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Empresário, você tem um negócio ou um emprego? Ter uma pequena empresa é o sonho de 44% dos brasileiros, segundo pesquisa Global Entrepreneurship Monitor, contra 20% que desejam seguir carreira em uma grande empresa. As pessoas pensam em como será bom tomar suas próprias decisões, fazer seus horários e conseguir mais tempo livre com a família. Os novos empresários buscam qualidade de vida, mas muitas vezes acontece justamente o contrário.
Todo mundo conhece algum proprietário de empresa que é sempre o primeiro a chegar e o último a sair. Perde fins de semana e feriados em prol do seu negócio, trabalha mais do que qualquer outra pessoa na sua empresa. Mas será que isso vale a pena? O sucesso profissional é importante, mas é preciso conciliar esta realização com uma vida equilibrada, que permita passar tempo com a família e os amigos. É possível ser bem sucedido profissionalmente e ainda ter tempo para outras atividades?
Como business coach posso garantir que sim, é possível. Mas não é fácil. Como tudo na vida, é preciso se dedicar para promover uma mudança real no seu negócio. A maioria dos pequenos e médios empresários já entende a importância de investir na sua empresa. Um balanço da Desenvolve SP, por exemplo, mostra que os empresários paulistas financiaram 51% a mais em 2013 do que no ano anterior. Investimentos em produção, espaço físico e logística são sempre bem-vindos, mas nada é realmente efetivo se não existe um investimento no centro da empresa: a gestão.
Saber gerir uma empresa implica também em saber coordenar o seu próprio tempo. Um empresário que tenha uma vida equilibrada conseguirá trabalhar com muito mais qualidade e produtividade. E, obviamente, isso acarreta mais lucro. Para saber se esta é a sua situação, pense na gestão da sua empresa e responda a questão do início da nossa conversa: você tem um negócio ou um emprego? Ter um negócio é trabalhar duro, mas ser dono dos seus horários e conseguir fazer sua empresa funcionar mesmo sem a sua supervisão constante. Ou ter um “negócio emprego” é precisar pensar em todos os detalhes constantemente e trabalhar mais do que todos os seus funcionários. Em qual situação você está?
Para mudar este quadro é preciso avaliar cinco pontos essenciais: vendas; marketing e propaganda; capacitação profissional e recrutamento de colaboradores; automatização de sistemas; e relacionamento com o cliente. Cada negócio apresenta um ponto fraco diferente, que precisa ser cuidadosamente trabalhado. Acredito que uma observação franca de como anda a gestão do seu negócio seja o ponto inicial da mudança, pois as empresas são reflexos da personalidade de seu proprietário.
Saber todos os índices de sua empresa é essencial em qualquer negócio. Todo dono precisar saber se as vendas estão melhorando ou piorando e, principalmente, saber o motivo desta variação. Talvez o que esteja faltando seja justamente um bom plano de marketing, pois de nada adianta ter o melhor produto da região se ninguém conhece e indica a sua empresa. Estes pontos caminham juntos.
Ter uma equipe de confiança também é essencial. Por isso é preciso prestar atenção em especial às políticas de contratação e capacitação de funcionários. Hoje os colaboradores não querem simplesmente seguir ordens, eles desejam ser eficientes e se sentirem parte do sucesso da empresa. Trabalhe sempre com profissionais de qualidade, ouça suas opiniões, dê feedback e parabenize os seus sucessos. As empresas são formadas também pelos seus funcionários.
Em relação à gestão da empresa, e qualidade de vida do seu proprietário, dois itens merecem atenção: a automatização de processos e a melhoria na gestão do tempo do empresário. A maioria das empresas realiza as mesmas ações para diferentes clientes, fazendo tarefas muito parecidas todos os dias. Se for desenvolvida uma cultura na empresa que automatize esses processos, deixando-os a prova de falhas, ganha-se tempo e, consequentemente, dinheiro. O sistema funciona de forma harmoniosa e não existem surpresas. Nem todos os processos de um negócio podem ser automatizados, mas toda empresa apresenta ações que podem passar por este processo.
O tempo é o bem mais precioso que uma pessoa tem. Mais do que o lucro, ter tempo para comandar um negócio de sucesso e ainda conseguir jantar com a família, sair com os amigos, ou ter um hobby é o verdadeiro sucesso profissional. Se você ainda não conseguiu atingir este patamar na sua carreira, fique tranquilo e entre em ação. Nunca é tarde para começar, e esta mudança depende principalmente da sua força de vontade e dedicação.

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Passou rápido, não foi? Outro dia mesmo eu falava sobre as comemorações de final de ano. Agora não vemos nem mesmo os enfeites de Natal nas ruas. O ano de 2014 foi inesquecível e atípico. Vários eventos deixaram marcas na história, como o Brasil sediando a Copa do Mundo, inúmeras manifestações espalhadas pelo país, as eleições, além da insegurança econômica e baixos investimentos.
Muito se falou sobre a crise econômica. O país estava preparado para enfrentar e superar as dificuldades que foram surgindo? Mais um ano se inicia e pra quem ainda está em ritmo de festa está na hora de se preparar para os próximos dias. Os empresários devem focar nas estratégias dos negócios. Será que é possível retomar a confiança?
Olhando para o futuro, apesar do cenário ainda ser de cautela, também é um momento visto por especialistas como uma oportunidade de inovação e mudança. Então, as empresas devem analisar suas metas e procurar alternativas para obter sucesso.
Essas estratégias podem até mesmo ser ações de risco, pois quando bem realizadas ganham destaque e visibilidade entre a concorrência.
Para relembrar, em novembro o mercado varejista aqueceu e dados divulgados pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) indicaram um aumento de 3,6% do Índice de Confiança da Indústria (ICI) brasileiro no mês de outubro. Como consequência a confiança da indústria subiu em novembro.
O terceiro trimestre de 2014 foi marcado pelo crescimento do mercado de bens duráveis em comparação com o mesmo período do ano passado, dados divulgados por um estudo da empresa de pesquisa GfK. As vendas alcançaram R$ 26,17 bilhões, uma expansão de 4,2%, comparada com o mesmo período de 2013.
2015 será um ano de ajustes e sabe para onde os ventos sopram? Uma pesquisa realizada pelo SEBRAE indica os setores com perspectivas significativas para pequenos negócios entre 2014 a 2018. O setor de agropecuária terá aceleração – Pecuária (Leite e Bovinos) e Açúcares (concorrência com o Etanol) podem ter alta rentabilidade; o setor de serviços terá aceleração progressista devido à retomada de confiança do consumidor; a indústria crescerá em lenta aceleração e o comércio terá um bom ritmo de crescimento de vendas.
Além dos pontos destacados, para enfrentar retração da economia as ações concretas da equipe econômica do governo devem ser efetivas para retomar a confiança, diminuir a inflação e aumentar o PIB, evitando assim resultados piores para o Brasil.
O início de ano vem acompanhado de esperanças. Por isso, a dica para o empreendedor é trabalhar junto à sua equipe e colocar as estratégias em práticas para alcançar os objetivos traçados no final do ano. Pense que mesmo na falta de um cenário econômico favorável há sempre saídas que podem levar a grandes sucessos a curto ou longo prazo. Apesar da instabilidade econômica de 2014, é possível ter um ano com resultados positivos em 2015.

Como enfrentar o novo cenário econômico

E mais um ano está chegando ao fim. Quando vemos as ruas iluminadas, cheias de cores e enfeites percebemos que 2015 está cada vez mais próximo. A maioria das famílias já começou a montar a árvore de Natal, acender os pisca-piscas e colocar adornos de Papai Noel para esperar o grande momento. A festa natalina no Brasil, celebrada no dia 25 de dezembro, é um momento em que pais, filhos, irmãos, tios, avós, primos e amigos se reúnem para comemorar o nascimento de Cristo e revigorar a união familiar para, depois, lançar boas vibrações para o período que se aproxima.
Mas não são todas as pessoas que já estão em clima de festa. Em meio a tantas comemorações, os empresários estão focados em seu negócio, principalmente, os varejistas. Com qual objetivo? Conquistar ainda mais lucros para fechar o ano com “chave de ouro”. E eles estão certíssimos! Em um momento onde as vendas estão a todo o vapor, nada mais justo que aproveitar este aquecimento para acumular mais receita. Já que em janeiro, as vendas tendem a diminuir e as contas a aumentar.
Digo isso, pois neste momento de aquecimento das vendas, as empresas têm mesmo que usufruir de todos os recursos possíveis e cabíveis ao seu negócio. Entendo que após um ano corrido, com Copa do Mundo, Eleições, entre outros eventos que prejudicou um pouco o caminhar das empresas, é necessário correr um pouco mais para não ficar no prejuízo. E ainda, este é o momento em que a clientela recebe alguns benefícios como o 13º salário e estão mais dispostos a comprar. Então, aproveite.
O Brasil é considerado a 7ª maior economia do mundo ficando atrás dos Estados Unidos, China, Índia, Japão, Alemanha e Rússia, de acordo com o Banco Mundial.
O país já conta com 225 mil milionários, mas a estimativa é que esse grupo cresça para 332 mil pessoas até 2019. Destes números, 1.900 brasileiros acumulam mais de US$ 50 milhões, aponta pesquisa divulgada pelo Banco Credit Suisse.
Se você busca estar entre esses privilegiados, procure alternativas que tragam resultados positivos para o seu negócio. Uma delas é investir em brindes para os seus clientes. Que tal presenteá-los, por exemplo, com calendário personalizado? Se o seu cliente recebe um “mimo” do seu estabelecimento e usa em sua residência, sua marca será lembrada constantemente. É uma forma de reforçar o nome da sua empresa.
Hoje, a minha dica para os empreendedores é trabalhar. Aproveite bem esse período para depois descansar tranquilo, sabendo que você deu o melhor de si e, logo, colherá os frutos deste esforço. Em setembro deste ano, o faturamento real das micro e pequenas empresas (MPEs) paulistas aumentou 6,9% ante o mesmo mês de 2013. Neste período, a receita total das MPEs do estado somou R$ 51,5 bilhões. O que resulta em R$ 3,3 bilhões a mais que em setembro de 2013 e R$ 3,8 bilhões acima do resultado de agosto de 2014. O faturamento do comércio apresentou elevação de 1,6% e o de serviços 17,3%, aponta estudo do SEBRAE-SP.
Já os supermercados esperam crescimento de 14,1% nas vendas de produtos típicos durante as festas deste fim de ano. O setor espera para o mês de dezembro crescimento de 4% a 5% nas vendas em relação ao mesmo período do ano passado, segundo a Associação Brasileira de Supermercados (Abras). O comércio eletrônico também espera faturar muito neste período. A categoria de Saúde e Beleza, que ocupa o terceiro lugar em vendas pela internet no Brasil, tem previsão de faturamento de R$ 4,7 bilhões em 2014. O segmento representa 12% do faturamento nacional das vendas online, que devem atingir R$ 39,5 bilhões este ano, informa a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm),
Com tantos números, confirmamos que é hora de arregaçar as mangas e trabalhar.
Para quem quer crescer, este é o momento. Claro! Você não pode confiar apenas nos resultados dos últimos meses do ano para manter as portas da sua empresa aberta. É preciso criar estratégias diariamente. Por exemplo, se um mês não teve os resultados esperados, precisa estudar o caso e desenvolver outras ações para que os próximos dias tragam as metas estipuladas e assim por diante.
Ter um negócio é como ter um casamento. Você precisa cuidar diariamente, observar se há ameaças e conversar sempre para ver se o relacionamento está dentro dos trilhos para ambas as partes. E da mesma forma tem que ser com uma empresa. É preciso avaliar todo o desempenho e procurar ajustar aquilo que não está dentro do escopo, seja a forma de trabalhar da equipe, os produtos que estão sendo comercializados, a forma de propaganda dos artigos ou até mesmo os preços. O empresário precisa ter conhecimento de tudo que acontece, para que assim consiga administrar corretamente o seu patrimônio.
Para os empresários que atuam em indústrias, se o período é de baixa produção no seu ramo, que tal usar o momento para fazer um balanço do seu negócio? É uma oportunidade para deixar a sua empresa em ordem. Verifique as contas, os lucros, os investimentos, avalie a equipe, os gastos e trace metas e estratégias para sua organização crescer no ano que se aproxima. Ter todos os números em mãos facilita saber se o seu negócio está trazendo os resultados esperados e é mais fácil identificar erros que precisam ser consertados.
Ufa! Depois de todos estes processos, é hora de aproveitar a família, descansar e pedir boas vibrações para o ano que se aproxima. Boas festas!

Sua empresa já está preparada para o fim de ano?

Tenho ouvido muitos empresários dizerem que a crise econômica chegou ou está chegando ao Brasil e aos negócios. O Banco Central afirma que ainda não se pode falar em crise neste momento e que o país está longe de um cenário com inflação alta com baixo crescimento. Em contrapartida, o Governo Central registrou um déficit primário de 1,95 bilhão de reais em junho de 2014 e aponta que o PIB brasileiro vai crescer menos de 2% neste ano.
Se você acredita que a crise já chegou ao mercado brasileiro, mas quer conseguir resultados positivos para a sua empresa, é hora de descruzar os braços e buscar soluções eficazes para alavancar o seu negócio. Não se pode estagnar e esperar que o conflito passe, pelo contrário, precisamos correr atrás e encontrar soluções assertivas para driblar esta situação.
Estudo realizado pela KPMG aponta que os setores imobiliários e da construção civil serão os mais afetados pelo cenário econômico instável com o percentual de 28%, seguidos pelos de montadoras e autopeças (24%), energia (16%) e agronegócio (13%).
O mercado de franquias é um dos poucos que não deve ser afetado pela crise. Só em 2013, o setor atingiu faturamento de R$ 115 bilhões, volume 11,9% maior que em 2012. A previsão é de alta de 10% na receita do franchising.
Acho que a primeira ação que o empresário precisa ter é saber quais segmentos estão mais comprometidos pela economia e procurar alternativas para dar andamento ao seu negócio. Por exemplo, se você é uma agência de publicidade e cuida de contas do setor imobiliário, uma opção é procurar empresas de franquias, a qual atua em uma área que está em expansão, para oferecer o seu trabalho. Essa é a hora de prospectar novos clientes para o seu negócio.
Já quem atua no mercado imobiliário não pode se conformar com os baixos números da economia. Precisa encontrar saídas para continuar com o sua empresa no azul. Quais são as opções? Dar descontos cabíveis, fazer promoções, apostar na divulgação de um empreendimento vantajoso. Buscar ressaltar benefícios aos compradores e, principalmente, motivar os corretores, que são a alma do seu negócio.
Todas as empresas que acreditam que a crise trouxe ou está trazendo prejuízo para a sua empresa, precisam mudar em algum aspecto. Mudanças acontecem em duas ocasiões: quando escolhemos ou quando não temos escolha. Neste caso, se a crise chegou para o seu setor a melhor opção é verificar onde é possível reduzir custos. O empresário precisa ver com o que a corporação consegue “sobreviver” sem por um período: quadro de funcionários reduzidos, diminuir gastos com o marketing, economizar nas contas de telefone, água e luz, entre outros.
Para quem busca entrar no mundo dos negócios, a minha dica é sempre optar por setores que estão em crescimento. Procure alternativas. Posso dizer que o coaching é uma área promissora no Brasil e só vem crescendo. Na crise os donos de negócios recorrem muito mais ao serviço de mentoria e precisam de ajuda para gerir a sua empresa. Segundo estudo realizado pela Folha de S. Paulo, entre 2005 e 2011 o número de profissionais do setor teria crescido 207%, passando de 752 para 2310.
O principal é o empreendedor entender que atitude requer ação. Não adianta apenas pensar no que mudar e como driblar a economia do país, a ideia precisa de fato ser concretizada, mas com muito bom senso e planejamento. Quero reforçar aqui o planejamento. No mundo dos negócios, esse é o fator determinante para o sucesso da empresa. Ações que não são muito bem planejadas acabam trazendo resultados negativos para o negócio, que muitas vezes podem resultar até na falência da empresa.
Por isso, lembre-se sempre: se você optar, por exemplo, diminuir o preço de um produto, pare e pense. Isso me trará quais vantagens? Esse é um bom negócio? Qual será a estratégia?
Como diz o ditado: “temos que andar conforme a carruagem”. Não adianta “meter os pés pelas mãos”, que nada dará certo. Como já falei neste artigo, o mais indicado é fazer uma análise de mercado, criar estratégias e, sempre, planejar as suas ações antes de realizá-las. E a crise, já chegou ao seu negócio?

A crise econômica chegou ao Brasil?

Mais do que uma habilidade pessoal, a inteligência emocional é uma competência profissional do pesquisador qualitativo



Na pesquisa qualitativa, métodos, roteiros e técnicas são pilares fundamentais, mas não sustentam o trabalho sozinhos. Há um elemento decisivo que atravessa todas as etapas da investigação e que raramente é explicitado nos manuais: a inteligência emocional do pesquisador. É ela que dá consistência à escuta, que permite perceber o que não é dito, que sustenta a condução de situações sensíveis e que, no fim, define a qualidade real do dado qualitativo produzido.



A pesquisa qualitativa acontece no encontro. Encontro entre pessoas, histórias, expectativas, contradições e silêncios. Em técnicas como Grupo Focal, Entrevistas em Profundidade, Observação Participante e, diferentemente das abordagens quantitativas, o pesquisador não se mantém invisível. Ele está presente, interage, reage e influencia o campo. Sua postura emocional afeta diretamente o que o participante escolhe revelar, omitir, proteger ou elaborar ao longo da pesquisa.



Nesse sentido, a inteligência emocional não é um atributo acessório, mas parte estrutural do fazer qualitativo. Ela atua como um instrumento invisível que orienta decisões sutis, muitas vezes instantâneas, sobre quando aprofundar, quando recuar, quando insistir e quando apenas escutar. Ignorar esse papel é reduzir a pesquisa a um exercício técnico, desconectado da complexidade humana que ela se propõe a compreender.



<h2 class="wp-block-heading">Autoconsciência: reconhecer o próprio lugar na pesquisa</h2>



A autoconsciência é o primeiro eixo da inteligência emocional do pesquisador qualitativo. Ela envolve reconhecer que ninguém chega ao campo neutro. O pesquisador carrega consigo repertórios, crenças, valores, experiências anteriores, hipóteses implícitas e expectativas sobre o que irá encontrar. Esses elementos influenciam a escuta desde a primeira pergunta até a interpretação final.



Não existe escuta pura ou totalmente objetiva. O que existe é a capacidade de perceber os próprios filtros em operação. Emoções como identificação excessiva com um participante, impaciência diante de respostas evasivas, desconforto com determinados temas ou julgamentos morais silenciosos surgem com frequência. Quando não reconhecidas, essas emoções tendem a direcionar perguntas, encurtar explorações ou distorcer leituras.





Pesquisadores experientes desenvolvem a habilidade de observar a si mesmos enquanto escutam. Eles percebem quando uma reação emocional própria está interferindo no processo e conseguem suspender conclusões rápidas. Essa postura não elimina o viés, mas impede que ele opere de forma automática e inconsciente.



A autoconsciência também protege a análise. Ao reconhecer seus pontos de envolvimento ou resistência com determinados achados, o pesquisador amplia sua capacidade de leitura crítica e evita transformar preferências pessoais em interpretações generalizantes.



<h2 class="wp-block-heading">Autogestão emocional em campo</h2>



O campo qualitativo costuma ser emocionalmente exigente. Entrevistas profundas, grupos com tensão latente, temas delicados ou participantes defensivos colocam o pesquisador diante de situações que escapam do controle do roteiro. Nessas horas, a autogestão emocional se torna essencial para manter a qualidade da investigação.



Autogerir emoções não significa reprimi-las, mas saber regulá-las. Um pesquisador emocionalmente preparado consegue sustentar presença e atenção mesmo quando se sente desconfortável, provocado ou inseguro. Ele não reage impulsivamente, não entra em confronto com o participante e não tenta corrigir discursos que considera incoerentes ou equivocados.



Essa capacidade é especialmente importante diante do silêncio, da ambiguidade e da contradição. Em vez de preencher o vazio rapidamente ou mudar de assunto por ansiedade, o pesquisador tolera o tempo do participante. Ele entende que pausas e hesitações também produzem dados e muitas vezes indicam zonas de conflito ou reflexão.



A autogestão emocional protege o campo de interferências indevidas. Ela mantém a escuta aberta, mesmo quando a situação desperta emoções intensas, e garante que o pesquisador continue operando com clareza metodológica.



<h2 class="wp-block-heading">Empatia como ferramenta metodológica</h2>



Na pesquisa qualitativa, empatia não é sinônimo de simpatia nem de concordância. Trata-se da capacidade de compreender o ponto de vista do participante a partir do contexto em que ele vive, pensa e decide. É uma empatia metodológica, orientada pela curiosidade e pela disciplina da escuta. 



Empatia, nesse sentido, exige suspender julgamentos e evitar projeções. O pesquisador não precisa compartilhar valores ou concordar com escolhas para compreender suas motivações. Ele precisa, sim, se deslocar temporariamente de seus próprios referenciais para acessar a lógica interna do outro.



Quando o participante se sente compreendido, e não avaliado ou apressado, ele se autoriza a aprofundar. Relatos deixam de ser apenas racionais ou socialmente aceitáveis e passam a incluir dúvidas, contradições, ambivalências e emoções pouco organizadas. É nesse nível que a pesquisa qualitativa ganha densidade.



Sem empatia, o campo se torna superficial. O participante responde de forma defensiva, polida ou estratégica. Com empatia, cria-se um espaço seguro para a complexidade da experiência humana emergir.



<h2 class="wp-block-heading">Gestão da relação pesquisador participante</h2>



A relação estabelecida em campo é inevitavelmente assimétrica. O pesquisador define o enquadre, conduz o tempo, seleciona perguntas e decide quais temas serão explorados. A inteligência emocional é o que impede que essa assimetria se transforme em intimidação, manipulação ou excesso de proximidade.



Um pesquisador emocionalmente competente sabe ajustar sua postura ao perfil do participante. Ele calibra linguagem, ritmo e profundidade de acordo com sinais verbais e não verbais que emergem ao longo da interação. Percebe cansaço, desconforto ou resistência antes que se tornem explícitos e age com sensibilidade.



Essa gestão relacional envolve saber quando aprofundar um tema sensível e quando recuar. Insistir além do limite pode comprometer tanto a ética da pesquisa quanto a qualidade do material coletado. Respeitar o ritmo do participante não empobrece o dado, ao contrário, preserva sua autenticidade.



A qualidade da relação em campo impacta diretamente a confiança, a abertura e o nível de elaboração dos relatos. A inteligência emocional é o que sustenta esse equilíbrio delicado.



<h2 class="wp-block-heading">Emoções como dado, não como ruído</h2>



Um equívoco frequente é tratar emoções como interferência ou viés a ser eliminado. Na pesquisa qualitativa madura, emoções fazem parte do fenômeno estudado. Elas não são ruído, mas sinal. Tom de voz, pausas, risos nervosos, irritação, contradições e silêncios carregam informações relevantes.



A inteligência emocional permite ao pesquisador perceber esses sinais sem se perder neles. Não se trata de interpretar emoções de forma intuitiva ou psicologizante, mas de reconhecê-las como pistas sobre tensões, valores, conflitos simbólicos e dilemas não resolvidos.



Muitas vezes, o que é dito com dificuldade ou acompanhado de desconforto aponta para zonas sensíveis do fenômeno pesquisado. Ignorar essas manifestações empobrece a análise e reduz a pesquisa a um relato racionalizado da experiência.



Integrar emoções à leitura dos dados amplia a compreensão do contexto e permite interpretações mais profundas e coerentes com a complexidade do campo.



<h2 class="wp-block-heading">Análise e distanciamento reflexivo</h2>



A inteligência emocional continua sendo essencial após o encerramento do campo. A análise qualitativa exige distanciamento reflexivo, ou seja, a capacidade de revisitar o material com abertura genuína para o que ele revela, mesmo quando contraria hipóteses iniciais ou expectativas do pesquisador.



Pesquisadores emocionalmente maduros conseguem sustentar a complexidade dos dados sem forçar coerência artificial. Eles aceitam contradições, ambiguidades e inconsistências como parte constitutiva da realidade social estudada. Não buscam respostas simples para fenômenos complexos.



Esse distanciamento também envolve reconhecer vínculos emocionais construídos em campo e evitar que eles direcionem a análise de forma acrítica. Gostar de um participante ou se identificar com determinada narrativa não pode se sobrepor ao rigor interpretativo.



A maturidade emocional permite ao pesquisador lidar com achados desconfortáveis sem descartá-los ou suavizá-los. É essa postura que sustenta análises mais honestas e relevantes.



<h2 class="wp-block-heading">O pesquisador como instrumento vivo</h2>



Na pesquisa qualitativa, o pesquisador é um instrumento vivo de coleta e interpretação. Sua escuta, suas decisões em campo e sua leitura analítica são atravessadas por sua inteligência emocional. Quanto maior a capacidade de autorregulação, empatia e reflexão, maior o alcance desse instrumento.



A inteligência emocional não substitui método, mas é o que permite que o método opere em sua plenitude. Um roteiro bem desenhado perde força se conduzido por uma escuta rígida, defensiva ou apressada. Da mesma forma, uma análise sofisticada se fragiliza quando o pesquisador não sustenta a complexidade emocional dos dados.



Mais do que uma habilidade pessoal, a inteligência emocional é uma competência profissional do pesquisador qualitativo. É ela que transforma informação em compreensão e dados em conhecimento capaz de iluminar decisões, estratégias e políticas com profundidade e responsabilidade.



O que raramente se questiona é que a formação tradicional do pesquisador qualitativo segue tratando a inteligência emocional como um traço individual, quase um “talento natural”, e não como uma competência que precisa ser desenvolvida, treinada e supervisionada. Ensina-se a construir roteiros, definir amostras, escolher técnicas e organizar análises, mas pouco se fala sobre como sustentar silêncios, lidar com projeções, reconhecer defesas próprias ou administrar o impacto emocional do campo sobre quem pesquisa.



O risco dessa lacuna é concreto. Pesquisadores tecnicamente bem formados, mas emocionalmente despreparados, tendem a produzir dados empobrecidos, excessivamente racionalizados ou moldados por vieses não reconhecidos. Quando a inteligência emocional não é trabalhada de forma deliberada, o campo vira um espaço de reprodução de automatismos, julgamentos silenciosos e intervenções mal calibradas. Tratar essa competência como acessória é, no limite, comprometer a própria integridade da pesquisa qualitativa e sua capacidade de compreender a complexidade humana que afirma investigar. E é justamente por isso que esse tema precisa ser colocado no centro do debate.

A inteligência emocional do pesquisador qualitativo: o instrumento invisível da pesquisa

No mercado, crescer não é apenas adicionar. É saber quando encerrar bem



Grande parte das conversas sobre carreira, negócios e liderança gira em torno de crescimento. Novos projetos, novas metas, novos movimentos.



O que aparece com menos frequência é o outro lado da equação: o que precisa ser encerrado para que esse crescimento seja sustentável.



No mercado, ciclos raramente acabam de forma explícita. Eles se estendem por inércia, por receio de conflito ou pela falsa sensação de segurança que o conhecido oferece. Projetos continuam existindo mesmo sem evolução. Parcerias seguem ativas apesar da perda de alinhamento. Relações profissionais se mantêm sem diálogo real.



O problema é que ciclos abertos não ficam neutros. Eles ocupam espaço mental, drenam energia decisória e interferem diretamente na qualidade das escolhas seguintes.



Não se trata de falta de capacidade técnica. Trata-se de excesso de pendências.



Encerrar um ciclo não invalida o que foi construído. Não apaga aprendizados, nem diminui a trajetória. Pelo contrário: é um reconhecimento de que aquela estrutura cumpriu seu papel dentro de um contexto específico — e que insistir além disso cobra um preço alto demais.



No ambiente corporativo, esse preço aparece de forma silenciosa: queda de foco, irritação constante, dificuldade de priorização, sensação de estar sempre sobrecarregado mesmo sem grandes mudanças externas.



Curiosamente, muitos profissionais chamam isso de “cansaço”. Quando, na prática, é&nbsp;acúmulo.



Encerrar ciclos exige leitura de cenário, maturidade emocional e disposição para lidar com desconfortos de curto prazo. Mas quase sempre devolve algo valioso no médio e longo prazo: clareza.



Clareza sobre o que faz sentido manter. Sobre o que precisa ser ajustado. E sobre o que já não deveria ocupar espaço na agenda — nem na mente.



Talvez o próximo movimento de carreira ou negócio não dependa de uma grande reinvenção. Talvez dependa apenas de menos peso carregado adiante.



No mercado, crescer não é apenas adicionar. É saber&nbsp;quando encerrar bem.

Encerrar ciclos também é uma decisão estratégica

O começo de ano é um convite à verdade. Não para sermos alguém novo, mas para sermos mais de quem realmente somos



Nem sempre é preciso demolir tudo para mudar de caminho. Às vezes, basta reposicionar as peças e seguir com mais verdade.



Janeiro sempre traz essa sensação de página em branco, de novas chances. Mas nem sempre a mudança precisa ser radical. Recomeçar não significa apagar a história, e sim ressignificar o que já foi vivido.



Depois de certa idade ou de muitos ciclos, a reinvenção passa menos por rupturas e mais por coerência. É sobre alinhar o que fazemos com quem nos tornamos. A maturidade nos ensina que nem toda novidade exige destruição — às vezes, o novo é só um velho sonho finalmente com coragem de existir.



Recomeçar pode ser tão simples quanto ajustar a rota, mudar o tom da conversa ou escolher outro ritmo. O que importa é seguir em movimento, com leveza e intenção.



O começo de ano é um convite à verdade. Não para sermos alguém novo, mas para sermos mais de quem realmente somos. E essa talvez seja a reinvenção mais bonita de todas.



Iza França é jornalista, relações públicas e gestora de comunicação com mais de 20 anos de experiência em comunicação corporativa, atuou em grandes empresas e liderou agências que atendem marcas de diferentes setores. Hoje, compartilha reflexões sobre reputação, liderança feminina, carreira e gestão e o propósito e o papel humano da comunicação no mundo digital. @sou_izafranca.

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Alejandro De Gyves

Empregos inúteis: como a tecnologia pode nos tornar mais humanos, com Piangers

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