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É 
comum encontrarmos vendedores que “não querem perder tempo com clientes indecisos 
e lentos”, pois, na sua concepção, venderão muito mais se agirem com rapidez. Nos 
treinamentos de vendas, sempre me perguntam se isso é correto.
Kenneth 
Blanchard disse: “Nada é tão desigual quanto tratamento igual a pessoas 
desiguais”. Mas é exatamente o que acontece com grande parte dos profissionais 
de vendas e atendimento a clientes. É uma verdadeira padronização, adotando o 
mesmo discurso e comportamento com pessoas totalmente diferentes. 
Enquanto 
há clientes que agem mais com base na razão, existem os que gostam de 
relacionamentos (emocionais). Assim também como existem clientes rápidos, têm 
os que agem com lentidão. 
Como 
exemplo, o vendedor que quiser vender para um cliente que gosta de 
relacionamentos e ao mesmo tempo seja lento na maneira de pensar e agir, 
adotando o mesmo comportamento de atendimento para o cliente rápido e racional, 
não terá sucesso. Pode até vender na base da pressão, mas esse cliente ficará 
insatisfeito e não repetirá a compra. 
Vejamos 
alguns tipos de comportamento de clientes e como o vendedor deverá agir com 
cada um: 
TÍMIDO/CALADO/SILENCIOSO: 
Não gosta de falar e nem demonstra o que pensa; deixa o vendedor falando 
sozinho e não responde aos seus argumentos de vendas, bem como não se 
impressiona com as vantagens dos produtos, mas gosta de ouvir opiniões e 
conselhos. COMO AGIR: Estimular o diálogo através de perguntas hábeis para 
obter suas opiniões; evitar falar muito; ter paciência e não pressioná-lo; 
conquistar a confiança do cliente, transmitindo-lhe segurança e coragem para 
decidir; usar da empatia; colocar o cliente em cena já utilizando o produto. 
BEM-HUMORADO: 
É muito simpático, bonachão e gosta de uma conversa agradável; é especialista 
em desviar o vendedor do assunto “vendas”. COMO AGIR: Ser simpático, 
bem-humorado, mas sem exagerar; conduzir e manter o diálogo; com habilidade, retornar 
para o tema “vendas”; não se iludir pensando que é um cliente fácil; ter 
paciência. 
RACIONAL/ENTENDIDO: 
Sabe o que diz, pois é bem-informado, não sendo influenciado com facilidade; 
confia em si próprio e não gosta de argumentos fracos; observa a qualidade do 
produto e analisa o preço. COMO AGIR: Demonstrar conhecimento, respondendo com 
firmeza as perguntas do cliente; em vez de opiniões, deve apresentar fatos 
concretos nos argumentos de venda; falar pouco, com objetividade e não forçar a 
barra; ser prestativo e habilidoso; não esconder informações. 
DESCONFIADO/CURIOSO: 
Gosta de debater e raciocinar; faz perguntas com firmeza; não acredita com 
facilidade e quer provas; é precavido. COMO AGIR: Ser firme e seguro nas repostas, 
transmitindo confiança; fazer afirmações que possam ser provadas; ter 
paciência, fornecendo detalhes sobre o produto e não demonstrar “fome de venda”; 
usar da empatia. 
APRESSADO: 
Quer rapidez no atendimento, não se interessando em relacionamento; não 
verifica o produto em detalhe; confia nas informações do vendedor. COMO AGIR: Dar 
um atendimento rápido; apresentar o produto com objetividade, levando o cliente 
a uma decisão rápida; responder perguntas com agilidade.
IMPORTANTE/PRESUNÇOSO: 
É o “sabe tudo” e vaidoso; quer dominar e não aceita opiniões; despreza a 
oferta e pressiona o vendedor com objeções fúteis; é dotado de superestima e 
deseja o poder. COMO AGIR: Valorizar as suas vaidades, dando-lhe prestígio sem 
bajular; ser agradável, não temê-lo e nem evitá-lo; apresentar sugestões e não 
conclusões; usar suas ideias para eliminar objeções; dar a impressão que a 
decisão partiu do cliente; satisfazer seus caprichos. 
BRIGUENTO/IRRITADO: 
Está sempre nervoso e gosta de brigar; costuma ofender e expor opiniões; 
critica a empresa, o produto e o vendedor; é impaciente. COMO AGIR: Deixar o 
cliente desabafar e ouvi-lo com atenção; manter a calma e ser educado; não usar 
o mesmo tom de voz e evitar discutir; ser paciente e tolerante; agir com 
eficiência e rapidez; aproveitar as oportunidades dadas pelo cliente para 
argumentar vendas.
PREOCUPADO 
COM O PREÇO: Pergunta logo o preço e acha caro; cria objeções antes da 
argumentação do vendedor. COMO AGIR: Fazer perguntas; enaltecer sempre as 
vantagens e benefícios do produto para agregar valor e justificar o preço; dar 
o preço com firmeza.
Identificar 
o tipo de comportamento de cada cliente e agir adequadamente, de acordo com o 
perfil de cada um, aumentará bastante as possibilidades de o vendedor efetuar 
vendas de qualidade e fidelizar clientes.

8 perfis de clientes com os quais você precisa aprender a lidar

Identificar o tipo de comportamento de cada cliente e agir adequadamente, de acordo com o perfil de cada um, aumentará bastante as possibilidades de o vendedor efetuar vendas de qualidade e fidelizar clientes.

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As portas para 2016 já estão praticamente abertas, à espera de novas realizações por parte de muitas empresas, que tiveram suas vidas dificultadas neste ano pela turbulência na economia. Será que a crise também passará por elas, prolongando-se por mais tempo? Em caso afirmativo, que fazer para não ser tragado por essa onda de dificuldades?
Muitos empresários acreditam que vai faltar fôlego para enfrentar o próximo ano se a crise realmente se prolongar. Entretanto, pelo cenário atual, 2016 não será um ano fácil, pois a crise econômica está bastante atrelada à crise política, cujo desfecho não será tão simples. Mas ficar lamentando não será a solução. O negócio é arregaçar as mangas e partir para a luta em busca de solução com espírito de campeão. Reclamar e abater-se significa entregar os pontos e, talvez, fechar as portas da empresa.
Uma alternativa é ter uma equipe de vendedores dispostos a suarem a camisa, superando todas as dificuldades, como se estivessem disputando mais um campeonato com pensamento firme na vitória. Entretanto, vale lembrar que essa equipe não é formada do dia para a noite. Ela existe nas empresas que agem com profissionalismo e estão sempre preparadas para os momentos de bonança e de adversidades.
Relacionamos abaixo algumas características dos vendedores campeões, que servem de parâmetro para a sua empresa, de modo a estar preparada para não se abater diante da tão falada crise:
GOSTAR DA PROFISSÃO DE VENDAS: É impossível um vendedor ter sucesso se estiver na profissão temporariamente, enquanto surgem outras oportunidades. Os vendedores deste grupo estão apenas passando uma chuva e esperando por dias melhores. Infelizmente, ainda tem muita gente fazendo parte dele, mas que nunca passará disso, pois termina se acomodando e ficando a vida toda fazendo o que não gosta. O resultado é terrível!
QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL: Uma das principais exigências do mercado são vendedores preparados, que realmente sejam capazes de resolver os problemas dos clientes. Profissionais que conhecem muito bem as características e benefícios dos seus produtos e serviços, que dominam as técnicas de vendas/negociação, que conhecem o mercado, concorrentes, clientes, agregam valor aos produtos etc. Ou seja, são os vendedores profissionais na denominação e consultores de negócios dos clientes na prática.
AGREGAR VALOR PESSOAL: O primeiro produto que o cliente compra é a imagem do vendedor. Para isso, é fundamental que transmita confiança e vontade de servir, principalmente através de atitudes. Falar a verdade, ser ético, demonstrar profissionalismo, ser empático, ter equilíbrio emocional, estar sempre de bom humor, gostar de gente, manter boa aparência etc. Tudo isso agrega valor ao produto “EU”.
COMPROMETIMENTO: Como diz o Prof. Luiz Marins “O melhor profissional não é o mais inteligente e brilhante, é o mais comprometido”. Comprometimento não pode ser de boca, tem que ser realmente demonstrado no dia a dia. Não existe coisa pior do que prometer e não cumprir.
SER PLANEJADO: Com a vida do vendedor cada vez mais atribulada, onde vender não é mais apenas tirar pedido, para ser eficiente, é fundamental a organização e planejamento. A regra hoje é fazer mais com menos. Do contrário, é perder tempo e obter resultados medíocres. 
SER RESILIENTE: As adversidades fazem parte do cotidiano do profissional de vendas. Os vendedores comuns ficam logo desmotivados por não saberem superá-las. Já os verdadeiros profissionais de vendas sabem enfrentá-las com maestria e sem abatimento, sagrando-se sempre vencedores.
MOTIVAÇÃO E ENTUSIASMO: São os combustíveis que energizam o bom desempenho em vendas. De nada adianta um vendedor com muito conhecimento técnico, mas com um comportamento apático. Motivação e entusiasmo irradiam energia positiva e atraem clientes.
Essas são apenas algumas características que já fazem a diferença. Se sua equipe for possuidora delas, está no caminho certo. Caso deixe a desejar em algumas, é bom tratar de ajudar desenvolvê-las, pois 2015 já acabou, mas a crise ainda incomodará muitos vendedores/empresas no próximo ano.

Vender na crise é mais difícil!

Lido com vendedores há mais de quarenta anos e fico preocupado com a evolução de grande parcela desses profissionais! O mercado se modernizou, os clientes mudaram de comportamento, a tecnologia evolui assustadoramente, sendo tudo muito dinâmico nesse mundo globalizado, onde ou se avança com rapidez para acompanhar as mudanças ou fica-se para trás. Mas a pergunta que faço é: Por que muitos vendedores ainda continuam agindo como muitos de seus antepassados?
Uma das coisas bastante difíceis de mudar são hábitos, sobretudo quando adquiridos cedo e praticados por muito tempo. É preciso muita vontade e disposição para mudar, senão eles vão ficando cada vez mais arraigados.
Mas onde o mau hábito entra no processo da venda? Pelo que observo em muitas empresas, o problema já começa na contratação do vendedor. É comum contratar-se pessoas que não tenham aptidão para vendas e sem brilho nos olhos quando estão vendendo. Para completar, esses vendedores novatos, em grande parte dos casos, são treinados pelos colegas mais antigos, dos quais muitos se encontram patinando profissionalmente, sem nunca terem evoluído.
Com isso, o que mais se vê no mercado são vendedores, que não estão preparados tecnicamente, tentando forçar a venda de produtos que o cliente não tem necessidade. E quando o cliente se recusa a comprar, muitos desses vendedores ainda perdem o equilíbrio emocional, talvez por acharem que o bom vendedor é aquele que faz o cliente engolir o produto goela abaixo.
Ao contrário dos vendedores “agressivos”, há também o time dos cansados, que ficam sempre apoiados em alguma coisa (paredes, móveis), com os olhos grudados nos sofisticados celulares, sem nem perceber a presença dos clientes. Parece até que estes os incomodam, atrapalhando a troca de mensagens com os amigos.
Não há nada de errado quando vendedores novatos são treinados pelos mais experientes, desde que estes tenham realmente qualificação para tal. Do contrário, a empresa estará formando um time que ficará sempre abaixo da média no jogo competitivo das vendas. O reflexo disso são as insatisfações dos clientes, vendas ineficientes, preços incompatíveis com os custos e, logicamente, pouca ou nenhuma lucratividade nos negócios.
O que fazer para mudar esse jogo? Relacionamos a seguir algumas dicas para uma empresa formar um time de campeões de vendas:
&gt;&gt; Contratar somente pessoas que tenham aptidão para vendas, mesmo que não tenham experiência e precisam ser preparadas.
&gt;&gt; Contratar vendedores que sejam flexíveis às mudanças e que tenham realmente vontade de evoluir profissionalmente.
&gt;&gt; Pagar salários compatíveis com os do mercado de profissionais competentes, de modo a formar um time de campeões.
&gt;&gt; Investir sempre em treinamento, tendo a consciência de que isso não é despesa desnecessária, pois o retorno é bastante compensador.
&gt;&gt; Não ter medo de capacitar vendedores para os concorrentes, como muita gente pensa, pois pior do que isso é ter gente despreparada mandando clientes para a concorrência.
&gt;&gt; Contratar os serviços de consultores/instrutores especializados para treinar e qualificar a equipe de vendas.
&gt;&gt; Proporcionar um bom ambiente de trabalho para que todos os colaboradores fiquem satisfeitos, motivados e tenham desempenho profissional de nível elevado.
&gt;&gt; Lembrar sempre que os vendedores são os elos entre clientes e empresa, os quais devem ser bastante fortes. Para isso, é fundamental que a empresa tenha uma equipe de profissionais de vendas competentes e comprometidos. Vendedores medianos não agregam valor aos produtos e serviços, comprometendo a satisfação e fidelização dos clientes, bem como a sustentabilidade da empresa.

O mercado moderno exige vendedores competentes

Outro dia, estava assistindo a um telejornal de Recife e um dos assuntos abordados era sobre o desemprego no Brasil, especialmente, no estado de PE. Foi feita uma matéria numa dessas agências de emprego do governo que disponibilizam vagas de trabalho, onde algumas pessoas que estavam lá foram entrevistadas para falar da sua situação atual. Várias pessoas comentaram que estão desempregadas há algum tempo e não têm conseguido nem serem entrevistadas nas empresas em que se candidatam.
Diante dessa dificuldade de emprego, pelo que mostrou, as pessoas estão topando todo tipo de serviço. Na matéria, tinha um rapaz que falou que estava desempregado há um ano e era técnico em mecânica, mas estava aceitando qualquer coisa que aparecesse, tais como: serviços gerais, motorista e até ser vendedor!
Veja que coisa! Em pleno século XXI, com o mercado globalizado, moderno, competitivo, repleto de clientes exigentes e cada vez mais conscientes dos seus direitos, ainda tem gente com esse pensamento. Caso um candidato que pensa assim seja contratado por alguma empresa, será mais um desses profissionais sem qualificação a continuar denegrindo a imagem do vendedor. O pior de tudo, é que sempre vai ter uma empresa para contratá-lo com um baixo salário, inserindo-o no ramo sem nenhum treinamento, mas reclamando depois que o mercado está difícil e colocando a culpa na equipe de vendas!
Como é de praxe no mercado brasileiro, muita gente entra no ramo de vendas por acaso, mas poucas pessoas alcançam o sucesso, que são exatamente as que buscam a qualificação porque percebem logo que vendas é para profissionais. Já dizia o saudoso e grande palestrante Eduardo Botelho: “Vendas não é para qualquer um”.
Ao analisarmos o que acontece na profissão de vendas com base nas Quatro Fases do Aprendizado, teremos as seguintes situações:
Primeira fase – Incompetência Inconsciente: O vendedor é inserido no mercado, mas não tem consciência do quanto não sabe sobre vendas. É a fase da ignorância. Ele pensa que vender é fácil, que é apenas atender o cliente e tirar o pedido do produto que ele solicita por achar que resolve o seu problema.
Segunda fase – Incompetência Consciente: É quando o vendedor começa a ter consciência da sua falta de habilidade para desempenhar a função. Passa a perceber que para vender é preciso ter conhecimento do produto, clientes, técnicas de vendas, de atendimento, negociação etc.
Terceira fase – Competência Consciente: Após alguns treinamentos sobre vendas, leituras, práticas do dia a dia, o vendedor adquire certo nível de conhecimento, desempenhando a profissão corretamente, mas não com tanta habilidade, exigindo, portanto, esforço consciente.
Quarta fase – Competência Inconsciente: Nesta fase o vendedor já nem tem consciência do quanto sabe. É um profissional competente, experiente e desempenha a profissão com alto nível de desenvoltura. Tem muito conhecimento de todo o processo da venda, executando-o sem perceber como está fazendo, pois isso já faz parte do seu inconsciente.
Infelizmente, segundo pesquisas, o contingente de vendedores que chega ao nível máximo de aprendizagem ainda é muito baixo em relação total de profissionais de vendas em atividade no mercado. Pertencem a este grupo os vendedores de alto desempenho, ou seja, a nata dos profissionais de vendas. Muitos vendedores ficam entre a primeira e a segunda fase. Outros passam para a terceira fase, sendo que nem todos buscam o aperfeiçoamento contínuo.
Os vendedores do quarto grupo são bem-sucedidos porque reconhecem que o aprendizado constante faz com que o desempenho da profissão não vire apenas um hábito, pois o nível de exigência dos clientes é cada vez maior e as mudanças no mercado acontecem com muita frequência, exigindo competência e atualização do vendedor.

Quero um emprego, mesmo que seja de vendedor!

Ser porta-voz não é apenas saber falar. É estar preparado para representar a empresa quando a pergunta chega, inclusive aquela que ninguém esperava



Ao longo da minha trajetória profissional, já treinei e mentorei executivos para uma das funções mais importantes&nbsp; e também mais expostas da comunicação corporativa: ser porta-voz de uma empresa diante da imprensa.



Essa experiência, somada ao acompanhamento de diferentes empresas e situações de comunicação, reforçou uma convicção que considero cada vez mais importante: muitas organizações investem para construir uma boa história, mas nem sempre dedicam a mesma atenção à preparação de quem vai contá-la.



É uma diferença que pode parecer pequena, mas não é.



Falar sobre a própria empresa em uma reunião, em uma apresentação comercial ou nas redes sociais acontece dentro de um ambiente conhecido. O executivo domina o assunto, conhece quem está ouvindo e, em geral, consegue conduzir a conversa para onde deseja. Uma entrevista é outra coisa. O jornalista pode não conhecer profundamente o negócio. Pode trazer uma informação nova. Pode comparar a empresa com um concorrente. Pode questionar uma decisão, insistir em determinado ponto ou simplesmente fazer uma pergunta que não estava no roteiro.



E é justamente aí que aparece a importância de estar preparado. Ser porta-voz não significa decorar respostas. Aliás, talvez esse seja um dos maiores equívocos quando se fala em Media Training. O objetivo não é transformar executivos em pessoas ensaiadas, que repetem mensagens institucionais como se estivessem lendo um comunicado.



É preparar para que saibam pensar e responder diante de diferentes situações. Um bom porta-voz precisa conhecer profundamente a empresa, mas também precisa saber quais assuntos domina, quais informações pode compartilhar, quais são os limites de sua atuação e quando é mais adequado dizer que não tem determinada informação.



Parece básico, mas, diante de uma câmera ou de um jornalista experiente, o básico pode desaparecer.



Por isso, o treinamento precisa ter prática. Não basta conversar sobre postura, mensagens-chave ou comportamento diante das câmeras. É preciso colocar o executivo diante da situação que ele provavelmente vai enfrentar: uma pergunta inesperada, uma provocação, uma interrupção, uma insistência. Quando a câmera liga, a teoria encontra a realidade.



E existe outro aspecto que ganhou ainda mais importância nos últimos anos. Uma entrevista deixou de ser necessariamente uma conversa que termina quando o jornalista desliga o gravador. Uma fala pode aparecer em uma reportagem, virar um vídeo curto, ser reproduzida nas redes sociais ou circular isoladamente, muitas vezes fora do contexto original.



Isso muda a responsabilidade de quem fala em nome de uma empresa. Uma frase mal colocada pode ganhar uma dimensão que o executivo não imaginava. Da mesma forma, uma boa declaração pode ajudar a explicar um negócio, humanizar uma marca e fortalecer sua reputação.



É por isso que a escolha dos porta-vozes também merece atenção. Nem sempre o CEO é a melhor pessoa para responder a todas as perguntas. Uma empresa pode ter diferentes especialistas e líderes, cada um com seu território de conhecimento. O importante é que, mesmo com diferentes vozes, exista coerência na história que a organização está contando.



Quando uma empresa possui mais de um porta-voz, não se trata de fazer com que todos falem exatamente da mesma maneira. Personalidade, experiência e repertório são diferentes. O que precisa ser comum é a compreensão sobre a empresa, suas mensagens prioritárias e o lugar que cada executivo ocupa nessa narrativa.



Isso é comunicação estratégica.



E também é reputação.



Tenho defendido que reputação não se constrói apenas nas grandes campanhas ou nos momentos de crise. Ela está presente nas pequenas interações, na maneira como uma liderança se posiciona, na forma como uma empresa responde a uma pergunta difícil e na coerência entre o que diz e o que faz. O porta-voz é uma dessas interfaces.



Por trás de uma declaração existe uma pessoa. E pessoas transmitem muito mais do que palavras. Transmitem segurança, conhecimento, arrogância, proximidade, insegurança, preparo. Às vezes, uma pausa comunica tanto quanto uma resposta.



Por isso, preparação não significa artificialidade. Pelo contrário. Quanto mais preparado está o executivo, mais natural ele consegue ser. Ele não precisa decorar uma resposta porque entende a mensagem. Não precisa fugir de uma pergunta porque conhece os limites. Não precisa falar excessivamente porque sabe exatamente o que é relevante.



E talvez essa seja a maior diferença entre alguém que simplesmente dá uma entrevista e alguém que exerce, de fato, o papel de porta-voz. A imprensa não precisa de executivos perfeitos. Precisa de fontes que sejam claras, confiáveis e capazes de contribuir para uma história.



Para a empresa, o ganho vai muito além de conseguir uma boa matéria. É ter pessoas preparadas para ocupar espaços de visibilidade quando eles surgirem, seja em uma entrevista positiva sobre expansão, em uma conversa sobre inovação ou em uma situação delicada que exija posicionamento.



Porque a imprensa pode ligar amanhã. E, quando o telefone tocar, não haverá tempo para começar a preparar o porta-voz.&nbsp; A preparação precisa começar antes.

Sua empresa está pronta para falar com a imprensa?

Evento regional da Associação Brasileira de Franchising reúne franqueadores e executivos de marcas associadas na cidade&nbsp;Taubaté recebe, pela primeira vez, um encontro oficial da Associação Brasileira de Franchising (ABF). O Encontro Regional São Paulo e Grande SP será realizado no dia 23 de setembro, na sede da Unhas Cariocas, na Avenida Bandeirantes, 6000, Loteamento Industrial, Jardim Paulista, das 8h às 16h40. A programação reunirá cerca de 30 a 40 marcas franqueadoras em uma agenda voltada a networking, troca de experiências e conhecimento sobre o mercado de franquias.Destinado a franqueadores e executivos de empresas associadas à ABF, o encontro terá participação gratuita e contará com representantes de marcas da região e de outras localidades. A programação inclui apresentação da estrutura da Unhas Cariocas, visita à Fábrica de Cosméticos Alona, instalada no mesmo complexo, além de palestras, networking e debates conduzidos por diretores regionais da ABF.O principal destaque será o case da Unhas Cariocas, que construiu sua trajetória a partir de um modelo express de atendimento e se consolidou no segmento de esmalterias. Desde 2017, a empresa oferece serviços realizados em até 30 minutos e sem necessidade de agendamento, combinando conveniência para o consumidor, eficiência operacional e padronização entre as unidades.“Receber um encontro da ABF em Taubaté tem um significado que ultrapassa a realização de um evento. É o reconhecimento de uma trajetória empresarial construída aqui e uma oportunidade de mostrar como uma operação pensada para ganhar escala pode preservar processos, qualidade e experiência do cliente. Também queremos aproveitar o encontro para ouvir outros empresários, porque o desenvolvimento do franchising acontece quando diferentes experiências são colocadas em contato”, afirma Mauricio Cesar, CEO do Grupo Unhas Cariocas.A escolha de Taubaté tem ainda um significado simbólico para a empresa. A cidade abriga a sede da Unhas Cariocas e foi onde teve início a trajetória do grupo. Para a companhia, a presença de empresários de diferentes localidades representa uma oportunidade de apresentar sua estrutura produtiva e logística, além de destacar o ambiente de negócios de Taubaté e do Vale do Paraíba.“Existe um valor importante em mostrar aos empresários que uma marca pode nascer em uma cidade como Taubaté e, a partir de processos bem estruturados, construir uma operação de grande alcance. A nossa história ajuda a demonstrar que desenvolvimento regional e expansão empresarial podem caminhar juntos. Queremos que os participantes saiam daqui não apenas conhecendo a Unhas Cariocas, mas também enxergando novas possibilidades para seus próprios negócios”, destaca Mauricio.O encontro ocorre em um momento positivo para as empresas do grupo. Em julho de 2026, a Unhas Cariocas registrou faturamento de R$ 5,45 milhões, crescimento de 5,94% em relação aos R$ 5,12 milhões alcançados no mesmo mês de 2025. O desempenho acompanha um modelo baseado em agilidade, especialização e padronização, com diferenciais como a técnica exclusiva de cutilagem com cureta emoliente, desenvolvida para oferecer segurança e praticidade durante o serviço.Outra marca do grupo, a Escova Express, especializada em tratamentos capilares, também apresentou crescimento. O faturamento chegou a R$ 414,16 mil em julho de 2026, alta de 15,36% sobre os R$ 350,53 mil registrados em julho de 2025. A rede também lançou a linha Supreme Pro, ampliando seu portfólio e as possibilidades de geração de receita dentro das unidades.&nbsp;Sobre a Unhas Cariocas:Considerada pela ABF (Associação Brasileira de Franchising) como a maior franquia de esmalteria do mundo, a Unhas Cariocas preza pela proteção e biossegurança dos clientes, com profissionais parceiras treinadas para um atendimento padronizado, com rapidez e qualidade. Com a técnica exclusiva para remoção da cutícula, que minimiza o uso do alicate sem comprometer o resultado, as unhas são feitas, em média, em 30 minutos. A rede possui mais de 110 unidades em todo o país e recebeu, por dois anos consecutivos, o selo de excelência da ABF. É possível investir a partir de R$&nbsp; 170 mil, com faturamento médio estimado em torno de R$80 mil e o prazo de retorno entre 12 a 24 meses.&nbsp;Sobre a Escova Express:A Escova Express é a rede de franquias referência no mercado de beleza, que usa os melhores métodos em escovas, penteados, maquiagens e design de sobrancelhas. Com atendimentos que dispensam agendamento prévio otimizando o tempo das mulheres que têm uma rotina corrida, mas que querem estar sempre arrumadas. Atualmente com sete unidades no Sudeste e Centro-Oeste, a marca atende cerca de 3 mil clientes por mês. Com investimento a partir de R$200 mil, o faturamento médio mensal estimado é de R$60mil a R$80 mil e o retorno de investimento em 18 meses.&nbsp;

Pela primeira vez, Taubaté recebe encontro oficial da ABF na sede da Unhas Cariocas

Nova solução da rede de franquias reúne benefícios em saúde, farmácia, educação, compras e serviços financeiros&nbsp;A Prioridade 10, rede de franquias de varejo com 100 unidades no Sul do país, amplia sua atuação com o lançamento do Cartão Prioridade 10. A nova solução combina crédito e serviços voltados a diferentes necessidades do consumidor e está disponível para contratação nas lojas da rede.O cartão conta com bandeira Visa Internacional e pode ser utilizado no Brasil e no exterior, em estabelecimentos físicos e plataformas online. O produto oferece cartão virtual, até nove cartões adicionais gratuitos, parcelamento da fatura e possibilidade de saques na rede Banco24Horas. O crédito tem aprovação flexível, pensado no perfil dos clientes da rede.“A proposta é colocar na mão do consumidor uma ferramenta que tenha utilidade no cotidiano, acompanhando diferentes necessidades e não apenas o momento da compra. O cartão amplia os pontos de contato com a nossa marca e cria novas possibilidades de relacionamento”, afirma Rogério Zorzetto, CEO e fundador da Prioridade 10.A gestão do cartão é feita pelo aplicativo Afinz, que permite acompanhar compras, limite e fatura, além de realizar o pagamento de contas de consumo. A bandeira Visa também dá acesso ao Vai de Visa, programa que reúne descontos, promoções, sorteios e campanhas com parceiros.Um dos principais diferenciais do produto é o Programa Você Bem, que reúne benefícios nas áreas de saúde, farmácia e educação. Na área de saúde, clientes elegíveis têm acesso a consultas médicas a partir de R$50,00 e exames a partir de R$10,00 com descontos de até 70%. O benefício também pode ser utilizado por familiares, conforme as regras do programa.O Você Bem Farmácia também oferece até 70% de desconto em medicamentos genéricos e condições diferenciadas para outros medicamentos e produtos. Entre as redes participantes estão Droga Raia, Drogasil, Panvel, Pague Menos e Extrafarma.Na área de educação, são mais de 500 cursos, com descontos de até 80%, incluindo formações técnicas, EJA, idiomas, informática e capacitação profissional.O lançamento acompanha a expansão da Prioridade 10, que tem como foco cidades de pequeno e médio porte e aposta em variedade, preços acessíveis e eficiência operacional. A rede conta atualmente com 100 unidades em operação, e o faturamento médio mensal das lojas chega a R$197 mil, 58,6% acima da média do mercado nacional de franquias.&nbsp;Sobre a Prioridade 10A&nbsp;Prioridade 10, fundada em 2014, é uma rede de franquias de lojas especializada em oferecer produtos de qualidade por preços acessíveis que, em 2024, obteve um faturamento de R$ 250 milhões. Com uma variedade de produtos que vão desde itens como: vestuário, brinquedos, presentes e produtos sazonais, a marca é uma excelente opção para investir o capital e tornar-se um empreendedor de sucesso.Investimento inicial: a partir de R$499 milFaturamento médio mensal: R$ 197 milPrazo de retorno: 15 a 20 meses

8 perfis de clientes com os quais você precisa aprender a lidar

Antonio Braga

O que um Shark procura antes de investir em um empreendedor | Café com ADM #512

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