“Se enxerga!” Como os feedbacks podem mudar sua vida

“Feedback é um procedimento que consiste no provimento de informação a
uma pessoa sobre o desempenho, conduta, eventualidade ou ação executada
por esta, objetivando orientar, reorientar e/ou estimular uma ou mais
ações de melhoria […]”
Fonte Wikipedia, em 19 de outubro de 2012

Quem não se derrete em vaidade ao ouvir um elogio sincero? Por vezes,
a falsa modéstia entra em cena para abrandar a embriaguez de orgulho
próprio. Porém, por minutos, horas ou até dias depois, aquelas palavras
de afago ainda continuam a reverberar na mente do elogiado. Ele cultiva o
doce momento do reconhecimento, para que o sabor perdure na memória e
no coração.

Com a mesma intensidade, mas em direção oposta, as críticas também
despertam emoções. E que emoções! Há casos em que os criticados se
transformam em muralhas intransponíveis, com tropas prontas para contra
atacar. “Como ousa falar de minhas fraquezas e destruir o pouco que
resta de minha autoestima?”, parecem dizer.

Feedbacks provocam amor e ódio entre pessoas, pois provocam amor e
ódio na relação consigo mesmo. Afetam diretamente a autoestima.
Entretanto, não há como viver sem eles. O nome chique dado pelo mundo
corporativo apenas reporta um fato natural: a vida é um constante
feedback.

Recebemos feedbacks a todo o momento. Há feedback na frase ofensiva
ou amigável, no olhar reprovador ou admirador, no fato de ser
acidentalmente ou deliberadamente ignorado por alguém, no sorriso
sincero ou forçado, nas vaias e nas palmas. Tudo é feedback, pois vemos
significado em tudo.

“O que você pensa sobre mim não vai mudar quem eu sou, mas pode mudar o meu conceito sobre você” Dr. House

Atualmente, vê-se a premissa de que, para sermos felizes, devemos
ignorar as críticas. A citação do Dr. House é repetida e enaltecida por
milhares de pessoas nas mídias sociais. Com tantas expectativas
familiares, críticas profissionais e um conjunto de instruções e regras
de como se deve viver, é de se esperar que as pessoas fiquem cada vez
mais avessas a qualquer interferência em sua maneira de pensar e sentir o
mundo.

Mas será que devemos ignorar as críticas? Será que esse é realmente o
caminho para sermos mais felizes? Será que esse é o melhor modo de
aumentarmos nossa autoestima?

“Ao lidar com pessoas, lembre-se de que você não está lidando com seres lógicos, e sim com seres emocionais.” Dale Carnegie

Ninguém é perfeito. Todos concordam com isso, mas racionalmente.
Emocionalmente, são poucos os suficientemente fortes ao ponto de encarar
os próprios defeitos. De modo geral, as pessoas sentem a obrigação de
ser “acima da média”, ser referência, líder, admirado por alguém. Isso
às coloca na busca pela quase perfeição. Trata-se de algo comum e
pregado como “normal” em um mundo onde TV, revistas, outdoors e todo
tipo de mídia evidencia alguém supostamente e superficialmente perfeito.

Racionalmente, temos clara consciência de que as belas moças na
revista são arquitetadas em computadores e que os homens de sucesso
adicionam doses heroísmo às suas histórias. Porém, o inconsciente, o
lado emocional, absorve essa baboseira mercadológica. E, felizmente ou
infelizmente, o inconsciente determina grande parte de quem somos e de
nossas escolhas e atitudes.

Como efeito, surge o desejo pela perfeição, em diferentes graus de
intensidade e em diferentes áreas da vida. Forma-se uma fantasia, uma
ilusão essencialmente emocional construída pelo indivíduo e alimentada
continuamente pela mídia.

“Alguns ensinamentos espirituais dizem que todo sofrimento é, em última análise, uma ilusão, e isso é verdade.” Eckhart Tolle

Ilusão é ver algo fora da realidade. Como constata Eckhart Tolle, a
causa da tristeza é a ilusão, uma visão desconexa da realidade que,
quando se torna consciente, provoca dor e desapontamento. Desilusão e
tristeza são etapas de um processo de despertar, de integração à
realidade, de perceber que a perfeição não passa de uma fantasia
infantil e infundada.

“É mais fácil enganar pessoas, do que convencê-las de que estão sendo enganadas.” Mark Twain

Os feedbacks negativos são um chamado para a
desilusão. Ocorrem quando alguém ou algum fato revela uma idéia ou
comportamento que não condiz com a realidade, com a lógica racional. A
reação instintiva do criticado é defender a ilusão. Afinal, ela é o
alicerce das atitudes tomadas, dos planos sonhados, do conforto da
mente. A fantasia explica tudo o que foi feito e o que foi dito. Sem
ela, há somente o rigor e a invariabilidade dos fatos. Os fatos são
difíceis de explicar, chatos de lidar e duros de engolir.

Então, será que devemos continuar apenas devaneando e cultivando os
feedbacks positivos? Certamente não. Isso apenas aumentaria a ilusão
emocional de que somos suficiente perfeitos. Aumentar a ilusão é
aumentar a tristeza.

“Quem olha para fora, sonha; quem olha para dentro, acorda” Carl G. Jung

O medo da crítica e sua conseqüente
tristeza são reflexos da vaidade e do orgulho próprio. Vaidade e orgulho
são visões distorcidas de si mesmo. São técnicas de adaptação que a
mente desenvolve para lidar com um ambiente hostil. Uma vez que, em
algum momento da vida, o indivíduo enxerga em si mesmo uma pessoa
incapaz de lidar com os problemas a sua volta, passa a projetar outro
“eu”, mais belo, mais forte e mais inteligente.

Quando o indivíduo não está pronto para receber críticas, tende a
responder com agressividade. Essa agressividade pode eclodir, por
exemplo, na forma de uma crítica contrária (“Olha quem fala! No mês
passado você fez o mesmo.”). No entanto, o fato da resposta ser
verdadeira não elimina a veracidade da crítica. Essa é uma falácia comum
que todos usam para se livrar da culpa e reduzir a tensão, mas que
acaba por destruir uma oportunidade de reflexão e aprimoramento.

As criticas não enfraquecem, mas fortalecem! Elas ajudam a destruir
as ilusões. Fazem com que surjam visões cada vez mais completas e
confiáveis da realidade e das próprias competências.

As críticas machucam, mas ajudam a evoluir. Quando a crítica é aceita
e processada, há aprendizado. Aprender é perceber como a realidade é de
fato e, em um segundo momento, como influenciá-la em prol de um
objetivo, respeitando os próprios valores éticos. Com o tempo, há o
acúmulo do aprendizado e, por consequência, o acúmulo de escolhas e
atitudes acertadas. Esse acúmulo, como um efeito dominó, leva o
indivíduo ao encontro de seus objetivos.

No entanto, é importante lembrar que os feedbacks da vida possuem
formatos nem sempre fáceis de entender. É necessário interpretá-los,
encontrar sentido nas entre linhas. Isso não é simples e demanda
reflexão e análise dos fatos e pistas. Comece analisando suas conquistas
e falhas recorrentes. Se há recorrência, então é provável que você seja
o culpado. Não questione os fatos e os resultados, pois eles são sua
referência do que é real.

O que pode ser mais gratificante do que atingir objetivos? Aceitar
feedbacks, sejam eles positivos ou negativos, e confiar em si mesmo para
analisá-los, identificando os próprios pontos falhos, certamente é um
caminho mais concreto rumo à felicidade.

“Sábio é aquele que conhece os limites da própria ignorância” Sócrates