ÁLAMO ENGENHARIA AMPLIA PARCERIA COM A VALE

01 de julho de 2008 às 10:29

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Responsável há sete anos pelos serviços de manutenção do CPD da Companhia Vale do Rio Doce – CVDR-, a Álamo Engenharia passa a realizar serviços de manutenção predial. Os dois novos contratos, que englobam as instalações da CVRD no Complexo Industrial de Tubarão e as estações e pátios ao longo da Estrada de Ferro Vitória-Minas, têm validade de dois anos e valor superior a R$ 10 milhões.

Para manter suas operações em um local que mais se assemelha a uma cidade de 12 mil habitantes – são, ao todo, 14km2, 40 quilômetros de vias pavimentadas, 190 quilômetros de ferrovia, consumo de um terço da energia elétrica do Estado do Espírito Santo e aproximadamente 2.600 ordens de serviço somente em manutenção predial, a Vale firmou dois contratos para serviços de manutenção com a Álamo Engenharia, referência nacional neste segmento. Os contratos prevêem serviços de manutenção hidráulica, telefônica, elétrica e civil, tanto nas áreas compartilhadas e pátios da Vale, no Complexo Industrial de Tubarão, como também nas edificações ao longo dos mais de 800 km da Estrada de Ferro Vitória-Minas.

Para realizar estes serviços – cujo valor de contrato ultrapassa R$ 10 milhões –, a Álamo Engenharia formou uma equipe de atendimento exclusiva para a Vale, composta por cerca de 100 funcionários, e os treinou de acordo com as políticas corporativas da empresa. “Somos totalmente alinhados com os conceitos e políticas seguidas pela Vale, e nos treinamentos periódicos que realizamos com a equipe sempre frisamos a importância de priorizar a segurança – que no caso da Vale tem padrões rígidos – e a sustentabilidade”, afirma Raul Gaspar, diretor da Álamo Engenharia.

Manutenção com Atestado de Qualidade – Todos os serviços terceirizados pela Vale – e isso inclui os trabalhos desenvolvidos pela Álamo Engenharia – são submetidos a um padrão de qualidade conhecido como SLA (Service Level Agreement, ou “Nível Acordado de Serviço”). “O SLA consiste em adequar a qualidade do serviço à expectativa do cliente. Prestar serviços com SLA não é simples, pois requer operação com dimensionamentos variados, procedimentos customizados, pontos de controle em todos os processos, monitoração contínua dos níveis de serviço, identificação e correlação da Vale com os respectivos níveis de qualidade contratados”, explica Raul Gaspar.

Por ser considerada referência em processos de logística e também dada a complexidade de seus campos de atuação, a Vale demanda, no atendimento feito por seus parceiros, políticas e planejamentos específicos. “Realizamos um plano de logística que envolve atendimento e fornecimento, com parcerias que agilizam a distribuição de materiais e reduzem os estoques. Esse é um dos diferenciais do nosso trabalho, que além da mão de obra envolve o fornecimento de material”, explica Raul. O atendimento às demandas ao longo do trecho da Estrada de Ferro Vitória-Minas também exigiu uma logística específica, que esquematiza o transporte e deslocamento dos responsáveis pela manutenção. “Trata-se de um contrato inovador, pois fazemos parte, de forma pioneira, de um processo organizado de terceirização dos serviços nesta via”. Ao todo, os funcionários deverão percorrer cerca de 20 mil km por mês.

Algumas características do Complexo Industrial de Tubarão
• Área total: 14 km2
• Budget anual de R$ 400 milhões (incluindo terceiros)
• 38% da área coberta por mata nativa
• Diversas lagoas
• Seis milhões de árvores plantadas
• Consumo de 1/3 da energia elétrica do Estado
• Consumo de 1/2 do gás do Estado
• 40 Km de vias pavimentadas
• 190 Km de linhas de ferrovias
• 200 Km de correias transportadoras
• 250 veículos em frota leve
• 50 contratos administrados
• Público de 12 mil pessoas
• Administração da Ferrovia Vitória-Minas, inclusive com o transporte de passageiros, que nos feriados tem seu movimento aumentado: transporte de ida e volta de 4.500 pessoas, numa viagem que leva 12 horas, percorrendo 34 cidades – também sob o cuidado da área de infra-estrutura.

Sobre a Álamo – Criada na década de 1970 para oferecer projetos de infra-estrutura, serviços de consultoria e de fiscalização, a Álamo Engenharia tornou-se referência nacional neste segmento graças ao trabalho qualificado de manutenção em instalações técnicas. Desde 2000 oferece multi-serviços e, em 2007, passou a atuar no segmento de facilities. A empresa tem atuação em nível nacional, com sedes no Rio de Janeiro e São Paulo.
www.alamoengenharia.com.br