exemplo:
<ul>
<li>Televisão &#8211; propagandas em intervalos comerciais 
da programação.</li>
<li>Rádio &#8211; propagandas em intervalos comerciais da 
programação.</li>
<li>Jornais &#8211; propagandas impressas no espaço do 
jornal.</li>
<li>Revistas &#8211; propagandas impressas no espaço da 
revista.</li>
<li>Outdoors &#8211; propagandas impressas expostas em 
grandes painéis em vias públicas.</li>
<li>Cartazes, busdoors, folders, filipetas e etc &#8211; material 
impresso pela organização e exposto ou distribuído em espaços públicos ou 
privados.</li>
<li>Uniformes, instalações e equipamentos próprios &#8211; 
apresentação de marca ou produto da organização em uniformes dos funcionários, 
instalações da organização e equipamentos próprios – por exemplo, frotas de 
caminhões ou automóveis.</li>
<li>Internet &#8211; banners, pop-ups, sites próprios ou 
mesmo sites criados, exclusivamente, para comunicação de produtos ou marcas são 
espaços controlados pela organização e disponibilizados na web. Destaque mais 
recente para as redes sociais, que possuem grande possibilidade em manter o 
relacionamento com clientes e possíveis interessados.</li>
</ul>
A decisão da comunicação por meio de propaganda ou demais 
ferramentas de comunicação deve levar em consideração os objetivos e recursos 
disponíveis por parte da organização e pode atingir um grande número de 
públicos ou ser orientada para públicos específicos. Tudo isso deve caminhar de 
forma integrada com todas as demais formas de comunicação de marketing.

Os resultados nas vendas não estão satisfatórios? Talvez seja problema de comunicação

O planejamento da comunicação integrada de marketing deve incluir a definição de objetivos e metas, a análise interna e externa da empresa, as oportunidades e ameaças no ambiente do mercado, a programação de ações, avaliação e controle

Os resultados nas vendas não estão satisfatórios? Talvez seja problema de comunicação | Administradores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Basicamente, você precisa perceber que há 3 tipos de clientes em potencial que você pode converter em vendas para o seu produto ou serviço. Compreender quais são esses tipos e qual deles você vai buscar, fará com que você use a estratégia mais adequada para o tipo que você deseja atingir.
Tipos de clientes
1 – clientes motivados – sabe que precisa do seu produto e está procurando pelo seu produto. Neste caso, seu esforço e estratégia serão mínimos. Sua tarefa será mostrar sua oferta para estas pessoas, quanto custa e como se faz para adquirir. O problema aqui é que você possui toda sua concorrência direta disputando esse cliente. Possivelmente, você brigará por preço e diminuirá a margem de lucro.
2 – clientes pouco motivados – sabe que precisa do seu produto, mas, não está procurando. Apesar de ter soluções no mercado para ajudá-los, é preciso que estes saibam como fazer ou utilizar. É preciso ter técnicas e gastar energia para alcançar estas pessoas. A concorrência é menor! Não há tanta disputa por preço. Este grupo é 20 vezes maior que o primeiro caso.
3 – clientes não motivados – precisa do seu produto, mas, não sabe que precisa. Não está procurando pelo seu produto. É necessário paciência, técnica, tempo e energia para alcança-los. Este grupo é 50 vezes maior que o primeiro caso.
Investimento em Marketing
Agora, uma pequena reflexão: quando pretendemos divulgar nosso negócio, a primeira coisa que vem à mente é investir em Marketing para promover nossa marca para torná-la conhecida no mercado, não é mesmo?
Mas, investir em divulgação da marca (branding), requer um considerável investimento em mídias diversas para manter-se presente na mente do público-alvo e, certamente, se o seu foco for o primeiro tipo de cliente, então, haverá muitos concorrentes disputando este segmento e alguns deles com grande potencial de investimento.
Para pequenos negócios, é interessante investir em marketing direto. Isso pode ter bons resultados via internet, onde sua oferta terá uma chamada para ação de compra e você poderá calcular o retorno sobre o investimento de forma controlada por meio das conversões. Antigamente, usavam-se cartas para alcançar os consumidores que poderiam ou não comprar seu produto ou serviço, hoje em dia, usam-se sites, blogs e redes sociais, por meio do marketing digital.
Marketing Digital
No caso do marketing digital de forma direta, o possível cliente (lead) poderá acessar sua oferta e simplesmente não comprá-la naquele momento. Será necessário investir novamente em anúncio para que ele volte a rever sua oferta e assim poderá decidir se irá comprar ou não.
Criando um segundo passo neste processo, as chances de vendas serão muito maiores. Este outro passo seria oferecer algo de valor, como um e-book, uma dica ou vídeo em troca do e-mail deste possível cliente. Ao obter o e-mail, será possível criar um relacionamento inicial e logo a seguir oferecer seu produto ou serviço. Melhor que isso, por meio deste e-mail, você poderá enviar novas ofertas sem ter que investir novamente em anúncio e, além disso, você ganhará autoridade com o conhecimento de valor que será entregue.
Quando você cria uma lista de e-mails, você passa a ter a oportunidade de se relacionar com estas pessoas e aumenta as chances de atingir os tipos de clientes dos itens 2 e 3.
Conclusão
Quando estas pessoas resolverem comprar, advinha de quem vão comprar? De uma pessoa ou empresa desconhecida que está querendo somente vender ou de alguém que elas confiam e que oferece conhecimento para ajudá-las em suas decisões?
Desejo sucesso! Caso haja dúvidas de como criar este processo, é só entrar em contato!

3 tipos de clientes em potencial para seu negócio

Atualmente, um dos grandes problemas dos empresários é conseguir gerenciar o grande volume de informações que a Internet oferece, assim como as ameaças e oportunidades. A velocidade com que novas tecnologias surgem no mercado acaba confundindo as pessoas. Surgem novos jogadores e regras a todo o momento!
Desta forma, é preciso atuar com métodos que possam auxiliar na gestão do negócio e um dos principais recursos que temos a nosso favor para conquistar mais clientes por meio do Marketing Digital é a chamada Isca Digital.
Tudo começa por quatro perguntas sobre seu público-alvo para que se possa desenvolver este processo.
Persona x Isca Digital 
O começo de tudo é a audiência das pessoas que entram no seu site ou blog. Você conhece a “persona” que forma seu público-alvo e qual isca poderia oferecer? Aqui estão quatro perguntas essenciais:
1 – Quem é a sua persona? Ex.: Sua persona é formada por Coach de negócios! Onde ele(a) reside e trabalha? Qual idade? Tem filhos? Carro? Qual sua renda? Qual seu hobby? Quanto mais informação tiver, mais será possível criar um ponto de conexão com a persona. Quais seus medos, ansiedades e angustias? Qual a maneira que a persona vê o mundo? Qual maneira a persona vê o seu produto ou serviço?
2 – Quais os problemas desta persona? Ex.: Se o grande problema do(a) Coach for “travar” no momento de fechar a venda, então, você irá criar um conteúdo que irá ajudar esta pessoa a solucionar este problema.
É preciso conhecer as “dores” desta persona. Quando você cria um ponto de conexão, você consegue entrar na mente desta pessoa e impactar com a sua comunicação!
3 – Qual o conteúdo informativo que você pode criar para resolver este problema que a persona possui? Esse conteúdo pode ser um e-book, uma vídeo aula, planilha de excel, apresentação PPT… tudo o que puder ser disponibilizado na internet, porque desta forma não haverá custos de armazenamento ou distribuição. Esse conteúdo é chamado de Isca Digital.
O objetivo é que com esta isca a pessoa se cadastre numa página de captura de e-mail (landing page) e que com isso, você possa criar um relacionamento por meio de um funil de vendas para que ela compre sua solução.
4 – Como fazer com que este conteúdo chegue às mãos desta persona? Tudo acontecerá via e-mail. Esse conteúdo será entregue para a persona a partir do momento que ele(a) se cadastrar na página de captura.
Essa página de captura terá: a) um título atraente (solução) “Coach, aprenda a fechar vendas em 5 passos” ou “Como fechar vendas de Coach para Negócios em 5 passos!”; b) uma imagem do e-book que represente bem o que está sendo oferecido; c) um campo para o e-mail da persona; d) um botão para download do e-book “Quero baixar o e-book agora!”
A persona passa a fazer parte de uma lista de e-mails. O conteúdo definirá sua audiência (focado para seu público-alvo específico). Neste momento, estas pessoas passam a ser seus leads (possíveis interessados).
Dica: Os e-mails enviados para sua lista não devem possuir imagens, apenas textos. Esses e-mails devem ser como os e-mails que você envia para seus amigos. Será criado um relacionamento informal via e-mail.
Exemplo de mensagem: Eu descobri uma técnica utilizada pelos norte americanos que aumentam as vendas em 40%. Veja este vídeo, clicando aqui… Esse link levará o lead para assistir o vídeo numa página do seu site/blog. Abaixo deste vídeo terá um banner de vendas para uma chamada como “Se você quer aprender todas as técnicas para fechamento de vendas para coach de negócios, conheça o Curso Técnicas de Vendas para Coach de Negócios”.
O banner levará para uma página de vendas do curso. Lembre-se, o problema será o ponto de conexão do consumidor e sua empresa. É preciso criar uma motivação!
Definindo os processos
90% das empresas de sucesso possuem um método claro. Quando você não tem um método você se torna um escravo do seu negócio, principalmente, se houver muitos funcionários. É preciso ter processos definidos.
Porque as pessoas compram seu produto/serviço? Porque as pessoas não compram? É preciso entender o processo de compra do seu consumidor. As pessoas compram, porque existe um problema! É necessário que exista uma motivação para que esse pensamento se transforme numa pesquisa em busca de uma solução e por fim, a compra da sua solução.
O problema é o ponto de conexão do seu consumidor com a sua empresa. Quanto mais você entender do problema, mais fácil se tornará esta conexão para conquistar mais clientes.
Busca por informações
É preciso ter uma motivação para buscar a solução. Atualmente, essa busca se inicia pelo Google, Facebook ou Youtube, não é mesmo? Não é assim que ocorre contigo? Depois da busca, surgem várias alternativas. Dentre essas alternativas, possivelmente, sua empresa fará parte do resultado de busca entre algumas empresas que oferecem a solução pesquisada.
Será realizada a comparação entre os concorrentes que possam oferecer os melhores benefícios (dinheiro, tempo, qualidade, comodidade…). Existe uma ansiedade neste processo. Aqui é preciso tirar as dúvidas (objeções) sobre seu produto ou serviço. O consumidor precisa comprar e você precisa ajudá-lo a comprar!
Quando o valor e o preço estão de acordo com a sua percepção, então, a pessoa compra. É preciso construir valor para o consumidor, para que se perceba que o valor está acima do preço. Elimine as dúvidas e construa a emoção! Consumidor seguro é consumidor comprador! Se a pessoa estiver informada sobre aquilo que irá comprar, maiores serão as probabilidades de vendas.
Conheça as objeções
Para descobrir as dúvidas/objeções do consumidor, pergunte aos consumidores quais dúvidas ele possui. Você pode fazer isso de forma simples por meio de um formulário, chat ou se necessário mais informações detalhadas, até mesmo um webinar.
Por exemplo, você construiu uma lista de leads, conforme o planejamento acima, então, você poderá convidar os participantes desta lista para um webinar ao vivo, por 30 a 40 minutos de conteúdo e mais 20 minutos para tirar dúvidas. No webinar, você irá ensinar e perguntar.
Você também pode criar uma pesquisa online, usando, por exemplo, o Google Forms ou Survey Monkey, onde você irá direcionar seus leads a responderem perguntas que tenham como objetivo a descoberta de problemas, dores, anseios e expectativas. É importante oferecer uma recompensa para que respondam esta pesquisa.
Dúvidas x argumentos
Liste todas as dúvidas e escreva os argumentos que irão eliminar estas dúvidas. Para aumentar a confiança dos visitantes do seu blog e futuros leads, você poderá criar novos posts em seu site/blog que aborde cada uma destas objeções, com os seus respectivos argumentos, que eliminem estas objeções para conquistar mais clientes. Num canto da página ou ao longo do texto, insira um banner ou link com uma chamada que leve para a solução que você oferece.
É possível aumentar ainda mais as possibilidades de sucesso nas vendas, por meio do Remarketing, recurso disponível, por exemplo, no Google Adwords e Facebook Ads, que fará com que sua solução seja visualizada novamente, por meio de um banner, por aqueles que estiveram em sua página de vendas, mas, que por algum motivo não compraram da primeira vez que estiveram no seu blog/site.
Conclusão
Lembre-se, quando você constrói relacionamento, você constrói valor! Quando você educa seu consumidor, você consegue valorizar seu produto. O consumidor passa a confiar no seu produto e se sentirá seguro para comprar de você ao invés do seu concorrente. Desejo sucesso! Caso haja dúvidas, é só entrar em contato!

Saiba como conquistar mais clientes com Marketing Digital

Primeiramente, o que você encontrará aqui são métodos comprovados de lucro escalável na Internet, que exige trabalho e dedicação.
De acordo com a empresa Sysomos, especialista em análise de tráfego da Internet, o Brasil é o 4° país do mundo em número de blogueiros. Esta informação é muito importante, porque prova que o Marketing Digital está tomando grandes proporções no Brasil.
Não existem fórmulas mágicas! É necessário trabalho duro, dedicação e persistência como em qualquer negócio, mas, a diferença é que você poderá começar este negócio a partir de casa usando somente seu computador ou mesmo smartphone.
Por meio de informações relevantes, seguindo os passos certos desde o início e fazendo o que deve ser feito de forma planejada, você irá evitar muitos erros, transtornos e obstáculos.
Para ajudar neste processo, preparei este post com 5 dicas essenciais para que você possa seguir e ganhar dinheiro com Marketing Digital, de forma mais rápida e certeira.
#Dica1 – Programa de Afiliados
Você sabia que para iniciar um novo negócio na Internet, não é necessário criar seu próprio produto ou serviço para só, então, criar ações para se tornar conhecido no mercado e a partir daí gerar vendas?
Há muitas empresas e profissionais que possuem produtos e serviços prontos, que procuram parceiros, neste caso, chamados de afiliados que passam a divulgar e vender seus produtos ou serviços em seus sites, blogs ou mesmo em suas redes sociais.
A cada venda efetivada, o afiliado ganha uma comissão que pode variar, geralmente, entre 20% a 60%.
Normalmente, as comissões são altas objetivando maior número de interessados em promover estes produtos ou serviços.
Você encontrará produtos ou serviços dos mais variados seguimentos/nichos, como: educação, saúde, beleza, artístico, autoajuda, idiomas, finanças, marketing, pet e etc. Geralmente, são infoprodutos, que facilitam a distribuição.
Atualmente, os principais sites que oferecem a possibilidade de se afiliar e selecionar o melhor produto à sua escolha são: Hotmart, Eduzz e Monetize.
Mas, também é possível se tornar afiliado de grandes sites como Google (AdSense), Submarino, Americanas, Shoptime, Magazine Luiza e etc.
As comissões são menores, mas, o valor dos produtos pode ser muito maior do que aqueles expostos nos sites comentados anteriormente.
Tudo que precisa fazer é saber com qual tipo de produto(s) pretende trabalhar. Se possível, prefira um segmento ou nicho que possua maior afinidade para ganhar dinheiro com marketing digital.
#Dica2 – Site e/ou Blog
Por meio de um site e/ou blog, você poderá anunciar um determinado produto ou produtos de acordo com o segmento selecionado.
Você pode criar um mini site exclusivo para anunciar determinado produto ou produzir um site que ofereça conteúdos diversos sobre determinado segmento e ali anunciar vários produtos deste segmento.
Por exemplo, você pode ter um site que ofereça notícias, informações, dicas de saúde, boa forma e bem estar e vender um infoproduto, como afiliado, que ensine por meio de vídeos aulas ou e-book de como emagrecer com saúde. Também poderá oferecer produtos físicos relacionados a este segmento específico.
#Dica3 – Redes Sociais
Caso não seja do seu interesse neste momento criar um site ou blog, mas, possua um perfil nas redes sociais, onde participa de grupos de forma ativa, debatendo sobre determinado assunto, então, provavelmente, existirá um infoproduto que possa ser de interesse do público participante deste(s) grupo(s).
Neste caso, você poderá, por exemplo, continuar sua participação costumeira nestes grupos e ao longo de suas postagens indicar um infoproduto que possa ajudar determinados participantes a obterem mais informações sobre determinado assunto.
Por exemplo, num grupo de coaches, onde num dos assuntos que estão debatendo são abordadas determinadas técnicas e uso de ferramentas. Você poderia mencionar sua experiência e além disso, indicar um infoproduto que trate sobre este tema de forma mais aprofundada e elaborada.
Tudo que precisará fazer, será postar seu link exclusivo para aquele determinado infoproduto!
Certamente, após a sua valorosa contribuição, haverá pessoas que se interessarão em conhecer o infoproduto que você indicou. Aqueles que finalizarem a compra, por meio do link que você forneceu, irão lhe gerar comissões pelas vendas efetuadas.
Reflexão…
Agora eu te pergunto… você indica produtos e serviços a todo instante para as mais variadas pessoas, não é mesmo? Porque não indicar algo que traga valor a outra pessoa e, ao mesmo tempo, ganhar pela sua indicação?
Se você possui dúvidas sobre este processo de vendas e não deseja criar nenhuma estrutura mais profissional como um site ou blog, realize suas primeiras vendas desta forma.
Acesse um dos sites, como o Hotmart, selecione um infoproduto que possua afinidade (seu público alvo também), poste numa das redes sociais que participe de forma ativa e comece a ganhar com este modelo de negócio.
Apenas uma observação importante, não poste o link do seu infoproduto de forma indiscriminada, como um SPAM nos grupos. Pouco ou nenhum resultado terá desta forma. Procure ajudar as pessoas, a partir de um contexto que esteja sendo debatido e só assim, indique. Procure agir de forma profissional! Lembre-se, este é seu novo negócio!
Se você já possuía interesse em ter seu próprio site ou blog para abordar sobre determinado assunto, oferecendo informações relevantes para um público de determinada área de conhecimento, então, saiba que você poderá obter rendimentos interessantes apenas anunciando produtos e serviços que possuam relação com seu público alvo.
#Dica4 – Produção de Conteúdo
Atualmente, muito se fala sobre marketing de conteúdo. As pessoas querem conteúdos que possam ajudá-las sobre determinada questão que, até então, está sem uma resposta.
Conhecendo as dúvidas, sobre determinado assunto, de um determinado público, você pode se antecipar e produzir conteúdos que possam ajudar estas pessoas a encontrar as respostas no seu site e/ou blog.
Você (seu site/blog) pode se posicionar como uma referência neste assunto, oferecendo conteúdos gratuitos sobre o tema em questão e os infoprodutos afiliados que possuam relação direta com os assuntos abordados.
Com as técnicas certas de otimização de site para mecanismos de busca (SEO), geração de tráfego por meio de anúncios e atuação nas redes sociais, logo, logo seu site/blog ganhará relevância no segmento selecionado.
#Dica5 – Construção de Lista
Se você pretende manter o contato ativo com as pessoas que se interessaram pelo seu conteúdo, então, pense em criar uma lista. Assim, será mais fácil alcança-las, quando houver novos conteúdos ou novas ofertas de produtos que possam ser de interesse deste público.
Por meio da lista, você passará a fazer uma ação de e-mail marketing.
Inicialmente, você oferecerá algum conteúdo de qualidade para o público selecionado, como, por exemplo, um e-book ou mesmo um artigo.
No caso do e-book, geralmente, é necessário preencher um pequeno formulário para poder baixar o conteúdo gratuito. A partir do momento que o visitante do seu site/blog preencher este formulário, passará a fazer parte de uma lista de e-mails.
De forma programada e automatizada, você poderá enviar e-mails de tempos em tempos, com conteúdos que sejam do interesse do seu público, assim como links para infoprodutos.
Por meio das listas, você não precisará se preocupar tanto em estar sempre gerando novas fontes de tráfego para seu site, que requer mais investimento.
Conclusão
Manter um bom relacionamento com seu público será essencial para o futuro do novo negócio online.
Espero que este post possa ajudar em sua escolha de uma nova fonte de renda, por meio das oportunidades disponíveis na Internet, que muitos ainda não possuem conhecimento de como iniciar. Comece agora o seu planejamento para Ganhar Dinheiro com Marketing Digital!
Desejo sucesso em sua caminhada e se desejar mais informações, é só entrar em contato!

5 dicas para ganhar dinheiro com marketing digital

Dados mostram, ainda, que 64% optam por conversas no app em vez de loja físicaAs empresas sempre disputaram a atenção do consumidor em sites, aplicativos e centrais de atendimento. Agora, essa disputa está sendo vencida na conversa, por meio de mensagens via WhatsApp.“O que antes era apenas um canal de suporte, começa a assumir o papel de interface principal entre marcas e clientes. Por muito tempo, a navegação foi o principal modelo de interação digital. Agora, a conversa começa a ocupar esse espaço”, explica Gustavo Fragoso, CMO da HelenaCRM. “Em vez de procurar, clicar e preencher formulários, o consumidor pergunta. E as empresas que conseguirem responder com velocidade, contexto e personalização tendem a ocupar uma posição privilegiada nessa nova dinâmica”, diz.Os dados mais recentes do relatório State of Business Messaging, da WhatsApp Business, ajudam a explicar por quê. Hoje, 72,9% dos consumidores afirmam que conversar por mensagem é mais simples do que navegar em sites. Isso não é apenas uma preferência, mas, sim, uma mudança na forma como as pessoas desejam consumir informação, resolver problemas e tomar decisões de compra.Gustavo Fragoso, CMO da HelenaCRMA transformação é relevante porque atinge o coração da jornada do consumidor. Se antes o site era o centro da operação digital, agora essa lógica começa a migrar para ambientes conversacionais, onde a busca por informações, a comparação de produtos, o atendimento e até o pagamento acontecem em um único fluxo.Para 79,8% dos consumidores, as mensagens são a forma mais rápida e fácil de falar com empresas. Além disso, 72,7% preferem mensagens ao e-mail, e 71% consideram esse formato mais simples do que ligações telefônicas. Ao mesmo tempo, 69% afirmam que esperar em uma linha de atendimento é frustrante e representa perda de tempo.O reflexo dessa mudança já aparece em grandes operações globais, ainda segundo o relatório State of Business Messaging, da WhatsApp Business. O Magazine Luiza, por exemplo, tornou-se um dos cases destacados pela WhatsApp Business ao integrar descoberta de produtos, tomada de decisão e pagamentos dentro da própria conversa. Segundo a companhia, a estratégia permitiu tornar a experiência de compra mais conveniente e engajadora, reduzindo etapas da jornada tradicional de consumo.Mas talvez o dado mais importante esteja relacionado ao próprio ato de comprar. Segundo o estudo, 64% dos consumidores online afirmam preferir realizar compras por mensagens em vez de se deslocar até uma loja física.Essa tendência não se restringe ao varejo. A Mercedes-AMG PETRONAS Formula One Team também aparece entre os casos de sucesso da plataforma ao utilizar o WhatsApp como parte da sua estratégia de relacionamento digital e comércio eletrônico. A equipe relata ganhos na qualidade do suporte prestado aos clientes e maior eficiência operacional, demonstrando como a mensageria vem assumindo papel estratégico mesmo em operações de alcance global.O movimento ajuda a explicar o crescimento de plataformas especializadas em estruturar operações comerciais dentro do WhatsApp.“Apostamos na centralização do atendimento, da automação e da gestão do relacionamento em um único ambiente. Existe uma mudança acontecendo, e o consumidor não quer mais navegar, ele quer resolver. E resolver significa perguntar, receber resposta e tomar uma decisão no mesmo lugar”, afirma o executivo.Segundo ele, muitas empresas ainda enxergam o WhatsApp apenas como um canal de atendimento, quando o comportamento do consumidor já aponta para outra direção.“Quando quase 73% das pessoas dizem que conversar por mensagem é mais simples do que navegar em um site, isso mostra que a conversa está se tornando uma nova interface digital. O consumidor não quer abrir cinco telas para resolver algo que pode ser resolvido em uma única troca de mensagens”, afirma.A mudança também está relacionada à eficiência. Outro exemplo destacado pela WhatsApp Business é a Domino's Pizza Indonésia, que integrou a mensageria às suas estratégias de CRM e relacionamento com clientes. A empresa reportou melhorias em retenção, eficiência operacional, vendas e retorno sobre investimento, indicando que a conversa deixou de ser apenas um canal de suporte para se tornar uma ferramenta de crescimento.Para Fragoso, o desafio agora não é convencer as empresas a entrar no WhatsApp, mas ajudá-las a operar de forma estruturada dentro dele. “A presença no canal já não é diferencial. O diferencial é transformar milhares de conversas em processos organizados, com contexto, histórico, automação e inteligência. É isso que permite ganhar escala sem perder proximidade.”&nbsp;&nbsp;

Pesquisa inédita feita pelo WhatsApp indica que 72,9% dos consumidores preferem conversar a clicar em sites

No dia a dia da gestão corporativa, é comum ver diretores e proprietários de empresas cobrarem resultados imediatos do marketing: mais leads, mais curtidas, mais campanhas no ar. No entanto, raramente esses mesmos gestores param para fazer um diagnóstico profundo de suas operações. Sem saber onde estão as reais fraquezas do processo, qualquer investimento em nova mídia ou contratação é apenas um tiro no escuro.



Na Tau Marketing, entendemos que a eficiência comercial nasce da clareza analítica. Para ajudar você a entender se a sua estrutura digital está pronta para gerar escala ou se está drenando o seu orçamento, listamos seis perguntas essenciais que todo gestor deveria responder hoje.



<h2 class="wp-block-heading">Sua empresa sabe exatamente quem é o cliente ideal?</h2>



Atrair volume é fácil; atrair o perfil certo é o verdadeiro desafio. Se o seu ICP (Ideal Customer Profile) não está claramente definido e compartilhado entre marketing e vendas, sua equipe de captação estará jogando redes em um oceano de leads curiosos, mas sem orçamento ou fit para comprar sua solução. O marketing precisa focar em quem traz maior margem e retenção.



<h2 class="wp-block-heading">Em quanto tempo seu comercial aborda um lead qualificado?</h2>



O interesse no mercado B2B é extremamente volátil. Se um lead demonstrou intenção de compra preenchendo um formulário institucional e sua equipe demora horas ou dias para ligar, a oportunidade esfria. O timing de resposta (follow-up) é um dos maiores fatores de conversão comercial. Monitorar essa métrica é vital para não queimar investimentos de mídia.



<h2 class="wp-block-heading">O time de vendas sabe o histórico de interesse do lead antes de ligar?</h2>



Entrar em contato com um pitch genérico e frio demonstra falta de preparo. O vendedor precisa ter acesso, via CRM, ao comportamento do cliente: quais e-mails ele abriu, quais páginas visitou e quais materiais técnicos baixou. Informação contextualizada transforma uma ligação invasiva em uma abordagem consultiva e de alta conversão.



<h2 class="wp-block-heading">Existe um critério claro e compartilhado sobre o que é um lead pronto para vendas?</h2>



O famoso "jogo de empurra" ocorre quando não há um SLA (Acordo de Nível de Serviço). O marketing entrega nomes e comemora métricas de vaidade, enquanto o comercial reclama da qualidade. Definir em conjunto o que separa um lead em fase de descoberta de uma real oportunidade de negócio (SQL) é o que unifica os times em torno do faturamento.



<h2 class="wp-block-heading">Quais conteúdos estão sendo produzidos para o meio e fundo de funil?</h2>



Muitas estratégias falham porque focam apenas no topo do funil — em atrair visitantes para o blog ou redes sociais. Quando o lead avança para a fase de consideração ou decisão, ele precisa de materiais densos: cases de sucesso detalhados, comparativos de mercado e provas técnicas de valor. Sem conteúdo de sustentação, o lead estagna no pipeline.



<h2 class="wp-block-heading">De onde vêm os seus clientes mais lucrativos?</h2>



Se você não sabe quais canais, campanhas ou palavras-chave geraram os clientes que possuem o maior LTV (Lifetime Value), você não está gerenciando seu marketing; está jogando na sorte. O diagnóstico completo exige cruzar dados financeiros com dados de atração para que seu orçamento seja alocado com precisão cirúrgica no que realmente traz retorno.



Sua empresa conseguiu responder a todas essas perguntas com clareza? <a href="https://taumkt.com.br/">Conheça a metodologia da Tau Marketing </a>e veja como ajudamos o seu negócio a diagnosticar gargalos e estruturar uma máquina de vendas previsível.

Diagnóstico de marketing: 6 perguntas que todo gestor deveria responder

IntroduçãoA economia da atenção tornou-se um dos principais ativos estratégicos das organizações. Em um ambiente empresarial orientado por inteligência artificial, algoritmos não competem apenas por consumidores, mas por tempo, previsibilidade comportamental e capacidade de influência sobre decisões econômicas. A disputa jurídica desloca-se progressivamente da proteção do patrimônio para a proteção da autonomia decisória.Esse cenário transforma a governança corporativa. Empresas que utilizam sistemas de recomendação, publicidade personalizada, análise comportamental e modelos preditivos passam a administrar riscos que envolvem proteção de dados, responsabilidade civil, defesa do consumidor, concorrência e reputação institucional.A economia da atenção deixou de representar apenas um fenômeno tecnológico para constituir um problema jurídico, econômico e administrativo cuja gestão influencia valor de mercado, conformidade regulatória e sustentabilidade organizacional.Definição Jurídico-Administrativa e Fundamento TeóricoA economia da atenção pode ser compreendida como o modelo econômico em que a atenção humana constitui recurso escasso convertido em valor financeiro por meio da coleta de dados, processamento algorítmico e personalização de conteúdo.No plano jurídico, esse fenômeno dialoga diretamente com direitos fundamentais relacionados à privacidade, liberdade, autodeterminação informativa, transparência e proteção do consumidor. A inteligência artificial amplia significativamente a capacidade de previsão e direcionamento das escolhas individuais, produzindo novos desafios para a governança empresarial.Michel Foucault observou que o poder moderno opera por mecanismos cada vez mais sofisticados de vigilância e produção de comportamentos. Em ambiente digital, essa percepção adquire dimensão econômica ao transformar dados comportamentais em vantagem competitiva.Immanuel Kant sustentava que o ser humano deve sempre ser tratado como fim em si mesmo, jamais apenas como meio. Aplicada à inteligência artificial, essa formulação impõe limites éticos e jurídicos ao desenho de plataformas capazes de manipular decisões mediante exploração sistemática da vulnerabilidade cognitiva.Jürgen Habermas advertiu que a racionalidade comunicativa depende de condições que preservem a autonomia dos participantes do diálogo. Algoritmos opacos que moldam preferências sem transparência desafiam diretamente esse pressuposto.Metodologia e Recorte AnalíticoO presente estudo adota abordagem jurídico-dogmática integrada à análise institucional e à economia comportamental.O recorte concentra-se na Constituição Federal, na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), no Código de Defesa do Consumidor, no Marco Civil da Internet e em precedentes dos tribunais superiores, articulando tais referenciais com literatura filosófica e evidências produzidas pela ciência comportamental sobre vieses cognitivos, arquitetura das escolhas e influência algorítmica.Critérios Práticos, Impactos e ElegibilidadeEmpresas que utilizam inteligência artificial para personalização de conteúdo assumem responsabilidades ampliadas de governança.Plataformas digitais devem avaliar riscos relacionados à transparência algorítmica.Departamentos de compliance precisam integrar proteção de dados, defesa do consumidor e governança digital.Conselhos de administração devem supervisionar riscos decorrentes de decisões automatizadas.Organizações que monetizam dados comportamentais enfrentam maior exposição regulatória e reputacional.Gestores públicos também são afetados quando utilizam sistemas automatizados para políticas públicas ou atendimento ao cidadão.&nbsp;Riscos, Exceções e Limites RegulatóriosA eficiência proporcionada pela inteligência artificial não elimina deveres jurídicos.Entre os principais riscos encontram-se discriminação algorítmica, publicidade manipulativa, tratamento inadequado de dados pessoais, assimetria informacional, violação da boa-fé objetiva e responsabilidade civil por decisões automatizadas.Nem toda personalização constitui prática ilícita. O problema surge quando mecanismos de influência reduzem significativamente a liberdade decisória do consumidor ou ocultam critérios relevantes utilizados pelos sistemas automatizados.Sob a perspectiva da economia comportamental, vieses como excesso de confiança, efeito enquadramento e recompensa intermitente podem ser potencializados por algoritmos, exigindo mecanismos adicionais de governança corporativa.Análise Jurisprudencial e Institucional AplicadaO Supremo Tribunal Federal reconheceu a proteção de dados pessoais como direito fundamental autônomo ao julgar as ADIs 6387, 6388, 6389, 6390 e 6393, consolidando a compreensão de que o tratamento massivo de informações pessoais possui dimensão constitucional.O Superior Tribunal de Justiça, por sua vez, consolidou entendimento segundo o qual a proteção da privacidade, da boa-fé objetiva e da informação adequada constitui elemento essencial das relações de consumo, especialmente em ambientes digitais.Na prática empresarial, esses entendimentos reforçam a necessidade de programas robustos de governança de dados, auditoria algorítmica, documentação das decisões automatizadas e avaliação permanente dos impactos regulatórios.Análise Comparada InternacionalA União Europeia avançou na construção de um modelo regulatório baseado em risco por meio do AI Act, complementando a estrutura já estabelecida pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).Essa abordagem influencia mercados globais porque empresas multinacionais tendem a padronizar processos internos para atender simultaneamente diferentes jurisdições.Nos Estados Unidos, predomina modelo regulatório mais fragmentado, apoiado em atuação setorial e enforcement por agências especializadas, enquanto diversos países da OCDE desenvolvem estruturas de governança voltadas para inteligência artificial confiável e accountability corporativa.Estudos de Caso e Aplicação Prática em NegóciosUma plataforma de comércio eletrônico utiliza inteligência artificial para identificar consumidores emocionalmente vulneráveis durante períodos específicos do dia, aumentando automaticamente a intensidade de estímulos comerciais.Embora a estratégia possa elevar indicadores de conversão, também amplia riscos relacionados à proteção do consumidor, responsabilidade reputacional e fiscalização por autoridades regulatórias.Em cenário diverso, uma instituição financeira implementa auditoria periódica dos modelos preditivos, registra critérios decisórios, documenta avaliações de impacto e cria canal transparente para contestação de decisões automatizadas.Além da redução do risco jurídico, fortalece confiança institucional, governança e competitividade.Solução Jurídico-Estratégica e Passo a Passo Operacional1. Mapear todos os sistemas de inteligência artificial utilizados pela organização.&nbsp;2. Classificar riscos regulatórios conforme impacto sobre consumidores e titulares de dados.&nbsp;3. Implantar auditorias periódicas de modelos algorítmicos.&nbsp;4. Integrar compliance, proteção de dados, gestão de riscos e governança corporativa.&nbsp;5. Documentar critérios utilizados nas decisões automatizadas.&nbsp;6. Desenvolver indicadores permanentes de transparência e accountability.&nbsp;7. Capacitar gestores sobre economia comportamental, proteção de dados e ética da inteligência artificial.&nbsp;8. Revisar continuamente contratos, políticas internas e mecanismos de supervisão.&nbsp;Síntese DialéticaA tese sustenta que a inteligência artificial representa extraordinário instrumento de eficiência econômica e inovação empresarial.A antítese demonstra que a exploração irrestrita da economia da atenção pode comprometer autonomia, confiança institucional e segurança jurídica.A síntese consiste em reconhecer que vantagem competitiva sustentável depende de governança capaz de equilibrar inovação tecnológica, proteção de direitos fundamentais e responsabilidade organizacional.Nesse ponto emerge uma formulação que sintetiza a passagem entre eficiência e legitimidade:“Quando o algoritmo passa a administrar escolhas humanas, a governança deixa de proteger apenas patrimônios e passa a proteger a própria liberdade de decidir.”Northon Salomão de Oliveira&nbsp;ConclusãoA economia da atenção redefine a relação entre Direito, inteligência artificial e administração estratégica. O verdadeiro diferencial competitivo não reside apenas na capacidade tecnológica de captar dados, mas na construção de estruturas de governança que preservem transparência, confiança e legitimidade institucional.Como advertia Montesquieu, "todo homem que tem poder é levado a abusar dele". Na era dos algoritmos, esse poder manifesta-se pela capacidade de influenciar decisões em larga escala. O desafio contemporâneo da gestão consiste em transformar esse poder em responsabilidade jurídica, vantagem competitiva sustentável e confiança organizacional, convertendo a governança da inteligência artificial em ativo estratégico indispensável para empresas e instituições do século XXI.

Economia da Atenção, Inteligência Artificial e Direito: Governança e responsabilidade na disputa pelo tempo, pelos dados e pela consciência do consumidor

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Mohammed Qattan

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